Шахраї активно використовують ім’я, фото, персональні історії, завантажені у соцмережі зображення документів та особисті дані людей, зокрема відомих осіб, для рекламування своїх «послуг». Вони масово створюють фейкові акаунти, які видають за офіційні ресурси, щоб викликати довіру у громадян.

Зловмисники поширюють неправдиву інформацію про те, що нібито публічні особи, скористались їхніми послугами та отримали «офіційне посвідчення водія». Насправді – це лише маніпуляція, щоб створити ілюзію легальності послуг та викликати довіру. Головна мета – змусити користувача замовити «документи» та заплатити гроші.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції застерігають: ніколи не публікуйте фото свого посвідчення водія чи інших документів в інтернеті. Адже аферисти можуть використати зображення та персональні дані у незаконних схемах, зокрема для виготовлення підробок.

Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями

Ми зібрали типові фрази, які зазвичай використовують шахраї у своїх оголошеннях:

• «права» онлайн без очікування;
• отримайте перше водійське посвідчення онлайн;
• виготовимо до 7 днів;
• перевірка перед оплатою;
• все офіційно та легально;
• оплата після перевірки в базі МВС.

Звертаємо увагу на окрему фразу: 

«Працюємо виключно в межах закону» – це одна з найпоширеніших маніпуляцій, щоб створити хибне відчуття безпеки та законності. Саме вона змушує користувачів повірити шахраям.

Не ведіться на подібні пропозиції – отримати посвідчення водія можна єдиним законним шляхом: вивчити ПДР самостійно або в автошколі, скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, опанувати практичні навики водіння в автошколі та успішно пройти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Водійський документ видається особисто під підпис, лише після цього він з’явиться в Кабінеті водія та застосунку Дія.

У разі виявлення підозрілих сайтів або повідомлень, що імітують державні сервіси повідомляйте Кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Також якщо помітили шахрайські чати, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від запуску онлайн-послуги у грудні 2023 року сотні тисяч українців скористалися можливістю купувати та продавати автомобілі, мопеди та мотоцикли через смартфон. Загалом уже продано понад 500 911 транспортних засобів.

Послуга доступна лише фізичним особам і нею можна скористатися один раз на рік. Продати авто через Дію можна будь-де та будь-коли, що забезпечує стабільне зростання популярності онлайн-продажу.

Для укладення договору у застосунку Дія у продавця мають відображатися ID-карта (або закордонний паспорт чи посвідка на проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та зареєстроване місце проживання. Покупець може залишити наявний номерний знак або замовити новий із серією DI.

Транспортний засіб автоматично перевіряється через Єдиний державний реєстр транспортних засобів: якщо він у розшуку, під арештом або власник має обмеження, угода не буде схвалена – причина відмови надсилається користувачам автоматично.

Після успішної перевірки договір надходить до сервісного центру МВС. Адміністратор закріплює номер серії DI (якщо було обрано новий) та друкує свідоцтво про реєстрацію на нового власника. Готовий пакет документів передається до ДП «Інфотех», яке організовує доставку через АТ «Укрпошта» протягом 10 днів.

Звертаємо увагу, якщо покупець замовив новий номер із серією DI, керувати авто можна лише після його отримання. Якщо залишено старий номер, користуватися транспортним засобом можна одразу після появи електронного свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в застосунку Дія.

Послугу реалізовано Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте поїздку за кордон? Подбайте про міжнародне посвідчення водія. Це не окремий документ, а додаток до діючого національного посвідчення. Воно видається тільки за бажанням під час особистого звернення в сервісний центр МВС.

Нагадуємо, що міжнародне посвідчення водія не є дійсним без національного. Тому керувати транспортним засобом можна лише за наявності постійного національного та  міжнародного посвідчення водія (останнє за потреби за кордоном). Воно видається у формі паперової книжечки терміном на 3 роки, але не більше терміну дії національного посвідчення водія. З цим документом можна керувати транспортним засобом у понад 100 країнах світу. Їхній перелік доступний для перегляду на нашому сайті в розділі Послуги. Термін надання послуги до 5 робочих днів.

Для замовлення міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Перелік необхідних документів:

• оригінал національного посвідчення водія;
• паспорт громадянина України або  ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання (їх можна надати і в електронній формі через Дію);
• паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
• довідка про зареєстроване місце проживання або довідка ВПО;
• фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому кольоровому папері;
• платіжний документ (квитанція) про сплату послуги (можна оплатити на місці або онлайн).

