У сервісних центрах МВС часто трапляється ситуація: майбутній водій успішно складає теоретичний іспит, упевнено почувається за кермом під час занять, але практичний іспит — не витримує. Знайомо? Це доволі поширений випадок.

Практичний іспит — це не лише перевірка знання Правил дорожнього руху. Це випробування на вміння застосувати теорію в реальних дорожніх умовах, з урахуванням усіх факторів впливу.

Саме тому відмінні знання правил дорожнього руху не гарантують успішного складання практичного іспиту. Адже практичний іспит першочергово перевіряє вміння безпечно керувати автомобілем, приймати рішення в реальних дорожніх умовах, демонструвати впевненість та дотримуватися ПДР в динаміці. Багато кандидатів у кермувальники не можуть впоратися зі стресом, нервуванням або несподіваними ситуаціями на дорозі, що призводить до помилок, які неможливо передбачити, вивчаючи лише теорію.

Причини, чому знання теорії недостатньо:

• 1. Навички керування набуваються виключно під час практичних занять в умовах реального дорожнього руху:
  Теорія не навчає практичних навичок керування автомобілем, які є ключовими для безпечного водіння та успішного складання іспиту. Необхідно звикнути та вміти на практиці: тримати правильно кермо, вчасно тиснути на педалі, вмикати склоочисники, а ще як плавно рушити, як швидко зреагувати на зміну дорожньої ситуації, як безпечно виконати маневр. Погодьтесь, схематично такі рухи зобразити та вивчити можна, але виконувати їх на авто без практики  неможливо.
• 2. Реакція на реальні умови, що постійно змінюються:
  Практичний іспит проходить в реальних умовах, що постійно змінюються. Вони відрізняються від навчальних, і вимагають миттєвої реакції та правильних рішень.
• 3. Стрес і хвилювання:
  Стрес від іспиту може негативно впливати на здатність кандидата продемонструвати свої знання і навички, що призводить до помилок, які не були б допущені в спокійній обстановці. Потрібен час та практика, щоб звикнути до автівки та самостійно вміти приймати правильні рішення.
• 4. Динаміка дорожнього руху:
  ПДР описують правила, але не можуть навчити, як застосовувати їх в динамічній ситуації, де є інші учасники дорожнього руху. Не потрібно забувати і про людський фактор, адже в одній і тій самій ситуації під впливом обставин людина може діяти по-різному.
• 5. Непередбачувані фактори:
  На практичному іспиті можуть виникнути форс-мажорні обставини, які потребують негайної реакції та правильного застосування правил, що неможливо передбачити під час вивчення теорії. Це також вміння, що набувається з досвідом. На це теж потрібен час.

Що потрібно для успіху:

• Регулярна практика:
  Необхідно проводити якомога більше часу за кермом, щоб розвинути необхідні навички та впевненість. А ще звичайно систематичність занять, зокрема на різних маршрутах та в різні години.
• Комплексна підготовка: 
• Поєднання практики та теорії. Обговорювати, усвідомлювати та аналізувати помилки для їх недопущення в майбутньому, а також розуміти де саме схибили і що саме зробили не так. Адже правила – це передусім безпека. Швидкість їх засвоєння індивідуальна, але розуміння має бути єдиним для всіх.
• Контроль стресу:
  Навчитися керувати своїми емоціями та зберігати спокій під час практичного іспиту. І лікарські засоби – не варіант. Адже це може бути небезпечно. Перед іспитом краще добре відпочити та подбати про хороший сон.
• Швидка адаптація до дорожніх умов:
  Важливо навчитися швидко реагувати на непередбачувані ситуації на дорозі та правильно їх оцінювати. Для цього необхідно: по-перше – впевненість в знаннях, по-друге – відточені практичні навички.
• Пам’ятайте: впевнений водій – це не лише знання правил, а й регулярна практика. Тільки поєднання теорії та відпрацьованих навичок за кермом гарантує успішне отримання посвідчення водія.

