У місті Івано-Франківськ, на території сервісного центру МВС відбулася презентація ініціативи «Безбар’єрні автошколи» — проєкту, покликаного зробити навчання водінню доступним для осіб з інвалідністю. Захід об’єднав представників органів місцевого самоврядування, ветеранської спільноти, патрульної поліції, закладів освіти, волонтерських організацій та сервісних центрів МВС.

Метою зустрічі було не лише ознайомити присутніх із ініціативою, а й поділитися досвідом роботи «Безбар’єрної автошколи», яка вже успішно працює у Львові на базі Львівського державного університету внутрішніх справ.

Керівник автошколи Олег Гуменюк поділився історіями слухачів, які вже пройшли повний цикл навчання, а також розповів про особливості викладання, адаптовані навчальні програми, а також про психологічну підтримку слухачів. Серед учнів — як цивільні особи з інвалідністю, так і військові, які зазнали поранень під час бойових дій.

Особливу зацікавленість учасників зустрічі викликала демонстрація спеціалізованого автомобіля, оснащеного засобами ручного керування гальмами та акселератором. Саме на такому авто особи з інвалідністю можуть проходити навчання та складати практичний іспит у сервісних центрах МВС. Зокрема, було продемонстровано особливості переобладнання: ручне керування акселератором і гальмами, допоміжні елементи для безпечного управління транспортом та зручності посадки.

Сервісні центри МВС продовжують підтримувати розвиток ініціативи «Безбар’єрні автошколи». Такі зустрічі покликані допомогти розширити географію проєкту та у співпраці з органами місцевого самоврядування запровадити подібні школи в кожному місті України. Безбар’єрність — це не лише про зручність, це про гідність, повагу й підтримку на шляху до незалежності.

Нагадуємо, що «Безбар’єрні автошколи» функціонують у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому та Кам’янці-Подільському. Більше інформації про проєкт доступно за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС почали надходити звернення від окремих суб’єктів господарювання щодо складнощів з передачею інформації до реєстрів Головного сервісного центру МВС.

У зв’язку з цим офіційно інформуємо. Причини технічного збою можуть бути пов’язані з програмним забезпеченням розробників, що надають послуги суб’єктам господарювання відповідно до укладених договорів. Складнощі спостерігаються у передачі інформації від суб’єктів господарювання до Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

Разом з тим всі електронні системи та сервіси Головного сервісного центру МВС функціонують у штатному режимі. Тому Головний сервісний центр МВС звернувся до адміністратора системи ДП «Інфотех» із проханням посприяти у вирішенні ситуацій. Якщо ваш постачальник програмного забезпечення офіційно звернеться до ДП «Інфотех», спеціалісти нададуть усі технічні роз’яснення для швидкого усунення проблем.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС на Київщині та Одещині звернулись військовослужбовці, які пройшли російську неволю. Дві історії – два життя. Але об’єднані любов’ю до Батьківщини та пережитим полоном.

Знайомтесь, Євген – ветеран ЗСУ. За його плечима – 1089 днів російського полону. Звернувся до сервісного центру МВС у Броварах аби зареєструвати автівку.

Зараз Євген повертається до цивільного життя. Символом нового етапу став Volkswagen Passat, його перше авто. Хоч і не з салону, але воно для нього є символом свободи та руху.

При завершенні обслуговування Євген усміхнувся – трохи втомлено, але по-справжньому – ми зрозуміли: це той момент, коли сервіс – більше, ніж просто послуга. А коротка фраза: «дякую, що по-людськи» стала для нас найвищою відзнакою.

Дякуємо за службу, Євгене. Мирних доріг тобі, наш захисник.

Ще один герой, що повернувся з полону – Руслан. Звернувся до сервісного тру МВС у Березівці, що на Одещині. Він морський піхотинець, який понад три роки провів у російській неволі. Потрапив до полону на «Азовсталі» ще у 2022 році.