При цьому національне посвідчення водія не вилучається. Після оформлення заяви, адміністратор ТСЦ МВС одразу повертає паспорт та національне водійське. Далі замовник перевіряє інформацію в заяві та підписує її в присутності адміністратора, цим самим підтверджує актуальність зазначених відомостей.

Важливо! Необхідно уважно перевіряти правильність зазначених персональних даних. Адже в разі виявлення помилки в міжнародному посвідченні водія після отримання, його необхідно переробляти.

Перед зверненням до ТСЦ МВС необхідно здійснити запис на сайті через Е-Запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої державної реєстрації ввезеного з-за кордону транспортного засобу, який був у використанні, обов’язковим етапом є його експертне дослідження. Ця процедура запобігає використанню транспортних засобів із підробленими або зміненими ідентифікаційними номерами.

Перевірка та дослідження здійснюється за участю фахівців сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС.

Що перевіряють  і як саме

Одним із ключових етапів є дослідження ідентифікаційних номерів транспортного засобу, зокрема VIN-коду, кузова та/або шасі і номера двигуна.

VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікатор, який присвоюється транспортному засобу виробником. Він містить важливу інформацію про автомобіль та складається з трьох частин і ніколи не може повторюватись:

• WMI (перші 3 символи) — код виробника та країни походження;
• VDS (наступні 6 символів) — основні технічні характеристики транспортного засобу;
• VIS (останні 8 символів) — серійний номер та рік випуску.

Експертне дослідження транспортного засобу

Фахівці Експертної служби МВС під час дослідження:

• перевіряють справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу;
• підтверджують відсутність ознак їх зміни, знищення або підроблення;
• досліджують документи, що супроводжують транспортний засіб на предмет їх підробки;
• звіряють дані транспортного засобу з інформацією у поданих документах та реєстрах.

Перевірка за державними реєстрами

Окрім технічного огляду, транспортний засіб перевіряється за державними реєстрами. Зокрема:

• на предмет перебування у розшуку;
• щодо наявності обмежень (арешт, заборона відчуження тощо)
• щодо офіційного розмитнення та законності ввезення

Можливі результати перевірки

За результатами перевірки можливі такі варіанти:

• відповідність даних — реєстраційна дія проводиться;
• виявлення розбіжностей;
• виявлення ознак підробки або перебування у розшуку — у проведенні реєстраційних дій відмовляється, інформація передається правоохоронним органам.

Чому це важливо

Така комплексна перевірка дозволяє захистити громадян від шахрайства під час купівлі чи перереєстрації транспортних засобів, а також гарантує законність усіх реєстраційних дій.

Сервісні центри МВС спільно з Експертною службою МВС забезпечують прозорість процедур і дотримання єдиних стандартів, що є запорукою безпеки на ринку транспортних засобів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.

Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56.

Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Донеччини відбувся показовий випадок, який поєднав два важливі досягнення в житті одного громадянина — отримання відзнаки «За оборону України» та успішне складання практичного іспиту з керування транспортним засобом.

Військовослужбовець Андрій успішно склав практичний іспит, продемонструвавши належний рівень підготовки, впевнені навички керування транспортним засобом і дотримання вимог Правил дорожнього руху. Для нього це стало черговим кроком до розширення можливостей у цивільному житті.

Його життєвий шлях — приклад відповідальності та свідомого вибору. На початку повномасштабного вторгнення Андрій перебував за кордоном. Однак згодом повернувся в Україну, щоб долучитися до лав Збройних Сил України. Сьогодні він продовжує службу, поєднуючи виконання військового обов’язку з особистим розвитком.

Попри напружений графік, чоловік знаходить час для самовдосконалення та підготовки до іспитів. Це дозволило йому впевнено пройти всі етапи практичного випробування та досягти позитивного результату.

Після складання іспиту Андрій відзначив, що у сервісному центрі МВС створені належні умови для отримання послуг: процес організований чітко, зрозумілий, а фахівці надають необхідні консультації на кожному етапі.

Нагадуємо, що скласти практичний іспит з водіння можна у будь-якому сервісному центрі МВС після успішного складання теоретичного іспиту. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності, що дозволяє обрати зручний підрозділ незалежно від місця реєстрації.

Сервісні центри МВС і надалі забезпечують доступність послуг, прозорість процедур та належний рівень сервісу для всіх громадян.

