Наші клієнти допомогли виявити ще один шахрайський «талон-бот». Він пропонував за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Дякуємо за небайдужість та допомогу у протидії з шахраями!

ГСЦ МВС уже подав звернення до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів до ТСЦ МВС. Також відповідний ресурс було подано на блокування через проєкт «BRAMA».

Водночас повідомляємо, що в Головний сервісний центр МВС наразі немає жодних чатботів, через які можливо записатись на отримання послуг. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису.

Звертаємо увагу! Е-запис до сервісних центрів МВС здійснюється безоплатно. Оплачується тільки вартість послуги на офіційні реквізити ТСЦ МВС.

Для того щоб отримати послуги, необхідно зареєструватися в Е-Записі на офіційному сайті ГСЦ МВС, або через мобільний застосунок в App Store чи Google Play, або через термінал, що розміщений безпосередньо в ТСЦ МВС.

Якщо помітили в мережі підозрілі чи фейкові ресурси, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Закликаємо не звертатись та не користуватись послугами, чи передавати персональні дані стороннім особам в мережі та невідомих чатах.

Будьте обачними та користуйтесь лише перевіреними джерелами інформації на офіційних ресурсах.

Протидіємо шахраям разом!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Встановити газобалонне обладнання (ГБО) можна як для нових автомобілів, так і для вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону – ще до їх першої державної реєстрації в Україні. Така можливість особливо актуальна для водіїв, які прагнуть одразу користуватися економічнішим видом пального. А ще це реальна економія часу та коштів – усе можна оформити за один візит до сервісного центру МВС із разовою сплатою вартості бланкової продукції та проходженням сертифікації.

Якщо це ввезений вживаний автомобіль, процедура буде дещо тривалішою, адже необхідно пройти всі обов’язкові етапи оформлення та переобладнання.

Алгоритм дій у такому випадку наступний:

1. Розмитнити автомобіль.
2. Отримати дозвіл на встановлення ГБО від Головного сервісного центру МВС або ДП «ДержавтотрансНДІпроект».
3. Встановити обладнання на сертифікованій станції технічного обслуговування.
4. Пройти сертифікацію переобладнаного авто, отримати акт приймання-передачі від СТО та свідоцтво про погодження конструкції.
5. Пройти експертне дослідження транспортного засобу в Експертній службі МВС.
6. Звернутися до сервісного центру МВС для державної реєстрації транспортного засобу.

У такому випадку свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу одразу видається із зазначеним видом палива (наприклад, S – бензин/газ). Важливо: адміністратор сервісного центру МВС вносить інформацію про встановлене ГБО та вид палива виключно на підставі сертифіката відповідності.

Якщо ж ідеться про новий автомобіль, порядок дій залежить від того, на якому етапі встановлюється обладнання – до чи після реєстрації транспорту. У будь-якому випадку всі зміни в конструкції транспортного засобу мають бути належним чином оформлені.

Головний сервісний центр МВС нагадує: встановлення або зняття ГБО є переобладнанням транспортного засобу, а отже потребує обов’язкової державної перереєстрації в сервісному центрі МВС.

Державна перереєстрація переобладнаних транспортних засобів проводиться на підставі документів про відповідність вимогам безпеки дорожнього руху.

Після встановлення ГБО власник зобов’язаний протягом 10 днів з моменту отримання сертифіката відповідності звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС для внесення змін до реєстраційних документів.

Для перереєстрації необхідно підготувати:

• паспорт громадянина України або ID-картку (разом із витягом/довідкою про зареєстроване чи задеклароване місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• акт приймання-передачі авто (у разі встановлення ГБО);
• свідоцтво про погодження конструкції;
• сертифікат відповідності або акт технічної експертизи;
• митні документи (у разі реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного авто);
• для юридичних осіб – наказ про призначення відповідальної особи.

Звертаємо увагу: присутність транспортного засобу під час перереєстрації транспорту в сервісному центрі МВС є не обов’язковою. Дотримання встановленої процедури гарантує законність переобладнання та безпечну експлуатацію автомобіля.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Служба 112 – один із головних безпекових проєктів МВС, який впроваджений у липні 2023 року за принципом побудови системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112. За 2,5 роки оператори Служби 112 опрацювали понад 10,5 мільйона викликів. Сьогодні Служба 112 охоплює всі регіони України та є ключовим елементом національної інфраструктури безпеки. Детально про роботу та розвиток Служби 112 МВС розповідає у своєму наступному спецпроєкті.

Проєкт «Служба 112» реалізовано за європейською моделлю – можливість викликати всі екстрені служби за одним номером суттєво економить час у критичних ситуаціях. Як наголошує Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко, технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і дозволяють забезпечувати безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану.

