Сервісні центри МВС активно впроваджують принципи безбар’єрності у наданні послуг. Це облаштування приміщень та використання правильної термінології адміністраторами. Аби перевірити, чи за всіма правилами надаються послуги особам з інвалідністю, заступниця очільника МВС Катерина Павліченко завітала до Регіонального сервісного центру МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях та до територіального сервісного центру МВС № 5341 на Полтавщині. Катерина Павліченко ознайомилась з умовами обслуговування людей з інвалідністю в адміністративному приміщенні.

На сьогодні надання послуг сервісними центрами МВС в Полтавській області відповідає всім вимогам доступності та безбар’єрності послуг для кожного:

• наявні місця для паркування транспортних засобів для осіб з інвалідністю;
• ширина дверей на вході дає можливість безперешкодного доступу до приміщення осіб з особливими потребами, в тому числі на візку;
• при вході в приміщення є системи виклику персоналу для осіб з інвалідністю;
• безбар’єрне приміщення й некабінетна система обслуговування;
• у приміщенні обладнана санітарна кімната, наявні таблички та вказівники;
• забезпечено доступ до офіційного веб-сайту центру надання адміністративних послуг особам з порушенням зору;
• адміністратори користуються в роботі «Словником безбар’єрності».

«Рівні можливості для кожного. Саме за таким принципом сервісні центри МВС Полтавщини надають послуги для наших співгромадян,» — розповіла заступниця начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко.

14 квітня 2021 року Кабінетом міністрів України було схвалено «Національну стратегію із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року». Метою Стратегії є створення безперешкодного середовища для всіх груп населення, забезпечення рівних можливостей кожній людині реалізовувати свої права, отримувати послуги на рівні з іншими.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують тримати курс на цифровізацію державних послуг. З січня 2024 року у телеграмі працює офіційний чат-бот Головного сервісного центру МВС. Він був створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. ТалонБот показав свою ефективність, і ми розширили його функції. Відтепер у чат-боті можна слідкувати за наявними талонами на такі послуги сервісних центрів МВС:

•  теоретичний іспит;
•  практичний іспит;
•  реєстраційні дії з транспортними засобами;
•  обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія.

Як користуватись ТалонБотом

Для отримання сповіщення про наявність вільних талонів, для початку необхідно перейти у ТалонБот. Потім надати номер телефону — натиснути кнопку «Поділитися номером телефону». Після цього натиснути кнопку «Розпочати» та обрати послугу. Якщо Ви обрали «реєстраційні дії з транспортними засобами», далі потрібно визначитися з регіоном та сервісними центрами, де хочете отримати послугу. У разі наявності вільного талону система автоматично надсилає повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Після отримання сповіщення про вільний час на запис потрібно перейти за посиланням в Е-Запис та взяти талон на отримання послуги.

Якщо обрати послугу «практичний іспит», потрібно вказати категорію транспортного засобу та коробку передач авто, на якому перевірятимуться навички з водіння.

Звертаємо увагу, що кандидат у водії одночасно може відстежувати наявні талони у п’яти сервісних центрах МВС. Після успішного запису на отримання послуги, у чат-боті можливо скасувати пошук та надходження сповіщень про наявні талони. Це здійснюється у головному меню кнопкою  «Мої відстеження/Зупинити бота».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах проєкту «Автошкола для осіб з інвалідністю» на базі Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ створено цілісну та якісну послугу з навчання керування транспортними засобами осіб з інвалідніістю та отримання ними посвідчення водія. Сьогодні ще один слухач цієї інкюзивної автошколи отримав посвідчення водія категорії В.

Сергію знадобилось лише 48 годин, аби прийняти відповідальне рішення: вже 26 лютого 2022 року він пішов служити та захищати Україну від ворожого вторгнення. Запевнив: іншого варіанту не бачив, адже у свій час пройшов службу в армії та завжди вмів управлятися зі зброєю. Враховуючи все це, рішення не було імпульсивним, а навпаки, досить таки виваженим. Дружина та родина підтримали Сергія, адже розуміли важливість кожного на фронті, особливо у перші дні.