Руслан родом із Миколаївщини. До лав ЗСУ вступив ще у 2018 році. На його повернення чекали дружина, син та донька. Родина знала тільки про поранення та зламану руку.

«Наразі я готуюся до операції. Приємно вразили ваші адміністратори. Уважні та позитивно налаштовані, надали чимало консультацій, дякували за службу. Таке ставлення підбадьорює. Я відновив своє посвідчення водія. Для мене це крок до свободи та повернення до життя», – розповідає захисник.

Для співробітників сервісного центру МВС цінно, коли ветерани та військові залишаються задоволені наданими послугами. Це ще одне підтвердження, що наша робота справді важлива.

А для тих, хто ще не встиг відновити посвідчення водія, нагадуємо алгоритм дій, як це можна зробити. Аби отримати послугу, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. З собою необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом з витягом про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
•  квитанція про сплату послуги;
• медична довідка про придатність до керування транспортними засобами (під час воєнного стану не обов’язкова).

Нагадуємо, для отримання послуг в сервісному центрі МВС необхідно зареєструватись на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Здійснити запис можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Ми щиро вдячні за довіру, пишаємося нашими захисниками та щасливі бачити їх вдома. Разом рухаємось до Перемоги! Пам’ятайте, адміністратори сервісних центрів МВС завжди готові допомогти та відповісти на ваші питання!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС підтримують запуск проєкту «МВС: Твоя підтримка». Ознайомлюємо наших відвідувачів з можливостями та перевагами користування інформаційним порталом.

«МВС: Твоя підтримка» – це єдиний інформаційний ресурс, що створений для доступу до інформації про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.

Глава відомства Ігор Клименко акцентував на тому, що ветерани не повинні витрачати час на бюрократію. А державні послуги повинні бути чіткими й зручними в отриманні.

«Ключовий інструмент – електронний кабінет, у якому можна зручно подати заяву, відстежити запит, замовити послугу – без барʼєрів і затримок. Чітке розуміння процесів – покрокові маршрути та розʼяснення: реабілітація, лікування, протезування, психологічна допомога, відновлення документів, виплати, працевлаштування, освіта, спорт, база рапортів та заяв – усе в одному місці», – зазначив Ігор Клименко, міністр внутрішніх справ.

Така ініціатива є надзвичайно важливою сьогодні. Адже наші ветерани, які віддали своє здоров’я та силу за майбутнє України, могли швидко отримувати необхідну допомогу від держави.

Сервісні центри МВС підтримують цей важливий проєкт та докладають максимум зусиль, аби державні послуги були ще більш зручними та доступними для тих, хто цього потребує найбільше. «МВС: Твоя підтримка» – це не просто платформа, це крок назустріч кожному ветерану, прояв поваги та вдячності.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Усі вантажні авто повинні проходити обов’язковий технічний контроль (ОТК). А ще – мова йде про автобуси, маршрутки, служби таксі тощо. Але уявіть ситуацію: ви користуєтесь автомобілем, який ззовні схожий на легковий, але у свідоцтві про реєстрацію зазначено – вантажний транспортний засіб. Виникає питання: чи потрібно проходити ОТК, якщо автомобіль використовується не в комерційних, а особистих цілях.

Відповідно до статті 35 Закону України «Про дорожній рух» та Порядку проведення обов’язкового технічного контролю та обсяги перевірки технічного стану транспортних засобів, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 30 січня 2012 року № 137 обов’язковому технічному контролю підлягають:

• легкові автомобілі, що використовуються з комерційною метою, причепи до них, строком експлуатації більше 2 років – один раз на два роки;
• вантажні автомобілі та причепи до них незалежно від форми власності та вантажопідйомності :

1. Вантажопідйомність до 3,5 тони – 1 раз на два роки.
2.  Вантажопідйомність понад 3,5 тони 1 раз на рік.
3. Не проходять лише нові вантажні транспортні засоби вантажопідйомністю до 3,5 тони.

