Сказати корупції «ні!» простіше, ніж здається. Адже чесне, прозоре та відкрите суспільство розпочинається з кожного з нас. Саме такими й мають бути державні органи влади, які забезпечують громадян якісним сервісом, послугами та рухаються до європейських цінностей.

Часто в мережі Інтернет і в правоохоронних органах повідомляють про зловживання службовими обов’язками за винагороду серед співробітників сервісних центрів МВС. Приміром: отримати посвідчення водія можливо без складання теоретичного та практичного іспитів. Такі дії є протиправними та передбачають кримінальну відповідальність.

Тому Головний сервісний центр МВС реалізовує антикорупційні програми та своєчасно реагує на можливі факти, пов’язані з корупційними діями. Якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись:

• електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua
• номер телефону – (044) 272-45-06
• електронна форма на сайті

Також можна повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua.

Отже, якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних центрах МВС або вам пропонували вчинити неправомірні дії, не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати й у жодному разі не звертатись до сторонніх осіб.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Данило з дитинства мріяв сісти за кермо. Його батько керує автівкою з 1995 року, і для хлопця це стало справжнім прикладом впевненості та самостійності. Автомобіль для нього – це не просто засіб пересування, а символ незалежності та рівних можливостей. Проте знайти місце, де він зможе пройти якісне навчання, було непросто. Про «Автошколу для осіб з інвалідністю» Данило дізнався із соціальних мереж, і це стало першим кроком до втілення його мрії.

Пройшовши повний курс навчання, що включав теоретичну підготовку та практичні заняття на спеціально обладнаному автомобілі. Далі Данило успішно склав іспит у сервісному центрі МВС у Дніпрі та отримав водійське посвідчення.

Індивідуальний підхід – запорука успіху

За словами Данила, ключову роль у його навчанні відіграли кваліфіковані інструктори, які навчали за персоналізованою програмою:

«Я дуже вдячний своїм інструкторам за їхній професіоналізм та підтримку. Вони допомогли мені подолати всі труднощі та повірити у свої сили. Гнучкий підхід, який практикується в цій автошколі, є надзвичайно важливим для людей з інвалідністю», – поділився він.

Щиро вітаємо Данила з досягненням важливої мети та бажаємо йому безпечних і комфортних доріг!

«Автошкола для осіб з інвалідністю»: рівні можливості для всіх

Проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів» Першої леді України Олени Зеленської. Станом на зараз на території України відкрито 7 шкіл для осіб з інвалідністю, де майбутні водії можуть пройти навчання та отримати посвідчення водія категорії B: у Києві, Одесі, Дніпрі, Львові, Кропивницькому, Кам’янець-Подільському та Кривому Розі. Також запущено навчання на категорію С1 у Дніпрі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожного дня Херсонщина потерпає від російських обстрілів, внаслідок яких є влучання в житлові будівлі, навчальні заклади та об’єкти критичної інфраструктури. У таких умовах працюють і продовжують надавати адміністративні послуги сервісні центри МВС області.

Через безпекову ситуацію, що склалася на деокупованій території Херсонської області, вимушені тимчасово призупинити прийняття практичних іспитів у сервісному центрі МВС № 6541 міста Херсон. Оскільки практичний іспит проводиться на дорогах загального користування, неможливо створити безпечні умови, а відповідно – гарантувати збереження життя та здоров’я громадян і наших працівників. Адже обстріли бувають раптові та часто без оголошення сигналу «повітряної тривоги». Щойно ситуація в області зміниться – сервісні центри МВС повернуться до питання проведення практичних іспитів у Херсоні.

Разом з тим, попри постійні загрози, життя в регіоні продовжується. Люди потребують відновлення втрачених і знищених документів після окупації. Також бачимо попит на реєстраційні дії з транспортними засобами, особливо у цілях оборони. Ми постійно прикладаємо максимум зусиль, аби створити безпечні умови для відвідувачів і наших працівників.

Нагадуємо, що переглянути адреси всіх найближчих сервісних центрів МВС, зокрема і тих підрозділів, які проводять екзаменаційну діяльність, можна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Контакти».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС на Київщині звернувся Герой України. Знайомтесь – це військовий зенітно-ракетного взводу 110-ї бригади Володимир Міщенко. Під його командуванням впродовж тривалого часу в Авдіївці працювали легендарні привиди Донбасу, які ефективно нищили ворожі літаки й гелікоптери. Під його командуванням знищено дев’ять літаків Су-25 та два гелікоптери Мі-24.

А сьогодні Володимир звернувся до сервісного центру МВС у Броварах. Військовий здійснював перереєстрацію транспортного засобу. Наші адміністратори швидко та якісно надали йому послугу.

«Дякую за професіоналізм та швидке переоформлення транспортного засобу», – так військовий оцінив роботи адміністраторів сервісного центру МВС.

За вагомі відзнаки на полі бою впродовж двох років Володимиру Міщенку 24 серпня 2024-го – в 33-тю річницю незалежності України присвоєно звання Герой України з врученням ордена «Золота Зірка». А ми дякуємо Володимиру та кожному, хто стоїть на захисті Батьківщини.

