Відтепер громадяни, які постраждали внаслідок російської агресії, можуть безкоштовно відновити водійські документи онлайн. Мова йде про посвідчення водія. Послуга доступна у Кабінеті водія, як нею скористатись, пояснюємо алгоритм дій.

Для відновлення посвідчення водія онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Для отримання послуги необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:

• вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
• обрати причину відновлення документа
• підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у рамках відповідного кримінального провадження;
• підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам та надати згоду на обробку персональних даних;
• поставити особистий підпис в зазначеному полі;
• вибрати сервісний центр МВС, в якому будете отримувати готове посвідчення водія;
• підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. Термін виготовлення посвідчення водія складає до 3 робочих днів. Слідкувати за статусом заявки можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається безкоштовно в обраному сервісному центрі МВС за умови підтвердження особи відповідним документом.

Ця ініціатива є частиною комплексної підтримки громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Україна не лише бореться за свободу, а й дбає про безкоштовне та максимально зручне відновлення документів своїх громадян, навіть в умовах війни.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС у різних регіонах України долучились до патріотичного забігу «Шаную воїнів, біжу за Героїв України», який пройшов цими вихідними. Захід присвячений пам’яті полеглих захисників нашої держави. У ньому взяли участь працівники сервісних центрів МВС Вінницької, Черкаської, Київської, Чернівецької та Чернігівської областей.

Цей захід уже кілька років поспіль об’єднує тисячі людей по всій країні: представників органів державної влади, правоохоронців, рятувальників, військових, освітян, громадські організації та родини загиблих Героїв. Учасники забігу вшанували тих, хто віддав життя за незалежність і свободу України.

Забіг відбувся у різних вікових групах та в категоріях – чоловіки, жінки: 12-14 років, 15-17 років, 18-39 років та 40+. Кожен учасник отримав номер з прізвищем Героя, чи мав можливість власноруч записати ім’я свого Героя, який загинув захищаючи незалежність України.

Символічні змагання пройшли у дружній та щирій атмосфері. Тут не було переможців чи переможених – головною метою стала взаємна підтримка та спільне вшанування пам’яті Героїв.

«Ми біжимо не на результат, а заради пам’яті. Кожен крок – це вдячність тим, хто ціною власного життя захистив нас від ворога», – зазначили учасники забігу.

Це був мовчазний крик пам’яті. Це — кроки замість тих, хто вже ніколи не зможе зробити свої. Кожен метр дистанції був присвячений тим, хто загинув, захищаючи наше право на життя, свободу і мирне небо над головою.

Всеукраїнський патріотичний забіг «Шаную воїнів, біжу за Героїв України» має стати щорічною традицією. Його головне завдання – збереження пам’яті про загиблих воїнів, формування національно-патріотичної свідомості та підтримка родин полеглих захисників.

Цей захід – нагадування кожному з нас: ми живемо, працюємо й маємо можливість бути разом завдяки тим, хто віддав своє життя за Україну.

Герої не вмирають, допоки живе про них пам’ять!

3 вересня 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Другий день поспіль наш мобільний сервісний центр МВС працює в Дарницькому районі Києва, який постраждав внаслідок російського обстрілу. Наші адміністратори надали 9 послуг з відновлення та обміну посвідчення водія, вибракували транспортний засіб, а також надавали консультації постраждалим людям, які втратили свої автівки та водійські документи.

Серед постраждалих місцевих жителів – пан Михайло. Він проживав у будинку, який було зруйновано внаслідок ракетного обстрілу. Чоловік розповів, що під час ворожого удару він перебував разом зі своєю дружиною у квартирі. Після обстрілу він одразу ж долучився до рятувальної операції: перекрив водопостачання в пошкодженому будинку, адже працює головним інженером в місцевому ЖЕДі, та викликав газову службу для відключення газу в будинку. Допомагав у розчищенні прибудинкової території.

