Співробітники системи сервісних центрів МВС вивчали кращі практики безбар’єрного керування транспортними засобами. Захід відбувся за результатами дводенного семінару МВС та ПРООН в Україні за підтримки Уряду Японії.

Головна мета – впровадити в Україні гібридну систему навчання та визначення адаптацій транспортних засобів з врахуванням досвіду Нідерландів. Тобто створити індивідуальний підхід для кожної людини, яка бажає стати водієм та адаптувати автомобіль під свої потреби.

Перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук привітав учасників семінару та вручив сертифікати. Він висловив переконання, що отримані знання та нідерландський досвід допоможуть впровадити ефективні рішення та індивідуальний підхід для кожної людини.

Під час семінару учасники:

• ознайомились із законодавчою базою Нідерландів, що регулює допуск водіїв до керування транспортними засобами;
• вивчали роль правоохоронних органів у здійсненні контролю за водіями;
• ознайомились із процедурою медичної оцінки допуску водіїв, яка здійснюється за участі представників CBR (центральний державний орган Нідерландів, що здійснює оцінку придатності водіїв до керування та видає посвідчення водія);
• ознайомились з методикою визначення осіб з інвалідністю та осіб з обмеженнями повсякденного функціонування до керування транспортними засобами. Зокрема, як проходить практичний тест, перевірка можливості керування транспортним засобом із використанням необхідних протезів;
• використання адаптованого транспортного засобу;
• оцінювання можливості безпечно керувати транспортним засобом на дорозі;
• вивчали ключові відмінності системи допуску водіїв Нідерландів від української.

Передбачається, що в майбутньому в регіональних сервісних центрах МВС спеціалісти з визначення пристосувань зможуть здійснювати повний індивідуальний супровід – від першої консультації щодо умов отримання посвідчення водія, переліку необхідних документів, умов проходження практичного навчання, як адаптувати автомобіль під конкретну особу та зареєструвати його в сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит у сервісних центрах МВС — це не лише перевірка базових навичок керування транспортним засобом, а й оцінка здатності водія безпечно взаємодіяти з іншими учасниками дорожнього руху.

Одним із ключових аспектів, на який звертають увагу екзаменатори, є дотримання безпечної дистанції та бічного інтервалу.

Що таке дистанція і бічний інтервал

Відповідно до Правил дорожнього руху України:

• дистанція — це відстань між транспортними засобами, що рухаються в одному напрямку;
• бічний інтервал — це відстань між транспортними засобами або іншими об’єктами збоку під час руху.

Згідно з пунктом 13.1 ПДР, водій зобов’язаний дотримуватися безпечної дистанції та інтервалу залежно від швидкості руху, дорожньої обстановки та стану транспортного засобу.

Чому це важливо під час іспиту

Під час практичного іспиту екзаменатор оцінює не лише виконання маневрів, а й здатність кандидата передбачати ситуацію на дорозі та уникати небезпеки.

Недотримання дистанції або бічного інтервалу може призвести до:

• створення аварійної ситуації;
• перешкод іншим учасникам руху;
• негативної оцінки під час іспиту.

У деяких випадках це є підставою для припинення іспиту.

На які вправи звернути особливу увагу

Під час складання практичного іспиту важливо правильно дотримуватися дистанції та інтервалу у таких ситуаціях:

• Рух у потоці

Необхідно витримувати безпечну дистанцію до транспортного засобу попереду, щоб мати можливість вчасно зреагувати на зміну дорожньої ситуації.

• Обгін і об’їзд перешкод

Важливо забезпечити достатній бічний інтервал під час об’їзду припаркованих авто, велосипедистів або інших перешкод.

• Маневрування на майданчику

Під час виконання вправ (паркування, розворот, заїзд у бокс) необхідно контролювати відстань до обмежувачів та інших об’єктів.

• Рух у вузьких ділянках

Особливу увагу слід приділяти бічному інтервалу під час руху у дворах, на вузьких дорогах або в умовах обмеженого простору.

Поради кандидатам у водії

Щоб успішно скласти практичний іспит, варто:

• оцінювати дорожню обстановку наперед;
• не поспішати під час виконання маневрів;
• тримати безпечну дистанцію навіть на невеликій швидкості;
• контролювати положення автомобіля відносно інших об’єктів.

Важливо пам’ятати

Дотримання дистанції та бічного інтервалу — це не лише вимога іспиту, а й основа безпеки на дорозі.

