Підписана у Римі двостороння Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Італійської Республіки про взаємне визнання та обмін посвідчень водія виявилася затребуваною нашими співвітчизниками, які постійно або тимчасово проживають в Італії.

Як повідомили у Департаменті міжнародного співробітництва та європейської інтеграції МВС на кінець жовтня 2016 року до Головного сервісного центру МВС від територіальних підрозділів Міністерства Інфраструктури і Транспорту Італійської Республіки (Uffici Motorizzazione) надійшло понад 1000 запитів українських громадян на обмін посвідчень водія.

За приблизними підрахунками, спрощена процедура дала змогу громадян України, які проживають на території Італії, заощадити близько 600 тисяч євро. Нагадаємо, раніше обмін українських водійських посвідчень в Італії тягнув за собою відчутні фінансові витрати, адже перескладання заявником іспитів вартувало від 600 до 1000 євро.

Головний сервісний центр МВС максимально оперативно відпрацьовує запити щодо підтвердження видачі вітчизняних посвідчень водія, що надходять від консульських підрозділів українських та іноземних дипломатичних установ, а також компетентних органів іноземних держав.

Цей результат є прикладом ефективної взаємодії, яку вдалося налагодити шляхом спільного з Департаментом консульської служби МЗС України механізму обміну інформацією.

Окрім того, станом на сьогодні опрацьовуються питання укладення відповідних міжурядових угод щодо спрощеного порядку обміну національних посвідчень водія з низкою інших держав, де об’єктивно існує така потреба.

В Україні активно проходить реформування сервісних центрів МВС, в рамках якої на Донеччині вже відбулось стажування на посаду адміністратора сервісного центру.

Інтенсивний курс навчання з теоретичної та практичної підготовки пройшли 29 стажерів. Основними напрямами теоретичної підготовки були: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Здобуті знання учасники програми застосовували на практиці під час безпосереднього стажування в територіальних сервісних центрах Донецької області.

Завершальним етапом програми стажування є складання підсумкового іспиту.

Після складання іспиту, 5 листопада, учасникам програми були вручені сертифікати про проходження стажування.

До кінця листопада цього року учасники програми, які отримали сертифікати, приймуть участь у конкурсі на зайняття вакантних посад в територіальних сервісних центрах МВС в Донецькій області.

Нагадаємо, що Програма стажування у сервісних центрах МВС Донеччини була оголошена у серпні цього року.

За документами, 7 листопада виповнюється рівно рік з моменту підписання постанови Кабінету Міністрів про утворення територіальних органів з надання сервісних послуг Міністерства внутрішніх справ. Публічно реформу презентували 30 червня 2016 року. 12 липня відкрили перший сервісний центр МВС нового зразка у Києві, а 1 листопада — у Дніпрі. До кінця року планують запустити ще 10 нових сервісних центрів МВС.

У рамках реформи відбувся вже ряд нововведь —  ввели персональну відповідальність адміністраторів сервісних центрів МВС, встановили он-лайн камери спостереження, відкрили доступ посадовцям до Єдиного державного реєстру МВС, запровадили систему електронних черг, що скоротило час отримання послуг у нових сервісних центрах МВС. Був запроваджений новий підхід до набору працівників. У 14 областях України відбулося стажування – безкоштовна програма навчання для тих, хто хоче стати адміністратором сервісного центра МВС.

«У нас активна фаза реформи та багато завдань. Ще 10 нових сервісних центрів МВС запрацюють вже до кінця року. Вони усі, як вже у Києві та Дніпрі, будуть прозорі, обладнані сучасною технікою, там працюватиме клієнтоорієнтований персонал. Ми працюємо також над визначенням KPI кожного адміністратора, що дозволить нам контролювати якість надання послуг та преміювати найкращих. Ми вже відкрили перелік акредитованих автошкіл, що раніше не було доступним. А у 2017 плануємо запустити нову екзаменаційну систему для отримання посвідчення водія», — ділиться планами керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Слідкуй за реформою сервісних центрів МВС

hsc.gov.ua 

https://www.facebook.com/hsc.gov.ua

Кількість запитів до Єдиного державного реєстру МВС з моменту відкриття вже перевищила 500 тисяч.