Попри ці втрати, Михайло продовжує працювати й допомагати іншим. Його історія – приклад відповідальності, мужності та самовідданості в умовах війни.

А ми нагадуємо, що наші мобільні сервісні центри МВС безкоштовно надають послуги з відновлення посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію та вибракування транспортного засобу людям, які постраждали внаслідок російських обстрілів.

Що для цього потрібно:

• отримуєте від слідчого документ про статус потерпілої особи;
• звертаєтесь до мобільного сервісного центру МВС;
• отримуєте нові документи без жодних оплат.

В таких ситуаціях важливо бути поруч з людьми та допомагати постраждалим. Висловлюємо щирі співчуття родинам загиблих і всім постраждалим від нічного обстрілу.

Попри ці втрати, Михайло продовжує працювати й допомагати іншим. Його історія – приклад відповідальності, мужності та самовідданості в умовах війни.

А ми нагадуємо, що наші мобільні сервісні центри МВС безкоштовно надають послуги з відновлення посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію та вибракування транспортного засобу людям, які постраждали внаслідок російських обстрілів.

Що для цього потрібно:

• отримуєте від слідчого документ про статус потерпілої особи;
• звертаєтесь до мобільного сервісного центру МВС;
• отримуєте нові документи без жодних оплат.

В таких ситуаціях важливо бути поруч з людьми та допомагати постраждалим. Висловлюємо щирі співчуття родинам загиблих і всім постраждалим від нічного обстрілу.

• 
• 
• 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветерани війни та звільнені з полону захисники потребують реальної підтримки, всебічної допомоги та нових можливостей. Ми готові бути поруч з нашими героями – з повагою, турботою та діями. Сервісні центри МВС та держава в цілому надає комплексну підтримку: від інформаційної до працевлаштування та адаптації до цивільного життя.

Наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.

В інформаційному порталі через електронний кабінет можна подати можна заяву, відстежити запит чи замовити послугу. На платформі також розміщена інформація про медичну та психологічну допомогу, реабілітацію, можливості працевлаштування, навчання. Роз’яснюється алгоритм щодо отримання фінансової підтримки, оформлення пенсійного забезпечення або виготовлення й відновлення документів.

Своєю чергою сервісні центри МВС відкриті до співпраці та запрошують ветеранів та ветеранок війни, звільнених з полону військових до команди. Ми пропонуємо вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Це реальна можливість для здобуття нової професії, стабільної та цікавої роботи й інтегруватись в цивільне життя. Кожен кандидат та кандидатка можуть самостійно обрати область, де бажає працювати або куди готовий переїхати.

До нашої команди уже долучилось близько пів сотні  ветеранів та ветеранок війни. Це люди з бойовим досвідом, витримкою, рішучістю та відповідальністю. Вони здійснюють реєстраційні дії з транспортними засобами, консультують громадян, допомагають людям вирішувати важливі питання.

Сервісні центри МВС пропонують гідне працевлаштування для ветеранів і ветеранок війни.

Ми цінуємо вашу рішучість, досвід та лідерські якості. Запрошуємо до нашої команди.

Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС постійно висвітлює актуальну інформацію про послуги та діяльність на офіційному вебсайті та в соціальних мережах. Дуже часто трапляються випадки, коли медіа та публічні канали в месенджерах поширюють наші новини, використовуючи гучні заголовки, застарілу інформацію та надають текстам двозначного змісту.

Поширення такої інформації може вводити в оману людей, підривати довіру до системи сервісних центрів МВС, ускладнювати комунікацію та формувати хибне уявлення про порядок надання послуг.

Ми зібрали яскраві приклади поширення такої інформації про послуги та діяльність сервісних центрів МВС.

Маніпулятивні заголовки 

Нещодавно у мережі поширили публікацію із заголовком: «Бронь від МВС: оформити може кожен водій за офіційну плату – скільки коштує». Даний заголовок є некоректним, маніпулятивним та не відповідає дійсності.

