В одному з сервісних центрів МВС Києва ще дві учасниці пілотного українсько-шведського проєкту OnTrack успішно склали практичний іспит на категорію С та отримали посвідчення водія. Завдяки цій програмі жінки можуть підвищити кваліфікацію та отримати можливість керувати вантажівками.

OnTrack — це безоплатна навчальна програма, що фінансується благодійними фондами Швеції. Вона складається з теоретичної та практичної підготовки. Участь в проєкті беруть жінки, які мають посвідчення водія категорії В та трирічний водійський стаж. Серед них військовослужбовиці, волонтерки та вимушено переміщені особи. Після успішного завершення навчання, випускниці зможуть будувати кар’єру у сфері автотранспорту.

Завдяки плідній співпраці організаторів, учасниць, а також сервісних центрів МВС Києва, проєкт перейшов зі статусу пілотного в постійний та продовжить свою роботу. Цього разу, окрім вантажівок, українкам пропонуватимуть здобути практичні навички керування на автобусах.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У час, коли кожна хвилина на вагу золота, сервісні центри МВС стають ближче. По Україні курсують спеціально обладнані автівки для надання послуг у віддалених населених пунктах. У мобільних сервісних центрах МВС можна обміняти посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія або ж перереєструвати транспортний засіб. Особливо це актуальне зараз, коли через повномасштабну війну з росією та активні бойові дії військові та цивільні втрачають документи.

Днями пересувний центр в одній з київських лікарень обслуговував громадян, яким бракує часу відвідати постійну локацію сервісного центру. Окрім пацієнтів стаціонару та військових, послугами також могли скористатися лікарі.  Оформлення документів у пересувному сервісному центрі МВС займає не більше півгодини. Це значно економить час зокрема лікарям, кожна хвилина яких розписана. «Великий потік у мене пацієнтів — військових, цивільних, усіх. І тому я буває працюю зранку до вечора. І мені трішки важко вибрати час, щоб займатися своїми справами», — розповів лікар-вертебролог Олег Мартон, який обміняв своє водійське посвідчення у мобільному сервісному центрі МВС.

Як зробити так, аби до вашої організації приїхав мобільний сервісний центр МВС, пояснив начальник регіонального сервісного центру МВС у м. Києві  Олександр Клижко: «Для того, щоб ми направили мобільний сервісний центр МВС до медичного закладу чи інших організацій, необхідно від керівника організації або медичного закладу лист з кількістю не менше 10 осіб, які потребують отримання наших сервісних послуг. Після цього ми додатково погодимо дату і час приїзду нашого мобільного сервісного центру МВС».

Скористатися пересувним сервісом можна не лише у столиці. Спеціально обладнане авто виїздить до віддалених населених пунктів по областях України на запит органів місцевого самоврядування. З графіком виїздів мобільних сервісних центрів МВС можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС та на його сторінці в  телеграм.

Cлідкуйте за нашими новинами та графіками виїздів мобільних сервісних центрів у найближчі до Вас населені пункти. Будемо раді надати Вам послуги швидко та якісно.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На українських автодорогах все частіше можна побачити номерні знаки із серією DІ. Їх отримують ті кермувальники, які купують автівки онлайн. З початку запуску послуги у застосунку Дія було здійснено понад 32 тисячі перереєстрацій авто, мопедів, мотоциклів. А також закріплено 5200 комплектів нових номерів із серією DІ. Про це в прямому ефірі телеканалу «Суспільне.Студія» розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. 

Зараз серед громадян спостерігається попит на продаж транспортних засобів онлайн без відвідування сервісного центру МВС. Для цього продавцю необхідно авторизуватись в Дії, сформувати заявку, згенерувати QR-код та поділитись договором із покупцем.

«Після того, як покупець  перейшов за посиланням, він перевіряє свої дані та заповнює необхідні поля. Зокрема, залишає наявний номерний знак або обирає новий із серією DI. Також зазначає свідоцтво про реєстрацію:  виготовлене на бланку або виключно електронне. Далі вказує відділення Укрпошти для отримання готових документів», – деталізував Микола Рудик.

