Новини

Аналітиками відділу електронних послуг ГСЦ МВС за результатами щодобового моніторингу запису до електронної черги виявлено обставини, що свідчили про її неправомірне використання. Інформація була передана до Департаменту стратегічних розслідувань Національної поліції України та у результаті оперативної розробки належним чином підтверджена. Так, у ході проведених заходів було встановлено, що посадовець РСЦ МВС у Вінницький області зі спільником організували схему систематичного отримання неправомірної вигоди від громадян за позачергове надання послуг при попередньому запису в електронну чергу територіальних сервісних центрів РСЦ ГСЦ МВС у Вінницькій області. 7 квітня 2021 року в ході реалізації матеріалів кримінального провадження службовець був затриманий «на гарячому». Нагадуємо, що попередній запис до електронної черги працює в штатному режимі на офіційному вебсайті ГСЦ МВС. Не шукайте кривих стежок! Про факти вимагання незаконної винагороди за реєстрацію транспортного засобу  чи отримання посвідчення водія повідомляйте на телефони Гарячої лінії МВС чи безпосередньо службу 102!

Сервісні центри МВС знову не забарилися із гарними новинами. Відсьогодні автосалони, виробники, дилери, дистриб’ютори зможуть самостійно реєструвати нові транспортні засоби. Таке рішення ухвалив Кабінет Міністрів України 16 лютого 2021 року. Відтак,  покупець нового автомобіля може відразу після придбання отримати номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у стінах автосалону.  Брати участь у державній реєстрації авто можуть суб'єкти господарювання незалежно від форми власності, які здійснюють оптову та роздрібну торгівлю транспортними засобами та стоять на обліку в Головному сервісному центрі МВС. Аби мати можливість брати участь у державній реєстрації суб’єктам господарювання необхідно: Отримати доступ та стати користувачем Національної автоматизованої інформаційної системи МВС України.  Детальніше за посиланням. Отримати додаткову інформацію можливо за номером телефону ГСЦ МВС (044) 374 10 40. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті.

Номерні знаки завжди були і є візитівкою кожного транспортного засобу. Вони є необхідною частиною будь-якого авто. В Україні не дозволено їздити без розпізнавальних знаків. Тому кожен власник намагається отримати «красиві» номерні знаки відповідного регіону.  Міністерством внутрішніх справ України прийнято наказ від 02 березня 2021 року № 166, який набуває чинності з моменту опублікування. Він встановлює єдині зразки державних номерних знаків транспортних засобів та вимоги до них. Зокрема, визначені правила застосування, типи та основні розміри державних номерних знаків, встановлені вимоги до інформаційного змісту та технічних характеристик. Основним нововведенням, що запроваджується, є зміна визначення адміністративно-територіальної належності транспортного засобу, а саме не за місцем прописки власника, як було дотепер, а за місцем здійснення реєстрації (перереєстрації) транспортного засобу. Тобто, кожний сервісний центр МВС видаватиме на транспортні засоби, незалежно від місця прописки власника, номерні знаки лише своєї області.  Зазначені вимоги не поширюються на номерні знаки, які громадяни залишили на платному зберіганні в сервісному центрі МВС.  Таке нововведення дозволяє оптимізувати процес забезпечення сервісних центрів МВС номерними знаками, а також уникнути зайвих витрат: матеріальних на виготовлення і логістичних на доставку та зберігання у сервісних центрах МВС номерних знаків інших регіонів. У кінцевому результаті це призведе до економії бюджетних коштів. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті.

Чотири місяці тому Головний сервісний центр МВС запустив «Банк екзаменаційних питань з ПДР». Викладачі профільних навчальних закладів та всі охочі досі активно надають свої пропозиції до екзаменаційних питань з підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів. За цей час надійшла загалом 91 ініціатива.  Врахувавши отримані пропозиції та зміни в законодавстві, ГСЦ МВС актуалізував екзаменаційні білети для складання іспиту з теоретичної підготовки та перепідготовки водіїв. З 6 квітня майбутні водії вже складатимуть теоретичні іспити у сервісних центрах МВС за оновленими екзаменаційними білетами. Усі зміни будуть також внесені в онлайн-тренажер для перевірки знань Правил дорожнього руху, що розміщений у нас на сайті. Це дієва підтримка для кожного, хто бажає підготуватися до складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. Оновлена теоретична частина іспиту містить низку нових та цікавих дорожніх ситуацій, з якими часто стикаються водії. Це допоможе новачкам оперативніше приймати правильні рішення за кермом автомобіля. Усі білети будуть актуалізовані відповідно до чинного законодавства, а застарілі – усунуті. Сервісні центри МВС й надалі продовжують збирати пропозиції до питань за такими напрямками: Правила дорожнього руху; будова та експлуатація транспортних засобів; основи безпечного водіння; основи права в області дорожнього руху; надання першої медичної допомоги.  Також нагадуємо, що для підготовки до складання практичного іспиту на нашому сайті можна ознайомитися з маршрутами для перевірки навичок керування транспортними засобами.  Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером  контакт-центру: (044) 290–19–88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Наші новини — на сайті hsc.gov.ua.