Пояснюємо чому 

Автор публікації використав маніпулятивний термін «бронь від МВС». У контексті повномасштабної війни слово «бронь» – це чутлива тема та асоціюється в людей із відстрочкою від мобілізації. Насправді у новині йдеться зовсім про інше – бронювання, тобто резервування номерних знаків для автомобіля онлайн. Ця послуга абсолютно не має жодного відношення до теми мобілізації.

Заголовки з неповною інформацією 

Один із онлайн-медіа опублікував новину із таким заголовком «Мільйон на планшетах: посадовець сервісного центру МВС купував техніку за «своїми» цінами». Насправді в тексті новини мова йде про колишнього заступника керівника ГСЦ МВС, а події відбувались ще в 2023 році. Тобто заголовок містить неповну інформацію, таким чином може вводити в оману через відсутність маркера «колишній» або «екс» заступник, що створює враження про чинного посадовця.

В соціальних мережах можна помітити різні оголошення, в яких пропонують послуги, пов’язані з виготовленням номерних знаків для транспортних засобів. Ширяться публікації на кшталт: «Авторський номер у золоті», «Індивідуальні таблички з будь-яким написом» включаючи будь-який набір цифро-буквених комбінацій, написів, образливих та ненормативних слів.

Часто такі номери фотографують на реальних автомобілях без жодного пояснення, що це лише сувенірна продукція. Це вводить в оману людей, які можуть подумати, що подібні таблички можна законно використовувати замість державного номерного знака в умовах дорожнього руху.

Звертаємо увагу, що офіційні державні номерні знаки, у тому числі індивідуальні, виготовляються та видаються тільки в сервісних центрах МВС за чітко визначеним алгоритмом та стандартами. Вони мають єдиний затверджений формат, кольори, шрифт, серію і не можуть містити ненормативну лексику, образливі слова чи серії кирилицею. Детальніша інформація про виготовлення індивідуальних номерних знаків доступна на нашому офіційному вебсайті.

Під час публікацій новин щодо діяльності сервісних центрів МВС в мережі використовуйте заголовки з повною інформацією. Також радимо бути пильними та критично оцінювати контент у мережі, та перевіряти будь-які сумнівні твердження через офіційні джерела. Адже на нашому вебсайті та на офіційних сторінках в соціальних мережах ми публікуємо інформацію про нашу діяльність, послуги, роз’яснення, поради та офіційні повідомлення.

Слідкуйте за оновленнями на нашому офіційному сайті та в соціальних мережах, щоб не стати жертвою неправдивої або маніпулятивної інформації.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 29 серпня, Україна вшановує тих, хто загинув у боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність нашої держави. Ця дата невіддільно пов’язана з трагічними подіями виходу українських воїнів з оточення під Іловайськом у 2014 році. Але це також день, коли ми згадуємо кожного та кожну, хто загинув, захищаючи Україну від російської агресії – і в окопах, і під обстрілами у містах, і просто на своєму робочому місці.

Цей день – це відкрита рана, яка болить у серці кожного українця. Це день, коли ми згадуємо тисячі імен – відомих і тих, про кого знають лише рідні й побратими. Це день, коли країна говорить своїм Героям: «Ми пам’ятаємо. Ми вдячні. Ми продовжуємо боротьбу заради вас».

Цього дня ми схиляємо голови й перед нашими колегами – працівниками сервісних центрів МВС, які віддали своє життя за Україну. Вони були серед нас, працювали поруч, допомагали людям у щоденних справах. Вони мріяли про мирне життя для себе й своїх родин, і кожен із них заслуговував на спокійне життя.

Але війна вирвала їх із нашого колективу.
І сьогодні ми називаємо їхні імена, аби пам’ять про них жила далі.

Володимир Земляний

Старший сержант Володимир Земляний, позивний Зьома народився у місті Сєвєродонецьк Луганської області. Працював завідувачем сектору інформатизації та довідкового забезпечення регіонального сервісного центру МВС у Луганській області.