Після цього відомості про продавця, покупця та автомобіль автоматично перевіряються засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Іноді стаються випадки, коли громадянам надходить сповіщення у відмові здійснення перереєстрації онлайн.

«Головними причинами у відмові перереєстрації авто онлайн можуть бути несплачені штрафи, виконавчі провадження, або, наприклад, заборгованість по аліментах. Хочу додати, що зараз ведеться робота над доопрацюванням функціонала, аби громадянам надходили автоматичні повідомлення з конкретними причинами відмови й куди звертатися в таких  випадках», – пояснив Микола Рудик.

Після успішної перевірки, формується договір купівлі-продажу, який підписують покупець та продавець. Підписані документи автоматично надходять до адміністратора сервісного центру МВС, який закріплює обрані номерні знаки та видруковує свідоцтво про реєстрацію авто на нового власника. Готовий пакет документів ДП «ІНФОТЕХ» передає до Укрпошти. А поштовий оператор направляє на вказану замовником адресу виключно по Україні. Доставка документів здійснюється впродовж 10 днів. Логістичні витрати становлять 294 грн. А вартість перереєстрації легкового авто орієнтовно 1100 грн.

Часто у водіїв виникає питання, а коли ж дозволяється керувати купленим автомобілем. Микола Рудик пояснив: «Якщо за авто лишився номерний знак від попереднього власника, то користуватися ним можливо після того, як свідоцтво про реєстрацію відобразиться в Дії. А якщо замовили номерний знак із серією DI, то керувати авто дозволяється виключно після  отримання їх поштою та закріплення за автомобілем».

Звертаємо увагу, що здійснення купівлі продажу авто онлайн доступно виключно фізичним особам та 1 раз на календарний рік.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Моя Україна», «Абетка», «Кіт Кузька»… Ці та інші дитячі книги із серії «Світ навколо нас» поповнили полицю буккросингу у сервісному центрі МВС Рівного. А презентувала їх сама авторка Тамара Бацмай. Талановита рівненська письменниця переконана, що книги для малечі мають бути цікавими та яскравими, адже їм потрібно вміти конкурувати  з  гаджетами, а конкурувати може лише якісна книга, написана з душею.

До речі, вже кілька років поспіль сервісні центри МВС Рівненщини у Міжнародний день дитячої книги поповнюють свої полиці буккросингу літературою для малечі. На наших стелажах можна знайти книги як українських авторів, так й іноземних. Головне – популяризувати любов до читання книг змалку та своєю, рідною мовою.

Також колекцію дитячої літератури на поличках буккросингу поповнили у сервісному центрі МВС міста Києва. Книги яскраві та пізнавальні, написані українською мовою. Тут є — казки, букварики, енциклопедії та підручники.

Кожного дня до нас звертаються сотні громадян. Часто — цілі родини з маленькими дітьми. Тому наші адміністратори роблять все можливе для того, щоб надані послуги були максимально якісними та швидкими, а малеча — відпочити в дитячому куточку. У них можна гратись іграшками, помалювати, подивитись мультики або почитати цікаву книгу.

А якщо ви маєте улюблені книжки та бажаєте ними поділитись, будемо вдячні, якщо принесете їх нам. Для цього потрібно їх залишити на наших поличках буккросингу, що є в кожному сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС кожного дня обслуговують сотні громадян та надають якісні державні послуги. Попри воєнний стан у країні та повітряні тривоги, ми продовжуємо розвиватись і вдосконалюватись та маємо позитивні результати нашої роботи за перший квартал 2024 року.

Одними з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС серед громадян, є реєстраційні дії з транспортними засобами та видача посвідчення водія.

