Сьогодні, 23 січня, заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко офіційно представив першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу.

«Головний сервісний центр має виправдовувати високі очікування як з боку Міністерства внутрішніх справ України, так і з боку громадян. Для реформування ГСЦ у сфері IT ми залучили фахівців з Міністерства цифрової трансформації України, з якими активно співпрацюємо над цифровізацією наших послуг. Основним показником ефективності нашої роботи має стати довіра людей. Сервісні центри повинні бути зрозумілими, прозорими та зручними для кожного. Це залежить від внеску кожного працівника. Перед нами стоїть багато викликів, але ми працюємо як єдиний злагоджений організм, об’єднаний спільною метою – зробити наші послуги найкращими для людей», – наголосив Леонід Тимченко.

Олександр Малиш має звання полковника поліції та працював начальником управління патрульної поліції в Рівненській області Департаменту патрульної поліції. До цього протягом трьох років командував батальйоном патрульної поліції в м. Краматорськ та м. Слов’янськ управління патрульної поліції в Донецькій області.

Також Олександр Малиш має досвід бойових дій та був командиром взводу батальйону особливого призначення «Дніпро-1» і має ряд державних нагород. Зокрема, відзначений почесним нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «Срібний хрест», медаллю «За військову службу Україні», відзнакою Президента України «За участь в антитерористичній операції», Командувача об’єднаних сил «Козацький хрест» I та II ступеня й іншими.

Своєю чергою Олександр Малиш подякував за довіру Міністерства та наголосив, що сприятиме підвищенню якості надання послуг, забезпеченню прозорості та відкритості роботи сервісних центрів, а також посиленню взаємодії з громадянами:

«Наразі перед нами стоїть багато задач. І я сподіваюсь, що наша спільна робота принесе результат і громадяни України отримуватимуть всі необхідні сервісні послуги на найвищому рівні. Буде важко, але ми готові до ефективної роботи».

Також Леонід Тимченко представив заступника начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрія Онуфрея, який займався впровадженням Єдиного реєстру зброї МВС України.

«Цей співробітник переведений безпосередньо з Міністерства внутрішніх справ України та вже майже два роки працює в центральному апараті МВС. Він брав активну участь у впровадженні цифрових реєстрів, зокрема Єдиного реєстру зброї. Він працює безпосередньо з Міністерством цифрової трансформації та завдяки своєму досвіду зможе ефективно підтримати команду Головного сервісного центру в IT-напрямку, щоб реалізувати всі заплановані послуги», – запевнив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.

Захар – людина неймовірної сили духу. З першого дня війни він пішов добровольцем до лав ЗСУ, однак 620 діб провів у полоні разом із дружиною Тетяною, яка теж боронила Україну.

Тетяна була звільнена з полону раніше й разом із донькою переїхала до Дніпра. На жаль, 14 січня 2023 року їхнє життя обірвала ворожа ракета, яка влучила в будинок на житловому масиві Перемога.

Сьогодні, у свої 60 років, Захар продовжує захищати Україну на Торецькому напрямку під позивним «Месник». Нещодавно він звернувся до сервісного центру МВС у місті Дніпро для отримання тимчасового реєстраційного талона на транспортний засіб, який слугуватиме для виконання бойових завдань. Номерний знак обрав символічний — «2003», у пам’ять про доньку, яка народилася в тому ж році.

Нагадуємо, що відповідно до Постанови від 29 жовтня 2024 року № 1235 автівки, визнані гуманітарною допомогою, кінцевими набувачами яких є військовослужбовці, підлягають тимчасовому державному обліку. Тобто військовий може поставити на себе автомобіль, який використовується під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів:

• заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу;
• документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера);
• документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини);
• акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою за формою згідно з додатком до постанови Кабінету Міністрів України від 10 травня 2022 року № 584;
• електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену постановою Кабінету Міністрів України від 05.09.2023 № 953.

Після подання необхідних документів транспортний засіб отримує номерні знаки і тимчасовий реєстраційний талон.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Усе частіше ми зустрічаємо жінок за кермом великогабаритного транспорту – вони працюють далекобійницями, перевозять гуманітарну допомогу та небезпечні вантажі. Днями до лав таких водійок долучилася Любов Шакірова, яка успішно склала практичний іспит на категорію D у сервісному центрі МВС у Вінниці. Відтепер вона може водити пасажирський автобус.