Принагідно нагадуємо, що перереєструвати транспортний засіб можливо у будь-якому зручному сервісному центрі МВС. Перед відвідуванням необхідно зареєструватися для отримання послуги. Здійснити запис на послугу можна онлайн – на офіційному вебсайті в розділі Е-запис, а також у терміналі, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС.

Перелік документів залишається незмінним. До сервісного центру МВС необхідно подати:

паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або посвідку на проживання;
реєстраційний номер облікової картки платника податків;
свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
довіреність на іншу особу (за потреби).
Іноді стаються ситуації, коли водії втрачають документи на автомобіль. У таких випадках не варто хвилюватись. Адже в сервісних центрах МВС також можливо відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Майбутнє за електрокарами. Попит на електромобілі у світі годі переоцінити. Екологічність, інноваційні рішення та передові технології роблять їх популярними й в Україні. Тому все більше автовласників пересідають на «зелені» авто.

Так, з початку 2025 року в Україні зареєстровано 7 239 транспортних засобів, які приводять в рух електричним двигуном. Переважна більшість із них з пробігом та ввезені з-за кордону – 6024, та 1215 – нові, що були придбані в автосалонах. Здебільшого українці купляли легкові автівки, та все менше вантажні авто, мотоцикли та мопеди.

Електромобілі сірого кольору у січні та лютому цього року мали найбільшу популярність серед автовласників. До топтрійки також входять автівки білого та чорного кольорів. Водночас найменше обирали фіолетові, жовті та коричневі електроавто.

Для тих хто, планує придбати екологічне авто, нагадуємо, що транспортні засоби з електричним двигуном звільняються від сплати пенсійного збору при першій реєстрації. Детальніша інформація щодо алгоритму дій та процедури здійснення реєстрації доступна за посиланням.

Крім того, за транспортними засобами, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння, закріплюються виключно «зелені» номерні знаки. Це таблички із символами зеленого кольору та окремими серіями латинськими літерами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит на легковому авто чи вантажівці? Легко! Сервісні центри МВС Київщини не стоять осторонь і покращують державні послуги, аби кожен отримував якісний сервіс. Цього місяця в трьох сервісних центрах МВС у Київській області з’явились новенькі транспортні засоби.

Сервісний центр МВС у Білій Церкві поповнився новеньким сучасним автомобілем. Тепер кандидатам у водії зручніше складати практичні іспити на вищі категорії. Адже відтепер можуть складати практичний іспит на категорію С на транспортному засобі сервісного центру МВС. Для того, щоб іспит був максимально прозорим, наш транспортний засіб обладнаний додатковими дзеркалами заднього виду, засобами.

А нещодавно нова автівка категорії В з’явилась у сервісному центрі МВС в Переяславі. Тож кандидати у водії, які планують керувати легковиками, можуть уже перевіряти свої навички керування. Автомобіль Renault Duster не тільки зручний, а й комфортний і має автоматичну коробку перемикання, яка стає все більш популярною серед водіїв-новачків. Нова автівка в Переяславі доповнила автопарк сервісного центру МВС для здачі практичного іспиту, серед яких:

• два Chery Tiggo з механічною коробкою перемикання передач
• Toyota Corolla – з механічною коробкою перемикання передач.

Також новим авто поповнився сервісний центр МВС у передмісті столиці – в Софіївській Борщагівці. Автомобіль Toyota Corolla має механічну коробку перемикання передач, оснащений додатковими засобами керування – педалями та дзеркалами заднього огляду. Автівка готова вирушати щасливими маршрутами з майбутніми водіями, які  складають практичний іспит.

Як скласти іспит на авто сервісного центру МВС

Здійснити запис для отримання послуги можна в терміналі, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС або онлайн через систему Е-запис.

Звертаємо увагу, для оформлення запису в системі Е-запис необхідно:

• пройти електронну ідентифікацію та зазначити своє прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, е-mail;
•  обрати послугу;
• обрати сервісний центр МВС, який надаватиме послугу;
• обрати дату та час з-поміж доступних.

Важливо обрати опцію «скласти іспит на автомобілі сервісного центру МВС».

Нагадуємо: кандидати у водії мають необмежену кількість спроб для складання іспитів. Після невдалої, наступна можлива через 10 днів починаючи з 11-го. Цей час виділяється для того, аби кандидат у кермувальники краще підготувався до іспиту та за можливості краще освоїв проблемні маршрути, на яких припустився помилки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС постійно працюють над покращенням якості та доступності отримання послуг. Зокрема, одним із важливих елементів цього процесу є запровадження нової повністю автоматизованої та захищеної від сторонніх втручань системи Е-запису. Минулого тижня новий Е-запис запрацював у 53-х сервісних центрах МВС. З 25 лютого відкрилася реєстрація в новому онлайн-сервісі для отримання послуг ще у 44-х сервісних центрах МВС.

Запис для отримання послуг відкривається на три тижні вперед – з 18 березня. Щодня система генеруватиме запис на наступну дату. Тобто, 26 лютого згенерується запис на 19 березня, 27 лютого – на 20 березня і так далі.