• автобуси незалежно від строку експлуатації підлягають обов’язковому технічному контролю двічі на рік;
• транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі підлягають контролю двічі на рік.
• вантажні авто до 3,5,  причепи до них, строком експлуатації більше 2 років – раз на два роки;
• вантажні авто понад 3,5 тонни, причепи до них та таксі, незалежно від строку експлуатації – щороку;
• автобуси та транспорт, що перевозить небезпечні вантажі – двічі на рік.

Наразі в Україні працює близько 800 пунктів для проходження ОТК, що мають відповідну акредитацію. Контроль за дотриманням вимог здійснюють сервісні центри МВС. Відеозаписи техоглядів перевіряються на відповідність вимогам. У разі порушень протокол технічного контролю анулюється, а власника авто про це повідомляють.

Результати перевірок вносяться до електронної форми протоколу ОТК, яку можна перевірити онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС.

Варто пам’ятати, технічний огляд – це не формальність, а можливість вчасно виявити несправності та запобігти катастрофі. І хоча не кожен автомобіль повинен проходити обов’язковий технічний контроль, не варто ігнорувати регулярну перевірку. Адже ваша безпека залежить не тільки від знань ПДР та навичок водіння, а й технічного стану вашого авто.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Клік-клік і готово. Кожна онлайн-послуга – це злагоджена робота всієї команди сервісних центрів МВС. Ми працюємо, аби кожна онлайн-заявка оброблялась максимально швидко та якісно. Щоразу вдосконалюємо алгоритм дій. Адже тут важлива кожна секунда, і саме від професійності адміністратора залежить швидкість та якість кожного надрукованого бланка. І хоч технології роблять процес простішим для вас, але без людей – це неможливо.

Бажаєш продати автомобіль чи мотоцикл, відновити загублене свідоцтво на транспортний засіб, чи обміняти посвідчення водія? А звернутись особисто до сервісного центру МВС бракує вільного часу? Це не проблема! Наші послуги можна замовити через застосунок Дія.

Онлайн-послуги – це швидко, зручно та незалежно від місця проживання. Головне – мати в руках смартфон, підключений інтернет та документи у цифровому форматі. Зокрема: ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на постійне чи тимчасове проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також залежно від обраної послуги посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У яких випадках та як ними скористатись, пояснюємо в деталях.

Обмін та відновлення посвідчення водія

У застосунку Дія доступна послуга обміну та відновлення посвідчення водія. Вона актуальна у таких випадках:

• закінчився термін дії посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки
• документ пошкоджено або написи не читаються
• змінено персональні дані.

Аби замовити послуги обміну або відновлення посвідчення водія у Дії, в застосунку має відображатись водійське разом з фото. Далі необхідно авторизуватись; обрати послугу обміну посвідчення водія; вказати причину заміни документа; вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик. Далі обирається спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Купівля-продаж транспортних засобів

Ця онлайн-послуга дає змогу продати автомобіль, мотоцикл або мопед (за умови що це перший продаж в поточному році), не виходячи з дому. Продавець авторизується в Дії, генерує QR-код, який надсилає покупцю, який своєю чергою обирає нові номерні знаки або залишає наявні, тип свідоцтва: на пластиковому бланку чи тільки електронне.

Важливо, що у застосунку формується договір купівлі-продажу, який сторони підписують за допомогою Дія.Підпис, і який потрібно підписати впродовж  24 годин з моменту формування. Якщо не підписали – заявка анульовується автоматично.

Перереєстрація транспортних засобів

У застосунку Дія автовласники можуть замовити нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без відвідування сервісного центру МВС. Послуга актуальна, якщо необхідно:

• відновити втрачене чи пошкоджене свідоцтво про реєстрацію;
• змінити свідоцтво у разі зміни персональних даних;
• обрати новий номерний знак із серією DI;
• замінити пластикове свідоцтво на цифрове та навпаки.

Після подання заявки вона проходить перевірку адміністраторами сервісного центру МВС. На опрацювання заявки передбачено до 5-ти календарних днів. За відсутності обмежень власник авто оплачує послугу – а вже протягом 10 днів нове свідоцтво та номерний знак із серією DI доставляються поштою за вказаною адресою чи на відділення Укрпошти.