Співробітники системи сервісних центрів МВС вивчали кращі практики безбар’єрного керування транспортними засобами. Захід відбувся за результатами дводенного семінару МВС та ПРООН в Україні за підтримки Уряду Японії.

Головна мета – впровадити в Україні гібридну систему навчання та визначення адаптацій транспортних засобів з врахуванням досвіду Нідерландів. Тобто створити індивідуальний підхід для кожної людини, яка бажає стати водієм та адаптувати автомобіль під свої потреби.

Перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук привітав учасників семінару та вручив сертифікати. Він висловив переконання, що отримані знання та нідерландський досвід допоможуть впровадити ефективні рішення та індивідуальний підхід для кожної людини.

Під час семінару учасники:

• ознайомились із законодавчою базою Нідерландів, що регулює допуск водіїв до керування транспортними засобами;
• вивчали роль правоохоронних органів у здійсненні контролю за водіями;
• ознайомились із процедурою медичної оцінки допуску водіїв, яка здійснюється за участі представників CBR (центральний державний орган Нідерландів, що здійснює оцінку придатності водіїв до керування та видає посвідчення водія);
• ознайомились з методикою визначення осіб з інвалідністю та осіб з обмеженнями повсякденного функціонування до керування транспортними засобами. Зокрема, як проходить практичний тест, перевірка можливості керування транспортним засобом із використанням необхідних протезів;
• використання адаптованого транспортного засобу;
• оцінювання можливості безпечно керувати транспортним засобом на дорозі;
• вивчали ключові відмінності системи допуску водіїв Нідерландів від української.

Передбачається, що в майбутньому в регіональних сервісних центрах МВС спеціалісти з визначення пристосувань зможуть здійснювати повний індивідуальний супровід – від першої консультації щодо умов отримання посвідчення водія, переліку необхідних документів, умов проходження практичного навчання, як адаптувати автомобіль під конкретну особу та зареєструвати його в сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит у сервісних центрах МВС — це не лише перевірка базових навичок керування транспортним засобом, а й оцінка здатності водія безпечно взаємодіяти з іншими учасниками дорожнього руху.

Одним із ключових аспектів, на який звертають увагу екзаменатори, є дотримання безпечної дистанції та бічного інтервалу.

Що таке дистанція і бічний інтервал

Відповідно до Правил дорожнього руху України:

• дистанція — це відстань між транспортними засобами, що рухаються в одному напрямку;
• бічний інтервал — це відстань між транспортними засобами або іншими об’єктами збоку під час руху.

Згідно з пунктом 13.1 ПДР, водій зобов’язаний дотримуватися безпечної дистанції та інтервалу залежно від швидкості руху, дорожньої обстановки та стану транспортного засобу.

Чому це важливо під час іспиту

Під час практичного іспиту екзаменатор оцінює не лише виконання маневрів, а й здатність кандидата передбачати ситуацію на дорозі та уникати небезпеки.

Недотримання дистанції або бічного інтервалу може призвести до:

• створення аварійної ситуації;
• перешкод іншим учасникам руху;
• негативної оцінки під час іспиту.

У деяких випадках це є підставою для припинення іспиту.

На які вправи звернути особливу увагу

Під час складання практичного іспиту важливо правильно дотримуватися дистанції та інтервалу у таких ситуаціях:

• Рух у потоці

Необхідно витримувати безпечну дистанцію до транспортного засобу попереду, щоб мати можливість вчасно зреагувати на зміну дорожньої ситуації.

• Обгін і об’їзд перешкод

Важливо забезпечити достатній бічний інтервал під час об’їзду припаркованих авто, велосипедистів або інших перешкод.

• Маневрування на майданчику

Під час виконання вправ (паркування, розворот, заїзд у бокс) необхідно контролювати відстань до обмежувачів та інших об’єктів.

• Рух у вузьких ділянках

Особливу увагу слід приділяти бічному інтервалу під час руху у дворах, на вузьких дорогах або в умовах обмеженого простору.

Поради кандидатам у водії

Щоб успішно скласти практичний іспит, варто:

• оцінювати дорожню обстановку наперед;
• не поспішати під час виконання маневрів;
• тримати безпечну дистанцію навіть на невеликій швидкості;
• контролювати положення автомобіля відносно інших об’єктів.

Важливо пам’ятати

Дотримання дистанції та бічного інтервалу — це не лише вимога іспиту, а й основа безпеки на дорозі.

