Кабінет Міністрів України врегулював порядок реєстрації гуманітарних транспортних засобів, а також тимчасовий облік за військовослужбовцями автівок, ввезених на територію України як гуманітарна допомога, у період з 24 лютого 2022 року до 1 грудня 2023 року. Зміни передбачені постановою «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 7 вересня 1998 р. № 1388 і від 10 травня 2022 р. № 584», прийнятою 13 травня 2025 року.

Раніше державній реєстрації підлягали виключно гуманітарні автівки, ввезені на митну територію України на підставі декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 05 вересня 2023 року № 953.

Тепер же державна реєстрація доступна для транспортних засобів, ввезених за декларацією про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 01 березня 2022 року № 174. До цього для таких автівок передбачався виключно тимчасовий державний облік.

Для постановки на державну реєстрацію транспортного засобу, ввезеного як гуманітарна допомога (декларація, затверджена ПКМУ № 174), потрібно звернутися до сервісного центру МВС з такими документами:

паперова декларація про перелік товарів, перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджена ПКМУ від 01 березня 2022 року № 174;
акт приймання-передачі транспортних засобів за формою згідно здодатком 2;
документ, що підтверджує вартість транспортного засобу – звіт (акт) про оцінку / висновок експерта про оцінку / відомості про середньоринкову вартість) (у разі реєстрації легкового автомобіля);
довідка, форма якої визначається Міноборони, з відміткою військового комісара про постановку на облік;
організаційно-розпорядчі документи (копія наказу про призначення уповноваженого представника, довіреність видана уповноваженому представнику на отримання відповідної послуги);
виписка платника податків та свідоцтво ЄДРПОУ;
документ, що посвідчує уповноваженого представника (паспорт);
сертифікат відповідності;
висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу (у разі реєстрації б/в транспортного засобу);
іноземне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (окрім нових транспортних засобів);
номерні знаки (за наявності);
квитанція про сплату збору на обов’язкове державне пенсійне страхування (у разі реєстрації легкового автомобіля).
Необхідно зазначити, що в такому випадку послуга з реєстрації автомобіля надаватиметься не день в день, а займатиме більше часу. Це пов’язано з тим, що сервісний центр МВС надсилатиме запит для підтвердження митними органами інформації про оформлення декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою. Строк надання послуги залежатиме від тривалості розгляду запиту митними органами.

Державна реєстрація, своєю чергою, дозволить призначити належного користувача транспортного засобу, що надасть змогу водіям нести персональну відповідальність за порушення ними ПДР.

Ще одне нововведення, передбачене прийнятою постановою – можливість тимчасового обліку гуманітарних авто за військовослужбовцями. Раніше така опція була доступна виключно у випадку, якщо авто ввозилося за декларацією, затвердженою ПКМУ № 953.

Після змін у законодавстві автівки, визнані гуманітарною допомогою, кінцевими набувачами яких є військовослужбовці, підлягають тимчасовому державному обліку за декларацією, затвердженою ПКМУ № 174.

Для отримання послуги необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів:

заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу;
документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера);
документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини);
оригінал документа, на підставі якого транспортний засіб було передано військовослужбовцеві;
копія паперової декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 01 березня 2022 року № 174, засвідчена належним чином отримувачем гуманітарної допомоги.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку дорожньо-транспортні пригоди забирають життя та травмують тисячі людей. Аби привернути увагу до цієї проблеми, підвищити рівень культури безпечного керування, в Україні стартував перший етап щорічного Тижня безпеки дорожнього руху. Він проходить в рамках 8-го Глобального тижня безпеки дорожнього руху ООН.

У рамках Глобального тижня безпеки дорожнього руху в інформаційному агентстві «Укрінформ» відбувся круглий стіл за участі фахівців сфери транспорту, інфраструктури, національної поліції та Міністерства охорони здоров’я. Поміж експертів у заході також взяв участь начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами Головного сервісного центру МВС Павло Єфіменко. Адже саме наші підрозділи здійснюють екзаменацію та допускають громадян до керування транспортними засобами.

Безпека на дорозі залежить не тільки від самого водія, а й від екзаменаторів. Адже вони є невід’ємною частиною в процесі отримання посвідчення водія. Тож від рівня професіоналізму, компетентності та об’єктивності екзаменатора залежить, хто саме сяде за кермо.
Починаючи з жовтня 2024 року Головний сервісний центр МВС розпочав навчання та перепідготовку екзаменаторів, які допускаються до приймання практичних іспитів у кандидатів у водії. Навчання здійснюється відповідно до державних стандартів із дотриманням найвищих вимог до знань, навичок та етики професії.

