Підтримка українських захисників об’єднує людей, громади та благодійні організації. Серед них – жителі громад Донеччини, які нині перебувають на тимчасово окупованих територіях, продовжують допомагати Силам оборони України.

До сервісного центру МВС Донеччини звернулися представники благодійного фонду громади з тимчасово окупованої території Донецької області разом із військовослужбовцем. Благодійники передали транспортний засіб для потреб захисту держави.

Під час візиту до сервісного центру МВС автомобіль тимчасово зареєстрували на військовослужбовця, скориставшись новою платіжною системою PayHub, яка дає змогу в кілька кліків оплатити адміністративну послугу, безпосередньо на місці.

Сучасні цифрові та платіжні рішення допомагають заощаджувати час і роблять отримання послуг більш комфортним. А для військовослужбовців і волонтерів, які часто мають обмежений час для вирішення адміністративних питань, це особливо важливо.

Відтепер транспортний засіб зможе використовуватися для виконання завдань, пов’язаних із захистом України.

Ця історія — ще один приклад того, як спільна справа об’єднує українців. Сервісні центри МВС Донеччини працюють поруч із тими, хто захищає та підтримує Україну.

Бо Донеччина — це люди. І де б вони не були, вони продовжують робити свій внесок у захист держави. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні Україна відзначає 35-ту річницю Незалежності – день, який нагадує про справжню ціну свободи, силу нашої держави та незламність українського народу.

Для працівників сервісних центрів МВС це не просто дата в календарі, а щоденна спільна відповідальність, підтримка співгромадян та праця заради вільного майбутнього.

Одягнені у вишиванки, об’єднані єдиною метою

З нагоди свята працівники Головного сервісного центру МВС та регіональних підрозділів по всій країні долучилися до відзначення Дня Незалежності, вдягнувши вишиванки. У кожній області, у кожній громаді й у кожному колективі український орнамент став символом єдності поколінь, нашої ідентичності та незламності.

Для працівників сервісних центрів МВС вишиванка цього дня стала можливістю вкотре нагадати: українська культура — це те, що ми дбайливо бережемо й щодня підтверджуємо власними вчинками.

Особливою шаною у повсякденній роботі овіяні Синьо-жовтий Прапор та Державний Герб України. Це не просто офіційні атрибути, а символи країни, за яку борються, яку захищають і відбудовують мільйони громадян. Колективи сервісних центрів МВС продовжують тримати свій цивільний фронт: безперервно надавати якісні державні послуги, підтримувати громадян та забезпечувати надійну роботу державних інституцій за будь-яких умов.

Окрім святкових заходів, до 35-ї річниці Незалежності України колективи сервісних центрів МВС долучилися до важливих пам’ятних та благодійних ініціатив у регіонах.

Вшанування пам’яті полеглих Героїв та відданість духовному спадку

35 років Незалежності України – це роки нашої сили, незламності та боротьби. І сьогодні ми особливо гостро відчуваємо справжню ціну слова «Незалежність».

Чернігівщина: У цей день відбулося урочисте покладання квітів до пам’ятника Тарасу Шевченку – символу української свободи, гідності та незламності. До заходу долучилася заступниця начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській та Чернігівській областях Людмила Деркач. Вшановуючи пам’ять Кобзаря, учасники згадали всіх, хто в різні часи відстоював право України бути вільною та віддав за це своє життя.

Рівненщина: У Рівному урочисті заходи розпочалися біля пам’ятника «Загиблим за Україну». Заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях Павло Богацький разом із представниками місцевої влади, сил безпеки й оборони та громадою поклав квіти до підніжжя монумента й хвилиною мовчання вшанував пам’ять новітніх Героїв. Згодом учасники продовжили вшанування біля пам’ятника Кобзареві в центрі міста.

Вінниччина: Начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Сергій Гайду разом із представниками обласної та міської влади поклав квіти до пам’ятника загиблим у російсько-українській війні у Вінниці.

Спеціалісти сервісних центрів МВС висловлюють безмежну вдячність захисникам і захисницям, завдяки яким Україна тримає стрій, розвивається та залишається вільною.

Київщина: донорство крові для маленьких пацієнтів «Охматдиту»

Напередодні свята до працівників сервісних центрів МВС Київщини звернулися по допомогу: Національна дитяча спеціалізована лікарня «Охматдит» мала термінову потребу в донорській крові для дитячого відділення.