 Єдиний державний реєстр МВС дозволяє отримати дані про транспортний засіб, які часто необхідні при складанні процесуальних документів щодо накладення на нього арешту, оголошення в розшук, визнання речовим доказом або знаряддям злочину.

 Доступ до єдиного державного реєстру МВС мають не лише посадові особи органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Інформація про автомобіль тепер стала доступна також для адвокатів та нотаріусів. Вони зможуть отримати доступ при укладенні договору з адміністратором сервісного центру МВС, що раніше було неможливим.

 «У процесі втілення реформи, ми підемо далі — прагнемо створити в Україні аналог американського Carfax, що дозволить розширити об’єм інформації про транспортний засіб до детальної історії авто: скільки було власників, заміна кольору, наявність ДТП» — відзначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

 Безоплатні витяги з реєстру МВС можна отримати як у письмовому, так і в електронному вигляді, скориставшись функціональністю сайту Головного сервісного центру МВС та на порталі державних послг IGov.org.ua  

Як отримати витяг та інформація про вартість платних послуг знаходиться за посиланням.

Відгуки про отримання послуги можна прочитати та написати на порталі IGov

У колишньому МРЕВ на вул. Туполєва зберігалася книга про реєстрацію, видачу технічних паспортів і номерних знаків на автомобільний транспорт по місту Києву 1943 року.

У книзі вказано, що 7 листопада була зареєстрована перша машина у м. Києві. Це перший автомобіль, що офіційно зазначений після визволення Києва під час подій «Битва за Київ» у Другій світовій війні. Автівка проходила оформлення за адресою вул. Воздвиженська, 32. Зареєстрована на НКВД УССР з номерами 45-45. Наступні записи датуються з 18 листопада 1943.

Симоволічно, що через 73 роки попісль, Головний сервісний центр МВС, у цю ж дату, 7 листопада, святкує річницю  свого створення, після лікідації такого підрозділу як МРЕВ, працюючи вже знову над новим підходом до надання послуг та реєстраційних операцій транспортних засобів.

Історичні документи, у Головному сервісному центрі МВС планують перевести в формат онлайн та передати історикам, вважаючи за доцільним, збереження подібної інформації у архівах.

1 листопада відкрився спільний пілотний проект Міністерства внутрішніх справ України та Дніпровської міської ради. Відтепер отримати послуги сервісного центру МВС та Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) можна в одному приміщенні. Унікальний проект розташовано в одному з торгових комплексів Дніпра за адресою: проспект Слобожанський, 31д, 2 поверх.

«Дніпро став другим містом після відкриття першого оновленого сервісного центру МВС  у Києві. Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн-послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок. У листопаді ми відкриємо ще п’ять нових сервісних центрів МВС, робота яких дозволить мінімізувати корупцію та скоротити час отримання послуг у декілька разів», – коментує міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

Серед основних переваг сервісного центру МВС нового зразка  – сучасні технології, наявність електронної черги, система прозорих кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Сервісний центр МВС надає платні та безоплатні послуги, що належать до компетенції Міністерства: видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, замовлення та видача номерних знаків. Окрім цього, у сервісному центрі МВС функціонує клас для складання іспитів на право керування транспортним засобом.

«У Дніпрі ми запускаємо пілотний проект оцінки якості роботи адміністраторів сервісних центрів МВС, що допоможе нам відслідковувати ефективність роботи персоналу та вираховувати KPI. Ми також впровадили тут систему інформаційних боксів, де можна буде знайти усю необхідну інформацію про послуги», – розповідає про інновації керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У Дніпровському центрі надання адміністративних послуг можна буде зареєструвати земельні ділянки, отримати витяг з ДЗК, реєстрацію речових прав на нерухоме майно, реєстрацію декларацій у сфері містобудування та інші адміністративні послуги.  

