A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Як відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу: алгоритм дій


04 Лютого 2025

Втратили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – головне не панікувати. Такі ситуації часто можуть ставатись з громадянами, особливо в умовах воєнного стану. Загублені чи пошкоджені водійські документи можливо швидко та зручно відновити.

Для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС в Україні. Адже наші послуги надаються за принципом екстериторіальності незалежно від місця проживання. Якщо автовласник не має можливості особисто відновити водійські документи, він може оформити нотаріальну довіреність на іншу особу, яка буде представляти його інтереси.

Власник або уповноважена особа звертається до сервісного центру МВС з пакетом документів:

  • паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);
  • копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
  • довідка з поліції (якщо свідоцтво було викрадено).

Орієнтовна вартість – 350 грн за адміністративну послугу та 486 грн – бланк свідоцтва. За потреби можливо закріпити за транспортним засобом новий номерний знак. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За перший місяць 2025 року сервісні центри МВС видали понад 16,5 тисяч посвідчень водія вперше


03 Лютого 2025

2025 рік лише розпочався, а сервісні центри МВС уже готові поділитись результатами своєї роботи. Упродовж січня наші підрозділи по всій Україні видали 16 765 посвідчень водія вперше. Адже кількість охочих навчитись керувати автівками не зменшується. У зв’язку з цим нагадуємо, як пройти навчання та отримати посвідчення водія.

Алгоритм дій

Отримання посвідчення водія здійснюється в два етапи. Якщо раніше майбутні кермувальники опановували теоретичну частину в автошколі, зараз це необов’язково. До теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС можливо підготуватись самостійно відповідно до тем типової навчальної програми. Під час тестування потрібно відповісти на 20 питань та допускається не більше 2 помилок. Результат теоретичного іспиту дійсний 1 рік.

Після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії допускається на практичну підготовку в акредитований навчальний заклад. Далі складається внутрішній практичний іспит. Свідоцтво про закінчення практичного навчання в автошколі дійсне впродовж 2 років. За цей час кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати перше посвідчення водія, яке видається на 2 роки.

Нагадуємо, що для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів:

  • паспорт з відміткою про місце реєстрації;
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків;
  • медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Послуги надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-запис або в терміналі самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

6 лютого 2025 року відбудеться засідання атестаційної комісії


31 Січня 2025

6 лютого 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

У сервісному центрі МВС у Хмельницькому лігасмішник перереєстрував автівку


30 Січня 2025

Сьогодні до Хмельницького сервісного центру МВС завітав незвичайний гість — автор та актор команди «Відпочиваємо разом» з «Ліги сміху» Дмитро Зелінський й успішно перереєстрував свою автівку!
«Без стресу, без черг, без «передайте за мною» – усе працює, як добре злагоджена команда. Навіть каву встигаєш випити не в черзі, а просто так, для задоволення» — жартує Дмитро.
Талон на прийом взяв у приміщенні сервісного центру з допомогою адміністраторів сервісного центру МВС. Гуморист швидко отримав послугу та заощадив свій час.
«Висновок один: якщо ти лігасмішник, то знаєш, що головне – правильний підхід і гарний настрій. А в сервісних центрах МВС все настільки зручно, що навіть жартувати не доводиться – воно і так працює», — додає відвідувач.

А ми нагадуємо, що між функціоналом «Е-запис» і терміналом, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС слоти (талони) розподіляються 50% на 50%. Усі неотримані слоти через Е-запис у визначений день прийому стають доступними в терміналі.

 

Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед.
У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс.
Зареєструватися через термінал можна виключно в робочий час з 08:00 у день звернення.

 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісний центр МВС в Ізюмі: рік роботи після деокупації


29 Січня 2025

Ізюм, як і багато інших українських міст, пройшов через жахіття війни. Від окупації до звільнення — це був складний період, що позначився втратою майна, руйнуванням інфраструктури та випробуваннями для місцевих жителів. Попереднє приміщення сервісного центру МВС було повністю зруйноване влучанням російської ракети. Цей удар не лише знищив будівлю, а й на деякий час позбавив місцевих жителів доступу до державних послуг.

Сервісний центр МВС у місті Ізюм відновив свою роботу рік тому, після звільнення міста від окупації, і за цей час став важливим осередком для відновлення документів та реєстраційних послуг. Попит на адміністративні послуги не спадає і на початку 2025 року.

