Вони змінили військову форму, але не покликання. Сьогодні до команди сервісних центрів МВС долучаються ті, хто колись захищав країну на фронті, а нині продовжує служити їй у мирному житті. Їхній бойовий досвід, дисципліна, витримка та бажання допомагати стали міцним фундаментом для нової справи – допомагати людям.

Дніпро

Сьогодні розповідаємо історію звичайного хлопця, який пройшов шлях від рятувальника до захисника країни, а нині працює для громадян у тилу.

До повномасштабного вторгнення Михайло працював водієм пожежного автомобіля. Це відповідальна та ризикована професія, що потребує мужності, швидкого прийняття рішень і самовідданості. Він чудово виконував свої обов’язки, адже завжди прагнув допомагати людям.

Доброволець батальйону «Дніпро-1»

У березні 2022 року, коли російська федерація розпочала повномасштабну агресію проти України, Михайло добровольцем приєднався до батальйону «Дніпро-1» Національної гвардії України та вирушив на Волноваський напрямок. Там він пройшов через складні випробування, отримав поранення та пройшов піврічну реабілітацію.

Після встановлення протеза Михайло повернувся до служби, знову став поруч із побратимами та продовжив виконувати бойові завдання. Навесні 2025 року приєднався до мобільно-вогневої групи, яка знищувала ворожі безпілотники типу «Shahed». У травні наступного року Михайло завершив військову службу – з гідністю, честю, виконавши свій обов’язок перед державою. Саме тому протягом служби за указом президента України його відвага та самовідданість були відзначені відповідними медалями.

Новий етап – робота у сервісному центрі МВС

Повернувшись додому, Михайло почав шукати можливість бути корисним у мирному житті. Саме військова частина порадила звернути увагу на вакансії у сервісних центрах МВС. Так, у вересні 2024 року він приєднався до нашої команди.

Сьогодні Михайло працює адміністратором, дбаючи про те, щоб громадяни зручно та якісно отримували послуги. Для нього ця робота – це не просто новий етап, а можливість і надалі приносити користь країні.

«Бути потрібним можна по-різному – у військовій формі, у пожежній машині чи в сервісному центрі МВС. Головне – робити щось, що має значення для країни», – говорить Михайло.

Громадська діяльність Михайла

У вільний від роботи час він продовжує підтримувати ветеранську спільноту, оскільки є амбасадором проєкту «Титани UA» від своєї громади.

«Титани UA» – це всеукраїнська ініціатива, яка об’єднує ветеранів, волонтерів і громадських лідерів, щоб сприяти їхній адаптації до мирного життя, розвитку спільнот і реалізації соціальних проєктів. Програма допомагає учасникам навчатися, ділитися досвідом і створювати позитивні зміни у своїх громадах.

Як амбасадор, Михайло активно долучається до місцевих ініціатив, підтримує побратимів і мотивує інших ветеранів не зупинятися після служби, а шукати нові шляхи самореалізації. Його приклад надихає – він доводить, що відданість країні триває і після фронту: через роботу, волонтерство та підтримку людей поруч.

Тернопільщина

Ми вже розповідали історію Костянтина – ветерана, який пройшов війну, важке поранення і довгий шлях відновлення. У липні він приєднався до команди адміністраторів сервісного центру МВС. З перших днів проявив себе уважним, відповідальним і людяним. Для нього робота – не просто нова сторінка, а можливість залишатися корисним суспільству.

Сьогодні його історія продовжується – уже не на передовій, а в команді територіального сервісного центру МВС № 6141 у селі Підгороднє на Тернопільщині.

«Я звик діяти чітко й спокійно, навіть коли навколо багато запитань. Тут це допомагає. Люди приходять з різними історіями, і моє завдання, щоб кожен отримав не лише послугу, а й відчуття підтримки», – каже Костянтин.

Щодня він консультує громадян, допомагає оформити документи. Відвідувачі відзначають його уважність і щирість. Часто після прийому дякують за людяність.

Особливо зворушливий момент, коли до сервісного центру МВС завітали його побратими. Вони прийшли зареєструватися для отримання послуги через «Е-запис», і саме Костянтин допоміг їм здійснити запис онлайн.

«Було приємно бачити своїх і бути тим, хто тепер може підтримати у мирному житті», – згадує Костянтин.

Колеги кажуть, що Костянтин швидко став частиною команди. Його спокій і відповідальність допомагають навіть у складних робочих моментах.

