Новини

Створення рівних можливостей для кожного і кожної та жодних бар’єрів. Саме на цих принципах базується робота сервісних центрів МВС. Під час надання державних послуг ми прагнемо врахувати можливості та потреби, аби державний сервіс став зручний, прозорий та якісний для кожної людини. Вперше в Україні з 19 по 25 травня проходить Національний тиждень безбар’єрності в межах стратегії створення безбар’єрного простору в Україні за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Його мета – сприяти формуванню в українському суспільстві культури прийняття, підвищувати обізнаність людей про інклюзивний простір і взаємодію з іншими без бар’єрів. Протягом реалізації цієї ініціативи наші співробітники по всій Україні провели низку заходів. Працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях разом із Запорізькою міською радою організували серію виїздів «Ради безбар’єрності» до територіальних підрозділів. Під час виїздів у Запорізькій області оцінювали рівень доступності державних послуг і надавали рекомендації для покращення сервісу з урахуванням потреб всіх громадян. [metaslider id="29206"] У межах Тижня безбар’єрності команда регіонального сервісного центру МВС Київщини долучилась до проведення зустрічі з військовими у ветеранському хабі. Розповіли про реальні зміни, які покликані зробити державні послуги зручнішими та доступнішими для кожного громадянина – зокрема для ветеранів і людей з інвалідністю. Під час зустрічі ветерани дізналися про можливість складання практичних іспитів на авто з ручним керуванням. Транспортний засіб спеціально обладнаний для людей з порушеннями опорно-рухового апарату. Це відкриває шлях до більшої мобільності, незалежності та інтеграції в соціальне життя. [metaslider id="29213"] Безбар’єрність у сервісних центрах МВС – це не лише про інфраструктуру. Це про сервіс, побудований на повазі до гідності кожної людини. І ми вже бачимо результат: дедалі більше людей з інвалідністю звертаються за послугами, складають іспити та отримують посвідчення водія, відчуваючи підтримку. Наші сервісні центри МВС облаштовані спеціальними пандусами, аби люди на кріслах колісних чи відвідувачі з дитячими візочками мали можливість завітати до нас та отримати державні послуги. Також територіальні підрозділи оснащені кнопками виклику адміністраторів, які допоможуть у разі необхідності. Якісний державний сервіс має бути однаково доступним для всіх співгромадян! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС м. Олександрія, що на Кіровоградщині, звернувся громадянин, щоб перереєструвати автомобіль Skoda Favorit уже з наявним договором купівлі-продажу. Під час проведення перевірок за наявними реєстрами було виявлено, що транспортний засіб знаходиться у розшуку за Банком даних Інтерпол. За виявленим фактом реєстраційні дії було припинено, а всі матеріали справи передано до Національної поліції, які встановлюватимуть всі обставини події. Щоб вберегти себе від придбання «проблемного» транспортного засобу, варто оформлювати договір купівлі-продажу безпосередньо в сервісному центрі МВС. Адже під час перереєстрації автомобіля на нового власника наші адміністратори здійснюють перевірку за всіма наявними реєстрами. І це є гарантією надійної купівлі автомобіля. Сервісні центри МВС застерігають: будьте обачними під час вибору автомобіля, мотоцикла, вантажівки чи іншого транспортного засобу. Якщо виникають сумніви, можливо звернутись до фахівців Експертної служби МВС для проведення дослідження. Також укласти договір купівлі-продажу безпечно і безкоштовно можна безпосередньо в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, перед візитом до сервісного центру МВС, можливо здійснити попередню реєстрацію на отримання послуги онлайн. Для цього: клікніть кнопку Е-запису на нашому сайті; авторизуйтесь у систему Е-запису для отримання послуг; зазначте номер телефону та е-mail; оберіть необхідну послугу, зручний сервісний центр МВС, дату та час; завершіть реєстрацію, підтвердивши запис. Попередній запис онлайн можливо здійснити: фізичній особі – чотири рази на календарний місяць; юридичній особі (представнику) – чотири рази на день. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожна історія випускника «Безбар’єрної автошколи» – це свідчення сили волі, внутрішньої стійкості та прагнення до незалежності. Сьогодні ми  розповідаємо про Дмитра – військового з Луганщини, який пройшов свій шлях до нових можливостей. Дмитро народився в місті Малогвардійськ Луганської області. До повномасштабної війни працював у шахтарській галузі. У 2023 році добровільно вступив до лав Збройних сил України, де служив гранатометником у складі 82-ї десантно-штурмової бригади. Під час одного з штурмів поблизу селища Вербове на Запоріжжі Дмитро зазнав серйозного поранення, внаслідок якого втратив ліву ногу. Йому встановили інвалідність II групи. Далі була тривала реабілітація, переосмислення себе та нова адаптація до життя в мирному середовищі. Саме в цей період, переглядаючи соціальні мережі, Дмитро натрапив на інформацію про проєкт «Безбар’єрної автошколи». Можливість навчитися керувати автомобілем стала для нього символом майбутньої самостійності та впевненості. Навчання складалося з двох частин: теоретична – проходила у форматі онлайн-лекцій, практична – безпосередньо в місті Дніпро. Дмитро зізнається, що до цього мав лише базові навички водіння, проте завдяки підтримці кваліфікованих інструкторів автошколи впевнено опанував як правила дорожнього руху, так і техніку керування адаптованим автомобілем. Після проходження повного курсу навчання він успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС міста Дніпро та отримав посвідчення водія категорії «B». Це стало знаковою подією – не просто документом, а справжнім кроком до особистої свободи й активного життя. На сьогодні Дмитро вже є власником транспортного засобу з автоматичною коробкою передач, який обладнано з урахуванням його потреб. Завдяки цьому він може самостійно пересуватися містом, супроводжувати рідних і реалізовувати свої нові життєві плани – незалежно й впевнено. «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Його мета – створення рівних можливостей для всіх громадян, зокрема для ветеранів війни та осіб з інвалідністю. Навчання в спеціалізованій автошколі передбачає індивідуальний підхід, адаптовану програму та використання спеціалізованого транспорту. «Безбар’єрна автошкола», в якій навчався Дмитро, функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. Віримо: шлях до нових горизонтів відкритий для кожного й кожної, хто не втрачає віри та сили рухатися вперед. Разом – до безбар’єрної України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні написи, патріотичні зображення, різноманітні наліпки та поєднання чи зміна кольору автомобіля. Це своєрідний тренд серед автовласників, які бажають, аби їхні автівки виділялись на дорогах. У яких випадках необхідно здійснювати перереєстрацію транспортного засобу, надаємо пояснення. Якщо було змінено колір автівки, мопеда, чи вантажівки, такий транспортний засіб необхідно перереєструвати. Для цього автовласник звертається до будь-якого зручного сервісного центру МВС незалежно від місця проживання або реєстрації. Перед візитом потрібно підготувати відповідний пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність на уповноважену особу (за необхідності). Під час реєстрації транспортного засобу є 11 основних кольорів, без уточнень щодо відтінків: чорний, синій, зелений, бежевий, червоний, фіолетовий, оранжевий, жовтий, білий, коричневий, сірий. Тобто, якщо було змінено відтінок транспортного засобу, здійснювати перереєстрацію не потрібно. Звертаємо увагу, якщо на автомобіль нанесено два і більше кольорів, основним вказується колір його нижньої частини. Тобто дах, капот і багажник можна перефарбувати в будь-який вподобаний колір загальною площею не більше 50%. Для вантажних автомобілів – це колір кабіни. В іншому випадку колір авто зазначається, як комбінований. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя – це рух, а рух – відчуття свободи. В сучасному світі мобільність відкриває нові можливості, дозволяє керувати власним часом та підкорювати нові горизонти. Першим кроком для досягнення цих цілей для багатьох стає посвідчення водія. І з кожним роком попит на отримання водійського постійно зростає. Лише з початку 2025 року сервісні центри МВС по всій Україні вже видали 313 342 посвідчення водія. Із них – 69 823 отримані вперше на 2 роки, 203 688 у зв’язку з обміном, 20 683 – відновлення після втрати й викрадення. Для громадян, які бажають навчитись керувати транспортним засобом, пояснюємо алгоритм дій для отримання посвідчення водія вперше. Для цього необхідно пройти кілька етапів. Вивчення ПДР Кандидат у кермувальники повинен скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. До нього можливо підготуватись самостійно, або пройти навчання в акредитованому навчальному закладі. Вивчати теоретичний матеріал необхідно відповідно до тем

Підтримуємо наших військових та працюємо заради спільної перемоги. Працівники регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях передали дві наземні станції управління БПЛА на потреби Полку поліції особливого призначення ГУНП в Харківській області. Ці станції – справжній «нервовий центр» для дронів. Вони забезпечують стабільний і надійний зв’язок між оператором і безпілотником, дозволяючи в режимі реального часу керувати польотом, отримувати відео- та телеметричні дані, миттєво ухвалювати рішення й діяти точно. Передача відбулася в межах ініціативи підтримки підрозділів, які щодня стоять на варті безпеки прикордонних регіонів. Ми просто робимо те, що можемо. Ці станції – невеликий, але потрібний внесок у щоденну роботу наших захисників. Важливо памʼятати: усе, що маємо сьогодні – спокій, можливість жити й працювати – завдяки їм. У прифронтових умовах, де загроза поруч – кожна деталь має значення. Допомога військовим – це спільна справа. Бо перемога – не лише про фронт, а й про тил, у якому є підтримка, розуміння й вдячність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Чи можна стати власником транспортного засобу без посвідчення водія? Часто з такими питаннями звертаються громадяни. Адже побутує думка, що наявність водійського посвідчення є обов’язковою умовою для реєстрації автомобіля. Чи справді це так – пояснюємо далі. Відповідно до чинного законодавства, наявність посвідчення водія не є обов’язковою умовою для набуття права власності на транспортний засіб. Тобто особа, яка не має водійського, може придбати автомобіль, мотоцикл чи вантажівку, зареєструвати в сервісному центрі МВС та отримати відповідне свідоцтво. Приміром, це актуально для осіб, які проходять навчання в автошколі та планують найближчим часом отримати посвідчення водія, або батьки хочуть купити автівку для дітей. Отже, якщо фізична особа, яка не має посвідчення водія, планує придбати автомобіль, їй необхідно звернутись до сервісного центру МВС. З собою потрібно взяти пакет документів. Їхній перелік розміщений на нашому сайті за посиланням.. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Орієнтовна вартість – 350 грн за адміністративну послугу та 540 – бланк свідоцтва. За потреби можливо закріпити за транспортним засобом новий номерний знак, вартість – 350 грн. Нагадуємо: без посвідчення водія відповідної категорії керувати транспортним засобом забороняється, адже це є адміністративним правопорушенням. Алгоритм дій для отримання водійського розміщений на нашому сайті за посиланням.. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У системі сервісних центрів МВС немає жодних обмежень щодо працевлаштування. Тут кожен громадянин України, який відповідає встановленим вимогам, може реалізувати себе як адміністратор або екзаменатор, незалежно від статі. Телеканал «Інтер» у сюжеті програми «Подробиці» розказав, як проходить робочий день жінки-екзаменаторки одного зі столичних сервісних центрів МВС, а також показав реакцію майбутніх водіїв. Героїнею стала Наталія – фахівчиня з багаторічним досвідом у сфері безпеки дорожнього руху. Пройшовши відповідну професійну підготовку, вона приєдналася до команди екзаменаторів сервісного