Любов – власниця місцевої автошколи, а також автоінструкторка. Окрім цього має ліцензію на міжнародні перевезення.

«Планів багато. Головне – максимум уваги та знань спрямувати на навчання інших. Маю на меті спростувати стереотип, що транспорт та автобізнес одна і з чоловічих сфер» — каже пані Любов.

Якщо ви теж бажаєте відкрити нові категорії – необхідно пройти підготовку або перепідготовку в акредитованій автошколі. Тривалість практичного навчання здійснюється відповідно до Типової навчальної програми та залежить від обраної категорії, яких в Україні наразі понад десять.

Теоретичне навчання в автошколі:

А, А1, В1 – 61 год;
В – 64 год;
С, С1 (підготовка) – 74 год;
С, С1 (перепідготовка) – 42 год;
Д, Д1 перепідготовка – 46 год;
ВЕ, СЕ, С1Е, ДЕ, Д1Е перепідготовка – 37 год.
Нагадуємо, що громадяни можуть самостійно опановувати теоретичну частину навчання для складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС.

Практичне навчання в автошколі:

А, А1 – 43 год, В1 – 40 год;
В – 40 год, (38 год – коробка передач «автомат»);
С, С1 (підготовка) – 56 год (51 год – коробка «автомат»);
С, С1 (перепідготовка) – 27 год (24 год – коробка «автомат»);
Д, Д1 (перепідготовка) – 27 год;
ВЕ, СЕ, С1Е, ДЕ, Д1Е (перепідготовка) – 13 год.
За наявності вищих категорій для відкриття нижчих категорій:

А, А1, В1 (накатки) – 17 год;
В, С1, С, Д1, Д (накатки) – 17 год.
Мінімальний термін проходження теоретичного та практичного навчання в автошколі становить щонайменше 3-4 тижні. Перелік акредитованих навчальних закладів доступний за посиланням на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 21 січня, за ініціативи МВС внесено зміни до постанови КМУ від 08.05.1993 № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» та до постанови КМУ від 07.09.1998 № 1388 «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів».

Зокрема, запроваджено можливості вибору оператора поштового зв’язку, який здійснюватиме за бажанням особи та за додаткову плату доставку посвідчень водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерних знаків (у разі їх видачі). Раніше така процедура здійснювалась виключно призначеним оператором поштового зв’язку – акціонерним товариством «Укрпошта». Нові правила набудуть чинності через шість місяців після публікації постанови.

Також, власникам транспортних засобів надано право знімати свої автомобілі з обліку, якщо вони тимчасово не беруть участь у дорожньому русі на території України.

Це дозволить укладати договори страхування цивільно-правової відповідальності на коротші терміни – від 15 днів до п’яти місяців, що полегшить процедуру для тих, хто користується транспортними засобами сезонно або з інших причин тимчасово не використовує їх.

Запровадження цих змін має на меті підвищити гнучкість і зручність адміністративних послуг для громадян.

 Департамент комунікації МВС України

Одразу до двох сервісних центрів МВС – в Одесі та в Павлограді на Дніпропетровщині – звернулися учасниці бойових дій для реєстрації автівок, ввезених з-за кордону.

В Одесі до установи звернулася 42-річна Наталя Бабчинська. З 2014 року одеситка була у найгарячіших точках, учасниця бойових дій. Досвідчена кермувальниця із 20-річним стажем, маючи вільний час, звернулася до сервісного центру МВС Одеси, щоб зареєструвати автомобіль, ввезений за кордону.

«Гадала, це займе довгий час, але все швидко, чітко й без зайвого клопоту. Весь персонал уважний та чуйний. Це просто неймовірно. Приємно здивована та дуже задоволена. Щиро  дякую», — ділиться своїми враженнями  пані Наталя.

А на Дніпропетровщині для першої реєстрації авто, ввезеного з-за кордону, до сервісного центру МВС у Павлограді звернулася Аліна. Її бригада, створена наприкінці 2022 року, вже вписала своє ім’я в історію, беручи участь у боях за Соледар, Бахмут і Куп’янськ.