Фахівці сервісних центрів МВС без вагань долучилися до донорської ініціативи. За коротким проханням «потрібна кров» завжди стоїть чиєсь життя, надія батьків та зусилля лікарів. Для донора це лише кілька хвилин, а для дитини – можливість отримати необхідне лікування та шанс на одужання.

Незалежність – це передусім про людей і здатність бути поруч у найскладніший момент. Сильна та незалежна Україна вибудовується не лише кордонами, а й взаємодопомогою та чуйністю суспільства.

Безпека на дорозі залежить не тільки від знань ПДР, справного транспортного засобу, а й від фізичного стану та здоров’я водія. Під час руху все вирішує навіть частка секунди, тому чіткість зору кермувальника – це не дрібниця, а запорука вчасної реакції на можливу небезпеку.

Якщо помітили, що стало важче розрізняти дорожні знаки, розмиваються габарити зустрічних авто, нечітко видно дорожню розмітку або важко керувати в темну пору доби, це можуть бути ознаками погіршення зору. Варто звернутись до медичного закладу, пройти обстеження в офтальмолога та здійснити обмін посвідчення водія відповідно до поточного стану здоров’я.

Як внести зміни до посвідчення водія

1. Для того, щоб обміняти посвідчення водія відповідно до змін стану зору, необхідно пройти медичний огляд. Якщо лікар встановлює, що під час керування транспортним засобом водій повинен використовувати засоби корекції зору (наприклад, окуляри або контактні лінзи), відповідну відмітку робить у медичній довідці.
2. Звернутись до сервісного центру МВС з актуальною медичною довідкою щодо придатності до керування транспортним засобом, у якій зазначається відмітка про засіб корекції зору: окуляри та/або лінзи.

Саме на основі відмітки в медичній довідці до посвідчення водія вноситься позначка у форматі коду про обов’язкове носіння відповідного засобу корекції зору під час керування транспортним засобом.

Як це виглядає в посвідченні?

Код «01» – це засіб корекції та/або захисту зору. У посвідченні водія, що відповідає європейському зразку, такі коди можуть бути вказані у полі «12. Обмеження».

Код «01» є загальним позначенням того, що водій повинен використовувати будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня:

• 01.01 – окуляри;
• 01.02 – контактні лінзи;
• 01.05 – пов’язка на око;
• 01.06 – окуляри або контактні лінзи.

Наприклад, за наявності обмеження водіння лише з окулярами, у цьому полі буде вказано:
01.01 — що означає: «Керування лише з окулярами».

Як зняти обмеження?

Якщо водій, який мав позначку «окуляри» або інший засіб корекції, пройшов офтальмологічне лікування (наприклад, лазерну корекцію зору) і більше не потребує цих засобів, він може подати нову медичну довідку без такого обмеження та обміняти посвідчення водія  без коду групи «01».

Важливо: без оновлення посвідчення, навіть якщо зір покращився, обмеження продовжує залишатись чинним.

Вчасне оновлення документа й використання засобів корекції зору – це ваша безпека та відповідальність перед іншими учасниками дорожнього руху.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте купити авто, змінити номерні знаки, відновити загублене чи втрачене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу онлайн? Користуйтесь послугами у застосунку Дія та Кабінеті водія й обирайте зручний формат свідоцтва про реєстрацію – електронне або на пластиковому бланку.

У чому різниця

Електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – офіційний цифровий документ, який відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Він має таку ж юридичну силу на території України, як і пластиковий аналог, але дозволяє заощадити кошти на сплаті вартості бланкової продукції та час на логістику. Основні переваги:

• Фінансова економія: не сплачуєте за друк бланкової продукції.
• Миттєвий результат: якщо не змінювали номерні знаки, можливо одразу користуватись транспортним засобом з новим свідоцтвом про реєстрацію як тільки воно з’явиться у Дії.
• Зручність та безпека: електронне свідоцтво неможливо загубити, пошкодити чи забути вдома.
• Захист від шахрайства – е-свідоцтво складніше підробити, адже воно відображається тільки у вашому акаунті.
• Незалежність від локації: не потрібно їхати по документ на поштове відділення. У воєнний час плани можуть швидко змінитися, і якщо ви раптово опинитеся в іншому місті, цифрове свідоцтво все одно залишиться у смартфоні.

Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на пластиковому бланку – документ також відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія.  Переваги:

• Замовити доставку документа можна поштою у будь-яке відділення по Україні.
• Виїзд за кордон без обмежень: Пластикове свідоцтво визнається в усіх країнах світу відповідно до Віденської конвенції про дорожній рух, що є обов’язковим для міжнародних поїздок.
• Автономність від гаджетів та мережі: Документ завжди доступний, навіть якщо у вас розрядився смартфон, відсутнє інтернет-з’єднання або стався збій у роботі мобільних застосунків.
• Універсальність під час передачі авто: Фізичний документ зручно залишити у салоні автомобіля, якщо ним користуються кілька членів родини або колеги по роботі.