центру МВС у Києві. Наталія вже провела перші практичні іспити, а її підхід до роботи отримав схвальні відгуки як від колег, так і від кандидатів у водії. «У моїй роботі найголовніше – не тільки оцінити техніку керування авто, а й підтримати людину в стресовий момент, допомогти їй зосередитися й проявити свої навички керування», – ділиться Наталія. Екзаменаторами в сервісних центрах МВС можуть стати всі охочі, хто має вищу освіту не нижче бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж керування транспортними засобами не менше 5 років. Кандидат надсилає резюме, проходить співбесіду, спеціальні перевірки, стажування – і при успішному результаті долучається до команди сервісного центру МВС. Підготовка до роботи екзаменатором проходить на високому рівні. Навчання здійснюється на базі Національної академії внутрішніх справ на Віті-Поштовій, на Київщині. Програма підготовки охоплює 100 академічних годин і триває 2,5 тижні. Навчання включає такі ключові теми: правила дорожнього руху, технічні характеристики транспортних засобів, вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху та відповідний європейський досвід, надання першої медичної допомоги, механізми протидії корупції, критерії оцінювання водіїв. Окрім цього, під час навчання викладачі приділяють важливу увагу стандартам комунікації. Вивчаються психологічні аспекти спілкування з людьми в різних ситуаціях, зокрема, в кризових, а також – приймання іспитів у людей з інвалідністю. Особлива увага приділяється психологічній стійкості, вмінню об’єктивно оцінювати дії кандидатів у водії та дотримуватись принципів неупередженості. Після курсу навчання – іспити, а далі – практичне стажування безпосередньо за місцем майбутньої роботи. Перші такі навчальні курси стартували у жовтні минулого року. З того часу їх пройшли вже 50 осіб, з них – 9 жінок. До кінця першого півріччя 2025 року планується випуск ще 12 екзаменаторів. На сьогодні у Києві вже приймає практичні іспити жінка-екзаменаторка. Водночас маємо приклади жінок, які зараз офіційно виконують обов’язки начальників у кількох столичних сервісних центрах МВС. Саме вони свого часу починали з посади адміністратора, згодом приймали практичні іспити, а нині очолюють цілі підрозділи. У системі сервісних центрів МВС кар’єра можлива для кожного. Професія екзаменатора – це виклик і відповідальність, але також і повага, стабільність та професійне зростання. Головне – віра у власні сили та бажання змінюватися. Сервісні центри МВС – це про рівність можливостей, професіоналізм та якість надання державних послуг. Якщо ви шукаєте роботу в стабільному державному секторі, готові навчатися та відповідати високим державним стандартам – сервісні центри МВС чекають саме на вас. Департамент комунікації МВС

22 травня 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

У сервісному центрі МВС міста Коломия громадянка під час складання практичного іспиту намагалася передати неправомірну вигоду в розмірі 100 євро. Кошти вона поклала до екзаменаційного листа та, сідаючи до службового автомобіля, передала їх адміністратору. Працівник сервісного центру МВС діяв відповідно до закону – одразу повідомив про інцидент правоохоронні органи. Поліціянти оперативно прибули на місце події, зафіксували факт правопорушення та вилучили гроші як речовий доказ у межах кримінальному провадженні. Нагадуємо, що пропозиція, обіцянка або надання неправомірної вигоди службовій особі є кримінальним правопорушенням, відповідальність за який передбачена статтею 369 Кримінального кодексу України. Сервісні центри МВС працюють у межах чинного законодавства та зобов’язані реагувати на будь-які спроби вплинути на результати іспитів. Закликаємо громадян не шукати обхідних шляхів, дотримуватися принципів чесності та відповідально ставитися до процесу навчання й складання іспитів. Чесне складання іспитів — це не лише вимога закону, а й внесок у безпеку всіх учасників дорожнього руху. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Нагадуємо: якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.