Після отриманого важкого поранення Сергій пройшов реабілітацію, але позбавитись проблем з опорно-руховим апаратом не вдалось. З цього моменту чоловік почав нове життя: вирішив отримати посвідчення водія, аби не залежати від умов та розкладів міського транспорту. На питання про попередній досвід водіння, Сергій з усмішкою розповів про водіння БТР у військових умовах та зауважив, що практична частина навчання водінню легкового авто далась йому легко. Пройшовши повний курс навчання, чоловік звернувся до сервісного центру МВС у місті Дніпро аби підтвердити свої навички. Практичний іспит склав на відмінно, а тому й отримав новеньке посвідчення водія з відкритою категорією В.

Нагадаємо, «Автошколи для осіб з інвалідністю» — проєкт, який реалізується МВС України в рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його метою є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні розповімо вам одразу про двох випускників інклюзивної автошколи, які успішно склали всі іспити та вже отримали посвідчення водія.

Алгоритм отримання посвідчення водія на категорію В для осіб з інвалідністю дуже простий. Якщо Ви живете у Дніпрі, спочатку треба звернутись до інклюзивної автошколи на базі Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ. Там Ви зможете отримати послуги з вивчення теорії та здобути практичні навички водіння транспортного засобу. Тоді в сервісному центрі МВС слід успішно скласти спочатку теоретичний, а після практичний іспити — це і стане підставою для отримання посвідчення водія. Після цього за потреби можна перенавчитися та/або отримати навички керування на категорію С1.

Водіння облаштованого авто з ручним керуванням категорій В та С1 – це основні напрями, за якими працює «Автошкола для осіб з інвалідністю» на базі Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ. Заняття проводяться за адресою м. Дніпро, проспект Науки, 26. Складання теоретичного та практичного іспитів відбувається на базі ТСЦ МВС 1249 у місті Дніпро, проспект Слобожанський 31Д.

Детальна інформація про проєкт та як долучитися до навчання доступна за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен може стати рятівником. З початку повномасштабного вторгнення росії в Україну актуалізувалися питання важливості донорської крові. Через бойові дії та ворожі обстріли медичні заклади потребують регулярного поповнення запасів крові та плазми. До того ж кров потрібна для потерпілих у ДТП та інших випадках.

Працівники Головного сервісного центру МВС стали донорами крові та плазми в одному зі столичних центрів крові. Вони взяли участь у благодійній акції «Здай кров — врятуй життя» напередодні всеукраїнського Тижня безпеки дорожнього руху в 2024 році. З центру матеріал направлять до шпиталів для порятунку захисників та захисниць України, а також цивільних громадян, що постраждали від війни. До того ж кров рятуватиме потерпілих у ДТП, адже існує проблема травматизму в дорожньо-транспортних пригодах та високої смертності через втрату крові.

Працівники сервісних центрів МВС регулярно долучаються до збору донорської крові як для наших захисників та захисниць, так і для постраждалих у ДТП. Кожна краплина донорської крові може врятувати життя. До благодійної справи може долучитись кожен охочий.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня працівники сервісних центрів МВС у прифронтових містах зіштовхуються з постійними тривогами та обстрілами. Як наслідок — черга не за графіком та розлючені громадяни. І навіть у таких умовах працівники продовжують надавати послуги.

Днями внаслідок ворожого обстрілу було пошкоджене приміщення сервісного центру МВС у Запоріжжі. Наразі він вже відновив роботу. Аби оглянути пошкодження та оцінити проведені ремонтні роботи, до центру приїхав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик під час своєї робочої поїздки до Запорізької області. Разом з начальником РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимиром Степановим вони оцінили прилеглу територію на можливість встановлення мобільних укриттів.

«В Запоріжжі, на превеликий жаль, існує певна проблематика, пов’язана з близьким розташуванням міста до лінії фронту. Незважаючи на це, сервісні центри МВС працюють та надають послуги. Однак, в тих приміщеннях, де вони знаходяться, зробити підвальні укриття фізично немає можливості, враховуючи конструкції цих будівель і споруд. Тому ми розглядаємо питання встановлення мобільних укриттів біля наших сервісних центрів МВС для того, щоб убезпечити як наших відвідувачів, наших працівників, так і мешканців міста, які проживають поруч,» — зазначив Микола Рудик.