Нагадаємо, що записатися на іспит можна онлайн на сайті головного сервісного центру МВС за допомогою «Е-запис», або через мобільний застосунок «Е-запис».

Система працює так, що кожного дня о 6:00 ранку відкривається новий доступний день для запису. Максимальний термін, на який можна забронювати дату, становить 21 день.

Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незалежність – це про свободу, вибір, гідність, державну підтримку та про людей. 34 рік поспіль ми разом творимо сильну, стійку, європейську Україну – країну, де головною цінністю є людина.

Сервісні центри МВС поруч з людьми – у прифронтових, деокупованих та прикордонних районах, віддалених населених пунктах та лікарнях. Ми змінюємося разом: втілюємо безбар’єрні рішення, створюємо мобільні підрозділи, впроваджуємо цифрові сервіси та дбаємо про тих, хто цього потребує найбільше.

І це не просто слова – це результат нашої роботи. З початку року сервісні центри МВС видали понад пів мільйона посвідчень водія, здійснили понад 1  000 000 реєстраційних операцій з транспортними засобами, провели 235  виїздів мобільних центрів у віддалені громади, і продовжують роботу навіть під час тривог – в укриттях і під звуки сирен.

Ветеранська політика

Сервісні центри МВС пропонують гідне працевлаштування для ветеранів і ветеранок війни. 43 з них уже працюють адміністраторами в нашій команді: здійснюють реєстраційні дії з транспортними засобами, консультують громадян, допомагають людям вирішувати важливі питання.

Їхній бойовий досвід, витримка та відповідальність – цінність, яку ми підтримуємо та розвиваємо. Їхня сила, досвід і рішучість – це саме те, що ми шукаємо сьогодні для розбудови ефективної державної служби та адміністративних послуг.

Сервісні центри МВС відкриті для наших героїв та пропонують гідне працевлаштування, адаптацію та професійний розвиток. Пропонуємо вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Це можливість працювати з людьми. У межах інформаційної кампанії сервісні центри МВС проводять наради, зустрічі та діалоги з ветеранською спільнотою. Наша мета – надати максимум інформації, розповісти про доступні вакансії, умови працевлаштування, навчання та кар’єрне зростання в системі МВС для наших ветеранів.

Безбар’єрне середовище

Важливим напрямом діяльності сервісних центрів МВС є створення безбар’єрних умов і надання рівних можливостей для кожного та кожної. Саме за такими нормами працюють наші територіальні підрозділи по всій Україні.

Сервісні центри МВС обладнані пандусами для зручності людей на кріслах колісних, з візочками та маломобільних груп. Мають кнопку виклику персоналу та місця для паркування транспорту людей з інвалідністю. Розміщено зручну навігацію – вказівники та тактильні таблички; понижені стійки обслуговування; можливість супроводу адміністратором під час отримання послуг.

У межах реалізації безбар’єрного простору для всіх громадян, приділяємо особливу увагу доступності державних послуг та сервісів для всіх людей, зокрема і з порушенням слуху. На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він миттєво підключає перекладача жестової мови до діалогу з людиною з порушенням слуху. Клієнт може отримати переклад новин чи документів, які необхідні для отримання послуг у сервісних центрах МВС. У разі необхідності, отримати консультацію телефоном – здійснюється з’єднання з оператором контакт-центру Головного сервісного центру МВС.

Безбар’єрні автошколи

Головний сервісний центр МВС бере активну участь у реалізації флагманського проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи», що функціонують на базі відомчих закладів вищої освіти МВС. Завдяки цьому проєкту люди з інвалідністю мають можливість проходити навчання та складати іспити для отримання посвідчення водія.

«Безбар’єрні автошколи» функціонують у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому та Кам’янці-Подільському. У цих містах люди з інвалідністю проходять навчання, після чого складають теоретичні та  практичні іспити в сервісних центрах МВС. Практичне навчання та екзаменація проходить на спеціально переобладнаних транспортних засобах з ручним, адаптованих під потреби кожного.