«Тут, у сервісному центрі, я відчуваю ту ж командність, що й колись. Кожен день – як маленька місія: допомогти, пояснити, вирішити. Форма інша, але суть та сама: служити людям», – ділиться Костянтин.

Його історія – про професіоналізм, силу духу й нове покликання. Про те, як військовий досвід може стати основою для роботи в державній службі – спокійної, але такої ж важливої.

Ми вдячні Костянтину за його відвагу, витримку і відданість спільній справі.

Пишаємось, що такі люди – поруч, у команді сервісних центрів МВС.

Можливості для тих, хто захищав країну

Сервісні центри МВС завжди відкриті для ветеранів, які хочуть розвиватися, ділитися досвідом і працювати на благо людей. Ми вдячні тим, хто пройшов шлях захисника і сьогодні продовжує працювати для суспільства вже у мирному житті.

Якщо ви також прагнете долучитися до команди, що працює для людей і задля розвитку держави, можете заповнити анкету та слідкувати за вакансіями сервісних центрів МВС. Разом ми створюємо сильну, відповідальну й сучасну країну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо ви вирішили замовити для свого автомобіля індивідуальні номерні знаки, важливо знати, що після їх виготовлення необхідно оновити дані про транспортний засіб у реєстраційних документах.

Після отримання індивідуальних номерних знаків власник транспортного засобу має звернутися сервісного центру МВС, в якому здійснюються реєстраційні діі для оформлення нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Відповідно до Порядку замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їхніх власників, затвердженого наказом МВС України № 174 від 11 березня 2016 року, після отримання індивідуального номерного знака власник транспортного засобу зобов’язаний протягом 10 днів звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації.

У сервісному центрі МВС здійснюється перевірка даних, після чого власнику видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У новому свідоцтві про реєстрацію вказуються символи індивідуального номерного знака (наприклад, «АВТОМРІЯ» або «DRIVE24») поряд з даними про чинний державний номер. Це підтверджує, що обидва номери закріплені за одним транспортним засобом. Старе свідоцтво про реєстрацію при цьому вилучається.

Зверніть увагу: індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону реєстрації транспортного засобу. Використання таких номерів без внесення відповідних змін до свідоцтва про реєстрацію вважається порушенням установленого порядку та може мати адміністративні наслідки.

Якщо власник згодом змінює автомобіль, індивідуальний номерний знак може бути перезакріплений на інший транспортний засіб того ж власника. Для цього необхідно повторно звернутися до сервісного центру МВС для проведення відповідної перереєстрації.

Оформлення нового свідоцтва про реєстрацію після отримання індивідуальних номерних знаків – це обов’язковий етап, який забезпечує законність використання номерів та їх закріплення за конкретним транспортним засобом.

Детальніше про порядок надання послуги читайте в розділі на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бути поруч із громадянами – навіть у найскладніших умовах і найвіддаленіших куточках України. Саме так працюють мобільні сервісні центри МВС, які забезпечують доступ до державних послуг усім, хто не має можливості дістатися до стаціонарних підрозділів.

Послуги там, де найважче: Херсонщина та громади, що тримаються

Також цього тижня наше пересувне авто побувало в легендарній Чорнобаївці – символі незламності українського духу.

Мешканці громади отримали державні послуги без необхідності їхати до Херсона, що особливо важливо в умовах постійних атак і небезпеки.

Під час виїзду спеціалісти надали:

• 5 послуг з обміну посвідчення водія;
• 11 послуг із вибракування транспортних засобів;
• близько 20 консультацій громадянам.

Зокрема, оформлено вибракування одинадцяти автомобілів швидкої допомоги, пошкоджених унаслідок обстрілів – кожен такий випадок є нагадуванням про ціну щоденної боротьби українських медиків і захисників.

Також мобільний сервісний центр МВС відвідав Борозенську громаду, де надавав послуги мешканцям сіл і селищ, які через війну залишилися без доступу до територіальних сервісних центрів МВС.

Державні послуги поруч: виїзди на Харківщині, Полтавщині та Сумщині

Мобільні сервісні центри МВС продовжують активно працювати і в центральних та східних регіонах країни.

На цьому тижні команда адміністраторів МСЦ МВС відвідала громади Харківської, Полтавської та Сумської областей.

Зокрема, фахівці працювали у Валках і Люботині на Харківщині, Тростянці на Сумщині, а також надавали послуги полтавцям, серед яких – ветерани війни.