У 2025 році МВС запустило мобільний застосунок «112 Ukraine», який дає змогу звернутися по допомогу навіть за відсутності мобільного зв’язку. А з січня 2026 року Служба 112 розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії, координуючи роботу служб.

Служба 112 працює цілодобово у комунікаційних центрах Києва, Львова та Дніпра, залучає до своєї професійної команди ветеранів війни, впроваджує безбар’єрні рішення для людей з порушенням слуху та мовлення і забезпечує багатомовну підтримку для звернень громадян з інших країн.

Знайомтеся детально із роботою Служби 112 у новому спецпроєкті МВС.

Єдиний номер 112 – не лише про швидкість реагування. Це про довіру, координацію та відчуття безпеки для кожного.

Департамент комунікації МВС

Цьогорічна зима випробовує на міцність. І не лише людей. Десь поруч просто неба, мерзнуть ті, хто не вміє просити про допомогу — безпритульні тварини. Вони мовчки шукають хоч трохи тепла, їжі й безпечного куточка, де можна перечекати холод.

Особливо гостро ця проблема спостерігається на Донеччині. Через війну люди змушені евакуйовуватися, рятуючись від ворожих обстрілів. На жаль, не завжди мають можливість забрати із собою домашніх улюбленців. Тому адміністратори сервісних центрів МВС допомагають домашнім улюбленцям: дають тваринам воду, їжу, облаштовують невеликий прихисток від вітру й снігу. 

Ці речі здаються дрібницею, але саме з цього починається турбота: коли відгукуєшся. І навіть маленький прояв доброти може зігріти сильніше за будь-які слова.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен п’ятий практичний іспит в сервісному центрі МВС кандидати у водії складають успішно з першої спроби. Загалом з початку 2026 року в екзаменаційних хабах прийняли 74 684 практичних іспитів. Із них майже 60 тисяч – проведені та складені іспити з другої та наступної спроб.

Ці дані статистики свідчать, що керувати автівкою в реальних умовах дорожнього руху не кожному під силу. Навіть добре підготовлені майбутні кермувальники можуть допускати помилки через хвилювання чи неуважність.

Якщо спроба виявилась невдалою, наступна доступна через 10 днів. Тобто за цей час необхідно покращити практичні навички керування.

Корисні поради перед практичним іспитом

Перш за все варто проаналізувати допущені помилки та повторити відповідні правила дорожнього руху.

Пройти додаткові уроки водіння з інструктором в реальних умовах дорожнього руху: час пік, інтенсивний рух, різні маршрути (наприклад: центр міста, індустріальні та спальні райони).

Пропрацювати складні ділянки, де були допущені помилки: проїзд на регульованих та нерегульованих перехрестях, недотримання безпечної дистанції, погане знання дорожніх знаків та інше.

Відпрацювання швидкість реакції при зміні дорожніх умовах (перемикання передач, натиснути гальма, щеплення або газ).

Опануйте страх та емоції, почувайтеся впевнено за кермом та пам’ятайте: уважність та спокій за кермом – запорука успіху на іспиті. Для більшості водіїв саме це є критичною помилкою на іспиті.

Нагадуємо, що тривалість практичного іспиту на вулично-дорожній мережі складає щонайменше 20 хвилин та не може перевищувати 60 хвилин. Допускаються 3 помилки, якщо більше – іспит не складено.

Для складання практичного іспиту кандидати у водії можуть обрати транспортний засіб сервісного центру МВС, за який додатково кошти не сплачуються.  Переглянути інформацію про транспортні засоби, на яких можливо складати практичні іспити, можливо за посиланням. Також можна обрати автівку акредитованого навчального закладу (необхідно самостійно домовлятись при прибуття автівки до ТСЦ МВС для складання іспиту).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У практиці застосування законодавства у сфері безпеки дорожнього руху водії часто плутають два різні правові механізми — обмеження в праві керування транспортними засобами та позбавлення права керування. Хоча обидва вони означають заборону сідати за кермо, їх підстави, порядок застосування та правові наслідки суттєво відрізняються.

Тому пояснюємо, як саме працюють ці механізми та в яких випадках вони застосовуються.

Обмеження в праві керування: тимчасова заборона через невиконані зобов’язання

Обмеження в праві керування — це тимчасова заборона керувати транспортними засобами, яка не пов’язана з порушеннями правил дорожнього руху як такими, а виникає через невиконання певних юридичних зобов’язань.