Проєкт має великий попит – щомісяця спостерігається все більше охочих людей пройти навчання та скласти іспити для отримання посвідчення водія. Це свідчить про високу потребу в доступності освітніх та адміністративних послуг, а також про реальні зміни на шляху до створення безбар’єрного середовища в Україні.

Укриття 

Попри постійні повітряні тривоги, особливо у прифронтових і прикордонних регіонах, сервісні центри МВС продовжують стабільно працювати та обслуговувати громадян. Аби забезпечити безперервний процес надання адміністративних послуг, в територіальних підрозділах облаштовано укриття та мобільні захисні конструкції поблизу стаціонарних сервісних центрів МВС.

Мобільні сервісні центри МВС

Ми постійно надаємо адміністративні послуги там, де цього найбільше потребують. Наші мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзди до госпіталів і медичних закладів, де проходять лікування поранені військовослужбовці. Адже через стан здоров’я вони не можуть особисто звернутись до територіального підрозділу, аби відновити чи обміняти посвідчення водія, перереєструвати автівку чи отримати консультацію.

Також сервісні центри МВС здійснюють виїзди до житлових секторів, що постраждали внаслідок російських обстрілів для надання допомоги, консультації людям і можливості швидко й на місці відновити знищені документи.

Турбуються й про тих людей, які живуть у віддалених районах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Щомісяця «сервіс на колесах» здійснює виїзди до різних міст і селищ по всій Україні. Завдяки роботі мобільних сервісних центрів МВС мешканці громад мають змогу обміняти посвідчення водія та здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами – швидко, зручно та без потреби їхати до стаціонарного підрозділу.

Загалом, за 8 місяців з початку цього року мобільні сервісні центри МВС здійснили 235 виїздів та надали 4 812 адміністративних послуг по всій Україні.

Сучасні технології

Цього року Головний сервісний центр МВС запустив оновлену систему Е-Запису з повною автоматизацією та захистом від стороннього втручання.

Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час і зусилля.

Для зручності наших клієнтів нещодавно було запущено мобільний застосунок в App Store чи Google Play). За недовгий час він вже встиг здобути популярність і має попит серед користувачів.

Переваги мобільного застосунку

• доступність (можна завантажити з App Store чи Google Play),
• швидкість,
• захист від ботів,
• сповіщення про візит,
• можливість керувати записами,
• сповіщення електронною поштою.

Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо.

Теоретичні та практичні іспити

В умовах повномасштабної війни посвідчення водія – це не тільки крок до мобільності та зручності. Це можливість допомагати військовим, привозити гуманітарну допомогу, відвезти рідних у більше безпечне місце. Тому все більше людей бажають отримати посвідчення водія та відкривають додаткові вищі й нижчі категорії.

З початку 2025 сервісні центри МВС по всій Україні видали понад пів мільйона посвідчень водія, із них 128 830 – вперше на 2 роки. Загалом з початку цього року проведено понад 398 тисяч теоретичних і  понад 484 тисячі практичних іспитів.

Ці дані свідчать про посилений попит на складання практичних іспитів і їх кількість залежить від кількості екзаменаторів у кожному сервісному центрі МВС окремо. Якщо ж упродовж дня лунають повітряні тривоги, в цей час послуга зі складання практичних іспитів не надається. під час яких послуга не надається, ця цифра зменшується.

Тому аби збільшити пропускну спроможність ми здійснюємо підготовку екзаменаторів на базі Національної академії внутрішніх справ на Віті-Поштовій, на Київщині. Програма підготовки охоплює 100 академічних годин і триває 2,5 тижні.

Екзаменаторами можуть стати всі охочі, хто має вищу освіту не нижче бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж керування транспортними засобами не менше 5 років. Кандидат надсилає резюме, проходить співбесіду, спеціальні перевірки, стажування – і при успішному результаті долучається до команди сервісного центру МВС.