Звертаємо увагу, якщо під час перереєстрації транспортного засобу замовили нові номерні знаки і тільки електронне свідоцтво про реєстрацію, керувати ним можна тільки після отримання номерних знаків.

Які реєстраційні дії з транспортними засобами доступні онлайн, детальніша інформація за посиланням на нашому сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вимушений переїзд з прифронтових регіонів вимагає максимальної зібраності та місткого транспорту. Причіп у таких ситуаціях – це можливість вивезти особисті речі: меблі, побутову техніку, інструменти, речі, які нагадують про дім і допоможуть облаштуватися на новому місці.

Саме тому все більше громадян обирають причепи для перевезення свого майна. Але перш ніж вирушити в дорогу, варто подбати про їх державну реєстрацію.

До одного із сервісних центрів МВС Донеччини звернувся Юрій Олександрович. Його родина готувалася до евакуації, а придбаний причіп мав допомогти перевезти речі, без яких важко розпочинати життя на новому місці.

«Ми не знаємо, коли повернемося додому. Але хочемо забрати те, що можемо…», — поділився Олександр.

Автомобіль уже був готовий до дороги, залишалося зареєструвати причіп. Адміністратор сервісного центру МВС оформив реєстрацію причепа, видав свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки. Ще одна важлива справа перед дорогою була завершена.

Сьогодні для багатьох жителів Донеччини причіп — це не просто транспортний засіб. Це можливість вивезти найнеобхідніше, зберегти частинку свого життя та вирушити в дорогу до безпечнішого місця.

Особливо сьогодні, коли багатьом жителям Донецької області доводиться залишати свої домівки, важливо, щоб жодні формальності не стали перешкодою на шляху до безпечного місця.

Якщо ви плануєте евакуацію або вже придбали причіп для перевезення майна — не відкладайте його державну реєстрацію. Це допоможе подбати про те, щоб поїздка була законною та безпечною.

Сервісні центри МВС Донеччини працюють, щоб навіть у найскладніші часи громадяни могли зручно отримати необхідні адміністративні послуги.

Бережіть себе та своїх близьких. Безпечної дороги!

Відсьогодні, з 18 серпня 2026 року, українські водії в Німеччині можуть обмінювати національні посвідчення водія на німецькі без складання теоретичного та практичного іспитів.

Федеральне міністерство транспорту Німеччини ухвалило нову постанову про зміни у сфері дорожнього руху (Erste Verordnung zur Änderung der Berufskraftfahrerqualifikationsverordnung und anderer straßenverkehrsrechtlicher Vorschriften). Завдяки цьому Україну офіційно включили до додатка 11 німецького акта, що регулює видачу та обмін посвідчень водія.

Відтепер громадяни України можуть обміняти українське посвідчення водія на німецьке без складання іспитів за такими категоріями:

• A1, A, B, BE;
• C1, C1E, C, CE;
• D1, D1E, D, DE.

Водночас категорії В1 (квадро- і трицикли) та Т (трактори) не входять до переліку категорій, які підлягають такому обміну без складання іспитів.

Для обміну необхідно звернутися із заявою до відповідного німецького компетентного відомства з питань водійських посвідчень.

Що варто знати про окремі категорії

Українська категорія A1 під час обміну відповідає німецькій категорії AM.

Для категорій C1, C1E, C, CE, D1, D1E, D та DE додатково потрібно підтвердити придатність до керування транспортними засобами. Для цього необхідні відповідний медичний висновок щодо стану здоров’я та перевірка зору.

Водночас є важливий виняток: якщо українське посвідчення водія має категорію C або D, але не містить категорії B, для отримання німецької категорії B необхідно окремо скласти теоретичний та практичний іспити.

Що робити у разі втрати або викрадення посвідчення водія

Для громадян України, які перебувають у Німеччині під тимчасовим захистом і втратили або в яких викрали українське посвідчення водія, передбачено спеціальний механізм.

У таких випадках у німецькому посвідченні може застосовуватися код 99.01. Він дає змогу отримати офіційний тимчасовий дублікат посвідчення, який буде чинним протягом строку дії тимчасового захисту.

Якщо людина згодом переходить із тимчасового захисту на інший правовий статус у Німеччині, наприклад у зв’язку з працевлаштуванням чи навчанням, дія цього спеціального механізму припиняється.