Сервісні центри МВС наголошують: впевнене керування транспортним засобом — це поєднання знань, практики та відповідального ставлення до правил дорожнього руху.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дисципліна, витримка та зосередженість є важливими якостями не лише під час військової служби, а й у досягненні цілей у цивільному житті.

Військовослужбовець Сергій зробив важливий крок до отримання посвідчення водія та успішно склав теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Його шлях до результату потребував наполегливості: іспит вдалося скласти з п’ятої спроби. Втім, цього разу — без жодної помилки.

До підготовки Сергій підійшов відповідально та самостійно: ретельно опрацював правила дорожнього руху, системно проходив тестові завдання та закріплював знання на практиці. Такий підхід дозволив не лише засвоїти матеріал, а й глибоко його зрозуміти.

Під час складання іспиту, за словами кандидата, хвилювання було, однак ґрунтовна підготовка допомогла впоратися з емоціями та впевнено пройти тестування. У результаті — успішно складений іспит.

Нагадуємо, підготуватися до теоретичного іспиту можна як самостійно, так і в автошколі. Кожен кандидат у водії обирає формат підготовки відповідно до власних потреб і можливостей. Водночас ключовим залишається якісне знання правил дорожнього руху, що є запорукою безпеки та впевненості за кермом.

Існує два варіанти підготовки до теоретичної частини:

• самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв)
• в акредитованій автошколі, перелік яких доступний на сайті Головного сервісного центру МВС.

Для складання теоретичного іспиту необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Під час тестування кандидат у водії має відповісти на 20 питань протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок.

Попередній запис на іспит є обов’язковим. Це можна зробити онлайн через сервіс Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

Для складання іспиту необхідно мати:

• паспорт із відміткою про місце проживання (або ID-картку та витяг);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Сервісні центри МВС забезпечують прозорі та зрозумілі умови складання іспитів для всіх кандидатів у водії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки допомагають підкреслити унікальність автомобіля. Водночас їх використання має чіткі правила, які важливо враховувати під час реєстраційних дій.

Чи можна закріпити два індивідуальні номерні знаки за однією людиною?

До сервісних центрів МВС часто звертаються громадяни з запитанням: чи можливо перереєструвати на одну людину ще один транспортний засіб, якщо за нею вже закріплено індивідуальний номерний знак (ІНЗ)?

Наприклад, якщо на дружину вже зареєстрований автомобіль із індивідуальним номерним знаком, а чоловік планує перереєструвати на неї інше авто, також із ІНЗ.

Відповідь – так, це можливо.

Чому діє правило «1 авто – 1 ІНЗ»

Відповідно до вимог чинного законодавства, індивідуальний номерний знак закріплюється за конкретним транспортним засобом, а також безпосередньо за особою.

Це визначено Порядком замовлення, виготовлення та видачі індивідуальних номерних знаків, затвердженим наказом МВС № 174.

Згідно з цим нормативним актом індивідуальний номерний знак:

• є додатковим до державного номерного знака;
• закріплюється за конкретним автомобілем і власником;
• не може використовуватися для кількох транспортних засобів одночасно.

Тобто один і той самий ІНЗ не можна перенести або використовувати на іншому авто.

Передача авто з ІНЗ: як це працює

Якщо транспортний засіб з індивідуальним номерним знаком передається іншій особі (навіть родичу), оформити це за одну операцію неможливо – необхідно здійснити дві окремі реєстраційні дії.

Спочатку відбувається перереєстрація транспортного засобу на нового власника, а вже після цього окремо вирішується питання перезакріплення індивідуального номерного знака.

Це пов’язано з тим, що ІНЗ прив’язаний і до авто, і до особи.

Що робити у такій ситуації

Якщо виникає потреба перереєструвати транспортний засіб із індивідуальним номерним знаком, варто врахувати:

• індивідуальний номерний знак залишається закріпленим за конкретним автомобілем;
• для іншого транспортного засобу необхідно замовляти новий індивідуальний номерний знак або використовувати стандартний номер;
• перед перереєстрацією доцільно звернутися за консультацією до сервісного центру МВС.

Важливо

Дотримання правил допоможе уникнути відмов і зекономити час.

Сервісні центри МВС працюють за єдиними стандартами та забезпечують прозорі умови надання послуг для всіх громадян.