Реформа сервісних центрів МВС триває. Сьогодні, 25 лютого, в місті  Благовіщенське офіційно презентували оновлений сервісний центр МВС за адресою: вул. Гуменюка, 9. Він став третім сервісним центром МВС нового зразка в Кіровоградській області. Тут клієнтів обслуговують 6 адміністраторів, які можуть надавати понад 30 послуг в день.  Найпопулярніші серед них – реєстрація транспортних засобів, обмін та видача посвідчень водія, довідок про несудимість. Також у нас можна скласти іспити на право керування транспортним засобом. До речі, для тих, хто планує отримати посвідчення водія вперше, сервісні центри МВС підготували зрозумілу покрокову онлайн-інструкцію. Зручність громадян в благовіщенському сервісному центрі МВС забезпечують технологічні нововведення. Крім того, тут є дитячий куточок, буккросинг-полиця та паркувальні місця для відвідувачів центру. Із запитаннями, подяками та скаргами можна звертатися до Головного сервісного центру МВС за телефоном (044) 290 19 88. Отримати консультації - на офіційній сторінці ГСЦ МВС в Facebook, а відповіді на поширені питання знаходимо на сайті hsc.gov.ua. [metaslider id="19549"]

Сьогодні, 17 лютого, міністр внутрішніх справ Арсен Аваков під час засідання Кабінету Міністрів України ініціював внесення змін до постанови КМУ «Про внесення змін до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів» (Уповноваження дилерів (автосалонів) на первинну реєстрацію транспортних засобів). За словами Арсена Авакова, Міністерство внутрішніх справ ініціювало новий сервіс, який направлено на спрощення процедури придбання нового транспортного засобу. «Запропоновані нами зміни до постанови Уряду надають громадянину змогу зареєструвати придбане нове авто прямо в автосалоні та отримати повний комплект документів та номерних знаків без відвідування сервісного центра МВС. Юридична особа та громадяни, які придбали новий транспортний засіб, заощадять свій час та ресурси. Я підкреслюю, що ця ініціатива – черговий крок до створення сучасного державного сервісу, який є головною метою реформи МВС. Менше корупційних ризиків, менше часу на оформлення, більш комфортний сервіс», – сказав міністр внутрішніх справ. Арсен Аваков наголосив, що сервісні центри МВС повністю готові до нового алгоритму роботи. Варто зазначити, що сьогодні Кабінет Міністрів України також підтримав функцію заміни та відновлення водійського посвідчення в мобільному застосунку «Дія». "Наразі Уряд підтримав ще одну спільну ініціативу МВС та Мінцифртрансформації – можливість замовити заміну посвідчення водія як в е-кабінеті водія на сайті http://hsc.gov.ua, так і в мобільному додатку «Дія». Онлайн заявка – онлайн оплата – один візит до сервісного центру МВС. Ще один крок до держави у смартфоні!", – підкреслив Арсен Аваков. 

Сьогодні, 14 лютого, в рамках офіційного візиту Президента України Володимира Зеленського до Об’єднаних Арабських Еміратів,  міністр внутрішніх справ Арсен Аваков та віце-прем’єр-міністр -  міністр внутрішніх справ ОАЕ шейх Сейф Бін Заїд Аль Нагаян підписали Угоду  про співробітництво у сфері боротьби зі злочинністю та тероризмом та Меморандум про взаєморозуміння між МВС України та МВС ОАЕ про взаємне визнання та обмін національних посвідчень.  Арсен Аваков підкреслив, що після підписання Меморандуму, водії можуть користуватися посвідченнями водія, які отримали у своїй країні. «Відтепер туристи зможуть за своїми правами орендувати автомобіль, а резиденти та люди, які працюють в ОАЕ, зможуть безкоштовно і без іспитів обмінювати права на місцеві», - зазначив Арсен Аваков. Нагадаємо, раніше угоду про взаємне визнання та обмін посвідчень водія МВС уклало з урядом Італії, Туреччини та Іспанії. Тривають такі ж перемовини із Францією та Великою Британією, заплановано подальше розширення цієї правової бази на взаємини із іншими країнами.  