Це підтверджує статистика та реальні історії місцевих жителів. Сьогодні до центру звернувся Микола Писаревський — житель міста, який втратив своє посвідчення водія під час окупації.

«Два попередні звернення через електронний додаток «Дія» не дали результату. Утім, допомога адміністраторів сервісного центру розв’язала проблему швидко та професійно. В такі моменти особливо цінуєш людську увагу та готовність допомогти. Я дуже радий, що зміг відновити своє посвідчення водія. Це дійсно велике полегшення, тепер нарешті можна знову повноцінно користуватися своїм авто», — розповів пан Микола.

Говорячи про цифри, з часу відкриття сервісного центру було надано:
* Реєстрація та перереєстрація транспортних засобів — 2125 послуг;
* Зняття з обліку транспортних засобів у зв’язку з вибракуванням — 142 послуги;
* Обмін і відновлення посвідчень водія — 645 послуг;
* Оформлення міжнародних посвідчень водія — 4 послуги.

«Наша головна мета — забезпечити якісний доступ до послуг для кожного мешканця регіону. Відновлення роботи сервісного центру в Ізюмі — це не лише вирішення конкретних завдань, таких як реєстрація автомобілів чи обмін документів. Це частина процесу повернення до нормального життя, яке так потребують люди після пережитих труднощів. Державні послуги — це не просто папери чи формальності, а можливість для людей знову відчути стабільність і впевненість у майбутньому», — Дмитро Крейнер, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській області.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

 

Швидкий обмін посвідчення водія у сервісному центрі МВС


29 Січня 2025

Обмінюємо документи радянського зразка на європейський швидко та якісно. Переконався у цьому відвідувач сервісного центру МВС Чернівців Станіслав Володимирович.

Чоловік звернувся для обміну посвідчення водія 40-річної давності. Й пів години не минуло, як пан Станіслав отримав водійське європейського зразка.

Відвідувач задоволений сервісом та оперативністю обслуговування. Ну а ми тішимося, бо на одного задоволеного клієнта стало більше.

Нагадуємо, обміняти посвідчення водія можна онлайн у застосунку Дія або через Електронний кабінет водія, якщо ваш документ виданий після 2014 року. Якщо ж ваше посвідчення водія «старіше», для його обміну варто звернутися до зручного вам сервісного центру МВС згідно зі слотом черги. Записатися на отримання послуги можна онлайн через Е-запис або через термінал безпосередньо у сервісному центрі МВС. Одразу після опрацювання заявки адміністратором ви отримаєте оновлене посвідчення водія терміном на 30 років.

Документи, які  при собі необхідно мати:

  • паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або:
    • паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання),
    • тимчасове посвідчення громадянина України;
    • посвідка на постійне проживання;
    • посвідки на тимчасове проживання;
    • посвідчення біженця;
    • посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
    • посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист.

(у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі в застосунку Дія, зокрема з використанням мобільного додатка)

  • ідентифікаційний код;
  • наявне посвідчення водія;
  • документ, що підтверджує зміну персональних даних за потреби);
  • медичну довідку (на час дії воєнного стану медична довідка необов’язкова).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ігор Клименко: Укріплення кордону – ключовий компонент безпеки України


29 Січня 2025

Під час засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність» Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко зазначив, що ще одним важливим компонентом безпеки є укріплення державного кордону. Для захисту національних інтересів нашої держави МВС реалізується проєкт «Безпечний кордон».

«Північний кордон з республікою білорусь та рф – система фортифікацій. Кожен метр – під прискіпливою увагою прикордонників та поліцейських приданих сил. Кордон з країнами Європи – під цілодобовим наглядом. Протидіємо нелегальній міграції, контрабанді, незаконному обігу зброї та наркотиків. У межах наявних можливостей ми продовжуємо технічне облаштування кордону з ЄС та Молдовою, розгортаємо системи відеоспостереження з тепловізорами, здійснюємо повітряний моніторинг», – розповів Глава МВС України, звертаючись до міжнародних партнерів.

Також Ігор Клименко поінформував присутніх про роботу Координаційного центру інтегрованого управління кордонами, який відображає оперативну ситуацію на державних рубежах. Основним завданням центру є комплексне висвітлення ситуативної картини у сфері захисту у режимі 24/7.

Функціонування Координаційного центру інтегрованого управління кордонами є одним з ключових критеріїв вступу України до Європейського Союзу, що передбачено в Регламенті Європейського Парламенту і Ради ЄС як основна вимога для усіх держав-членів ЄС.