Найпоширеніша підстава — рішення державного або приватного виконавця в межах виконавчого провадження. Такий захід передбачений, зокрема, Законом України «Про виконавче провадження».

Приклад ситуації

Громадянин систематично не сплачує аліменти. Державний виконавець відкриває виконавче провадження та виносить постанову про тимчасове обмеження в праві керування транспортними засобами до моменту погашення заборгованості.

У такому випадку:

• посвідчення водія не вилучається;
• після виконання зобов’язань обмеження скасовується;
• повторно складати іспити чи отримувати нове посвідчення не потрібно.

Відомості про обмеження вносяться до відповідних державних реєстрів, і керування транспортом у цей період є правопорушенням.

Позбавлення права керування: адміністративне стягнення за порушення ПДР

Позбавлення права керування — це вид адміністративного стягнення, що застосовується виключно за рішенням суду за порушення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху.

Приклад ситуації

Водій керував автомобілем у стані алкогольного сп’яніння. Суд визнає його винним та ухвалює рішення про позбавлення права керування на один рік.

У такому випадку:

• Вилучене посвідчення водія повертається після завершення строку позбавлення права керування у встановленому порядку, згідно чинного законодавства;
• у визначених законом випадках може знадобитися повторне складання теоретичного або практичного іспиту.

Що важливо знати водіям

В обох випадках керування транспортним засобом під час дії заборони є правопорушенням і тягне відповідальність, передбачену законодавством у сфері безпеки дорожнього руху, що регулюється, зокрема, Кодексом України про адміністративні правопорушення.

Актуальну інформацію щодо порядку його повернення або поновлення можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія».

Отже, розуміння різниці між обмеженням та позбавленням права керування допомагає водіям правильно оцінювати правові наслідки своїх дій та своєчасно врегульовувати ситуації, які можуть призвести до заборони керувати транспортними засобами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС Донеччини звернувся відвідувач для перереєстрації автомобіля. Для нього було надзвичайно важливо отримати номерний знак виданий саме із серією Донецької області. Бажану платну комбінацію чоловік заздалегідь обрав через сервіс перевірки та бронювання номерних знаків та забронював у Кабінеті водія. Звернувшись до сервісного центру МВС протягом визначеного терміну дії бронювання — 15 днів — він успішно закріпив обраний номерний знак за своїм транспортним засобом.

Відвідувач залишився задоволений якістю обслуговування та можливістю отримати саме той номерний знак, який має для нього особливе значення. 

Обираючи номерний знак для свого транспортного засобу, громадяни часто надають перевагу певним цифровим комбінаціям. Для когось це пам’ятні дати, важливі події або символічні числа. Водночас не менш значущою може бути й серія регіону — як згадка про рідний край, місце народження чи важливий етап життя.

Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати державні послуги можна незалежно від місця реєстрації власника або транспортного засобу — у будь-якому зручному ТСЦ МВС на території України.

Сервісні центри МВС і надалі працюють для громадян, забезпечуючи доступність послуг, зручність отримання та повагу до особистих потреб кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Судова практика свідчить: покарання за підробку та використання фальшивих документів є цілком реальними, а кожен випадок отримує належну правову оцінку.

Львівщина

На Львівщині Радехівський районний суд розглянув справу уродженця  м. Кам’янка-Бузька, який у серпні 2023 року звернувся до невстановленої особи, передав свої анкетні дані та фотографію для виготовлення підробленого посвідчення водія категорії «В». Фальшивий документ був оформлений із внесенням недостовірних відомостей та реквізитів територіального сервісного центру МВС.

Суд визнав його винним у пособництві в підробленні офіційного документа та використанні завідомо підробленого посвідчення водія. За сукупністю правопорушень призначено покарання у вигляді штрафу 8500 гривень, а також стягнуто процесуальні витрати за проведення експертизи.

Івано-Франківщина

Ще один реальний вирок на Івано-Франківщині. Яремчанський міський суд встановив, що громадянин, діючи за попередньою змовою з невстановленою особою, у 2022 році через інтернет-месенджер замовив підроблене посвідчення водія. Для цього він надіслав свої анкетні дані та фотокартку, а виготовлений документ отримав у відділенні поштового оператора.

Суд визнав чоловіка винним за ч. 3 та ч. 4 ст. 358 КК України та призначив покарання у вигляді штрафу в розмірі 17 тисяч гривень з встановленням іспитового строку.

Закарпаття

У Закарпатській області Іршавський районний суд розглянув справу чоловіка, який замовив підроблене посвідчення водія через інтернет. Він надав свої персональні дані та сплатив за фальшивий документ 19 400 гривень.