Сервісні центри МВС наголошують: впевнене керування транспортним засобом — це поєднання знань, практики та відповідального ставлення до правил дорожнього руху.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дисципліна, витримка та зосередженість є важливими якостями не лише під час військової служби, а й у досягненні цілей у цивільному житті.

Військовослужбовець Сергій зробив важливий крок до отримання посвідчення водія та успішно склав теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Його шлях до результату потребував наполегливості: іспит вдалося скласти з п’ятої спроби. Втім, цього разу — без жодної помилки.

До підготовки Сергій підійшов відповідально та самостійно: ретельно опрацював правила дорожнього руху, системно проходив тестові завдання та закріплював знання на практиці. Такий підхід дозволив не лише засвоїти матеріал, а й глибоко його зрозуміти.

Під час складання іспиту, за словами кандидата, хвилювання було, однак ґрунтовна підготовка допомогла впоратися з емоціями та впевнено пройти тестування. У результаті — успішно складений іспит.

Нагадуємо, підготуватися до теоретичного іспиту можна як самостійно, так і в автошколі. Кожен кандидат у водії обирає формат підготовки відповідно до власних потреб і можливостей. Водночас ключовим залишається якісне знання правил дорожнього руху, що є запорукою безпеки та впевненості за кермом.

Існує два варіанти підготовки до теоретичної частини:

• самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв)
• в акредитованій автошколі, перелік яких доступний на сайті Головного сервісного центру МВС.

Для складання теоретичного іспиту необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Під час тестування кандидат у водії має відповісти на 20 питань протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок.

Попередній запис на іспит є обов’язковим. Це можна зробити онлайн через сервіс Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

Для складання іспиту необхідно мати:

• паспорт із відміткою про місце проживання (або ID-картку та витяг);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Сервісні центри МВС забезпечують прозорі та зрозумілі умови складання іспитів для всіх кандидатів у водії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки допомагають підкреслити унікальність автомобіля. Водночас їх використання має чіткі правила, які важливо враховувати під час реєстраційних дій.

Чи можна закріпити два індивідуальні номерні знаки за однією людиною?

До сервісних центрів МВС часто звертаються громадяни з запитанням: чи можливо перереєструвати на одну людину ще один транспортний засіб, якщо за нею вже закріплено індивідуальний номерний знак (ІНЗ)?

Наприклад, якщо на дружину вже зареєстрований автомобіль із індивідуальним номерним знаком, а чоловік планує перереєструвати на неї інше авто, також із ІНЗ.

Відповідь – так, це можливо.

Чому діє правило «1 авто – 1 ІНЗ»

Відповідно до вимог чинного законодавства, індивідуальний номерний знак закріплюється за конкретним транспортним засобом, а також безпосередньо за особою.

Це визначено Порядком замовлення, виготовлення та видачі індивідуальних номерних знаків, затвердженим наказом МВС № 174.

Згідно з цим нормативним актом індивідуальний номерний знак:

• є додатковим до державного номерного знака;
• закріплюється за конкретним автомобілем і власником;
• не може використовуватися для кількох транспортних засобів одночасно.

Тобто один і той самий ІНЗ не можна перенести або використовувати на іншому авто.

Передача авто з ІНЗ: як це працює

Якщо транспортний засіб з індивідуальним номерним знаком передається іншій особі (навіть родичу), оформити це за одну операцію неможливо – необхідно здійснити дві окремі реєстраційні дії.

Спочатку відбувається перереєстрація транспортного засобу на нового власника, а вже після цього окремо вирішується питання перезакріплення індивідуального номерного знака.

Це пов’язано з тим, що ІНЗ прив’язаний і до авто, і до особи.

Що робити у такій ситуації

Якщо виникає потреба перереєструвати транспортний засіб із індивідуальним номерним знаком, варто врахувати:

• індивідуальний номерний знак залишається закріпленим за конкретним автомобілем;
• для іншого транспортного засобу необхідно замовляти новий індивідуальний номерний знак або використовувати стандартний номер;
• перед перереєстрацією доцільно звернутися за консультацією до сервісного центру МВС.

Важливо

Дотримання правил допоможе уникнути відмов і зекономити час.

Сервісні центри МВС працюють за єдиними стандартами та забезпечують прозорі умови надання послуг для всіх громадян.

Детальніше про індивідуальні номерні знаки, строки їх зберігання та способи отримання читайте за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.