На шляху євроінтеграції вдосконалюємо послуги сервісних центрів МВС та переймаємо передовий європейський досвід.

Одним із ключових напрямків діяльності Головного сервісного центру МВС є покращення надання адміністративних послуг та впровадження для цього стандартів ЄС.

Відтак, представники Головного сервісного центру МВС провели онлайн-зустріч з експертами Центрального бюро посвідчень водія (CBR) з Нідерландів за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки України (КМЄС в Україні). До заходу також долучились представники зацікавлених профільних підрозділів Міністерства внутрішніх справ України: Департаменту міжнародних зв’язків, Департаменту освіти, науки та спорту, Управління моніторингу дотримання прав людини.

Вказана онлайн-зустрічі стала продовженням співпраці, прикладом якої є візит експертів CBR до України у січні цього року. За результатом вказаного візиту нідерландськими колегами підготовлено консультаційний звіт з рекомендаціями, який став предметом обговорення під час нинішньої онлайн-зустрічі.

Ключову увагу приділили питанням безбар’єрності. Зокрема, обговорили зазначені у звіті рекомендації щодо запровадження системи оцінювання придатності до керування транспортними засобами. Досвід іноземних партнерів є дуже важливим для нашої держави, адже у Нідерландах створена одна з найдосконаліших у ЄС систем допуску до керування осіб з інвалідністю, яка включає, наприклад, окрему складову для забезпечення можливості керування мотоциклами.

«Ми всі розуміємо, що забезпечення рівних прав та можливостей наших громадян є пріоритетним під час надання державних послуг. Особливо це питання актуальне зараз, під час російської агресії. Тому важливо надати можливість особам з інвалідністю отримувати посвідчення водія, аби вони були більш мобільними», – сказав перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Карабиць.

Фахівці Головного сервісного центру МВС розповіли про зроблені кроки на шляху до спрощення та вдосконалення системи допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами в Україні. Зокрема, про врахування положень законодавства ЄС та нідерландського досвіду під час підготовки спільно з МОЗ змін до Положення про медичний огляд кандидатів у водії та водіїв транспортних засобів.

Також Міністерством внутрішніх справ України затверджено вимоги до екзаменаторів, які прийматимуть іспити в кандидатів у водії. Розробляються відповідні програми з підготовки екзаменаторів, які, серед іншого, враховуватимуть особливості допуску до керування осіб з інвалідністю.

Своєю чергою експерти CBR поділились особливостями допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами в Нідерландах та відповіли на питання українських колег. Фахівці Центрального бюро посвідчень водія звернули увагу на те, що в Нідерландах розроблена та діє покрокова інструкція та відповідні протоколи щодо визначення придатності до керування за певним типом інвалідності з урахуванням індивідуального підходу до кожної людини.

Особливістю нідерландського підходу є також тісна співпраця між підприємствами, які переобладнують транспортні засоби під потреби осіб з інвалідністю, інструкторами спеціалізованих автошкіл та експертами CBR, що спрямована на створення можливості керування транспортними засобами особами з інвалідністю за безумовного забезпечення безпеки інших учасників дорожнього руху.

За результатами зустрічі домовились провести у Нідерландах навчальний тренінг для українських екзаменаторів, який може відбутися на початку наступного року. Вказане дозволить отримати знання та практичні навички щодо визначення придатності до керування транспортними засобами та індивідуального підбору необхідної адаптації транспортного засобу для можливості керування особою з інвалідністю.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку на автодорогах фіксують сотні транспортних аварій, у яких травмуються пасажири та пішоходи. Часто причинами ДТП стають порушення правил дорожнього руху та керування у стані алкогольного сп’яніння. У таких випадках на водіїв може очікувати позбавлення права керування транспортним засобом та вилучення посвідчення водія. У Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій, як відновити посвідчення водія.

Громадянам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія повертають. Однак для цього необхідно обов’язково пройти позачерговий медичний огляд, скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. За наявності двох або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи.

Звертаємо увагу, що особи, які вперше отримали посвідчення водія на 2 роки при вчиненні порушення за ст. 130 або/та ст. 124, водійське не повертають. Для відновлення права керування транспортним засобом, необхідно освоїти теоретичну частину в автошколі або самостійно,  скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. За умови успішного складання іспитів, посвідчення водія знову видається на 2 роки.

Нагадуємо, що для відновлення права керування транспортним засобом до сервісного центру МВС подається пакет документів:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або паспорт для виїзду за кордон, або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медична довідка про придатність до керування транспортним засобом.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифровізація державних послуг триває і вдосконалюється. Послуга з продажу транспортних засобів у Дії стартувала з кінця грудня 2023 року і стала однією з найпопулярніших у застосунку. Українці перереєстрували більше як 140 тисяч легкових автомобілів, мопедів та мотоциклів через Дію.

Однак не всі користувачі застосунку могли одразу купити чи продати авто, оскільки їм приходила відмова. Причину відмови у перереєстрації транспортного засобу можна було дізнатися у сервісному центрі МВС.