Нагадаємо, у Міністерстві внутрішніх справ України пройшло перше засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність», співголовами якої є МВС та Консультативна місія Європейського Союзу в Україні.

У заході взяли участь керівники понад 30 посольств країн-партнерів в Україні, голови представництв міжнародних організацій, народні депутати України – члени Комітету з питань правоохоронної діяльності, керівники підрозділів системи МВС, а також Міністерства закордонних справ України, Офісу Генерального прокурора, СБУ, ДБР та Державної митної служби України.

Департамент комунікації МВС України

На Дніпропетровщині перший сервісний центр МВС надаватиме послуги під час повітряних тривог


28 Січня 2025

На території Дніпропетровського регіону актуальним залишається питання врахування безпекової складової, що пов’язано з територіальною близькістю зони активних бойових дій, високими ризиками артилерійських та ракетних обстрілів, постійними сигналами «повітряна тривога». Саме через це виникла необхідність створювати умови, які дозволяють продовжувати надання послуг навіть у таких ситуаціях.

У зв’язку з цим сервісний центр МВС у Павлограді Дніпропетровської області переїхав у нове приміщення, яке відповідає всім вимогам найпростішого укриття. Це рішення забезпечує стабільність роботи та адаптацію до сучасних умов.

Нові умови для клієнтів

Хоча адреса центру залишається незмінною — вулиця Дніпровська, 334а –  сервісний центр МВС переїхав у нове приміщення. Потрапити до нього можна, пройшовши вправо від центрального входу за вказівниками. Приміщення, яке виконує функцію укриття, обладнане з урахуванням сучасних стандартів безпеки та комфорту та містить:

  • 7 робочих місць для адміністраторів, які забезпечують оперативне обслуговування клієнтів;
  • 4 місця для приймання теоретичних іспитів, що дозволяє ефективно організувати процес їх складання.

Для того, щоб отримати послуги, громадяни можуть скористатися системою попередньої реєстрації через:

  • сервіс е-запис;
  • термінал, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС.

Чому це важливо?

Переміщення сервісного центру МВС у нове приміщення — це не лише реакція на виклики сьогодення, а й турбота про громадян, які мають отримувати державні послуги у безпечному та комфортному середовищі. Таке рішення дозволяє підрозділу працювати без зупинок, гарантуючи зручність і оперативність обслуговування, незалежно від обставин.

Результати роботи в Запоріжжі

Подібний підхід вже реалізовано у Запорізькій області, де на сьогодні вже три сервісні центри МВС розташовані в укриттях. Після переїзду кількість реєстраційних операцій у цих центрах зросла на 42%, а прийом теоретичних іспитів збільшився на 13%. Це ще один приклад того, як державні установи адаптуються до умов війни, продовжуючи забезпечувати громадянам доступ до послуг.

Плани на майбутнє

Ми й надалі будемо працювати над створенням безпечного середовища, переміщуючи підрозділи у приміщення, які відповідають усім необхідним стандартам захисту. Забезпечення доступності та безперебійності надання державних послуг навіть у найскладніші часи — наш пріоритет!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ігор Клименко: Попри постійні ризики, поліцейські та рятувальники несуть службу в прифронтових регіонах


28 Січня 2025

На цьому наголосив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко під час засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність».

Ігор Клименко розповів, що у воєнний час функції Національної поліції та ДСНС України значно ширші, ніж у мирний час. Наразі ж поліцейські окрім охорони публічного порядку документують воєнні злочини рф, виконують бойові завдання на передовій, розміновують території та евакуюють людей із небезпечних зон:

«На третьому році великої війни кожен знає, що поліцейські мають чималий набір функцій, які виходять далеко за межі звичних у мирний час. Безпрецедентний досвід – документування та розслідування воєнних злочинів рф, ідентифікація загиблих внаслідок російської агресії. Вдячні всім партнерам, які передали підрозділам системи МВС мобільні ДНК-лабораторії. На жаль, саме українські криміналісти найкраще у світі навчилися використовувати спроможності цього обладнання. І ми потребуємо більше як самих пристроїв, так і розхідних матеріалів».

Також Глава МВС розповів про титанічну роботу працівників ДСНС та Національної поліції, які щоденно ліквідовують наслідки ворожих атак, розміновують території забруднені вибухонебезпечними предметами та проводять евакуацію населення.