За перші 3 місяці цього року було проведено понад пів мільйона реєстраційних операцій із транспортними засобами. Із них 521 845 здійснено у сервісних центрах МВС по всій Україні, а також 30 562 – онлайн. Нагадуємо, що в застосунку Дія громадянам доступні виключно купівля та продаж легкових автомобілів, мотоциклів та мопедів. Інші реєстраційні дії з транспортними засобами автовласники можуть здійснювати у сервісних центрах МВС. До прикладу – реєстрація нових та ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація з одного власника на іншого, лізинг. Також здійснити перереєстрацію транспортних засобів онлайн можуть виключно фізичні особи.

Також впродовж 2024 року громадяни активно здійснювали обмін та вперше отримували посвідчення водія. За перші 3 місяці цього року сервісні центри МВС всього видали 231 332 водійських документів. Майже 50 тисяч з них отримали громадяни, які вперше стали водіями.

Часто стаються випадки, коли кермувальники втрачають, пошкоджують або бажають оновити водійське. У таких випадках доступна послуга обмін посвідчення водія. Її можливо отримати у будь-якому сервісному центрі МВС та дистанційно – у Кабінеті водія та застосунку Дія. З 1 січня 2024 року понад 64 000  громадян здійснили онлайн обмін посвідчення водія.

Ми турбуємось аби ті, громадяни, які були вимушені виїхати за межі країни, також отримували державні послуги незалежно від місця проживання. Відтак, вже зараз у семи країнах Європи українці можуть обміняти наявні чи відновити втрачені або викрадені посвідчення водія у центрах ДП «Документ». Вони працюють у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині, Іспанії та Італії. З початку цього року за кордоном 16 497 наших співгромадян здійснили обмін посвідчення водія.

Подбали про те, аби навіть за кордоном українці не виходячи з дому, мали можливість онлайн замовити послугу з обміну посвідчення водія у будь-який зручний час. Відтак, завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта» було запущено міжнародну доставку посвідчення водія. Цей сервіс доступний у Кабінеті водія. Наразі з початку 2024 року обмін посвідчення водія з доставкою за кордон замовили 3 500 осіб. Вже зараз водійське посвідчення доправляється у 27 країн світу і цей перелік держав постійно збільшується.

Тож дбаємо про комфорт для кожного та створюємо всі умови, аби послуги були зручними та доступними. Наші клієнти мають можливість заздалегідь спланувати свій графік перед візитом до наших центрів. Талони для запису доступні через функціонал е-запис або безпосередньо у терміналах сервісного центру МВС. Крім того, Головний сервісний центр МВС запустив чат-бот у телеграмі – ТалонБот. Він створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. У разі наявності система автоматично надсилає повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм.

Звертаємо увагу, що під час повітряної тривоги усі сервісні центри МВС дотримуються заходів із безпеки та призупиняють роботу. У таких випадках радимо скористатися найближчим укриттям. Відновлення роботи відбувається після скасування повітряної тривоги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зараз вся країна переживає складні часи внаслідок російського вторгнення. Часто під час ворожих обстрілів чи вимушеної евакуації наші співгромадяни пошкоджують або втрачають свої документи, зокрема і посвідчення водія. Якщо ця неприємна ситуація сталася з вами, нагадуємо, як швидко відновити водійське онлайн або в сервісному центрі МВС.

За перші 3 місяці цього року майже 20 тисяч кермувальників здійснили обмін посвідчення водія внаслідок втрати. Із них – 19 342 отримали фізичне посвідчення водія та 134 – в електронній формі без використання пластикового бланка.

Замовити відновлення посвідчення водія можливо кількома зручними способами. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Нагадуємо, що послуги надаються за попереднім  записом. Талони доступні онлайн та в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Крім того, кермувальник має взяти з собою перелік документів : паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (дозволяється пред’явити в електронній формі в застосунку Дія), або посвідку на проживання та ідентифікаційний номер платника податків. Під час дії воєнного медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою.

Також відновити документ можливо онлайн: у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Зокрема, у будь-якому зручному відділенні Укрпошти на території України, кур’єрською доставкою, або готовий документ кермувальник отримує в сервісному центрі МВС. Крім того, у Кабінеті водія доступне відновлення посвідчення водія із міжнародною доставкою. Зараз вона діє у 27 країн світу.