Це питання було порушено на зустрічі з заступником голови Запорізької Обласної державної адміністрації Олександром Щербаковим, заступником запорізького міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Романом Тараном та керівником Запорізької обласної прокуратури Сергієм Спільником. Обговорили труднощі, з якими зіштовхуються працівники та відвідувачі у прифронтовому місті, та розглянули необхідність встановлення мобільних укриттів біля сервісних центрів МВС.

Біля сервісного центру МВС у с. Сонячному Запорізької області також  планують встановити мобільні укриття. Саме тому начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик разом з начальником РСЦ ГСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимиром Степановим відвідали Широківську сільську територіальну громаду. Разом з її головою Денисом Коротенко та радником Андрієм Григор’євим вони обговорювали можливість сприяння в облаштуванні мобільного укриття на прилеглій території сервісного центра МВС у с. Сонячне.

Укриття такого типу мають враховувати кількість працівників сервісного центру МВС, а також приблизну кількість відвідувачів. Розглядається встановлення трьох мобільних укриттів з місткістю в 30, 100 та 150 людей.

Розміщення мобільних укриттів на прилеглій території сервісних центрів МВС прифронтового міста — це не примха, а життєва необхідність. Ми робимо все можливе, аби відвідувачам було не тільки комфортно в нас, а ще й безпечно!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безбар’єрність та інклюзивність — одні з головних принципів роботи сервісних центрів МВС Києва. У цьому переконалась пані Галина, учениця «Автошколи для осіб з інвалідністю».

Днями вона з першої спроби успішно склала теоретичний іспит і тим самим наблизилась до своєї мети в отриманні посвідчення водія.

Її історія унікальна та може надихнути інших на нові звершення. Тому ми звичайно прагнемо її розповісти. Наша героїня до повномасштабної війни вела спокійне життя. З родиною мешкала в передмісті Києва, працювала в школі бібліотекаркою.

Все змінилось після початку повномасштабного вторгнення.  28 лютого 2022 року в її будинок поцілив ворожий снаряд. Завдяки військовим, що швидко її вивезли у безпечне місце, вона вижила, але одну кінцівку медики були вимушені ампутувати. Після цього був тривалий період реабілітації. Завдяки підтримці родини, пані Галина тепер знов посміхається. Їх піклування стало вирішальним для неї у побудові нових планів.

У Львові пані Галині встановили найсучасніший протез і тепер вона може знову ходити: «Попри отриману травму буду працювати надалі. Хочу бути корисною і самостійною. Тому і вирішила проходити навчання в «Автошколі для осіб з інвалідністю». Я вже можу самостійно потроху ходити, тому сама завітала до сервісного центру МВС Києва для складання теоретичного іспиту. У приміщенні не відчула незручностей. Пересуватись навіть з вилицями комфортно. Простору вистачає та зручна навігація».

Детальна інформація про проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю» та як долучитися до навчання, доступна за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто в автовласників з’являється потреба переобладнати транспортний засіб в особистих або комерційних цілях. До прикладу: з вантажного на пасажирський, замінити кузов або двигун. Тож хочемо поділитися з автовласниками, як це швидко зробити, звертаючись особисто до сервісного центру МВС.

Спочатку необхідно подати документи для отримання висновку про погодження на переобладнання до Головного сервісного центру МВС.  Для цього є 2 способи: особисто за адресою: м. Київ, вул. Лук’янівська, 62 або на поштову адресу.

Для отримання послуги необхідно подати відповідний перелік документів:

• письмова заява про погодження переобладнання транспортного засобу, у якій зазначаються відомості про транспортний засіб, вид переобладнання, а також технічна та інша інформація, необхідна для проведення переобладнання;
• платіжні документи (платіжні доручення, квитанції) з кодом проведеної операції або відміткою банку, відділення поштового зв’язку або код проведеної операції (реквізити платежу) про внесення плати в будь-якій формі (подається оригінал);
• письмове доручення або нотаріально завірену довіреність, що підтверджує повноваження представника.

В разі подання заяви уповноваженою особою, у дорученні чітко зазначаються повноваження представника щодо подання чи отримання документів, здійснення оплати вартості послуги тощо.