У 2014–2016 роках брав участь в АТО та ООС, які проводились на території Луганської та Донецької областей. Нагороджений медаллю «За участь в антитерористичній операції».

Вільний час любив проводити із сім’єю та друзями. Подобалося подорожувати рідною Україною. Колеги з теплотою у серці згадують ті часи. Кажуть, що Володимир завжди був відкритим, щирим, з позицією, гарно виконував свої обовʼязки та мріяв жити своє щасливе життя. Він тішився сином і був гарним другом. Одним словом, жив.

Під час повномасштабного російського вторгнення, 18 квітня 2022 року, Володимир приєднався до лав ТРО. Став бійцем 128-ї окремої бригади територіальної оборони ЗСУ. Воював на посаді командира стрілецького відділення. А через півроку, 18 вересня, під час безпосередньої участі в обороні, відсічі та стримуванні збройної агресії, перебуваючи в зоні бойових дій наш колега отримав смертельне поранення. Все через танковий обстріл зі сторони військових російської федерації в селі Времівка Волноваського району Донецької області.

Захиснику було 44 роки. Його життя – це приклад мужності та самопосвяти.

Денис Дундін

Молодший лейтенант Денис Дундін народився в селі Наталине, Берестинського району Харківської області. Працював адміністратором сервісного центру МВС № 6345 у місті Берестин, що на Харківщині.

Молодий, усміхнений, завжди готовий допомогти людям у роботі. Та коли нація потребувала захисту, він негайно обрав службу в армії, не вагаючись ні на мить. Переходячи з адміністративних обов’язків до військової служби, він показав, що його серце горить вірою в Україну та готове захищати її незалежність.

«Денис – самовідданий, завжди усміхнений і мужній в усіх значеннях цих слів, завжди готовий служити тій справі, що важливіша за його власні інтереси. Він жив не для себе – він жив для країни», – кажуть колеги.

Денис обслуговував бронетехніку та забезпечував її готовність до бою, беручи на себе відповідальність за безпеку й успішний рух українських військових на передову. Згодом проходив військову службу, як командир стрілецького взводу на Запорізькому напрямку.

Він захищав побратимів, ніс відповідальність за життя інших, воював чесно та віддано. 5 лютого 2024 року, під час мінометного обстрілу в Запорізькій області, Денис загинув. Разом із ним пішли його мрії, які так і залишаться нездійсненними.

Захиснику було 33 роки. Його загибель на полі бою – втрата, що залишить болючий слід у серцях рідних, близьких та колег.

Лідія Дюкова

Працювала прибиральницею регіонального сервісного центру МВС у Харківській області.

Українка, яка працювала, жила своїм життям, любила доньку та мріяла про мир і спокій.

2 червня 2022 року вона загинула внаслідок артилерійського обстрілу Київського району Харкова. Ворожий снаряд зруйнував школу, де Лідія шукала прихистку. Вибухова хвиля забрала її життя.

Колеги й досі згадують її тепло та доброту. Вона завжди знаходила добре слово, навіть у найскладніші часи. Лідія була людиною, яка вміла створити затишок і порядок довкола себе – не тільки у приміщенні, де працювала, а й у серцях людей, з якими спілкувалася.

Лідії було 71 рік. Попри свій вік, вона завжди залишалася життєрадісною та відкритою. Її щирість, уважність і людяність ще довго звучатимуть у спогадах колег і друзів, бо такі люди, залишають слід у серцях назавжди.

Володимир, Денис і Лідія – троє з тисяч українців, яких ми втратили через війну, розв’язану росією. Вони не були військовими за фахом, але всі троє стали жертвами цієї боротьби – хтось на фронті, хтось у тилу.

Їхні імена назавжди залишаться у нашій пам’яті.
Їхня відвага й жертовність – це наша сила.
Їхнє життя – це нагадування, що свобода має найвищу ціну.