«На базі Національної академії внутрішніх справ України наразі ми підготували 50 майбутніх екзаменаторів, серед них 9 жінок. Вони вже успішно приймають іспити, уміють реагувати в кризових ситуаціях, надати підказку та пояснити, як готуватись до складання практичного іспиту», – розповів Павло Єфіменко. Він додав, що до кінця першого півріччя цього року заплановано випуск ще 12 екзаменаторів. Програма підготовки триває 100 годин і розрахована на 2,5 тижні.
Фахівець також додав, що наразі здійснюється підвищення кваліфікації екзаменаторів, які вже працюють у сервісних центрах МВС. Для них розроблена спеціальна програма, розрахована на 1 тиждень і тривалістю 40 годин. З початку цього року курс пройшли 148 екзаменаторів.

Крім того, сервісні центри МВС здійснюють посилений контроль за процесом складанням іспитів. Екзаменаційні класи для перевірки теоретичних знань обладнані системами перехресної відеофіксації із записом звуку: 4 камери в різних кутах і без «сліпих» зон.

«Також контроль ведеться за складанням практичних іспитів. Автівки сервісних центрів МВС оснащені чотирма камерами спостереження з фіксацією звуку в салоні, трекером та фіксацією дорожньої обстановки попереду і позаду. Камери в салоні фіксують положення рук, ніг та обличчя кандидата у водії, рук, ніг та обличчя екзаменатора», – наголосив Павло Єфіменко.
Завдяки додатковій відеофіксації виключається будь-яке ймовірне втручання в іспити. Такий посилений технічний контроль є дієвим інструментом для оскарження результатів іспитів. Упродовж 10 днів майбутні кермувальники можуть оскаржити результати іспитів. Для цього необхідно звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходили екзаменацію. А отримання копії відеозапису доступне впродовж 30 днів.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС Донеччини долучилися до важливої ініціативи. Вони провели пізнавальні заходи для найменших відвідувачів територіальних підрозділів. Дітям роздавали світловідбивні стрічки і наліпки. Цей простий, але надзвичайно важливий крок допомагає сформувати у дітей з дитинства корисні навички – дбати про власну безпеку та бути помітними на дорозі.
Кольоровий брелок чи світловідбивна стрічка для дитини – це аксесуар, що може врятувати життя. А для батьків – спокій за безпеку своєї дитини, яку буде помітно на дорозі в темну пору доби.
Сьогодні, в умовах війни, світломаскування та економії електроенергії через російську агресію, освітлення на вулицях суттєво обмежене, особливо у прифронтових регіонах. Темні вулиці, відсутність зовнішнього освітлення, мінімум світла – усе це підвищує ризики для пішоходів, особливо найменших. Саме тому так важливо пам’ятати: навіть невеликий світловідбивний елемент може врятувати життя. Стрічки, брелоки, наліпки – ці, на перший погляд, дрібні аксесуари, перетворюються на справжній щит у темряві.
Сервісні центри МВС радять кожному: нехай ці елементи стануть не просто аксесуаром, а знаком відповідального ставлення до себе та до інших учасників дорожнього руху. Підморгніть «огником» у темряві. Адже водії помічають таких пішоходів завчасно.
Запалюймо світло не лише в серцях, а й довкола себе – навіть у найтемніші часи.
Бо культура безпеки починається з кожного з нас. І найкращий приклад – це приклад, який ми подаємо дітям.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі широко поширилися відео та дописи відвідувачів, котрі 10 травня у Львові не змогли отримати запис у терміналах самообслуговування для складання практичних іспитів. Головний сервісний центр МВС пояснює, з чим пов’язана обмежена кількість доступних записів у терміналах.

Генерація записів для отримання послуг сервісних центрів МВС регламентується Порядком реєстрації фізичних та юридичних осіб у системі керування чергою для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС та Експертною службою МВС (далі – Порядок), затвердженим Наказом МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Відповідно до цього Порядку загальна кількість доступних записів про реєстрацію в системі керування чергою на поточний робочий день визначається для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежить від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи.

Розподіл загальної кількості записів, доступних онлайн та у терміналах, відбувається 50/50. Разом з тим онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед, а реєстрація у терміналі – день у день. Відповідно, у разі виникнення необхідності коригування кількості доступних записів (відсутність екзаменаторів на прийомі у конкретні дні) – таке коригування здебільшого відбувається шляхом зменшення доступних записів у терміналі самообслуговування, оскільки зазвичай усі доступні онлайн-записи вже зайняті.

Чому така ситуація сталася у Львові в сервісному центрі МВС № 4641?

На суботу, 10 травня, на сервісний центр МВС № 4641 генерація записів здійснювалася з розрахунком 18 водінь на одного екзаменатора. Того дня іспити приймали 5 адміністраторів.