Орієнтовна вартість відновлення посвідчення водія – 515 грн за бланк та адмінпослугу. При виборі кур’єрської доставки або на відділення Укрпошти – окремо сплачуються логістичні витрати.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кіберфахівці системи Міністерства внутрішніх справ України пройшли командно-штабні навчання. До тренінгів були залучені 30 спеціалістів з апарату МВС, Нацполіції, ДСНС, Адміністрації ДПСУ, Нацгвардії, ДМС, ГСЦ, ДНДЕКЦ, вищих навчальних закладів, установ та підприємств системи МВС. Вони відпрацювали 10 ситуацій, що демонструють сценарій складної та спланованої кібератаки.

Навчання були організовані за ініціативи МВС та підтримки Фонду цивільних досліджень та розвитку США. Із початком навчань учасників привітав заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.

«Такі навчання важливі не тільки тим, що ви можете обмінятись досвідом з колегами. Ви також пропрацюєте ситуації, які будуть максимально наближені до тих, які у нас виникають під час кібервійни. Сподіваюсь, що сценарії, які ви відпрацюєте, будуть важливими і вчасними. Та незабаром ви зможете використовувати здобуті навички та знання у вашій практичній діяльності», — наголосив заступник очільника МВС.

Кібервійна в Україні триває із 2014. Тоді були зафіксовані перші ворожі кібератаки на державний сектор. Тож подібні тренінги відбуваються не вперше. Командно-штабні навчання кіберфахівців — це симуляції реальних кібератак, які призначені для навчання персоналу реагуванню на інциденти кібербезпеки.

Цього разу їх головне завдання — навчитись швидко реагувати та приймати важливі рішення, брати відповідальність на себе та за своїх підлеглих, розширити свої можливості, а також розібрати інцидент кібербезпеки не лише з профільної сторони, а бути залученим всебічно.

Серед проблемних сценаріїв, які розбирали на цих навчаннях, кібератаки на веб-сайт, блокування доступу користувачів до електронних кабінетів, створення хакерами фейкових акаунтів відомств у соцмережах, блокування персональних ноутбуків співробітників через шифрування системних та користувацьких файлів.

Також учасники заходу визначили 10 правил для створення ефективних процесів кібербезпеки, а наостанок отримали сертифікати про успішне проходження тренінгу.

 

3 квітня 2024 року об 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Покровськ, вул. Тюленіна, 1 відбудеться  засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Сьогодні, в рамках реалізації флагманського проєкту МВС «Автошколи для людей з інвалідністю», у сервісному центрі МВС міста Одеса, третя випускниця автошколи для людей з інвалідністю ОДУВС – успішно склала практичний іспит.

Сьогодні, 24-річна одеситка, Вікторія Чемічева отримала посвідчення водія категорії В.

Вікторія має вади зі здоров’ям від народження. Дівчина розповідає, що наразі вже давно прагнула опанувати навички керування автомобілем і, коли спеціалізована автошкола з’явилася в Одесі, була однією з перших, хто виявив бажання навчатися.

«Я вирішила отримати посвідчення водія, щоб бути більш мобільною і самостійною. Навчатися було неважко, але зворушливо. Під час кермування важливо бути уважною та сконцентруватися на дорозі. Саме це спочатку для мене було найважчим, — ділиться враженнями Вікторія. – Цей проєкт дуже важливий, адже він допомагає долати свої страхи, ставити перед собою цілі та досягати їх».

Дівчина має ще дві мрії. По перше має намір стати вебдизайнером, вже пройшла відповідне навчання. По друге придбати автівку. Вона переконана, що завдяки можливості вільно пересуватися містом перед нею відкриваються нові перспективи на шляху до опановування омріяною професією.

За останні роки спостерігається зростання кількості осіб з інвалідністю, які активно залучаються до різних сфер життя. Суспільство стає більш освіченим, відкритим та забезпечити комфорт та рівні можливості для кожного. У цьому контексті флагманський проєкт МВС «Автошколи для осіб з інвалідністю», який реалізується за ініціативою першої леді України Олени Зеленської, відіграє важливу роль у розвитку безбар’єрного простору для всіх.

