A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Безоплатне відновлення посвідчення водія онлайн: покрокова інструкція


16 Січня 2026

Знищені документи внаслідок російської агресії – реалії сьогодення, з яким зіштовхуються багато людей. Тому сервісні центри МВС зробили важливий крок назустріч людям, які постраждали через війну. Нагадуємо: втрачені та знищені посвідчення водія через ворожі обстріли можна безоплатно відновити. Головний сервісний центр МВС пояснює, як це зробити у Кабінеті водія.

Відновити онлайн посвідчення водія можливо лише тоді, якщо воно відображається у Кабінеті водія з фото. Перш за все постраждалі повинні звернутись до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо), щоби отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.

Безоплатне відновлення посвідчення водія: покрокова інструкція

Для початку необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. У розділі Електронні послуги обрати: «Відновлення та обмін посвідчення водія».

Після цього необхідно обрати тип нового посвідчення водія, натиснувши відповідні кнопки:

  • Хочу отримати пластикове посвідчення водія
  • Хочу отримати тільки електронне посвідчення водія

Далі необхідно зазначити причину відновлення посвідчення водія, обравши кнопку: Заміна при пошкодженні. Обов’язково необхідно вказати особистий номер телефону та електронну адресу.

Після цього підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження. Підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних.

Поставити особистий підпис, обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти. Далі необхідно підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Сформована заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Замовник може відстежувати статус заявки в Кабінеті водія у розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС особисто або у відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.

Звертаємо увагу! Безкоштовно відновити посвідчення водія можливо тільки за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.

Нагадуємо, що безкоштовно відновити можна свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, яке було знищено чи втрачено внаслідок російської агресії за наявності відповідних підтверджувальних документів. Зробити це можна тільки в сервісному центрі МВС, або в мобільних підрозділах, які також виїжджають безпосередньо на місця обстрілів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фальшиві документи в сервісних центрах МВС: реальні випадки з регіонів


16 Січня 2026

Працівники сервісних центрів МВС під час надання адміністративних послуг обов’язково здійснюють перевірку поданих документів. І під час перевірок за наявними базами виявляються підробки. Чергові випадки зафіксовані у декількох регіонах України, що вкотре підтверджує: спроби обійти закон неминуче призводять до правових наслідків.

Дніпропетровщина: фальшиве посвідчення водія

До сервісного центру МВС № 1247 у місті Павлоград звернувся чоловік з метою обміну посвідчення водія, виданого терміном на 2 роки. Під час перевірки інформації в Єдиному державному реєстрі МВС з’ясувалося, що такий документ взагалі не видавався.

На місце події було викликано працівників поліції, яким передали посвідчення з ознаками підробки для подальшої перевірки та реагування. У ході спілкування з правоохоронцями чоловік зізнався, що замовив «документ» через інтернет, скориставшись послугами шахраїв.

Нагадуємо: так звані «посвідчення», оформлені через месенджери чи сумнівні сайти, не відображаються в державних реєстрах, у застосунку «Дія» та не мають жодної юридичної сили.

Миколаївщина: підроблені документи на транспортний засіб

Сервісні центри МВС Миколаївської області лише протягом минулого року виявили та задокументували 56 випадків надання документів із ознаками підробки. Новий рік також розпочався з виклику поліції.

До сервісного центру МВС № 4841 у Миколаєві звернувся місцевий житель для перереєстрації транспортного засобу на підставі договору купівлі-продажу, укладеного з одним із суб’єктів господарювання. Під час перевірки документів адміністраторка сервісного центру МВС виявила ознаки їх можливої підробки. Усі матеріали передано до правоохоронних органів для з’ясування обставин їх отримання та використання.

Наголошуємо: використання підроблених документів є порушенням закону та тягне за собою кримінальну відповідальність. Не варто ризикувати майбутнім – кожен факт фальсифікації буде виявлено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мрії стають реальністю: випускники «Безбар’єрної автошколи» отримали посвідчення водія


15 Січня 2026

Безбар’єрність – це про рівний доступ до державних послуг, мобільність та можливість рухатись в будь-який час і куди захочеш. Саме такі умови створюють сервісні центри МВС для всіх людей, які бажають здійснити свою мрію – керувати автомобілем.

Кропивницький

Дмитро дізнався про флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» з інтернету і вирішив скористатися можливістю навчитись керувати автомобілем.

25 лютого 2022 року Дмитро став до лав ЗСУ добровольцем. Службу проходив в сухопутних військах. В грудні того ж року отримав мінно-вибухову травму та втратив нижню кінцівку. Не втрачаючи віри, він пройшов реабілітацію та поставив собі завдання – стати водієм, аби бути більш мобільним і незалежним в пересуванні.