Загалом на іспити з категорії В (авто сервісного центру МВС та навчальних закладів) було згенеровано 72 записи. Ще 18 записів було згенеровано для складання іспитів на категорії А (мототранспорт) і С (вантажний автомобіль).

За штатним розписом у згаданому сервісному центрі МВС за екзаменаційним напрямком закріплені 9 адміністраторів. Разом з тим станом на 10 травня 2 працівники перебували на підвищенні кваліфікації у Національній академії внутрішніх справ, 1 екзаменатор перебував на лікарняному і ще 1 – звільнився.

З метою забезпечення належного прийому практичних іспитів у осіб, які попередньо здійснили реєстрацію за допомогою онлайн-сервісу, відбулося вимушене коригування доступних записів у терміналі. У разі, якби такі заходи вжиті не були, певна частина зареєстрованих не отримали б послугу взагалі, маючи при цьому номер реєстрації в системі керування чергою.

Окрім зазначених вище факторів підвищений попит на екзаменаційні послуги сервісних центрів МВС спричинила публікація проєкту Наказу МВС «Про затвердження Змін до деяких нормативно-правових актів Міністерства внутрішніх справ України», де передбачено збільшення термінів на підготовку до практичного іспиту в разі невдалих другої, третьої та більше спроб.

Головний сервісний центр МВС наголошує: усі зміни, про які йдеться у проєкті наказу, наберуть чинності після офіційного опублікування підписаного та зареєстрованого документа. Наразі наказ доопрацьовується, щодо нього відбуваються електронні консультації з громадськістю.

Станом на зараз складання іспитів відбувається за сталою процедурою, передбаченою Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія, затвердженою наказом МВС № 515 від 7 грудня 2009 року.

Також зазначаємо, що формування будь-яких списків перед відкриттям сервісного центру МВС розцінюється як спроба втручання в роботу системи керування чергою та прямо порушує Порядок. Реєстрація для отримання послуг сервісних центрів доступна онлайн на 21 день вперед через функціонал Е-запис та через термінали самообслуговування день в день. Наші підрозділи, а, відповідно, доступ до терміналів відкривається в робочі дні о 8:00. До складання списків адміністратори сервісних центрів МВС причетності не мають та не несуть відповідальності за їх формування.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 травня 2025 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

15 травня 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Сьогодні складно уявити смартфон без електронного гаманця, паспорта чи інших важливих документів, адже цифрові копії можливо використовувати та пред’являти в разі потреби. Часто громадяни звертаються з питаннями, як можна оцифрувати паперові чи ламіновані посвідчення водія, аби вони відображались онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія.

Пояснюємо: інформація про посвідчення водія, що видані до 2013 року, відсутня в сучасних електронних реєстрах. А тому такі водійські документи не відображаються у Кабінеті водія та в Дії. Для того, щоб посвідчення водія з’явилося онлайн, достатньо здійснити один візит до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Як обміняти посвідчення водія

Під час звернення до сервісного центру МВС необхідно здійснити обмін свого ламінованого посвідчення водія. Перед цим необхідно здійснити попередню реєстрацію онлайн на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу. З собою взяти пакет документів:

паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);
реєстраційний номер облікової картки платника податків;
посвідчення водія, що підлягає обміну;
медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова).
Адміністратор сервісного центру МВС зробить фотографію, тому видруковувати її заздалегідь та приносити з собою не потрібно. Нове посвідчення водія видається у день звернення. Орієнтовна вартість – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія.

Наразі сервісні центри МВС видають посвідчення водія європейського зразка терміном на 30 років. Це сучасний пластиковий бланк, який має кілька ступенів захисту та відображається онлайн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час продажу транспортного засобу часто виникає питання – а що робити з номерним знаком? Чи можна передати його новому власнику разом з автівкою чи потрібно залишати за собою?

Номерні знаки називають «візитівкою» транспортного засобу. Тому автовласники не завжди бажають передавати їх іншим особам, особливо, якщо це символічна комбінація цифр. Їх можливо зберегти в сервісному центрі МВС та надалі закріпити за іншим своїм автомобілем.

При оформленні договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС за згодою обох сторін наявний номерний знак можливо залишити за транспортним засобом. Номер від попереднього до нового власника передається безоплатно, окрім номерних знаків із відповідною комбінацією цифр. Нагадуємо, що номерні знаки з відповідною комбінацією цифр – платні номерні знаки державної реєстрації, можливо передавати лише за умови оплати їх вартості. Тобто, якщо під час перереєстрації транспортного засобу, за яким вони закріплені, покупець виявить бажання отримати такі ж платні номерні знаки, то йому потрібно буде сплатити вартість за цю комбінацію цифр сервісному центру МВС. Якщо номерні знаки з визначеною комбінацією цифр залишаються за авто, яке переходить родичам, – сплачувати за них ще раз не вимагається. Це стосується іншого з подружжя, батьків, дітей (за умови підтвердження родинних зв’язків відповідним документом).