Нагадуємо: попередня реєстрація доступна на послуги:

• теоретичний іспит;
• практичний іспит;
• реєстраційні дії з транспортними засобами;
• обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія.

На час перехідного періоду реєстрація для отримання послуг у 97 сервісних центрах МВС, де вже запроваджено новий Е-запис, відбуватиметься паралельно у дві системи – умовну «стару» та нову.

Попередня реєстрація та детальніші інструкції за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки з улюбленими комбінаціями стали своєрідним аксесуаром серед водіїв. Тому автовласники часто залишають свої номери на відповідальне зберігання в сервісному центрі МВС. А в майбутньому, під час покупки чи продажу транспортного засобу, закріплюють їх за новим авто чи передають рідним.

Тому в Головному сервісному центрі МВС нагадують важливу інформацію для автомобілістів. Якщо номерний знак залишений на платному зберіганні, термін якого закінчується, нагадуємо про своєчасне внесення оплати за послугу. Це передбачено вимогами Постанови Уряду № 795 від 4 червня 2007 року. У разі відсутності платіжних документів номерні знаки, залишені на відповідальному зберіганні, підлягають знищенню.

Як здійснити оплату за зберігання номерних знаків

Здійснити оплату за відповідальне зберігання номерних знаків можливо двома зручними способами:

• особисто звернутись до сервісного центру МВС та подати відповідну квитанцію про оплату послуги;
• або онлайн – продовжити платне зберігання через Кабінет водія.

Звертаємо увагу, що сплатити за зберігання номерних знаків треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

Нагадуємо, що номерні знаки можна передати для закріплення за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя, батьками – за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Однак варто зазначити, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З перших днів повномасштабного російського вторгнення без жодних сумнівів і вагань став на захист країни. Так згадує 2022 рік військовий Артем, який звернувся до сервісного центру МВС у Києві, аби відновити втрачене посвідчення водія.

Артем зізнався, що за власним бажанням перейшов з тилового підрозділу до бойового. Але жодного разу не пошкодував про своє рішення. Військовий розповів, що після влучання ворожим дроном в автівку, отримав поранення. Зараз проходить лікування в одному з медичних закладів. Тому при нагоді вирішив відновити посвідчення водія, видане вперше на 2 роки.

«Не зважаючи на поранення, впевнений, що зможу повернутись до побратимів. Звичайно рідні не в захваті від такої перспективи, але це моє життя і моє рішення. Кожен сам для себе обирає шлях. І я свій обрав. Наразі поєдную відновлення з оновленням документів та іншими побутовими справами», – розповів Артем.

Дякуємо герою за захист Батьківщини та силу духу! Усі ми повинні пам’ятати ціну свободи, відповідальність за власні вчинки та розуміти, що за кожною, навіть маленькою перемогою, приховано чиєсь доленосне рішення.

Нагадуємо, що відновити знищене чи пошкоджене посвідчення водія можна двома способами:

• офлайн – у сервісному центрі МВС;
• онлайн – через Дію чи Кабінет водія.

Після перевірки факту видачі раніше такого посвідчення сервісний центр МВС оформлює та видає новий документ.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чіткий план дій – запорука успіху у кожній справі. З понеділка розпочинається новий робочий тиждень, а це чудова нагода, аби вирішити всі нагальні та пріоритетні справи.

Якщо плануєте купити чи продати автівку або відновити водійські документи – саме час звернутись до сервісного центру МВС. Аби наші послуги були доступними для кожного громадянина, наші центри працюють навіть у вихідний день: з вівторка до суботи. Тобто, якщо ви працюєте у будні дні – не варто хвилюватись, звернутись до нашого структурного підрозділу можливо і в вихідний. Крім того, обслуговування здійснюється за принципом екстериторіальності – незалежно від місця проживання.

Отже, територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, працюють за таким графіком:

• вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід);
• субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви);
• вихідні дні: неділя, понеділок.

Також залишається незмінним графік роботи Головного та регіональних сервісних центрів МВС:

• понеділок-четвер – з 9:00 до 18:00;
• п’ятниця – з 9:00 до 16:45;
• обідня перерва: з 13:00 до 13:45 – 45 хвилин;
• вихідні дні: субота, неділя.

Як здійснити запис

Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. З 18 лютого стартував перший етап впровадження нової системи Е-запису в сервісних центрах МВС. Тобто наразі реєстрація в новому Е-записі відбувається на три тижні вперед на всі послуги. Тобто, під час перехідного періоду реєстрація для отримання послуг у сервісних центрах МВС, які беруть участь у першому етапі впровадження Е-запису, відбуватиметься паралельно у дві системи – умовну «стару» та нову. Також здійснити запис можливо безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС через термінал.

Після здійснення запису до сервісного центру МВС, радимо заздалегідь підготувати пакет документів. Їхній перелік залежить від послуги, яку плануєте отримати. Для цього необхідно зайти на нашому офіційному сайті в розділ «Послуги» та ознайомитись з їхнім переліком.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.