Детальніше про індивідуальні номерні знаки, строки їх зберігання та способи отримання читайте за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбання автомобіля сьогодні можливе не лише за власні кошти — популярними залишаються автокредитування та фінансовий лізинг. Попри схожість цих інструментів, вони мають принципові відмінності, зокрема і в частині державної реєстрації транспортних засобів.

Роз’яснюємо, як саме оформлюється авто в сервісних центрах МВС у кожному випадку та на що варто звернути увагу.

Автокредит: власник — одразу покупець

У разі придбання транспортного засобу в кредит свідоцтво про його реєстрацію оформлюється одразу на особу, на яку укладено кредитний договір.

Процедура державної реєстрації такого авто здійснюється на загальних підставах відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388, якою затверджено Порядок державної реєстрації транспортних засобів.

Водночас інформація про обтяження (заставу) вноситься до Державного реєстру обтяжень рухомого майна, що забезпечує захист прав кредитора.

Таким чином, для державної реєстрації транспортного засобу, придбаного в кредит, до сервісного центру МВС подаються:

• заява (оформлена в сервісному центрі МВС);
• паспорт громадянина України, або інший документ, який посвідчує особу (або його представника);
• витяг про місце реєстрації;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявністю);
• документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу;
• сертифікат відповідності;
• за потреби — висновок експертного дослідження;
• платіжні документи.

У результаті наданої послуги здійснюється державна реєстрація транспортного засобу з видачею свідоцтва про його реєстрацію та номерних знаків.

Фінансовий лізинг: власник — лізингодавець

Інша ситуація — оформлення автомобіля, придбаного у фінансовий лізинг. У цьому випадку транспортний засіб належить лізингодавцю (юридичній особі), який передає його у користування лізингоодержувачу на підставі договору. А право власності переходить до покупця лише після повного розрахунку відповідно до умов договору.

Відповідно до Порядку, затвердженого постановою КМУ № 1388, а також з урахуванням змін, внесених постановою Кабінету Міністрів України від 24 грудня 2025 року № 1727, транспортні засоби:

• первинно реєструються за лізингодавцем;
• після виконання договору фінансового лізингу транспортний засіб перереєстровується за лізингоодержувачем.

Для здійснення перереєстрації в сервісному центрі МВС необхідно подати:

• заяву (оформлюється в сервісному центрі МВС);
• документ, що посвідчує особу власника (або його представника);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності);
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• у разі потреби — довіреність або інший документ, що підтверджує повноваження представника;
• платіжні документи.

Ключова різниця: право власності

Головна відмінність між кредитом і лізингом полягає у праві власності:

• Автокредит — власником одразу стає покупець, а авто предмет застави.
• Лізинг — власником є лізингодавець до моменту виконання умов договору.

Ця різниця і визначає особливості реєстраційних дій у сервісних центрах МВС.

Обрати зручний сервісний центр МВС та отримати послугу можна незалежно від місця реєстрації.

Отже, обираючи між кредитом і лізингом, варто враховувати не лише фінансові умови, а й юридичний статус транспортного засобу.

Детальніше про спрощення процедури перереєстрації транспортних засобів за договором фінансового лізингу, що запроваджені відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1727, можна дізнатися за посиланням. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обмін навіть посвідчення водія дуже старого зразка — цілком реальна та доступна процедура.

До сервісного центру МВС звернувся Василь Іванович, аби обміняти посвідчення водія, видане ще у 1979 році. Майже півстоліття водійського стажу — і лише зараз оновлення документа.

Фахівці сервісного центру перевірили наявні дані, підтвердили право керування транспортними засобами та оформили нове посвідчення відповідно до чинних стандартів. Водій отримав сучасний пластиковий бланк у формі ID-картки з кількома ступенями захисту.

Відтепер посвідчення водія пана Василя відображається в застосунку «Дія» та в Кабінеті водія.

Як обміняти посвідчення водія старого зразка

Щоб обміняти посвідчення водія, необхідно:

• здійснити попередній запис через сервіс е-запис, застосунок або у терміналі сервісного центру МВС;
• прибути у визначений час до сервісного центру МВС;
• подати необхідний пакет документів.

Із собою потрібно мати:

• паспорт громадянина України з відміткою про місце проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну.

Звертаємо увагу: паспорт у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та РНОКПП можна пред’явити адміністратору в застосунку «Дія».

Фотографію приносити не потрібно — її зроблять безпосередньо під час надання послуги.

Нове посвідчення водія видається у день звернення. Орієнтовна вартість послуги — 608 грн (без урахування банківської комісії).