Спочатку Дмитро вивчив ПДР та успішно склав теоретичний іспит за місцем проживання, на Черкащині. Найближчим містом, де розташована «Безбар’єрна автошкола», став Кропивницький. Тому Дмитро подав документи до цього навчального закладу, який діє на базі Донецького державного університету внутрішніх справ.

Пройшов практичний курс навчання, успішно склав практичний іспит із навичок водіння в сервісному центрі МВС та отримав омріяне посвідчення водія.

Дніпро

У Дніпрі випускник «Безбар’єрної автошколи» здійснив давню мрію — отримав посвідчення водія. Ілля — військовий ветеран, який проходив службу на Харківському напрямку. Під час виконання бойових завдань у 2025 році отримав травму, внаслідок якої має порушення опорно-рухового апарату. Через це тривалий час здавалось, що мрія про керування транспортним засобом більше ніколи не здійсниться. Раніше Ілля вже намагався пройти навчання та скласти іспити, однак спроби були невдалими.

Згодом він дізнався про «Безбар’єрну автошколу», в якій люди з інвалідністю можуть навчатись на спеціально обладнаних автомобілях з ручним керуванням. У навчальному закладі пройшов теоретичний курс та практичні заняття з інструктором на спеціально обладнаному автомобілі. Після завершення програми курсу Ілля успішно склав іспити у сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі та отримав посвідчення водія.

«Після декількох спроб і невдач, отримавши посвідчення водія, я відчуваю справжню свободу та радість від того, що можу самостійно керувати своїм життям»— ділиться Ілля.

Львів

А у Львові готується стати водієм Руслан. Він пройшов перший етап – освоїв теоретичну частину навчання в «Безбар’єрній автошколі» та успішно склав теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Для нього це важливий етап на шляху до отримання посвідчення водія та розширення можливостей для самостійного пересування.

Сервісні центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях працюють над тим, аби більше людей дізналися про безбар’єрні можливості в отриманні посвідчення водія. Одним із важливих напрямів цієї роботи є розвиток та розширення мережі автошкіл, у яких можуть навчатися люди з інвалідністю.

У відповідь на звернення Камʼянка-Бузького районного спортивно-технічного клубу ТСО України, сервісні центри МВС спільно з «Безбар’єрною автошколою», що функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, організували ознайомчу зустріч для фахівців автошколи. Метою заходу стало практичне знайомство з матеріально-технічною базою та умовами навчання людей з інвалідністю.

Під час зустрічі учасникам продемонстрували спеціально переобладнані навчальні автомобілі, які використовуються для підготовки водіїв, а також транспортний засіб, на якому люди з інвалідністю складають практичні іспити у сервісних центрах МВС. Окрему увагу приділили організації навчального процесу, особливостям супроводу кандидатів у водії та створенню комфортних і безпечних умов під час іспитів.

Фахівці «Безбар’єрної автошколи» поділилися напрацьованим досвідом навчання людей з інвалідністю, обговорили їхні потреби та практичні рішення, які дозволяють забезпечити доступність і рівні можливості на кожному етапі навчання. Учасники зустрічі наголосили на важливості обміну досвідом між автошколами для подальшого розвитку безбар’єрного середовища в громадах.

На сьогодні «Безбар’єрні автошколи» присутні в низці регіонів України, зокрема на базі закладів освіти системи МВС у Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях, де слухачі можуть пройти адаптоване навчання водінню та підготуватися до складання іспитів для отримання посвідчення водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Лише 10 днів на перереєстрацію авто: радимо не зволікати з оформленням


15 Січня 2026

Після придбання транспортного засобу новий власник має 10 днів для його державної реєстрації або перереєстрації у територіальному сервісному центрі МВС. Така вимога визначена Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388.

Радимо не зволікати та дотримуватися встановленого строку, оскільки своєчасна перереєстрація — це не лише виконання законодавчих вимог, а й запорука коректності даних у державних реєстрах та відсутності зайвих організаційних питань у майбутньому.

Плануйте візит завчасно — це заощадить час

Щоб заощадити час і зробити візит максимально комфортним, рекомендуємо планувати звернення до сервісного центру МВС завчасно. Найзручніший спосіб — скористатися онлайн-сервісом «Е-запис», який дозволяє:

  • самостійно обрати територіальний сервісний центр МВС;
  • запланувати зручну дату та час;
  • отримати послугу.