Попри російську агресію ми тримаємось міцно, віримо у перемогу та продовжуємо працювати. В тилу сервісні центри МВС щодня забезпечують надійну роботу держави, навчаючи якісно адміністративні послуги, адже це теж наш внесок у спільну боротьбу. Українські захисники віддають свої сили й життя за свободу, а ми своєю працею підтримуємо їхню відвагу. Вони мають знати: у тилу люди теж працюють задля спільної мети. Адже незалежність – це не лише дар, а й відповідальність кожного громадянина у повсякденному житті. Це щоденна праця кожного з нас заради майбутнього України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС прагнуть, аби процес складання теоретичного іспиту був максимально прозорим і якісним. Саме тому на сайті Головного сервісного центру МВС працює форма для подання пропозицій до банку екзаменаційних питань з правил дорожнього руху.

Якщо помітили неточність, розбіжність у тестових завданнях або маєте ідеї, як зробити питання ще зрозумілішими та кориснішими для майбутніх водіїв – можете долучитися до їх удосконалення.

Як подати пропозицію?

На сайті Головного сервісного центру МВС доступна спеціальна онлайн-форма, яка складається з трьох кроків:

1. Особисті дані – необхідно вказати ПІБ, контактний номер телефону та e-mail, а також підтвердити згоду на обробку персональних даних.
2. Ваш варіант екзаменаційного питання: у текстовому полі потрібно ввести питання, варіанти відповідей (не більше трьох) та позначити правильний. При потребі можна додати ілюстрацію або відео.
3. Правові підстави: вкажіть документ, статтю чи пункт правил, на яких ґрунтується правильна відповідь, яку вважаєте правильною.

Після цього достатньо натиснути кнопку «Відправити», і ваша пропозиція буде передана для розгляду фахівцями Головного сервісного центру МВС.

Як працює система внесення змін до екзаменаційних питань?

Усі звернення та пропозиції громадян опрацьовуються профільними фахівцями Головного сервісного центру МВС. Обґрунтовані пропозиції вносяться до екзаменаційних питань. Це тривалий процес, адже на внесення змін передбачено від 6 до 9 місяців.

Показовий приклад: останні зміни до тестових питань були внесені наказом Головного сервісного центру МВС № 138 від 10 червня 2025 року – саме на підставі звернення громадянина. Це доводить, що участь кожної людини справді має значення і ми чуємо кожного.

Разом робимо питання зрозумілішими, актуальнішими та ближчими до реальних ситуацій на дорозі. Це допомагає майбутнім водіям краще засвоювати правила та усвідомлювати відповідальність під час керування транспортом.

Фактично, долучаючись до оновлення банку тестових питань, ви робите внесок у формування культури безпечного водіння. Адже безпека на дорозі – наш спільний пріоритет, і ми формуємо відповідальних та свідомих водіїв разом.

Долучайтеся до вдосконалення екзаменаційних питань і підвищення безпеки на дорогах!

Банк екзаменаційних питань відкритий для всіх!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Костянтин Деркач, ветеран, енергійний та комунікабельний адміністратор Тернопільського сервісного центру МВС, нещодавно приєднався до команди сервісних центрів МВС. Він уже встиг продемонструвати, що сила духу допомагає долати будь-які перешкоди, ставши одним із переможців відкритих обласних змагань «Сила духу Поділля».

Цього року змагання зібрали майже 200 учасників — ветеранів та військових з 17 регіонів України. У складі Тернопільської команди Костянтин здобув бронзову медаль у бігу на 200 метрів. Крім того, разом із побратимами з команди ветеранів «Яструби МХП» він посів четверте місце у волейболі сидячи. Змагання включали різні дисципліни: легка атлетика, стрільба з лука, кульова стрільба, веслування на тренажері, пауерліфтинг, таєр фліп, настільний теніс та волейбол сидячи. Подібні заходи — це не лише спортивне суперництво, а й прояв поваги до ветеранів та військових, які щодня відстоюють незалежність України.

Костянтин Деркач активно підтримує ветеранську спільноту: бере участь у спортивних та громадських заходах, волонтерських ініціативах, об’єднує людей навколо спільних цінностей. Для нього спорт є шляхом до відновлення, перемоги над собою та підтримки побратимів.