Вартість послуги становить 98 грн, а бланкової продукції – 35,4 грн. Розгляд поданої заяви розглядається до 10 робочих днів. В умовах воєнного стану термін надання послуги може бути подовжено.

Для отримання висновку про погодження переобладнання транспортного засобу, фізична особа має взяти з собою паспорт. А для юридичної, окрім документа, що посвідчує особу, необхідно: довіреність за формою М-2 або на фірмовому бланку підприємства. У разі отримання висновку безпосередньо керівником підприємства при собі необхідно мати печатку підприємства, паспорт та завірений витяг з реєстру юридичних осіб.

Далі автовласник здійснює переобладнання транспортного засобу та звертається до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу.

Упродовж 2023 року Головний сервісний центр МВС видав 6025 висновків на переобладнання транспортних засобів, а за перший квартал цього року – 1192.

Нагадаємо, найпоширеніші випадки, коли надається послуга переобладнання транспортних:

• зміна конструкції кузова;
• переобладнання вантажного на пасажирський транспортний засіб;
• заміну двигуна;
• переобладнання на спеціалізований навчальний транспортний засіб;
• переобладнання на ручне керування.

За додатковою консультацією звертайтесь до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-71, (044) 374-13-69.

Звертаємо увагу,  що документи для отримання висновку про погодження на переобладнання транспортного засобу також можливо подати до Державного підприємства «ДержавтотрансНДІпроєкт».

Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Автошколи для осіб з інвалідністю» — проєкт, який реалізується МВС України в рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його метою є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні розповімо вам одразу про двох випускників інклюзивної автошколи, які успішно склали всі іспити та вже отримали посвідчення водія.

Один з них — Микита, мешканець Кривого Рогу. Він зовсім нещодавно став студентом: вивчає інженерію програмного забезпечення. Щоправда одного навчання хлопцю виявилось замало, і він вирішив додатково опанувати керування автомобілем. Дізнався про інклюзивну автошколу на базі Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ та приступив до навчання. Теорія давалась йому важко, а от практичні заняття з навичок керування автомобілем здавалися значно простішими, адже всі маршрути були детально відпрацьовані, інструктор протягом навчання кваліфіковано пояснював всі тонкощі та нюанси. По закінченню підготовки юнак успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Дніпра та похизувався новим пластиком посвідчення водія категорії В.

«Бажаю всім охочим не вагатися та попри будь-які вади опорно-рухового апарату йти вперед, адже отримання навичок керування ніколи не буде зайвим. Я своє посвідчення водія вже отримав, у найближчих планах – придбання власного авто, адже громадський транспорт є не завжди комфортним», — поділився враженнями Микита.

Наступним до нас завітав пан Роман. У чоловіка відсутня кінцівка, тому він теж проходив навчання в «Автошколі для осіб з інвалідністю». Він приділяв значну увагу заняттям та зауважив, що саме практика стала для нього головним інструментом формування навичок. Відмітив також, що дуже зручно було проходити теорію в онлайн-групах та подякував за таку можливість. Чоловік якісно підготувався до складання практичного іспиту, а тому без проблем склав його у сервісному центрі МВС Дніпра. Наразі пан Роман має плани й надалі продовжувати навчання в «Автошколі для осіб з інвалідністю», але тепер вже – на категорію С1.

Водіння облаштованого авто з ручним керуванням категорій В та С1 – це основні напрями, за якими працює автошкола на базі Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ. Заняття проводяться за адресою м. Дніпро, проспект Гагаріна, 26. Складання теоретичного та практичного іспитів відбувається на базі ТСЦ МВС 1249 у місті Дніпро, проспект Слобожанський 31Д.

Детальна інформація про проєкт та як долучитися до навчання доступна за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні діє проєкт OnTrack неприбуткової шведської організації. Завдяки ньому українські жінки можуть безоплатно опанувати навички керування вантажівками.

Навчальна програма курсу складається з теоретичної та практичної підготовки. Участь у проєкті беруть участь жінки, які мають посвідчення водія категорії В та трирічний водійський стаж. Серед тих, хто може скористатися програмою — волонтерки, вимушено переміщені особи, матері-одиначки та інші незахищені категорії.