Під час виїздів громадянам було надано:

• 37 послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів;
• 40 послуг із обміну посвідчення водія;
• 15 консультацій.

«Мобільні сервісні центри МВС працюють із вівторка до суботи. Протягом одного робочого дня МСЦ МВС може обслуговувати одну громаду, але робить це якісно, зручно та з повагою до людей», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Дмитро Крейнер.

Послуги на півдні країни: підтримка громад у прифронтових регіонах

31 жовтня мобільний сервісний центр МВС працював у селищі Комишуваха Запорізької області, щоб надати мешканцям громади необхідні послуги без потреби їхати до обласного центру. Попри постійну небезпеку від обстрілів, люди залишаються вдома, підтримують одне одного та відбудовують своє життя.

Протягом дня адміністратори МСЦ МВС обслуговували мешканців громади, надаючи:

• реєстраційні дії з транспортними засобами;
• обмін посвідчення водія;
• консультації з питань отримання послуг.

Ті, хто підготував необхідні документи, високо оцінили професійність і доброзичливість працівників пересувного сервісного центру МВС.

«Отримання послуги пройшло легко та зручно. Дуже приємно, що державні сервіси стали доступні без потреби виїжджати за межі громади», – поділився враженнями один із відвідувачів.

Як замовити виїзд мобільного сервісного центру МВС

Нагадуємо, щоб мобільний сервісний центр МВС приїхав до громади, необхідно:

• Зібрати щонайменше 10 заявок від громадян на послуги, які можуть бути надані під час виїзду.
• Орган місцевого самоврядування (сільська, селищна або міська рада) подає запит до регіонального сервісного центру МВС.
• Після погодження дати громада отримує повідомлення про виїзд.

Актуальний графік виїздів – на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Держава поруч – навіть там, де найважче

Мобільні сервісні центри МВС – це «офіси на колесах», оснащені сучасною технікою та засобами зв’язку. Вони працюють для того, щоб державні послуги були доступними кожному – незалежно від місця проживання чи умов безпеки.

МСЦ МВС – це не лише про документи, а про підтримку, довіру та присутність держави поруч із людьми. Ми – там, де нас чекають найбільше.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні сервісні центри МВС відзначають 10 річницю з початку створення. За цей час ми пройшли шлях від перших кроків реформування до масштабної мережі, яка щодня обслуговує тисячі людей по всій Україні.

За цей час ми зазнали докорінних змін – від оновлення підходів обслуговування до впровадження найвищих стандартів прозорості, зручності та якості в отриманні державних послуг. Сьогодні наші територіальні підрозділи – це сучасні відкриті open-space з дотриманням усіх вимог інклюзивності й зручності для кожного нашого відвідувача: і для батьків з дитячими візочками, людей на кріслах колісних чи з інвалідністю.

Наші успіхи за 10 років

Зараз в Україні працює 143 сервісних центри МВС та 23 мобільних підрозділів, які надають адміністративні послуги громадянам по всій Україні. За 10 років діяльності сервісні центри МВС надали мільйони послуг:

• 18 млн 330 тисяч реєстраційних дій з транспортними засобами;
• 3 млн 460 тисяч видано посвідчень водія вперше;
• 6 млн 275 тисяч – обмін та відновлення посвідчення водія;
• 7 млн 171 тисяча проведених теоретичних іспитів;
• 7 млн 620 тисяч прийнятих практичних іспитів;
• 8 061 здійснених виїздів та 142,3 тисяч наданих послуг мобільними сервісними центрами МВС.

Діджиталізація послуг

За 10 років ми досягли багато, але впровадження електронних сервісів та послуг – це справжній прорив! Їх стає дедалі більше, а попит зростає з року в рік. Адже завдяки автоматизації процесів в будь-який час доби та незалежно від місця перебування можна обрати та забронювати номерні знаки, призначити належного користувача, перереєструвати автівку чи обміняти посвідчення водія. Завдяки автоматизації процесів ми спостерігаємо підвищення ефективності та продуктивності роботи підрозділів та задоволення серед громадян.  

Наразі у форматі онлайн громадянам доступні такі послуги сервісних центрів МВС:

• перереєстрація транспортних засобів у застосунку Дія;
• обмін та відновлення посвідчення водія;
• продовження відповідального зберігання номерних знаків;
• призначення належного користувача;
• бронювання номерних знаків;
• замовлення індивідуальних номерних знаків.