Сервісні центри МВС пишаються досягненнями своїх колег та бажають Костянтину і його команді нових успіхів — як на спортивних майданчиках, так і в житті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо бажаєте стати водієм, відкрити нову категорію або повернути посвідчення після позбавлення, то перший крок – скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. І гарна новина: записатись на цей іспит – легко! Пройти його можна без затримок.

Вільні місця на складання теоретичного іспиту є в достатній кількості, як онлайн, так і в терміналі сервісного центру МВС. До речі, отримати Е-запис легко, адже в екзаменаційному класі одночасно проходять тест із ПДР кілька кандидатів. Це дозволяє проводити велику кількість іспитів з теорії щодня, тому можна обирати зручний сервісний підрозділ, який проводить екзаменаційну діяльність, день і час для проходження тесту.

У сервісних центрах МВС для жителів деокупованих і прифронтових територій процес складання теоретичного іспиту не зупиняється навіть під час повітряної тривоги. В укриттях сервісних підрозділів облаштовані спеціальні екзаменаційні класи, де створені безпечні умови для кандидатів у водії. Це означає, що кожен, хто прийшов складати теорію, зможе завершити іспит без стресу та зайвого очікування. Безперервність надання цієї послуги – це не лише про зручність, а й турботу про громадян, які прагнуть отримати водійське посвідчення навіть в умовах війни. Дбаємо про те, аби жодні зовнішні обставини не ставали на заваді реалізації планів майбутніх кермувальників.

Теоретичний іспит: що треба знати?

З початку 2025 року сервісні центри МВС провели вже понад 398 тисяч теоретичних іспитів. Майже 92 тисячі людей склали іспит з першої спроби – і це доказ, що успіх цілком реальний, якщо добре підготуватись – усе вдасться.

У кожного кандидата у водії є два варіанти підготовки, як освоїти теоретичну частину:

• самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв)
• в акредитованій автошколі, перелік яких доступний на сайті Головного сервісного центру МВС.

Самостійна підготовка стає дедалі популярнішою – з початку року понад 148 тисяч іспитів були складені після самопідготовки, а 26, 2 % з тих, хто обрав цей шлях (це понад 38 тисяч людей), склали тест успішно з першого разу.

Далі необхідно звернутись до сервісного центру МВС для складання теоретичного іспиту. Під час тестування кандидат у водії має відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Допускається не більше 2 помилок, інакше іспит не складено.

Не вдалося скласти іспит із першого разу? Це нормально, але головне – не зупинятись. Наступна спроба буде доступна через десять календарних днів, починаючи з 11-го. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту.

Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та протягом іспиту кандидат у водії проходить перевірку за допомогою системи Face-ID. В екзаменаційному класі приміщенні встановлені відеокамери. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь неможливо.

На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

З собою потрібно мати такий пакет документів:

• паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання,
• реєстраційний номер облікової картки платника податків,
• медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії.

Важливо: якщо ж теоретичну частину майбутній водій опановував у навчальному закладі, то цей заклад має підвантажити свідоцтво про закінчення теоретичної підготовки в базу сервісних центрів МВС в електронному вигляді.

Прийти варто за 15 хвилин до вказаного часу в активному записі. Якщо майбутній кермувальник готувався до іспиту за самопідготовкою, про це потрібно повідомити адміністратора сервісного підрозділу.

У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичну підготовку. Після успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія.

Почніть свій шлях до отримання водійського посвідчення вже сьогодні! Готуйтесь, реєструйтесь і впевнено рухайтесь до отримання посвідчення водія – зробимо все, щоб цей процес був зручним і прозорим!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Активно розширюємо команду сервісних центрів МВС по всій Україні. Ветерани війни загартовані досвідом, сильні духом, рішучі та відповідальні. Їхні лідерські якості, стратегічне мислення та здатність швидко приймати зважені рішення роблять їх цінними фахівцями в нашій команді. Їхня присутність у системі — це не лише про підсилення кадрового потенціалу. Це яскравий приклад того, як учасники бойових дій успішно інтегруються в цивільне життя, продовжуючи служити суспільству з гідністю та честю.