Команда Дії та сервісних центрів МВС вдосконалюють послуги для водіїв. Відтепер у Дії можна дізнатися причину відмови у перереєстрації авто. Відповідне оновлення застосунку вже доступне.

Основні причини відмови перереєстрації транспортного засобу в Дії:

• транспортний засіб перебуває у розшуку в Інтерполі;
• транспортний засіб або номерний знак перебувають у розшуку в поліції;
• одна зі сторін перебуває в розшуку в поліції;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу або паспорт відображається у базі даних поліції як втрачене;
• у продавця є чинні відкриті виконавчі провадження;
• наявні обтяження в реєстрах Міністерства юстиції  щодо заборони на відчуження;
• транспортний засіб є речовим доказом у кримінальній справі.

Після усунення причини відмови, можна перереєстровувати транспортний засіб онлайн або в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, послуга з перереєстрації транспортного засобу у застосунку Дія доступна тільки для фізичних осіб 1 раз на рік. Купити чи продати онлайн можна легкові автомобілі, мотоцикли та мопеди.

Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто стаються випадки, коли громадяни втрачають свої водійські документи. Але в таких випадках не варто хвилюватись, адже посвідчення водія можливо швидко та легко відновити як онлайн, так і в сервісному центрі МВС.

З початку цього року відновлено 42 726 посвідчень водія внаслідок втрати та викрадення. З них – 42 471 звичайне посвідчення водія та 255 – в електронній формі без використання пластикового бланка.

У Головному сервісному центрі МВС нагадують, що відновити посвідчення водія можливо кількома зручними способами. Для цього необхідно звернутись до будь-якого сервісного центру МВС. Послуги надаються за попереднім записом – талони доступні онлайн та в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС.

Особа, яка буде відновлювати посвідчення водія, має підготувати пакет документів:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або паспорт для виїзду за кордон, або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• у разі викрадення  – подається довідка з поліції;
• у разі втрати – подається заява в сервісний центр МВС.

Паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків можна пред’явити адміністратору сервісного центру МВС у застосунку Дія.

Під час дії воєнного стану медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою.

Також відновити документ можливо онлайн: у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Зокрема, у будь-якому зручному відділенні Укрпошти на території України, кур’єрською доставкою, або готовий документ отримати в обраному Вами сервісному центрі МВС.

Орієнтовна вартість пластикового посвідчення водія без врахування банківських послуг – 572 гривні, е-посвідчення – 230 гривень. Логістичні послуги оплачуються окремо.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС на Донеччині працюють в умовах постійних повітряних тривог та загроз обстрілів від російських військ. Аби захистити громадян, сервісний центр МВС переїхав в укриття. Адреса залишилася незмінною.

Це було необхідним кроком задля безпеки як самих працівників, так і відвідувачів. Окрім того, така організація роботи сприятиме підтримці стабільності і безперервності здійснення реєстраційних операцій із транспортними засобами, а також видачі або обміну посвідчень водія. Тобто, громадяни продовжують отримувати необхідні послуги, навіть під час повітряних тривог.

У підвальному приміщенні облаштовано 7 робочих місць. Громадяни вже отримують найпопулярніші послуги.

Послуги, які надаються в сервісному центрі МВС в укритті:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача посвідчення водія на право керування транспортними засобами після закінчення навчального закладу та складення іспитів;
• обмін/відновлення посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Також біля сервісного центру МВС у Краматорську встановлене мобільне укриття, де можна перечекати повітряну тривогу та у випадку обстрілів уникнути осколкових поранень.

Запрошуємо відвідувачів до сервісного центру МВС в укритті за звичним графіком роботи:

Вт-Пт з 8:00 до 17:00

Сб з 08:00 до 15:45

Послуги надаються за попереднім записом. Талон можна взяти через функціонал е-запису або терміналі у сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Тривалість повітряних тривог на Харківщині диктує нові умови надання адміністративних послуг. Тому в укритті сервісного центру МВС за адресою м. Харків, вул. Шевченка 26 було адаптовано клас для складання теоретичного іспиту на 10 місць та приймання заяв на практичний іспит під час повітряної тривоги.

«Тиждень роботи у «тестовому» режимі показав, що ми можемо впоратись, як з навантаженням через попит на складання іспитів, так і з технічними складнощами — відключенням світла. Цей сервісний центр МВС оснащений генератором, тому в блекаути та під час повітряної тривоги ми продовжуємо працювати», — сказав Дмитро Крейнер, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях.

Послуги, які надаються в сервісному центрі МВС в укритті:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача посвідчення водія на право керування транспортними засобами після закінчення навчального закладу та складення іспитів;
• обмін/відновлення посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• замовлення індивідуального номерного знаку.

Нагадуємо, ще два сервісні центри МВС у Харківській області працюють в укриттях під час повітряної тривоги:
— м. Чугуїв, вул. Гвардійська, 20;
— м. Богодухів, вул. Миколи Моргунова, 7А.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні в сервісному центрі МВС Миколаєва водії, що пройшли навчання на базі комунального підприємства «Миколаївелектротранс», складали теоретичний іспит на категорію Т.