Які документи потрібні для реєстрації транспортного засобу

Для державної реєстрації або перереєстрації транспортного засобу необхідно мати:

  • паспорт громадянина України / ID-картку або інший документ, що посвідчує особу;
  • витяг про місце реєстрації;
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
  • документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, довідка-рахунок, договір дарування тощо);
  • свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (у разі перереєстрації);
  • митні документи та експертний висновок (для авто, ввезених з-за кордону);
  • квитанції про сплату обов’язкових платежів.

Сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати реєстраційні дії, дотримуватися встановлених строків та користуватися зручними онлайн-сервісами. Ми працюємо для того, щоб процес реєстрації транспортних засобів був зрозумілим, доступним і своєчасним.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підсумки 2025 року: понад 600 тисяч посвідчень водія обміняли та відновили українці


14 Січня 2026

Послуги з обміну та відновлення посвідчення водія залишаються одними з найзатребуваніших серед громадян. Вони доступні як у сервісних центрах МВС, так і онлайн – без обов’язкового відвідування територіальних підрозділів.

Упродовж 2025 року сервісні центри МВС видали 601 795 посвідчень водія. З них у зв’язку з обміном – 522 889 посвідчень водія та 19 681 е-посвідчення без виготовлення пластикового бланка.

У разі втрати або викрадення водійського було видано 58 919 посвідчень водія на пластиковому бланку, а також 306 е-посвідчень без виготовлення фізичного документа.

Онлайн-обмін посвідчення водія

Усе більше українців обирають онлайн-сервіси для обміну посвідчення водія. Так, через Кабінет водія у 2025 році обміняли 23 129 посвідчень водія, з яких 14 661 – із доставкою поштою на відділення Укрпошти чи кур’єром.

Також популярною залишається послуга в застосунку «Дія». Через нього обміняли 258 991 посвідчення водія, з них 146 972 – з доставкою поштою по території України.

Щоб скористатися онлайн-послугою обміну або відновлення посвідчення водія, у Кабінеті водія чи Дії має відображатися посвідчення водія з фото. Далі необхідно:

  • авторизуватися у Кабінеті водія або в застосунку Дія;
  • обрати послугу обміну посвідчення водія;
  • вказати причину заміни документа;
  • обрати тип посвідчення – цифрове або пластикове;
  • визначити спосіб отримання – у сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти або кур’єром на вказану адресу.

Міжнародне посвідчення водія

Окрім цього, у 2025 році сервісні центри МВС видали 7 595 міжнародних посвідчень водія. Цей документ є додатком до національного посвідчення водія, не дійсний без нього та видається терміном на 3 роки, але не більше строку дії національного посвідчення водія. Міжнародне посвідчення водія видається виключно в територіальних сервісних центрах МВС.

Онлайн-сервіси продовжують спрощувати доступ громадян до державних послуг, заощаджуючи час і мінімізуючи необхідність особистих візитів.

Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як заблокувати фейкові та підозрілі ресурси онлайн: покрокова інструкція


14 Січня 2026

Протидіяти шахраям може кожен. ГСЦ МВС разом з Кіберполіцією розповідають, як це можна зробити онлайн.

Інтернет став ключовим майданчиком діяльності шахраїв, які пропонують в онлайн режимі виготовити нібито справжні водійські документи. Вони обіцяють посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу «швидко», «онлайн», «без особистої присутності» чи «внести дані в базу», «доставку в будь-який куточок світу». Насправді ж за цими «привабливими пропозиціями» ховаються кібершахраї. Головна їхня ціль – виманити гроші та персональні дані.

Головний сервісний центр МВС та Департамент Кіберполіції Національної поліції України застерігають не користуватись такими пропозиціями та повідомляти правоохоронців про онлайн-шахраїв.

Також, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» долучайтеся до блокування онлайн-ресурсів із деструктивним контентом.

Інструкція з блокування шахрайських чатів, соцмереж та сайтів:

1) Переходимо в основний бот BRAMA

  • Відкрийте Telegram
  • У пошуку знайдіть і відкрийте: @stopdrugsbot (https://t.me/stopdrugsbot)
  • Натисніть Start (або введіть /start)

2) Реєструємось у боті

Після старту бот запропонує пройти реєстрацію та надіслати контактні дані. Важливо: реєстрація потрібна, щоб бот міг:

  • коректно пов’язувати ваші заявки;
  • надавати вам завдання у розділі «Блокуємо разом».