Нагадуємо, що під час оформлення договору купівлі-продажу до сервісного центру МВС необхідно подати пакет документів: паспорт, ідентифікаційний код (РНОКПП) та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (тільки для продавця). Вартість послуги з перереєстрації з видачею нового номерного знака з безоплатною комбінацією коштує 1240 грн: послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 540 грн, номерний знак – 350 грн.

Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Герой цієї історії Андрій – ветеран, який втратив кінцівку під час захисту України на фронті. Його приклад – це не лише символ незламності, а й реальний результат ініціативи «Без бар’єрів», спрямованої на розширення доступу до державних послуг для людей з інвалідністю.

Андрій проходив службу в лавах Десантно-штурмових військ ЗСУ, де обіймав посаду командира взводу мінометників. У 2023 році, виконуючи бойове завдання на Запорізькому напрямку, боєць підірвався на міні та зазнав важкого поранення. Після тривалої реабілітації чоловік поставив собі за мету опанувати керування легковим автомобілем та отримати посвідчення водія.

Теоретичний курс підготовки він опанував самостійно, а практичні навички здобував у «Безбар’єрній автошколі», що функціонує на базі Донецького державного університету внутрішніх справ.

Нагадаємо, «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів» Першої леді України Олени Зеленської. Проєкт є платформою можливостей для усіх, хто має бажання отримати посвідчення водія вперше, а також перенавчитися кермуванню на адаптованому транспортному засобі.

Пройшовши курс підготовки у «Безбар’єрній автошколі» Андрій склав практичний іспит із першої спроби, що стало підставою для отримання водійського посвідчення – документу, що відкриває нові можливості для самостійності, пересування та повернення до активного життя.

«Посвідчення водія дає мені впевненість, що я зможу самостійно вирішувати щоденні справи, допомагати родині, бути активним учасником життя. І це ще одне підтвердження: ми потрібні державі навіть після війни», – поділився Андрій.

Для сервісного центру МВС у Кривому Розі ця подія стала історичною – вперше людина з інвалідністю не лише пройшла повний шлях підготовки, а й отримала посвідчення водія.

У межах трансформації державних послуг МВС продовжує адаптувати інфраструктуру та послуги, аби кожен українець міг реалізувати своє право на керування транспортом. Ініціатива «Без бар’єрів» змінює не лише фізичне середовище, а й суспільну свідомість – формує нову реальність, де інклюзивність є невід’ємною частиною повноцінного життя.

Ця історія – ще один доказ того, що справжні зміни починаються з конкретних людей. І сьогодні Андрій став тим, хто відкрив шлях для багатьох інших.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Теоретичний іспит – перший крок на шляху до отримання посвідчення водія. Орієнтування в дорожній обстановці та відмінне знання ПДР – запорука безпеки під час кермування. Однак, успішно скласти теоретичний іспит одразу вдається не всім. Лише кожне п’яте тестування в сервісному центрі МВС складається вдало з першої спроби. Загалом із початку 2025 року проведено 202 498 теоретичних іспитів. Із них 45 862 – складені з першої спроби. А середній відсоток успішності оцінюється у 22,6%.

Такі цифри свідчать про те, що кандидатам у кермувальники необхідно відповідальніше підходити до навчання. Адже високі вимоги до знань з Правил дорожнього руху вимагаються від кожного, хто бажає сісти за кермо транспортного засобу. Тож з чого розпочати та як покращити процес підготовки – пояснюємо алгоритм дій.

Зараз кандидати у водії мають вибір: вивчати правила дорожнього руху в акредитованій автошколі або самостійно. Якщо майбутній керманич освоює матеріал самостійно, він повинен вивчити правила дорожнього руху та інші питання згідно з Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Можна скористатися переліком тестових питань на сайті Головного сервісного центру МВС. Це допоможе краще засвоїти теоретичну частину на конкретних прикладах із екзаменаційних білетів.

Під час тестування в сервісному центрі МВС за 20 хвилин необхідно відповісти на 20 питань. Під час складання іспиту з теорії допускається лише 2 помилки, якщо більше – не складено. Наступна спроба допускається через 10 календарних днів, на одинадцятий. Упродовж цього часу кандидат у водії може краще підготуватися та вивчити проблемні питання. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн.

Після успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає іспит з водіння в сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія. Детальніша інформація розміщена на нашому сайті за посиланням.

Нагадуємо, що перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити реєстрацію. Це можливо зробити онлайн на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Далі авторизуватись та обрати зручний територіальний підрозділ. Також громадяни можуть зареєструватись через термінал, який розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.