Безбар’єрні рішення

Сервісні центри МВС підтримують впровадження Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, яка була створена за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Ми співпрацюємо з «Безбар’єрними автошколами», які беруть участь у флагманському проєкті МВС. Завдяки цьому ветерани війни та люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія. Це унікальний проєкт, адже створює рівні можливості для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем та отримати посвідчення водія.

Сервісні центри МВС постійно проводять інформаційні заходи із ветеранами та ветеранськими організаціями, аби розповісти їм про можливості отримати посвідчення водія. Під час зустрічей надають роз’яснення щодо:

• обміну посвідчення водія з урахуванням змін стану здоров’я;
• отримання медичної довідки щодо придатності до керування транспортними засобами;
• переобладнання автомобілів під ручне керування;
• складання теоретичних іспитів у сервісному центрі МВС;
• перевірка практичних навичків керування на автомобілі з ручним керуванням.

Сьогодні в Україні працює вже 7 «Безбар’єрних автошкіл» у Львівській, Київській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.

Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють свої послуги, щоб вони були зручними та доступними для кожного громадянина. Як держава загалом, так і наші центри працюють над створенням безбар’єрного середовища, забезпечуючи рівні можливості для всіх. У сервісних центрах МВС передбачені пандуси, спеціальні кнопки для виклику персоналу, а також паркувальні місця для людей з інвалідністю. Крім того, приміщення обладнані просторими проходами, зручними зонами очікування та інформаційними матеріалами для людей з особливими потребами, щоб кожен відвідувач міг отримати послугу швидко та комфортно.

Також наші громадяни з порушенням слуху можуть звернутись за консультацією до нас та отримати зворотний зв’язок завдяки інноваційним технологіям. На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС було встановлено спеціальний віджет «Вушко». Завдяки цьому люди з порушенням слуху в онлайн режимі можуть спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. За допомогою віджета можна зв’язатися з перекладачем, який володіє жестовою мовою і отримати відповіді на запитання.

Підтримка ветеранів війни

З початком повномасштабного російського вторгнення багато наших військових зазнали поранень і втратили кінцівки. Аби допомогти нашим захисникам повернутись до цивільного життя, підсилити нашу команду та поділитись цінним досвідом, сервісні центри МВС цього року розпочали масштабну інформаційну кампанію із працевлаштування ветеранів війни.

По всій Україні ми активно залучаємо їх до своєї команди. Адже їхній досвід, дисципліна та відповідальність допомагають ефективно надавати громадянам послуги, розуміти їхні потреби, створювати атмосферу взаємоповаги та підтримки. Для багатьох наших захисників така робота стає не лише професійним розвитком, а й можливістю реалізувати свої навички та стійкість в цивільному житті.

Ветерани в своїй роботі проявляють надзвичайну дисципліну, професіоналізм. Їхній досвід та знання стають неоціненним ресурсом та ефективним інструментом в реалізації державної політики з надання адміністративних послуг та обслуговування громадян.

Станом на зараз по всій Україні ми працевлаштували 196 ветеранів (у тому числі учасників бойових дій) у системі сервісних центрів МВС на посади головних спеціалістів, адміністраторів сервісних центрів МВС. Із них найбільше:

• Апарат Головного сервісного центру МВС – 7 осіб
• Харківщина – 7 осіб
• Одещина – 6 осіб

Посилений контроль за складанням іспитів

Одне із наших пріоритетних завдань – видавати посвідчення водія тільки кандидатам, які відмінно володіють знаннями ПДР та практичними навичками керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС докладають максимум зусиль для того, щоб процес складання іспитів на знання правил дорожнього руху був чесним і прозорим. Саме тому починаючи з 2023 року були створені екзаменаційні хаби з посиленим контролем.

Екзаменаційні класи для складання теоретичних іспитів мають систему перехресної відеофіксації із записом звуку (4 камери в різних кутах і без «сліпих» зон). Передбачена система FACE-ID, що унеможливлює втручання в теоретичний іспит сторонніх осіб.

Періодично сервісні центри МВС фіксують спроби кандидатів у водії списати чи отримати підказку на теоретичному іспиті, використовуючи різні додаткові пристрої. Зокрема це мікрокамери, які кріпляться на одяг, окуляри, навушники та інші елементи. За їх допомогою в онлайн-режимі здійснюється знімання та передавання інформації з екрана монітора третім особам, які в режимі реального часу надають підказки.