Тернопіль

У Тернопільській області ветеранка війни очолила сектор з пенсійних питань регіонального сервісного центру МВС. Упродовж місяця Наталія займає цю посаду, надаючи підтримку пенсіонерам — колишнім працівникам органів системи внутрішніх справ. Вона опрацьовує судові справи та заяви, забезпечує якісне та своєчасне розв’язання питань.

«Кожен день у секторі — це можливість працювати для людей, які присвятили державі життя. Працюючи у команді, відчуваєш силу колективу та натхнення рухатися вперед», — зазначає Наталія.

У 2017 році вона брала участь в антитерористичній операції, захищаючи незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України. У 2022 році знову стала на захист держави.

«Повернення до цивільного життя стало для мене справжнім випробуванням. У армії звикаєш до чітких команд і відповідальності за кожен свій крок. Тут же важливо було навчитися застосовувати набуті навички по-новому та знайти себе у мирній роботі. Тут важливо бути не тільки чіткою, а й чуйною та уважною до людей та деталей», — ділиться досвідом Наталія.

Тисячі українських жінок, як і Наталія, воювали пліч-о-пліч із чоловіками на фронті, сьогодні ж вони застосовують свій досвід у цивільному житті, зміцнюючи державу та наближаючи перемогу. Саме вони роблять Україну сильною, незламною і гордою

Сумщина

На Сумщині одразу три ветерани війни почали працювати в наших територіальних підрозділах. Пішли з військової служби за станом здоров’я. Але разом з тим беруть активну участь у розвитку державних послуг, а тому долучились до нашої команди.

До сервісного центру МВС м. Охтирка долучився Анатолій. Випускник Кам’янець-Подільського інженерного командного училища, він пройшов АТО та Операцію об’єднаних сил, віддав роки життя службі й обороні України.

А в м. Шостка працює адміністратором ветеран війни – Віктор. Він усе життя допомагав людям – спершу як завідувач фельдшерського пункту в селі Кам’янка. А в 2016 році став на захист державного кордону, підписавши контракт із Державною прикордонною службою. Коли прийшла повномасштабна війна, його покликала армія.

До сервісного центру МВС м. Суми доєднався Євгеній. До повномасштабної війни він працював у Державній кримінально-виконавчій службі, а у 2023 році став на захист країни.

Дякуємо вам за відданість Україні. Ми щасливі, що ви тепер у нашій команді.

Запрошуємо ветеранів та ветеранок війни долучитись до команди сервісних центрів МВС. Актуальні вакансії доступні по всій Україні. Деталі про вакансії – за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Безбар’єрна автошкола», що функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, отримала спеціалізований автомобіль категорії С1, обладнаний засобами ручного керування педалями акселератора та гальм. Невдовзі на ньому зможуть проходити навчання та складати іспити люди з інвалідністю.

Ця важлива подія стала можливою завдяки консолідації зусиль багатьох партнерів. Ключовим організатором збору коштів, пошуку та придбання автомобіля став Благодійний фонд «Майстерня Милосердя», який відгукнувся на потребу та взяв на себе відповідальність за реалізацію цього етапу проєкту.

Окремої подяки заслуговує Центральна парафія Святої Варвари у Відні (Австрія). Під час традиційного святкування гаївок парафія організувала благодійний аукціон, кошти з якого стали основою для придбання автомобіля.

Після завершення всіх необхідних формальностей із реєстрацією транспортного засобу та внесення його до матеріально-технічної бази, учні «Безбар’єрної автошколи» матимуть змогу навчатися та складати практичні іспити на новому автомобілі. Це є логічним етапом розвитку та масштабування проєкту, спрямованого на створення рівних можливостей для всіх охочих опанувати водійську майстерність.

Нагадаємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета — забезпечення доступності навчання та отримання посвідчення водія для осіб з інвалідністю.

Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у шести регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Необхідно терміново продати автівку, скласти іспит чи відновити посвідчення водія? Записуйся на отримання послуг до сервісного центру МВС онлайн через систему Е-Запис. Як це зробити, ділимось корисними лайфхаками.