Після завершення навчання вісім учасниць проєкту успішно склали іспити в сервісному центрі МВС в місті Тернополі та отримали посвідчення водія категорії С.

Серед випускниць проєкту — пані Ірина. Вона успішно склала практичний іспит в сервісному центрі МВС з першої спроби.  Раніше Ірина була відомим підприємцем, але через військові дії в нашій державі була змушена залишити рідне місто та опанувати ще одну професію. «Відтепер можу сісти за кермо, або підміняти іншого водія в тривалій дорозі», —  розповідає пані Ірина.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Німеччина є однією з тих країн, що надали прихисток найбільшій кількості українців, які покинули свою Батьківщину у зв’язку зі збройною агресією росії проти України. ФРН надала тимчасовий прихисток та соціальний захист. У свою чергу українці мають чітко дотримуватися вимог законодавства країни, у якій перебувають.

Днями була проведена онлайн зустріч представників Головного сервісного центру МВС, Державної митної служби України, посольства України в Німеччині та профільних міністерств Німеччини. На зустрічі піднімалися нагальні питання, зокрема щодо використання українських посвідчень водія та необхідності реєстрації у Німеччині транспортних засобів, що належать українцям.

Згідно з законодавством Німеччини, яке в свою чергу ґрунтується на міжнародному законодавстві (Віденська конвенція про дорожній рух 1968 року), транспортний засіб з українською реєстрацією може перебувати на території ФРН з українськими номерними знаками не більше одного року. Після закінчення цього терміну авто необхідно поставити на облік у компетентному органі Німеччини.

Після постановки автівки на облік у ФРН, видаватиметься нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з додатком і нові номерні знаки. Натомість українські документи — свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерні знаки — повертаються власнику, але з відміткою, що вони не дійсні. Це зроблено для того, аби спростити процедуру перереєстрації авто в Україні, коли власник захоче повернутися на постійне місце проживання на Батьківщину.

Передбачається, що необхідність реєстрації транспортних засобів українців, які більше року перебувають у Німеччині, буде запроваджена з 01 жовтня 2024 року.

У зв’язку з цим українці можуть зіштовхнутися з невідповідністю своїх автомобілів технічним та екологічним нормам, що є умовою реєстрації транспортних засобів у ФРН.

Німецька сторона з розумінням ставиться до такої ситуації та налаштована надати українцям можливості скористатися особливою спрощеною процедурою постановки авто на облік.

«Ми йдемо на поступки українцям та робимо винятки для старих авто. Виключно для українців створені розширені рамки екологічних стандартів і стандартів безпеки», — заявив доктор Франкт Альбрехт, представник Федерального міністерства цифрових технологій і транспорту під час онлайн зустрічі.

Відсутність екологічних стандартів приймається для українських транспортних засобів за умови, що їх перша реєстрація в країні походження відбулася не більше, ніж через 15 років після дати припинення дії в ЄС або в Німеччині відповідного дозволу щодо рівня викидів. Наприклад, стандарт Євро 3 на території ЄС не визнається з 2006 року. Якщо такий транспортний засіб був зареєстрований в Україні до 2021 року, то його можна буде зареєструвати в Німеччині за індивідуальним дозволом.

Наразі Міністерство цифрових технологій і транспорту ФРН проводить консультації з федеральними землями з метою запровадження спрощеної процедури реєстрації транспортних засобів, що належать українцям.

Після остаточного узгодження, на сайті німецького компетентного органу буде оприлюднено детальну інформацію з роз’ясненнями щодо необхідних документів та особливостей реєстрації таких транспортних засобів.

Зі свого боку перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Олександр Карабиць висловив вдячність німецьким колегам за розуміння проблематики українців, які знайшли прихисток у ФРН, виважений та всебічний підхід до врегулювання питань реєстрації транспортних засобів, а також зазначив про готовність до співпраці та надання німецьким компетентним органам інформації про зареєстровані в Україні транспортні засоби для цілей їх перереєстрації у Німеччині.

Слід зауважити, що українці після повернення на Батьківщину зможуть відновити українські реєстраційні документи та номерні знаки без необхідності сплати будь-яких митних чи податкових платежів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.