Під час колегії МВС міністр внутрішніх справ Арсен Аваков заявив, що у 2020 році завдяки консолідованим зусиллям команди МВС, Державної міграційної служби та Головного сервісного центру в мобільному додатку «ДіЯ» запроваджено цифрові образи паспорта громадянина України у вигляді ID-картки та закордонного біометричного паспорта, посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. «З’явилась можливість сплачувати штрафи за порушення Правил дорожнього руху в режимі онлайн. Ми довели суспільству, що держава може забезпечити якісний та зручний сервіс, центром якого є людина», - зазначив міністр. Водночас, Арсен Аваков наголосив, що ще одним важливим проєктом МВС у минулому році став «Поліцейський офіцер громади». «Вже зараз у 275 ОТГ у 13 областях офіцери живуть та працюють серед мешканців, надаючи повний первинний поліцейський сервіс. Ще в 6 областях проєкт втілено частково», - підкреслив міністр. За його словами, незалежні опитування в територіальних громадах, де працюють такі офіцери, показало 70-відсоткову довіру до поліцейських. «Тож наше завдання – забезпечити кожну територіальну громаду поліцейським офіцером, який там живе і працює», - зазначив міністр.

Один із найстаріших і найвідоміших сервісних центрів МВС прийматиме громадян за іншою адресою. Відсьогодні сервісний центр МВС № 8041, що працював в м. Києві на вул. Туполева, 19, переїхав у сучасне просторе приміщення на вул. Перемоги, 20, що у Святошинському районі м. Києва. «Сервісний центр МВС на Туполєва має давню історію, датовану ще 1943 роком. Тогоріч у листопаді вперше після визволення Києва був офіційно зареєстрований автомобіль — автівка НКВС УРСР з номерами ФП45-45. Вже 77 років найстаріший заклад здійснює реєстраційні операції авто. Тепер старе приміщення в минулому. В оновлених сервісних центрах МВС працюємо тільки з новими підходами до надання послуг — за принципами клієнтоорієнтованості, «єдиного вікна» та екстериторіальності» — зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов. Серед основних переваг оновленого центру – розширення переліку послуг, просторий open space – понад 2 000 м², використання сучасних технологій та клієнтоорієнтований персонал, велика загальна площа території – 3,5 га, заїзд із двох напрямів (вул. Мельниченка та вул. Перемоги), територія під автодром для складання іспитів, містка площадка для експертів (вміщує понад 50 автівок, зокрема, крупногабаритних), парковка для 600 авто,         850-дюймовий LED екран електронної черги. Розділені зони надання послуг створюють комфортні умови для перебування в сервісному центрі МВС. На першому поверсі знаходиться великий зал, де надаються послуги з реєстрації транспортних засобів, видачі довідок про несудимість, видачі свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів, а також з надання витягу з Єдиного державного реєстру транспортних засобів. На другому поверсі здійснюється обмін та відновлення посвідчення водія. У приміщенні встановлений термінал електронної черги, в якому після завершення карантину відвідувачі отримуватимуть талони електронної черги на поточний день. Наразі ж послуги надаються за попереднім записом через функціонал е-черги на сайті Головного сервісного центру МВС. У новому сервісному центрі МВС передбачені зручності для маломобільних груп населення та відвідувачів з дітьми. Тут встановлена вебкамера, за допомогою якої на офіційних вебсайтах сервісних центрів МВС в онлайн-режимі можна переглянути процес обслуговування і завантаженість. Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. [metaslider id="19348"]

З 15 січня 2021 року сервісний центр МВС в м. Рівне обслуговує громадян за новою адресою: м. Рівне, вул. Київська, 108б.  Він створений відповідно до європейських стандартів з урахуванням вимог сьогодення. Однією з особливостей сервісного центру МВС  є не лише просторе приміщення та  відкрита система планування робочих місць, а й  транспортна комунікація, що дає можливість обслуговувати як мешканців м. Рівне та навколишніх населених пунктів, так і мешканців інших областей. Ще однією приємною несподіванкою для клієнтів  стане простора автомобільна стоянка. Наразі на території України функціонують 159 територіальних сервісних центри МВС, з яких 126 – нового зразка, які мають єдину зовнішню та внутрішню концепцію. Вони працюють за принципами «єдиного вікна» та екстериторіальності,  а обслуговування в них здійснюється в порядку електронної черги. Для зручності громадян працюють відділення банківських установ, у залах встановлені полиці буккросингу, для найменших відвідувачів облаштовані дитячі куточки. На період карантину надання послуг у сервісних центрах МВС здійснюється тільки за попереднім особистим записом, який можливий на 2 тижні вперед: онлайн, через функціонал, що розміщений на сайті; за номерами телефонів  сервісних центрів МВС відповідної області. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці  Головного сервісного центру МВС.  Дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.