«Понад два роки у прифронтових регіонах працюють евакуаційні групи поліції – «Білі Янголи» та ДСНС «Фенікс». Броньований автотранспорт та захисне спорядження у регіонах активного вогню – фактично розхідний матеріал. Сотні разів евакуаційні екіпажі потрапляли під прицільний обстріл. Часто – саме з цивільними на борту», – зазначив Міністр.

Ігор Клименко додав, що через постійні ворожі атаки МВС разом з керівництвом ДСНС України змінило протоколи реагування рятувальників. Також надзвичайники за допомогою спеціалізованого обладнання почали застосовувати дистанційний метод гасіння вогню:

«Особливо важливо це на об’єктах енергетики та коли є загроза повторних ударів. Використання роботизованих протипожежних комплексів теж дозволяє ефективно реагувати, оберігаючи життя фахівців. Також ми збільшили кількість рятувальників, які займаються висотними роботами для порятунку людей з багатоповерхових будівель. Ці алгоритми будуть застосовуватися і в мирний час. Ми готуємо наш персонал, підвищуємо їх знання та навички. Дякуємо партнерам, які допомагають».

Глава МВС розповів, що від початку повномасштабного вторгнення росії в Україну працівниками ДСНС проведено понад 191 тисячу рятувальних робіт, спричинених ворожими атаками, під час яких врятували близько 6 тисяч громадян.

Своєю чергою слідчі Національної поліції задокументували майже 140 тисяч воєнних злочинів армії рф в Україні.

«Загалом у прифронтових регіонах забезпечують безпеку та правопорядок тисячі поліцейських та рятувальників. Так є зараз і так буде після завершення війни. Адже на цих територіях в рамках проведення стабілізаційних заходів працівники поліції та нацгвардійці відновлюватимуть публічний порядок. Серед тих, хто залишається з місцевими мешканцями у найбільш критичні моменти – поліцейські офіцери громади. Один із найуспішніших проєктів, який справді переріс у надійну безпекову опору для громадян на місцях», – розповів Ігор Клименко.

Нагадаємо, у Міністерстві внутрішніх справ України пройшло перше засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність», співголовами якої є МВС та Консультативна місія Європейського Союзу в Україні.

У заході взяли участь керівники понад 30 посольств країн-партнерів в Україні, голови представництв міжнародних організацій, народні депутати України – члени Комітету з питань правоохоронної діяльності, керівники підрозділів системи МВС, а також Міністерства закордонних справ України, Офісу Генерального прокурора, СБУ, ДБР та Державної митної служби України.

Департамент комунікації МВС України

 

З початку року сервісні центри МВС прийняли понад 10 тисяч теоретичних іспитів після самопідготовки


28 Січня 2025

За майже місяць 2025 року за результатами самопідготовки у сервісних центрах МВС прийняли 10 205 теоретичних іспитів. З них 2645 майбутніх водіїв склали іспит з першого разу. Середній відсоток успішності – 25,9 %.

Самопідготовка – можливість для майбутніх керманичів самостійно опанувати теоретичну частину без обов’язкового навчання в автошколі.

Як готуватися до іспиту

Для опанування правил дорожнього руху учень може використовувати будь-яку друковану або електронну літературу. Зокрема, можна послуговуватися Типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки. Також екзаменаційні питання та відповіді на них для складання теоретичного іспиту опубліковані на сайті Головного сервісного центру МВС.

Структура теоретичного іспиту

На іспиті кандидат у водії повинен відповісти на 20 тестових питань протягом 20 хвилин. З 20 питань 10 питань стосуються правил дорожнього руху, 4 питання – основ безпеки руху, 4 – будови та експлуатації транспортних засобів і 2 – щодо надання першої медичної допомоги.

Під час тестування допускається не більше двох помилок, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба доступна через 10 днів. Упродовж цього часу кандидат у водії може краще підготуватися до тестування. Іспит у сервісному центрі МВС

Скласти теоретичний іспит можна в будь-якому сервісному центрі МВС. Прийом громадян відбувається за попередньою реєстрацією в системі Е-запис або в терміналі самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Вартість послуги – 250 грн.

Документи, які потрібно взяти з собою:

  • паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків;
  • медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії.

Результат успішно складеного іспиту діє 1 рік. Після складання теоретичного іспиту, кандидат у водії може розпочати практичне навчання у будь-якому акредитованому навчальному закладі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.