Завдяки Е-Запису ви можете самостійно обрати день, час та сервісний центр МВС, в якому бажаєте отримати послугу. Для швидкої реєстрації в системі, радимо скористатися кількома простими порадами:

• Оновіть браузер

Актуальна версія браузера працює стабільніше та швидше завантажує сторінки, що допомагає уникнути технічних помилок системи.

• Спробуйте режим «інкогніто»

Цей режим вимикає збережені файли cookie та кеш, завдяки чому сайт і відповідно сервіс Е-Запис може працювати коректніше.

• Використовуйте стабільний доступ до Інтернету

Найкраще реєструватися через домашній або офісний Wi-Fi з надійним і безперебійним з’єднанням.

• VPN – не альтернатива

Якщо під час входу на сайт з’являється сповіщення про помилку – перевірте чи ввімкнений VPN і вимкніть його. Система пропускає користувачів, які використовують українські IP-адреси.

• Обирайте зручний час

Найбільше навантаження на систему зазвичай спостерігається зранку. О 6:00 годині велика кількість відвідувачів намагається записатись на практичний іспит. Водночас записи на інші послуги доступні в будь-який час без підвищеного навантаження на систему.

Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви зможете швидше та комфортніше скористатися сервісом Е-Запису.

Зареєструватися можна також через мобільний застосунок «Е-запис».

Щоб ним скористатись, потрібно:

• завантажити  застосунок в App Store чи Google Play;
• пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;
• обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;
• обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних.

Нагадуємо, кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у місті Львів двоє жінок із порушеннями слуху та мовлення успішно склали практичний іспит та отримали свої перші посвідчення водія. Це відбулося у рамках реалізації проєкту «Безбар’єрні автошколи».

Пані Ілона проходила навчання та складала іспит на автомобілі з механічною коробкою передач.

Вона поділилася своїми враженнями: «Я давно хотіла отримати посвідчення водія, щоби мати змогу бути більш мобільною та частіше подорожувати».

Разом з нею складала практичний іспит і пані Світлана. Вона обрала автомобіль з автоматичною коробкою передач. Жінка зізнається, що завдяки посвідченню водія зможе виконувати прості, але важливі речі у повсякденному житті: «Хочу їздити автомобілем на роботу та завозити свою дитину до школи».

Ілона та Світлана разом не тільки складали іспити в сервісному центрі МВС, а й проходили навчання в «Безбар’єрній автошколі», яка дії на базі Львівського державного університету внутрішніх справ. Вони – випускниці першої групи з десяти осіб із порушеннями слуху та мовлення. Теоретичні заняття проводилися із залученням перекладача жестової мови. Після успішного складання теоретичних іспитів у сервісному центрі МВС, учасники перейшли до практичної підготовки. Під час практичного навчання поруч з інструктором завжди був перекладач жестової мови, який допомагав у спілкуванні.

Перед складанням практичного іспиту в сервісному центрі МВС екзаменатор давав інструктаж, який перекладався жестовою мовою. Після завершення іспиту перекладач також допомагав донести результати та коментарі екзаменатора випускницям «Безбар’єрної автошколи».

Проєкт реалізується у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та функціонує у шести регіонах України. Його мета — створення умов для доступної та якісної підготовки водіїв серед людей з інвалідністю, зокрема осіб із порушеннями слуху та мовлення.

В рамках реалізації безбар’єрного простору для всіх громадян, приділяємо особливу увагу доступності державних послуг та сервісів для всіх людей, зокрема і з порушенням слуху. На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він дозволяє в режимі онлайн людям з порушенням слуху спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. Зокрема, зв’язатися з оператором, який володіє жестовою мовою і отримати відповіді на запитання.

Завдяки комплексному підходу до розбудови безбар’єрного простору, громадяни отримують цілісну та комфортну державну послугу — від навчання в автошколі до складання іспитів, отримання посвідчення водія та необхідних консультацій в сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього тижня випускниця «Безбар’єрної автошколи» у Кропивницькому отримала посвідчення водія. Історія пані Людмили доводить, що мрії здійснюються, якщо вірити в себе та наполегливо йти до мети.