Чи можна обміняти посвідчення онлайн

Обмін посвідчення водія онлайн через Кабінет водія або застосунок «Дія» доступний лише у випадку, якщо документ із фото вже відображається в електронних реєстрах.

Сервісні центри МВС забезпечують доступність послуг для всіх громадян — незалежно від року видачі документа.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зловмисники створюють фальшиві сторінки, що імітують офіційні ресурси сервісних центрів МВС, щоб видурити в українців гроші, персональні дані, а також копії документів. Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції закликають користуватися лише офіційними ресурсами для оформлення та отримання посвідчення водія.

При цьому фейковий контент може виглядати дуже переконливо — злочинці використовують бренд-елементи, кольори держустанови та контент з офіційних джерел аби приспати вашу пильність.

Шахраї пропонують придбати посвідчення водія «за кілька днів, онлайн, без проходження навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС».  Наголошуємо — це аферисти. Мета таких сайтів — отримати передоплату за послуги, які вони не можуть і не уповноважені надавати.

У деяких випадках після перерахування коштів замовник може отримати підробку, яка не відображається в жодній офіційній базі. Такі «документи» не відображаються у Кабінеті водія й Дії, та не фіксуються в реєстрах, а їх використання несе ризик кримінальної відповідальності.

Для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС видають бланки документів з додатковими елементами захисту.

За іншим сценарієм шахраї пропонують перевірити статус документів або запис в сервісний центр МВС через підконтрольні їм вебресурси, які імітують офіційні сервіси. При введенні даних банківської картки нібито для оплати «комісії», ці відомості отримують злочинці і клієнт ризикує втратити свої фінансові заощадження.

Як не стати жертвою шахраїв:

• Перевіряйте адресу сайту. Усі офіційні ресурси державних установ закінчуються на gov.ua. Пропущені літери або їхня зміна місцями. Домени .com, .net, .org та інші повинні насторожити вас. Крім того, шахрайські ресурси можуть мати одруківки і обмежений функціонал.
• Не довіряйте сумнівним пропозиціям від незнайомців в інтернеті. Сервісні центри МВС не продають документи через месенджери або сторонні ресурси.
• Не довіряйте «альтернативним» схемам. Легальний шлях — єдиний безпечний: усі офіційні послуги надають сервісні центри МВС.
• Запит на ваші конфіденційні дані. Не вводьте особисті або банківські дані на сторонніх вебресурсах.

Як діяти правильно:

1. Для отримання інформації користуйтеся офіційним сайтом ГСЦ МВС https://hsc.gov.ua/.
2. Замовляйте заміну чи відновлення посвідчення онлайн через Кабінет водія https://e-driver.mvs.gov.ua/blog або Дію.
3. Перевіряйте справжність документів через офіційний онлайн-сервіс https://opendata.hsc.gov.ua/.
4. Якщо ви виявили шахрайський ресурс — повідомте Кіберполіцію онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не передавайте персональні дані.

Багато громадян помилково вважають, що термін дії першого посвідчення водія залежить від останньої відкритої категорії. Насправді це не так. У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: відлік дворічного строку починається з моменту отримання першого посвідчення водія, незалежно від того, коли відкриваються наступні категорії.

Відповідно до чинного законодавства, кандидатам, які вперше отримують право керування транспортними засобами, видається посвідчення водія терміном на 2 роки, що передбачає певні обмеження для водія-початківця.

Після закінчення строку дії першого посвідчення водія його потрібно обміняти.

Обмін посвідчення водія, виданого вперше, після закінчення терміну його дії проводиться за таких умов:

• без складення іспитів – якщо протягом двох років з дня отримання першого посвідчення водій вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху;
• зі складенням теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС – якщо за цей період було вчинено три і більше адміністративних правопорушень, пов’язаних із порушенням правил дорожнього руху.

Важливо: відкриття нової категорії під час дії дворічного посвідчення водія не впливає на термін його дії. Наприклад, якщо водій спочатку отримав категорію B, а через рік відкрив категорію A, посвідчення водія все одно залишатиметься дійсним лише до завершення початкового дворічного періоду. Далі воно підлягає обміну.

Таким чином, дата відліку завжди одна – дата видачі першого посвідчення водія. Саме вона визначає, коли потрібно звернутися до сервісного центру МВС для обміну документа.