Низько схиляємо голови у скорботі. Вічна слава Героям! Вічна пам’ять кожному та кожній, хто віддав життя за Україну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До територіального сервісного центру МВС у місті Суми звернулася громадянка з метою обміняти водійське посвідчення, яке не відображалося у застосунку «Дія».

Під час перевірки адміністратор сервісного центру МВС встановила, що за вказаними серією та номером документ не видавався офіційно. Надання послуги призупинили та викликали працівників  поліції.

Клієнтка ж вирішила уникнути відповідальності та втекла, залишивши фальшиве посвідчення у сервісному центрі МВС.

Вмикайте пильність, не лінуйтесь і не намагайтесь обійти закон, бо будь-яка підробка буде виявлена та вилучена. У результаті – відсутність документа і, як, кульмінація – справа у суді.

А ми нагадуємо:

• Посвідчення водія можна отримати виключно особисто, після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.
• Перевірити дійсність посвідчення можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС: достатньо ввести серію, номер документа та дату народження.
• У Дії та Кабінеті водія відображається документ, виданий після 2013 року сервісними підрозділами.
• Документи, придбані через інтернет, не є офіційними та не дають права керування авто.

Попереджаємо, за підробку та використання підроблених документів передбачено відповідальність ч. 1 і ч. 4, ст. 358 Кримінального кодексу України.

Не шукате незаконних шляхів отримання водійських документів. Не довіряйте шахраям. Обирайте легальний шлях!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Військовослужбовці, які повернулися з російського полону, зробили один із важливих кроків в поверненні до мирного життя – відновили посвідчення водія у сервісних центрах МВС.

До територіальних сервісних підрозділів у Тернополі та Броварах, що на Київщині звернулися військові Дмитро та Микола. Обоє пройшли крізь тяжкі випробування ворожої неволі, де окупанти відібрали всі їхні документи.

Ім’я Миколи тривалий час значилося у списках зниклих безвісти. Колегами з поліції було оперативно знято дані військового з розшуку як зниклого безвісти, після чого у сервісному центрі МВС він відновив

Дмитро понад два роки утримувався у чотирьох різних тюрмах. Попри тяжкі випробування, чоловік зберіг силу духу, незламну віру та прагнення якнайшвидше повернутися до повноцінного життя вдома.

«Найбільше мріяв про обійми рідних і сон у своєму ліжку на рідній землі», – поділився Дмитро.

Повернувшись додому, обидва військовослужбовці першочергово подбали про відновлення своїх документів. Воїнам допомогли пройти всі необхідні процедури в Тернополі та Броварах, забезпечивши уважне та якісне обслуговування.

«Ми розуміємо, наскільки важливо для військових після полону або повернення з фронту отримати доступ до звичних послуг. Відновлення посвідчення водія – це не лише документ, а й можливість знову бути мобільним, повернутися до роботи, відчути мирне життя», – зазначають у сервісних центрах МВС.

Захисники висловили вдячність працівникам сервісних підрозділів за підтримку та небайдужість. Для нас же – це велика честь допомагати тим, хто щодня боронить Україну.

Нагадуємо, як обміняти чи відновити посвідчення водія

Якщо втратили посвідчення водія, воно пошкоджене, записи стали нечіткими або змінилися персональні дані – варто звернутись до будь-якого сервісного центру МВС, незалежно від місця реєстрації.

Для отримання послуги потрібно мати:

• паспорт (або ID-картку з витягом про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну (за наявності).

Усі ці документи можна надати також у цифровому форматі через застосунок Дія.

Адміністратор сервісного центру МВС зробить фото на місці – додатково приносити власний знімок не потрібно. Нове посвідчення автоматично з’явиться у Кабінеті водія та в застосунку Дія. За бажанням, можна оформити електронне посвідчення без пластикового бланка – воно є повноцінним і відображається онлайн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.