«Чесно кажучи, коли звернулась до сервісного центру МВС, не очікувала, що все буде так зручно. Швидко, зрозуміло, і без зайвих питань – справжній сервіс, який хочеться радити іншим», – зазначила Аліна після візиту.

Довідково

Якщо людина придбала автомобіль за кордоном, в Україні його потрібно розмитнити. Потім  отримати сертифікат відповідності транспортного засобу в одному з органів сертифікації та звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто. З усіма необхідними документами звернутися до сервісного центру МВС.

Перед візитом необхідно взяти талон на послугу «реєстрації транспортного засобу, що перебував в експлуатації за кордоном» через онлайн-функціонал Е-запис або в терміналі в приміщенні сервісного центру МВС.

Перелік документів для отримання послуги: 

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торгівельної організації — договір купівлі-продажу);
• реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави;
• документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху (сертифікат відповідності);
• висновок про експертне дослідження транспортного засобу;
• документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника).

Звертаємо увагу, що при першій реєстрації легкового автомобіля сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування. Він залежить від вартості легкового транспортного засобу, яка зазначена у митній декларації.

У 2025 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкових транспортних засобів, крім легкових автомобілів, оснащених виключно електричними двигунами становить:

• якщо вартість не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%;
• більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%;
• більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у Кам’янець-Подільському успішно обміняли тимчасове посвідчення водія на постійне для людини з інвалідністю, яка керує автомобілем із ручним управлінням.

Добридін Владислав пересувається на кріслі колісному після важкої травми хребта.

Скориставшись екстериторіальністю роботи сервісних центрів МВС, теоретичну частину іспиту склав у рідних Чернівцях, а от для іспиту з практичних навичок керування звернувся до Кам’янець-Подільського сервісного центру МВС, адже саме у цьому місті наявний спеціально обладнаний автомобіль з ручним керуванням.

«Я обмінював тимчасове 2-річне посвідчення водія на постійне. Через допущення трьох адміністративних правопорушень повторно складав теоретичний і практичний іспити. Практичну частину складав на переобладнаному автомобілі з ручним керуванням. У мене все склалось якнайкраще, адже я маю досвід керування автівкою. Працівники сервісного центру МВС надали мені послугу швидко та якісно. Дякую їм за це», – поділився враженнями Владислав.

Якщо у вас є запитання щодо отримання водійського посвідчення або адаптації автомобіля для ручного керування, звертайтеся до найближчого сервісного центру МВС або перевіряйте інформацію на офіційному сайті.

Ми рухаємося до суспільства рівних можливостей!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 21 січня 2025 року у сервісних центрах МВС відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, повʼязані зі зміною власника.

Обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Талони доступні на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі Е-запис. Звертаємо увагу: зараз проходить тестування оновленої системи Е-запису для отримання послуг у наших центрах. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб обрати потрібну сторінку – знайдіть у переліку на сторінці Е-запис зручне відділення та перейдіть за посиланням.

Попередня реєстрація у е-записі для отримання послуг сервісних центрів МВС

Щоб отримати талон попереднього запису спочатку треба пройти авторизацію. Вона проводиться за допомогою: електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Далі обирається необхідна послуга, зручний територіальний сервісний центр МВС, дата та час отримання послуги.

Якщо не вдається пройти авторизацію – радимо повторити спробу пізніше. Через великий попит і перенавантаження система Е-запису та сайт Головного сервісного центру МВС можуть давати тимчасовий збій. Наші фахівці контролюють ситуацію, щоб у випадку технічних несправностей усунути причини в найкоротший термін.

Талон Е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису існує обмеження на кількість отриманих талонів. Протягом місяця одна людина може отримати 4 талони онлайн.

Також здійснити запис можна в терміналі, який знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісного центру. Талони генеруються в день звернення та на 2 дні наперед. Реєстрація в терміналі проводиться не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня сервісного центру МВС.

Послуги сервісних центрів МВС можна отримати незалежно від місця реєстрації

Наголошуємо, сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації та проживання. Робимо все можливе, аби наші відвідувачі могли заздалегідь планувати свій час. Тривалий час перереєстрація транспортних засобів зі зміною власника з об’єктивних причин була недоступна. Це призвело до того, що кількість громадян, кому потрібна послуга, наразі перевищує пропускну здатність сервісних центрів МВС. Відповідно, через великий попит і ажіотаж можливі затримки в обслуговуванні.