Суд визнав його винним у підробленні та використанні офіційного документа і призначив покарання у вигляді штрафу з випробувальним строком, а також поклав на нього обов’язок відшкодувати витрати на проведення судових експертиз.

Ці вироки демонструють: відповідальність за підроблені посвідчення водія є неминучою, а спроби обійти законний порядок отримання права на керування транспортними засобами завершуються судимістю, штрафами та додатковими фінансовими витратами.

Єдиний законний шлях отримання посвідчення водія — пройти навчання в автошколі та скласти іспити у сервісних центрах МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Дня святого Валентина сервісні центри МВС по всій Україні провели тематичні ініціативи, що об’єднали головне – турботу, відповідальність і людяність. У різних регіонах країни цей день став нагодою нагадати: любов проявляється не лише у словах, а й у вчинках – у повазі на дорозі, підтримці одне одного та готовності допомогти.

У сервісних центрах МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя напередодні свята відвідувачі отримували тематичні наліпки з теплими нагадуваннями про відповідальність на дорозі. Головний меседж акції – справжня любов проявляється у турботі про життя та безпеку.

Адміністратори нагадували водіям прості, але важливі правила: не користуватися телефоном за кермом, дотримуватися швидкісного режиму, користуватися пасками безпеки та своєчасно оформлювати водійські документи. Адже кожен безпечний кілометр – це турбота про тих, хто чекає вдома.

У Харківській, Полтавській та Сумській областях відбулася тематична інформаційна акція, присвячена цінностям довіри, уважності та взаємної поваги. Відвідувачам нагадували, що відповідальність важлива не лише у стосунках між людьми, а й під час керування транспортом.

Особливу атмосферу створила ініціатива на Полтавщині, де у сервісному центрі МВС встановили скриньку для валентинок. Відвідувачі залишали щирі побажання та слова підтримки, доводячи: навіть у державних установах є місце теплим емоціям.

Саме цього дня до сервісного центру МВС на Полтавщині звернулося подружжя для реєстрації автомобіля. Для дружини Валентини це стало несподіваним подарунком від чоловіка – символом любові, довіри та спільного майбутнього. Ця історія стала яскравим підтвердженням того, що любов проявляється у щоденних турботливих вчинках.

У сервісних центрах МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини День закоханих став нагодою подякувати клієнтам за довіру. Адже щодня тут відбуваються важливі події: перші кроки до отримання водійського посвідчення, реєстрація сімейного автомобіля, початок нового життєвого етапу.

На Одещині команда сервісних центрів МВС долучилася до донорства крові, продемонструвавши, що любов – це насамперед готовність допомогти.

Співробітники сервісних підрозділів стали донорами, підтримавши медичні заклади, які щодня рятують життя військових і цивільних. У час війни потреба у донорській крові залишається критичною, і кожна донація може стати шансом на одужання.

День святого Валентина у сервісних центрах МВС став нагадуванням про головне: любов – це турбота, відповідальність і підтримка. Саме ці цінності лежать в основі щоденної роботи сервісних центрів МВС по всій Україні.

Сервісні центри МВС – з любов’ю до людей.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які планують отримати посвідчення водія категорії «B», часто запитують: якими саме транспортними засобами можна керувати після успішного складання іспитів? Роз’яснюємо детально.

Що входить до категорії «B»

Категорія «B» надає право керування:

• легковими автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3 500 кг;
• транспортними засобами, кількість сидячих місць у яких, крім сидіння водія, не перевищує восьми.

Тобто водій із відкритою категорією «B» може керувати автомобілем, розрахованим на 8 пасажирів + 1 водій.

Це можуть бути стандартні легкові автомобілі або невеликі мікроавтобуси, якщо вони відповідають зазначеним параметрам щодо маси та кількості місць.

Чи можна керувати автомобілем із причепом

Водії з категорією «B» також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг.

У разі, якщо маса причепа перевищує 750 кг і загальна дозволена максимальна маса такого транспортного засобу і причепа перевищує 3500 кг, діють додаткові вимоги щодо загальної маси складу транспортних засобів. У таких випадках може знадобитися відкриття додаткової категорії «BЕ».

Що не входить до категорії «B»

Категорія «B» не надає права керувати:

• автобусами;
• вантажними автомобілями масою понад 3 500 кг;
• мотоциклами.

Як отримати категорію «B»

Для отримання права керування транспортними засобами категорії «B» необхідно:

1. Підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в автошколі.
2. Скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС.
3. Пройти навчання і скласти внутрішній практичний іспит в автошколі.
4. Скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС.

З детальним алгоритмом отримання посвідчення водія можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Після цього видається посвідчення водія з відкритою відповідною категорією.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.