Ми допоможемо порадами та алгоритмом дуже актуального питання — переобладнання транспортного засобу для осіб з інвалідністю.

Переобладнання транспортного засобу здійснюється у кілька етапів. Для цього необхідно:

• звернутись до Головного сервісного центру МВС або ДП «ДержавтотрансНДІпроєкт» з пакетом документів;
• переобладнати транспортний засіб самостійно або в компетентному суб’єкті господарювання;
• отримати сертифікат відповідності в уповноваженому Мінінфраструктури органі сертифікації;
• перереєструвати переобладнаний транспортний засіб у сервісному центрі МВС.

Звертаємо увагу, що для подачі заяви на переобладнання транспортного засобу автовласнику не обов’язково особисто звертатися до Головного сервісного центру МВС. Її можна надіслати поштою, або передати через уповноваженого представника на підставі довіреності у довільній формі. У ній чітко зазначаються повноваження представника щодо подання чи отримання документів, здійснення оплати вартості послуги тощо.

Зразок заяви доступний за посиланням. Результати надання послуги можливо отримати як під час особистого візиту до Головного сервісного центру МВС, так і поштовим відправленням на вказану адресу.

При зверненні до Головного сервісного центру МВС юридичної особи, необхідно мати паспорт, доручення за формою М-2 або на фірмовому бланку підприємства. У разі отримання висновку безпосередньо керівником підприємства знадобиться печатка підприємства, паспорт та завірений витяг з реєстру юридичних осіб.

Вартість послуги наразі становить – 134,6 грн (разом із бланковою продукцією). Термін надання не перевищує 10 робочих днів з дати реєстрації заяви про погодження переобладнання.

За детальною консультацією щодо переобладнання радимо звертатися за номерами телефонів (044) 374-13-71, (044) 374-13-69. Наші працівники із задоволенням нададуть вам вичерпну консультацію.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українські кермувальники, що вимушені були виїхати за кордон зможуть отримати якісні адміністративні послуги незалежно від місця проживання. Відсьогодні, 28 березня, запрацював центр ДП «Документ» у Мюнхені. Це третя локація в Німеччині, де наші співгромадяни можуть обміняти наявні чи відновити втрачені або викрадені посвідчення водія.

Це стало можливим завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС із ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Ми постійно реагуємо на запити та звернення громадян. Тому одним із головних наших завдань є розширення географії надання послуг сервісних центрів МВС, аби навіть за тисячі кілометрів від свого дому українці отримували якісний державний сервіс.

Як отримати послугу
Обмін та відновлення посвідчення водія здійснюється в Мюнхені через підрозділ ДП «Документ». Адреса розташування: м. Мюнхен Dachauer Str. 122, 80637 München

Обслуговування громадян відбувається в мобільних програмно-технічних комплексах – спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Вони можуть прийняти до 200 громадян протягом робочого дня.

Надання послуг здійснюється з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00 у порядку живої, яка контролюється працівниками центру ДП «Документ». Електронна черга буде впроваджена протягом першого тижня роботи.

Для обміну та відновлення посвідчення водія необхідно підготувати такий пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання (якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи), або закордонний паспорт;
• ідентифікаційний номер;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) – у разі зміни персональних даних;
• медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова).

Після подачі документів клієнта фотографують і створюють заявку на обмін чи відновлення документу. Далі вона надсилається в Україну до сервісного центру МВС. Наші адміністратори опрацьовують заявку та в разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія.

Нагадуємо, що послуга з обміну та відновлення посвідчення водія для українців за кордоном доступна ще в 12 цетрах ДП «Документ» 7-ми європейських країнах: Польщі, Чехії, Словаччині, Німеччині, Італії, Іспанії та Туреччині. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» за кордоном можна ознайомитись на офіційному сайті.

Отримати безкоштовну консультацію щодо обміну/відновлення посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook та Instagram.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.