3) Додаємо нову ціль: майданчик → посилання → категорія

Після реєстрації дійте так:

  • У меню бота оберіть опцію «Додати ресурс».
  • Оберіть майданчик, де розміщено зловмисний контент (наприклад: Telegram/YouTube/Facebook/Instagram/TikTok/X/Viber).
  • Зазначте посилання на ресурс (повне URL).
  • Оберіть категорію, яка найбільше відповідає порушенню.

4) Що відбувається після відправки посилання (модерація → «Блокуємо разом») 

Після заповнення даних бот підтвердить, що:

  • Посилання відправлено на перевірку модераторів
  • Після верифікації воно з’явиться у розділі «Блокуємо разом»

Як працює «Блокуємо разом»:

  • У цьому розділі волонтери отримують готові посилання, на які потрібно подати скаргу.
  • Тобто: ви можете додавати цілі (поповнювати базу), а також виконувати завдання (скаржитись на підтверджені цілі).

Основний канал комунікації проєкту «BRAMA» – telegram-канал: https://t.me/brama_channel. У ньому розміщено актуальні новини, інформація про поширені шахрайські схеми, поради з протидії онлайн-шахрайству тощо. Більше корисної інформації про боротьбу з фейками та як захистити себе в інтернеті можна знайти на порталі «Кібер Брама» (https://stopfraud.gov.ua/).

Закликаємо користуватись лише перевіреними джерелами інформації, бути свідомими користувачами та відповідально ставитись до сумнівного контенту. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Актуальна інформація про отримання першого посвідчення водія, відновлення або обмін водійських документів доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Що означає графа P.3 у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу


14 Січня 2026

На свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу ставляться спеціальні позначки. Вони відображають головні характеристики: марку, масу, категорію, об’єм двигуна, тип палива та інші параметри.

Оскільки транспортні засоби можуть використовувати різні типи палива, ця інформація обов’язково зазначається у свідоцтві про реєстрацію. Автівки можуть працювати на різних типах палива – газу, бензині, дизелі тощо.

Джерело енергії,  на якому працює транспортний засіб  розміщуються на зворотному боці бланка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в графі «P.3». До прикладу, бензин позначається латинською літерою – B.

Зараз багато автовласників встановлюють газобалонне обладнання. У такому випадку запис про ГБО не вноситься у графу «спеціальні позначки», а зазначається у графі «P.3» – позначкою S. Інформація про тип палива необхідна для підтвердження, що автомобіль дійсно офіційно переобладнаний на газ і має відповідні документи.

Самостійне встановлювати ГБО забороняється. Це можливо зробити виключно у сертифікованих суб’єктах господарювання з дотриманням усіх вимог безпеки. Після того як переобладнали транспортний засіб, їздити на ньому зі старим свідоцтвом про реєстрацію заборонено. Власнику необхідно у 10-денний термін з моменту отримання сертифіката відповідності звернутись до сервісного центру МВС і внести зміни до реєстраційних документів. Зокрема потрібно отримати нове свідоцтво про реєстрацію, в якому буде зазначено тип палива: S, що означає – транспортний засіб працює на бензині або газу/бензині.

Звертаємо увагу, що привозити автомобіль до сервісного центру МВС, не потрібно. Якщо плануєте зробити Експертне дослідження, тоді необхідно взяти з собою автомобіль.

Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення чи демонтажу ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники сервісних центрів МВС Донеччини долучилися до донорства крові


14 Січня 2026

Новорічні подарунки бувають різними. Деякі з них мають святкову упаковку, а деякі — не потребують ані стрічок, ані коробок, але мають набагато більшу цінність, адже здатні рятувати людські життя.

В умовах повномасштабної війни потреба в донорській крові залишається стабільно високою. Вона щодня необхідна пораненим військовослужбовцям, цивільним громадянам, пацієнтам після складних оперативних втручань та тим, хто просто зараз бореться за життя.

Працівники сервісних центрів МВС Донеччини традиційно долучилися до здачі донорської крові. Для кожного це усвідомлений крок і прояв відповідальності, адже ми розуміємо: у нинішніх умовах важливо підтримувати одне одного не лише словами, а й конкретними справами.

Донація крові займає лише кілька хвилин, але для когось вона може стати вирішальним шансом — можливістю побачити рідних, повернутися додому або розпочати новий день. Кожна донація — це підтримка медиків, надія для пацієнтів і доказ того, що поруч є небайдужі люди.

 

Новий рік — це не лише святковий настрій, а й час для добрих рішень та корисних вчинків.

Даруйте не лише подарунки — даруйте життя. Почніть Новий рік із добрих справ.

Засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС В Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі


14 Січня 2026

16 січня 2026 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Сервісні центри МВС — про людей і для людей


13 Січня 2026

Цифрові технології та елементи штучного інтелекту дедалі активніше впроваджуються у сферу надання державних послуг. Вони допомагають оптимізувати процеси, зробити сервіси швидшими та зручнішими. Проте ми наголошуємо: за кожною послугою, кожною заявою та кожним документом стоїть людина. Саме поєднання технологій і щоденної роботи фахівців є основою ефективного й зрозумілого сервісу.

Сервісні центри МВС — це насамперед люди для людей. Адміністратори, які щодня працюють із різними запитами, емоціями та життєвими ситуаціями. На кожний телефонний дзвінок і повідомлення у соцмережі, відповідають саме працівники сервісних центрів МВС, а не оцифровані роботи. Окрім того вони не лише дотримуються визначених процедур, а й уважно ставляться до відвідувачів, пояснюють, підтримують і допомагають знайти оптимальне рішення в межах чинного законодавства.

Цифровізація доповнює цю роботу, але не замінює її — адже живе спілкування залишається необхідним.

Сумщина

У сервісних центрах МВС Сумщини поєднують сучасні технологічні рішення з уважним і доброзичливим ставленням до кожного відвідувача. Адміністратори та екзаменатори не лише оцінюють знання і навички кандидатів, а й допомагають зберегти спокій перед іспитами, пояснюють деталі та підтримують на шляху до результату. Саме такий підхід робить отримання послуг комфортним і зрозумілим.

Київщина та Чернігівщина

Попри всі можливості штучного інтелекту, є речі, які неможливо автоматизувати. Алгоритми не бачать хвилювання перед практичним іспитом, не відчувають втоми після довгої дороги й не розуміють, коли людині потрібно трохи більше часу. Саме тому робота адміністраторів сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини ґрунтується на живому спілкуванні, уважності та вмінні чути відвідувачів.

Херсонщина

У сервісному центрі МВС у Херсоні людяність і підтримка мають особливе значення. Адміністраторки Тетяна, Єлизавета та Світлана — приклади професіоналізму, відповідальності та щирого ставлення до людей. Вони знають: кожен має право на помилку, на другий шанс і на підтримку.

Одна з відвідувачок складала теоретичний іспит 34 рази. І щоразу приходила з надією. Саме слово підтримки, віра та людське ставлення допомогли їй не зупинитися й зрештою досягти результату.

Вінниччина

Робота екзаменаторів сервісних центрів МВС Вінниччини — це не лише перевірка знань, а й відповідальність, об’єктивність і повага. Саме завдяки людяному ставленню та професіоналізму громадяни все частіше залишають слова вдячності, підкреслюючи коректність, справедливість і доброзичливість фахівців.

Одещина

У сервісних центрах МВС Одещини переконані: людяність не програмується, а підтримка не автоматизується. Тут для кожного відвідувача знаходять індивідуальний підхід — від реєстрації транспортного засобу до підтримки кандидатів, які складають іспити не вперше.

Рівненщина

Навіть за умов енергетичних викликів сервісні центри МВС Рівненщини продовжують працювати для людей. Альтернативні джерела живлення та зв’язку дозволяють надавати послуги без стресу, а адміністратори завжди готові допомогти, пояснити та підтримати.

Дніпропетровщина та Запоріжжя

У сервісних центрах МВС Дніпропетровської області та Запоріжжя добре розуміють ціну часу й емоцій людей. Тут поєднують чітке дотримання процедур із людяним ставленням до кожного звернення. Фахівці не лише надають послуги, а й детально пояснюють усі етапи процесу, підтримують кандидатів під час іспитів і допомагають зберегти впевненість у власних силах.

Хмельниччина, Тернопільщина та Буковина

Щодня у сервісних центрах МВС Хмельницької, Тернопільської та Чернівецької областей адміністратори зустрічають сотні людей — а разом із ними сотні різних історій. Хвилювання перед іспитом, тремтіння в голосі, надія в очах, щира радість після успішного результату або слова підтримки, коли з першого разу не вдалося.

Теоретичний і практичний іспити — це два різні етапи й два різні шляхи. Але емоції завжди однакові: радість, полегшення, гордість за себе. У ці моменти поруч завжди є люди — адміністратори сервісних центрів МВС, які не просто виконують свої посадові обов’язки, а щиро підбадьорюють і розділяють ці маленькі, але надзвичайно важливі перемоги разом із відвідувачами.

Алгоритми допомагають оптимізувати процеси. Люди — розуміють, підтримують і надихають. Саме такий сервіс щодня створюють сервісні центри МВС у всіх регіонах України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.