Просимо, за можливості, спланувати свій візит на отримання послуги завчасно з врахуванням підвищеного попиту. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Що сталося та чому виникли затримки?

Нагадуємо, у зв’язку зі збоєм у роботі деяких державних реєстрів сервісні центри МВС із 20 грудня 2024 року вимушені були призупинити надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника. Також тимчасово не надавалися послуги уповноваженим представникам, які зверталися для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. Наразі державні реєстри працюють і надання послуг у сервісних центрах МВС відновлено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг.

Як вже повідомлялося раніше, тестування оновленої системи е-запису відбувається у 53-х сервісних центрах МВС. З 21 січня до цього переліку додаються ще 44 структурні підрозділи – запустили другий потік тестування оновленої версії.

Щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюють 2 системи е-запису:

1. У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працює попередня система е-запису.
2. У сервісних центрах МВС, де запроваджено оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається одночасно в попередню й оновлену системи (залежно від запланованої дати отримання послуги).

Відповідно, якщо після авторизації в е-запис не відкрилися дати для запису в обраний структурний підрозділ – перевірте можливість попередньої реєстрації в іншій системі.

Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 січня 2025 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Любити свою роботу, отримувати від неї не лише заробіток, а й моральне задоволення – це найбільша втіха для кожного. Усвідомити та знайти своє призначення не завжди всім вдається. Чого не скажеш про нашу відвідувачку. Пані Євгенія за професією юристка. У свої 41 жінка кардинально змінила життя, обравши замість кар’єри юриста бути інструктором-викладачем однієї зі столичних автошкіл.

Те, що вона здатна навчати інших, а головне – робити це із задоволенням, Євгенія усвідомила випадково. Це сталось, коли подруга попросила її поїздити разом на автівці, одразу після отримання водійського посвідчення. Адже, попри успішний результат у сервісному центрі МВС, стовідсоткової впевненості в собі та рішучості в діях не було. Звичайно, дива одразу не сталось, але після декількох таких тренувальних поїздок з Євгенією дівчина не тільки відігнала всі свої страхи за кермом, а ще й почала замислюватись над відкриттям інших категорій.

Фраза подруги: «Тобі неодмінно потрібно стати інструктором та йти викладати водіння. Не сумніваюсь, що все вийде» – стала знаковою для нашої героїні. Ці слова змінили все в житті Євгенії. Вона вирішила стати викладачем із водіння.

У найкоротший термін жінка знайшла автошколу, де буде викладати. Із першого разу склала всі іспити в сервісному центрі МВС на інструктора з водіння та пройшла відповідну атестаційну комісію.

«Я хочу і можу бути інструктором. Комп’ютерні тести складаються з 60 питань, допускається не більше шести помилок. Практичний іспит був у 2 етапи: перший на майданчику, а другий – у місті на дорогах загального користування. Так само ведеться ідентифікація та відеофіксація. Все відбулось прозоро та чесно. Екзаменатори та комісія в сервісному центрі МВС налаштовані доброзичливо і будь-які втручання або підказки з їх боку просто неможливі. Це ще більше мене радує, адже я усвідомлюю, що перш за все це моя перемога. Сама вивчила, сама склала і сама обрала свій шлях. Моя робота – моє призначення та моя мотивація водночас», – розповіла нам новоспечена інструкторка Євгенія.

Для того, щоб стати інструктором автошколи, як наша героїня, вам необхідно:

• мати щонайменше 3 роки водійського стажу на відповідні категорії;
• подати пакет документів до регіонального сервісного центру МВС, що формує атестаційну комісію, яка приймає відповідні іспити у вашому регіоні (до прикладу, у Києві атестаційна комісія проводиться один раз на тиждень);
• скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, що складається з 60 питань за 60 хвилин (допускаються не більше 6 помилок);
• скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС: на майданчику (під час якого виконуються конкретні вправи) та на дорогах загального призначення.

Ніколи не пізно навчатися та самовдосконалюватися. Завжди радіємо вашим досягненням. Змінюйте своє життя на краще, а сервісні центри МВС вам у цьому допоможуть.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.