Призначення або скасування належного користувача

Якщо передали свою автівку в користування іншій особі, в нагоді стане послуга – призначення належного користувача. Вона убереже від штрафів зафіксованих в автоматичному режимі, які нараховуються не на водія, а на власника авто. Це означає, що в реєстрі буде чітко вказано, хто реально користується авто – і саме на користувача надходитимуть штрафи за порушення ПДР.

Призначити належного користувача, або як кажуть автовласники – пошерити авто, можна онлайн у Дії.

Для призначення належного користувача необхідно виконати такі дії:

• авторизуватись у Кабінеті водія або Дії;
• власник створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням;
• водій сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем.

Після цього у належного користувача з’явиться свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Термін шерингу авто визначає самостійно користувач або власник авто, Також його можна завчасно скасувати.

У застосунку Дія все робиться швидко та просто: власник транспортного засобу генерує QR-код, водій його сканує, після чого обидві сторони підписують електронну заявку і вже за кілька хвилин свідоцтво про реєстрацію авто зʼявляється в Дії у належного користувача.

Чому варто обирати онлайн-послуги? Це швидко, зручно та надійно, з будь-якого місця та в будь-який час.  Наші адміністратори працюють 24/7 аби кожна заявка оброблялась максимально швидко.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветеран Збройних Сил України Андрій долучився до команди сервісного центру МВС Чернігівщини. В перший робочий день він проявив професійний підхід до нової роботи. Адже серед наших клієнтів багато військовослужбовців, яких важливо підтримувати. Саме спільний досвід та взаєморозуміння допомагатиме пришвидшити надання послуг. Адже ветеран розуміє ветерана, як ніхто інший: з погляду та півслова.

Тож хочемо познайомити з нашим новим адміністратором та розповісти його історію.

З 2017 року Андрій проходив військову службу у лавах ЗСУ. Після початку повномасштабного вторгнення став на захист держави, виконавши свій обов’язок з честю та відвагою. Поблизу Авдіївки, що на Донеччині, отримав поранення. З часом був змушений завершити військову службу.

Втім, Андрій прагне не просто працювати, а професійно зростати у новій сфері діяльності. Бути універсальним адміністратором та опанувати всі напрями роботи в системі сервісних центрів МВС.

«Те, що я почав свій шлях з надання консультацій відвідувачам – вважаю правильним. Я впевнений, що зможу опанувати всі тонкощі нової професії. Цим самим бути корисним моїй новій команді. Саме зараз я можу донести до всіх клієнтів, що в сервісних центрах МВС працюють звичайні люди, як ми з вами, та прагнуть допомогти іншим», – поділився враженнями адміністратор Андрій.

Вітаємо Андрія в нашому колективі та з початком нового професійного шляху! Його сила духу, скромність і людяність – надихають.

А ми запрошуємо всіх охочих долучитись до команди сервісних центрів МВС. Деталі про вакансії – за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пропонуємо ветеранам та демобілізованим особам долучитись до нашої команди. Адже стійкість – це не лише про фронт. Це і про тил, роботу та гідне працевлаштування. В рамках інформаційної кампанії по всій Україні сервісні центри МВС проводять зустрічі, наради та спілкуються з ветеранською спільнотою.

Представники сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини разом з керівництвом Київської обласної державної адміністрації, фахівцями із супроводу ветеранів і демобілізованих осіб та представниками органів місцевого самоврядування провели зустріч. Мета – проста й водночас стратегічна: налагодити ефективну взаємодію та зробити послуги сервісних центрів МВС максимально зрозумілими для ветеранів. Також розповіли про актуальні вакансії, умови працевлаштування для військовослужбовців, які внаслідок поранень або втрати здоров’я не можуть продовжити службу.