Водночас українці, які отримали інший статус перебування, можуть скористатися новими правилами обміну українського посвідчення водія на німецьке. Для більшості категорій такий обмін здійснюється без складання теоретичного та практичного іспитів.

Теоретичний іспит можна складати українською

Ще одна важлива зміна стосується української мови. Її офіційно додано до переліку мов складання теоретичного іспиту на отримання посвідчення водія в Німеччині. Це стосується звичайного водійського посвідчення, а також теоретичного іспиту для здобуття кваліфікації професійного водія вантажівок та автобусів.

Таким чином, нові правила спрощують доступ українців у Німеччині до водійських послуг, зокрема для тих, хто користується автомобілем у повсякденному житті або працює професійним водієм.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За матеріалами Департаменту консульської служби МЗС України  та

«Федерального віснику законів» Німеччини

Військовослужбовець пан Ілля завітав до сервісного центру МВС, щоб зареєструвати автомобіль. Ще до візиту він скористався однією зі зручних онлайн-послуг — забронював бажаний номерний знак.

Тож під час звернення до сервісного центру МВС йому не потрібно було витрачати час на пошук потрібної комбінації номерів. Залишалося пройти процедуру оформлення та оплатити адміністративну послугу.

Для цього пан Ілля скористався платіжним хабом PayHub, який дає змогу здійснити оплату безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Відвідувач каже, що це дуже зручно, адже не потрібно звертатись до банківського відділення чи шукати платіжний термінал.

«Зручно, що все можна зробити в одному місці: спочатку забронював номерний знак, а вже в сервісному центрі одразу оплатив послугу та завершив оформлення», — ділиться враженнями військовослужбовець.

Сучасні цифрові та платіжні сервіси допомагають громадянам економити найцінніше — час. А для тих, хто має напружений графік і не завжди може витрачати зайві години на оформлення документів, це особливо важливо.

Сервісні центри МВС продовжують впроваджувати зручні рішення, щоб отримання адміністративних послуг було простішим та комфортнішим.

Бронюйте бажаний номерний знак заздалегідь, а оплатити послуги можна через PayHub безпосередньо у сервісному центрі МВС.

 Цінуємо час кожного. Працюємо для людей.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує.

У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо.

Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію.

Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може.

Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів.

Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу.

Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу:

• обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення;
• перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу.

У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС.

Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині.

Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кабінет Міністрів України ухвалив розроблену Міністерством внутрішніх справ постанову, яка спрощує процедуру експорту транспортних засобів українського виробництва. Про це повідомив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий на своїй сторінці у Facebook.

Необхідність змін була зумовлена практичною проблемою, з якою стикалися українські підприємства під час доставки нових транспортних засобів іноземним замовникам. Оскільки незареєстровані транспортні засоби не можуть експлуатуватися на вулично-дорожній мережі, виробникам доводилося спочатку реєструвати їх в Україні, а після цього знімати з обліку для вивезення за кордон.

Така процедура створювала додаткові адміністративні труднощі, а транспортний засіб після реєстрації втрачав статус нового, що ускладнювало виконання експортних контрактів. Відповідно до ухвалених змін запроваджується механізм тимчасової реєстрації транспортних засобів, виготовлених в Україні та призначених для експорту.

Для перегону таких транспортних засобів до іноземних замовників підприємствам-виробникам видаватимуть:

• номерні знаки для разових поїздок;
• свідоцтво про реєстрацію строком на один місяць із відміткою «Експорт. Тимчасова реєстрація / Export. Temporary registration».

У сервісних центрах МВС по всій Україні діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Це означає, що вони можуть отримати необхідні послуги за цим порядком в будь-якому територіальному підрозділі, незалежно від місця реєстрації.

Щоб скористатись пріоритетним викликом на отримання послуги, необхідно зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Послуги надаються безпосередньо у день звернення.

Які необхідні документи

Під час реєстрації в систему Е-запис обов’язково вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа необхідно взяти з собою та пред’явити адміністратору.

Після завершення реєстрації в терміналі, на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, нумерація якого починається з №1. За ним зручно відстежувати, коли адміністратор викличе на отримання послуги.

Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів можуть здійснювати різні адміністратори. Тому пріоритетний виклик може відбуватися не послідовно.

Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися:

• люди з інвалідністю;
• особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи);
• члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану.

Звертаємо увагу, що пільговий статус надає тільки пріоритет на виклик до адміністратора серед інших відвідувачів. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням у розділі Послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.