Ще в дитячому віці Людмила Шамшур через дорожньо-транспортну пригоду отримала травму та втратила нижню кінцівку. Проте життєві обставини не стали на заваді її мрії – кермувати власним автомобілем.

Пані Людмила пройшла повний курс навчання – теоретичну та практичну підготовку – в «Безбар’єрній автошколі» Донецького державного університету внутрішніх справ.

«Від дитинства я мріяла керувати власним автомобілем, але певний час це здавалося недосяжним. Навчання у «Безбар’єрній автошколі» стало для мене реальною можливістю. Викладачі приділяли багато уваги, пояснювали зрозуміло й підтримували на кожному кроці», – каже Людмила.

У сервісному центрі МВС № 3541 міста Кропивницький вона склала іспит з першої спроби, продемонструвавши відмінні знання правил дорожнього руху та впевнені навички керування.

«Тут я відчула, що до мене ставляться з повагою та розумінням. Від реєстрації документів до складання іспиту – все було чітко, професійно і доступно. Я дуже вдячна за підтримку та за те, що тепер можу впевнено сказати: моя мрія здійснилася», –  ділиться враженнями пані Людмила.

Історія Людмили Шамшур доводить: інклюзивна освіта у сфері підготовки водіїв – це реальний шанс для людей з інвалідністю реалізувати себе, бути мобільними та незалежними.

Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та функціонує у шести регіонах України. Його мета — створення умов для доступної та якісної підготовки водіїв серед людей з інвалідністю, зокрема осіб із порушеннями слуху та мовлення.

Ініціатива є частиною системної роботи МВС у напрямку розбудови безбар’єрного простору. Завдяки такому підходу громадяни отримують цілісну та комфортну державну послугу — від навчання в автошколі до складання іспиту та отримання посвідчення водія.

Дніпро

Володимир та Євгеній стали новими випускниками «Безбар’єрної автошколи». Вони пройшли навчання та успішно склали іспит у сервісному центрі МВС Дніпра, довівши, що справжня сила – у рішучості й бажанні йти вперед, попри будь-які труднощі.

Володимир з дитинства мав інвалідність через вроджену особливість розвитку руки. Проте це ніколи не заважало йому жити активно та прагнути більшого. Про можливість пройти навчання він дізнався завдяки центру зайнятості та одразу вирішив спробувати.

«Автомобіль для мене – це свобода та незалежність. Я вдячний, що в нашому місті є така можливість для людей, яким потрібно трохи більше підтримки», – поділився Володимир.

Євгеній – людина з сильним характером. До війни він працював на підприємстві, мав активне життя. Повномасштабне вторгнення змусило його взяти до рук зброю й стати на захист країни. Під час одного з бойових завдань він наступив на вибуховий предмет. Після поранення та тривалої реабілітації він зумів повернутися до повсякденного життя, але зрозумів: щоб відчувати справжню свободу руху, потрібно сісти за кермо.

«Я шукав можливості та одразу звернув увагу на Дніпро. Тут працює система, яка реально допомагає людям у моїй ситуації. Це для мене шанс повернути собі рухливість і самостійність», – розповів Євгеній.

Навчання у «Безбар’єрній автошколі» стало для чоловіків справжнім викликом і водночас новим шансом. Під керівництвом досвідчених інструкторів вони опанували теоретичні знання та пройшли практичну підготовку на спеціально обладнаних автомобілях. Завершальним етапом став практичний іспит у сервісному центрі МВС Дніпра, який обидва успішно склали. Саме це дало їм право отримати посвідчення водія – символ нових можливостей, свободи та незалежності.

Більше того, відкриття категорії «В» стало для Євгенія лише першим кроком – в майбутньому чоловік планує навчитися керувати вантажівкою і додатково відкрити категорію «С1». Його приклад доводить: якщо є мета – жодні перепони не стануть на заваді.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.