Окрім цього працівники сервісного центру МВС на Полтавщині завітали до медзакладу, де лікуються звільнені з полону військові. Відновили документи й запропонували долучитись до нашої команди.

Працевлаштування ветеранів війни також стало темою круглого столу у Центрі ветеранського розвитку Полтавської політехніки «Презентація наявних вакансій та кар’єрних можливостей для ветеранів». Можливості працевлаштування презентувала Ірина Пархоменко, т.в.о. начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. Вона розповіла про вакансії у сервісних центрах МВС Полтавщини, умови праці та перспективи розвитку.

Сервісні центри МВС постійно долучаються до проведення інформаційних заходів по всій Україні. Адже наша мета – надати максимум інформації, розповісти про доступні вакансії, умови працевлаштування, навчання та кар’єрне зростання в системі МВС для ветеранів. Адже гідне працевлаштування ветеранів у сервісних центрах МВС – беззаперечно є основою подальшої нашої роботи. Ваша сила, досвід і дисципліна неймовірно цінні для нас.

Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пліч-о-пліч не тільки на війні, тепер їх об’єднує спільна справа. Хочемо розповісти історію про двох побратимів — ветеранів війни, які долучились до команди сервісних центрів МВС Харківщини.

Сьогодні ветеран Валентин розпочав стажування в територіальному підрозділі Харкова. Для нього це новий етап та досвід. Він готовий до опанування нових знань, тим більше, що поруч – команда сервісних центрів МВС, серед якої вже рік, як працює адміністратором його побратим Богдан.

Вони мають різні життєві історії, але спільні цінності. В 2022-му році пішли добровольцями, проходили навчання разом, отримали позивні «Харків» та «Борсук», потім служили в одній роті Національної гвардії України.

У 2023 році під час виконання бойового завдання Богдан отримав тяжке поранення легенів. Йому довелося залишити службу. Від рядового солдата до молодшого сержанта, який мріяв повернутися, але мав  зрозуміти: тепер його шлях — інший. Він пройшов реабілітацію та став частиною команди сервісного центру МВС у Харкові.

Валентин тримав позиції оборони до 2024 року, та під час чергового бою отримав поранення голови та хребта. Тепер жартує, що має справжній «залізний стрижень» – не лише в характері, а й у спині. Після реабілітації ще деякий час воював у мобільній вогневій групі, але тіло сказало «досить» раніше за серце. А відсьогодні – почав стажування у сервісному центрі МВС Харкова та працює разом зі своїм побратимом.

Ще один ветеран війни – Максим – сьогодні розпочав стажування у сервісному центрі МВС Запоріжжя. Він двічі ставав на захист України, а тепер долучився до цивільного фронту. Його історія – про відповідальність, стійкість і щиру відданість державі.

У березні 2022 року Максим мобілізувався до лав Збройних Сил України. Попри те, що вже мав за плечима військовий досвід – служив у ЗСУ за контрактом із 2013 по 2018 рік і звільнився у званні лейтенанта – він повернувся до війська як солдат: «Я просто знав, що мушу бути там. Не пішов за званнями, пішов за покликом. І цього було достатньо».

Службу проходив у найгарячіших точках – Луганська, Донецька, Миколаївська, Сумська, Запорізька області. За креативний підхід до виконання навіть найпростішого бойового завдання побратими дали йому позивний «Кіпіш». Потім поранення, лікування, реабілітація та звільнення зі служби.

Втім, на цьому шлях служіння державі для нього не завершився. Після реабілітації Максим вирішив шукати себе в новій, мирній справі, але з тим самим сенсом: бути корисним людям. Так дізнався про можливість пройти стажування в сервісному центрі МВС, і не вагаючись – подав резюме.

Історії про наших захисників – це приклад того, що життя не закінчується після поранення, а відкриває нову главу. Досвід наших ветеранів надзвичайно важливий не тільки на фронті, а й в цивільному житті. Саме тому ми пропонуємо ветеранам не просто роботу, а можливість реалізувати себе, стати частиною команди сервісних центрів МВС.

Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.