Якщо перше посвідчення водія було втрачено, пошкоджено, написи на ньому затерлися чи стали нечитабельними та в інших випадках, водій може звернутися до сервісного центру МВС для його обміну.

У такому разі під час обміну посвідчення водія, отриманого вперше, до закінчення терміну його дії водієві видається нове посвідчення, яке вважається таким, що видане вперше, із зазначенням строку дії посвідчення, що підлягає обміну.

Це означає, що дворічний строк не починається заново – нове посвідчення водія матиме той самий кінцевий термін дії, що й попереднє.

Дізнатися більше про порядок отримання та обміну посвідчення водія можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або звернувшись до найближчого ТСЦ МВС.

Детальний алгоритм дій при отриманні посвідчення водія вперше читайте у відповідному матеріалі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Теоретичний іспит у сервісних центрах МВС — це перевірка знань Правил дорожнього руху, основ безпеки та законодавства у сфері дорожнього руху. Водночас питання екзаменаційних білетів не є сталими — вони регулярно оновлюються відповідно до змін у нормативно-правовій базі.

Як формуються екзаменаційні питання

Питання для теоретичного іспиту формуються та затверджуються Головним сервісним центром МВС. Їх зміст базується на чинних Правилах дорожнього руху та інших нормативних документах, що регулюють сферу безпеки на дорозі.

Оновлення запитань відбувається у разі:

• змін у Правилах дорожнього руху;
• змін у законодавстві;
• необхідності уточнення або актуалізації формулювань.

Проведення теоретичного іспиту регламентується Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами, затвердженою наказом Міністерства внутрішніх справ України № 515.

Відповідно до цієї Інструкції, перевірка знань кандидатів у водії здійснюється за допомогою екзаменаційних білетів, сформованих на основі законодавства у сфері дорожнього руху. Саме тому всі питання мають відповідати актуальним нормам і регулярно оновлюються у разі змін у нормативній базі.

Чому це важливо

Регулярне оновлення питань гарантує, що кандидати у водії:

• вивчають актуальні Правила дорожнього руху;
• отримують сучасні знання з безпеки;
• складають іспит за прозорими та єдиними правилами.

Це також унеможливлює використання застарілих або неактуальних матеріалів під час підготовки.

Де ознайомитися з питаннями

Актуальні запитання до теоретичного іспиту розміщені у відкритому доступі на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Кожен охочий може заздалегідь ознайомитися з ними та підготуватися до складання іспиту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час отримання послуг у сервісному центрі МВС усі подані документи, відомості про  транспортний засіб та персональні дані заявників обов’язково перевіряються через державні реєстри, бази даних та інформаційні системи. Це необхідна умова для надання послуги, а не додаткова перевірка чи побажання адміністраторів.

Якщо один із реєстрів, потрібних для підтвердження відомостей, тимчасово не працює або не відображає потрібну інформацію, послуга не надається до відновлення його роботи. Адже без повної перевірки адміністратор не має законних підстав завершити відповідну дію.

Чому перевірка через реєстри є обов’язковою

Надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС відбувається лише після перевірки документів, які є підставою для проведення реєстраційної дії.

Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Саме цей документ визначає єдину на всій території України процедуру проведення реєстраційних операцій із транспортними засобами.

Якщо реєстр не працює

Іноді трапляються технічні збої або тимчасова недоступність окремих державних реєстрів. У такому разі сервісний центр МВС не може завершити перевірку документів, а отже — і надати послугу.

Це стосується всіх випадків, коли для оформлення послуги потрібно підтвердити дані через офіційний державний інформаційний ресурс. Без такої перевірки послуга буде незаконною, навіть якщо заявник має на руках усі необхідні паперові документи.

Якщо довіреність не відображається в реєстрі

Окремо варто звернути увагу на ситуації, коли особа звертається за послугою за довіреністю.

Якщо інформація про довіреність не відображається в реєстрі або відповідний реєстр тимчасово недоступний, підтвердити повноваження представника неможливо. У такому випадку послуга також не надається.

Що робити заявнику

У такій ситуації слід дочекатися відновлення роботи відповідного реєстру або коректного відображення інформації в ньому. Після цього можна повторно звернутися за отриманням послуги.

Сервісні центри МВС працюють виключно в межах чинного законодавства, тому надання послуг без повної перевірки за державними реєстрами є неможливим.

Детальніше про те, в чому різниця між реєстрами та електронними сервісами, дізнавайтесь у матеріалі Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.