Пан Андрій родом з Херсону. З родиною вимушений був переїхати до Миколаєва. Фаховий водій з 2005 року, вміє керувати всіма видами транспорту, але особлива любов до тролейбусів.

«Доки діти були малі, часу на навчання в мене майже не було, треба було працювати. Тож зараз надолужую. Миколаїв – гарне й чудове місто. Звісно, сумую за Херсоном. Наші міста дуже схожі. Люблю все нове й тому радий щодня рушати маршрутами мальовничого міста», — розповів пан Андрій.

Його колега та напарниця з навчання пані Раїса, на жаль, через хвилювання сьогодні іспит не склала. «Вправно кермувати автівкою – мрія всього мого життя. Вирішила, що прийшов час втілювати свої мрії. Виростила дітей, підрослі онуки – тож й мені саме час до втілення задумів. Цього року отримала вперше посвідчення категорії В. Зараз час опанувати – тролейбус. Впевнена – наступного разу не допущу жодної помилки», — додала пані Раїса.

За допомогою громадського електротранспорту містяни мають змогу з комфортом дістатися майже у кожен район Миколаєва. Тож радіємо разом, бо поповнення у «війську» водіїв електротранспорту дасть змогу більшої кількості рухомого складу вийти на маршрути міста.

Здійснити мрію та опанувати нову професію можна, головне мати бажання, сумлінно вчити правила дорожнього руху і старанно опановувати практичні навички керування транспортними засобами.

Перш ніж взяти до рук посвідчення водія з категорією Т, майбутні водії тролейбусів під пильним оком своїх наставників здійснили контрольний виїзд у місто. За кілька днів вони офіційно стануть членами колективу Миколаївського підприємства електротранспорту.

Тож скоро на три тролейбуси стане більше на маршрутах Миколаєва.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Екзаменаційний  клас в укритті відкрився в регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях за адресою м. Вінниця, вул. Ботанічна, 24.

Відтепер складання іспитів громадянами на отримання свідоцтва уповноваженого  з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів, ліцензії на перевезення небезпечних вантажів (ADR), а також атестації спеціалістів автошкіл відбувається  у новому, сучасному та головне  безпечному приміщені.

Відвідувачі вже відчули переваги. Адже складати іспит та проходити атестацію тут можна і під час повітряної тривоги.

Якщо Ви плануєте перевозити небезпечні вантажі, або на підприємстві вас планують призначити уповноваженим з  питань безпеки перевезень небезпечних вантажів, звертайтеся до регіональних сервісних центрів МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Виділятися на дорозі та їздити на авто улюбленого кольору. На сьогодні технології дозволяють змінити колір транспортного засобу, однак варто подбати про оформлення таких змін та отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Зміна кольору потребує обов’язкової перереєстрації оновленого автомобіля в одному із сервісних центрів МВС.

Автовласник або довірена особа може звернутися до будь-якого сервісного центру МВС, незалежно від місця проживання або реєстрації, з такими документами:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• довіреність на уповноважену особу (за необхідності);
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

При реєстрації автомобіля є 11 основних кольорів, без уточнень щодо відтінків: чорний, синій, зелений, бежевий, червоний, фіолетовий, оранжевий, жовтий, білий, коричневий, сірий. Тобто, якщо було змінено віддінок авто без зміни основного кольору, перереєстровувати авто не потрібно. У випадку, якщо на автомобіль нанесено два і більше кольорів, основним вказується колір його нижньої частини. Тобто дах, капот і багажник можна перефарбувати в будь-який вподобаний колір загальною площею не більше 50%. Для вантажних авто — це колір кабіни.  В іншому випадку колір авто зазначається, як комбінований.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Умови роботи сервісних центрів МВС на Харківщині зазнали змін через повномасштабну війну росії з Україною. Ще один сервісний центр МВС переїхав до безпечного укриття, забезпечуючи швидке і зручне  надання адміністративних послуг кожному відвідувачу.

Сьогодні сервісний центр МВС № 6347 вже працює за новою адресою: м. Чугуїв, вул Гвардійська, 20.

Перелік послуг сервісного центру МВС Чугуєва:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• обмін/відновлення посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія.

«Розуміння і врахування безпекової обстановки в регіоні зумовили перенесення вже другого в Харківській області сервісного центру МВС до укриття. Цей крок важливий для забезпечення безпеки всіх громадян, що користуються нашими послугами», — зазначав Дмитро Крейнер, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях.

Нове приміщення готове надавати послуги навіть у разі повітряної тривоги, з двома робочими місцями для адміністраторів. Запрошуємо відвідувачів до нового сервісного центру МВС за звичним графіком роботи:

Вт-Пт з 8:00 до 17:00

Сб з 08:00 до 15:45

Послуги надаються за попереднім записом. Талон можна взяти через функціонал е-запису або терміналі у сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.