«Це знакова подія для Дніпра. Ми спрямували максимум зусиль, аби зробити сервіс держави комфортним для громадян. Місто змінюється вже зараз і зручність та прозорість взаємодії дніпрян із владою – основні пріоритети. Це принципово новий підхід  надання адміністративних послуг. Наш новий спільний центр є успішним проектом сучасного зразка. Це наближення великої кількості затребуваних послуг для населення», – зазначає очільник Дніпра Борис Філатов.

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами. Подібні авто виявляють під час проведення огляду експерта.

При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто.

Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись  до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі.

У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу.

Існує два види таких оглядів:

• Експертний огляд;
• Дослідження фахівця.

Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов’язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації.

При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто.
Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів.

Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття сервісних центрів МВС нового зразка. Тут на новому рівні надаватимуть такі послуги, як видача та заміна водійського посвідчення, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, погодження конструкцій транспортного засобу та ін.

«Уже в листопаді в Дніпропетровській, Київській, Львівській, Вінницькій, Луганській областях та м. Києві запрацюють нові сервісні центри МВС. Центри будуть технічно обладнані та забезпечені усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг — наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій, наявність веб-камер, за якими громадяни можуть відслідкувати навантаження в сервісному центрі, клієнтоорієнтований персонал. У грудні ми рухатимемося по Україні не менш активно» — розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця — запрацює другий для міста Києва, 22 листопада — у Львові, 24 листопада — у Вінниці, 29 листопада — у місті Сєвєродонецку Луганської області та 30 листопада у Київській області. До відкриття центрів у кожній області відбулася безкоштовна програма стажування з підготовки нового персоналу та конкурс на посади адміністраторів сервісних центрів МВС.

Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка був відкритий у липні в Києві. Центр може надавати приблизно 300 послуг щодня. Загалом, за рік до сервісних центрів МВС звертається близько 4 млн громадян, сюди входить як безпосереднє отримання послуг, так і консультативні звернення. Сучасні технології, якими оснащені нові сервісні центри МВС дають змогу cкоротити час та покращити якість надання послуг.

До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях України. Окрім цього, у грудні відбудеться запуск мобільних сервісних центрів, які виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти країни для обслуговування громадян.

Слідкуй за реформою сервісних центрів МВС

hsc.gov.ua

https://www.facebook.com/hsc.gov.ua

Регіональний сервісний центр МВС в Донецькій області інформує, що в період з 13.10.2016 по 15.10.2016 робота територіальних сервісних центрів МВС в Донецькій області буде здійснюватися у наступному режимі:

13 жовтня – усі ТСЦ працюватимуть з 9-00 до 17-00 години.

14 жовтня державне свято – День захисника України (вихідний).

Інші дні – згідно з постійним графіком.

Разом із тим зазначаємо, що в понеділок, 17.10.2016, ТСЦ № 1441        (м. Маріуполь) буде працювати з 9-00 до 18-00 години.

В рамках реформи сервісних центрів МВС на Донеччині стартувала програма стажування.

Мета програми стажування – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні.

Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця з місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.

За результатами конкурсу на стажування в сервісних центрах МВС Донецької області було подано 616 анкет, з них 180 претендентів були запрошені на інтерв’ю.

Серед охочих взяти участь у програмі стажування, 64% — жінки, 36% — чоловіки, серед них 78% це молоді люди віком від 21 до 35 років. 46% працевлаштовані, 93% претендентів не працювали раніше в системі МВС.

За результатами інтерв’ю відібрані 45 стажерів, які вже 3 жовтня розпочали навчання.

Програма стажування передбачає два етапи: теоретичну та практичну частини, що загалом триватимуть до 5 листопада 2016 року.

По закінченні теоретичного навчання та проходження практики у територіальних сервісних центрах, стажери будуть запрошені до регіонального сервісного центру  області для складання підсумкового іспиту та отримання сертифікатів. Після успішного проходження стажування учасникам буде запропоновано взяти участь у державному конкурсі на заміщення вакантних посад у встановленому законом порядку.

Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід у наданні державних адміністративних послуг, запровадження нових стандартів роботи, серед яких –клієнтоорієнтованість, спрощення надання адміністративних послуг, боротьба з корупцією та впровадження сучасних технологій.