Щоб унеможливити подібні дії, у сервісних центрах МВС, які приймають іспити, почали встановлювати пластикові панелі перед екзаменаційним монітором. Вони роблять неможливим фіксацію зображення сторонніми технічними засобами.

Також посилений контроль здійснюється і за складанням практичних іспитів. Автомобілі сервісних центрів МВС на яких кандидати у кермувальники перевіряють практичні навички водіння, оснащені:

• відеокамерами з кутом огляду 360°;
• передбачено фіксацію звуку;
• камерою спостереження;
• трекер авто;
• відеореєстратор попереду і позаду автомобіля.

Сервісні центри МВС докладають максимум зусиль, щоб процес складання іспитів на знання правил дорожнього руху був чесним і прозорим.

Мобільний сервісний центр МВС

Ми робимо усе можливе, аби державні послуги можна було отримувати зручно кожній людині, незалежно від того, чи мешкає у великому місті, чи у віддаленому селі. Саме тому мобільні сервісні центри МВС щодня вирушають у громади, де відсутні стаціонарні підрозділи.

Також допомагаємо тим, хто боронить нашу країну, ризикуючи власним життям та здоров’ям. Мобільні сервісні центри МВС постійно здійснюють виїзди до медичних закладів, де проходять лікування та реабілітацію військові та звільнені з полону. Адже наша мета – надати послуги безпосередньо на місці, зокрема відновити посвідчення водія тим, хто через поранення або стан здоров’я не може самостійно звернутися до сервісного центру МВС.

Крім того, ми не залишаємось осторонь тих, хто постраждав внаслідок російських обстрілів. Наші мобільні підрозділи здійснюють виїзди до районів, де сталися обстріли та безкоштовно відновлюють водійські документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, посвідчення водія і надають консультації.

Такі мобільні виїзди – частина ініціативи сервісних центрів МВС, спрямованої на забезпечення доступності державних послуг для всіх людей. Для багатьох із них можливість відновити документи на місці – це не просто зручність, а важливий крок та допомога держави.

Головне завдання нашої роботи надавати усім громадянам якісний та зручний державний сервіс. Ми постійно працюємо над вдосконаленням адміністративних послуг і разом будуємо сильну, успішну та цифрову державу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 жовтня 2025 року о 12:00 у приміщенні  регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС)  відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Сісти за кермо автомобіля – це не лише про мрії, а й про свободу та мобільність. Саме мобільність сьогодні стає символом свободи, особливо для тих, хто стояв на захисті країни. І навіть після важких поранень і місяців реабілітації вони доводять: справжня сила – у бажанні рухатися вперед, попри все.

Львівщина

Вони бачили війну, біль і втрати. Але сьогодні впевнено почуваються за кермом автомобіля – як символа нового життя без бар’єрів. Троє ветеранів війни довели: жодна травма не здатна зупинити того, хто хоче рухатися вперед. Випускники «Безбар’єрної автошколи» у Львові успішно склали практичні іспити у сервісному центрі МВС та отримали свої перші посвідчення водія.

Михайло Варварич — ветеран війни, служив у лавах 80-ої десантно-штурмової бригади, який під час бойового завдання на Луганщині у 2022 році зазнав важкого поранення та втратив обидві нижні кінцівки. Попри це, Михайло продовжує активне життя та впевнено почувається за кермом, здобуваючи нову незалежність у повсякденних справах.

Микола Жадан, військовослужбовець окремої штурмової роти 710-ої бригади охорони, у 2023 році підірвався на міні біля Волновахи. Після тривалого лікування він повернувся до активного життя, успішно склав іспити та отримав водійське посвідчення. Нині Микола планує працювати у сфері, пов’язаній з автомобілями.

Роман Вандрович, сержант поліції штурмового полку «Сафарі» ОШБ НПУ «Лють», у 2023 році на Донеччині зазнав важкого поранення, внаслідок якого втратив ногу. Сьогодні він упевнено керує автомобілем, а отримане посвідчення водія відкриває для нього нові можливості для роботи та самостійного пересування.

У період воєнного стану гуманітарні автомобілі, ввезені з-за кордону для потреб оборони, можуть бути тимчасово обліковані за військовослужбовцем. Такий порядок визначено постановою Кабінету Міністрів України від 29 жовтня 2024 року № 1235.

Водночас документ передбачає і чіткий механізм подальшого використання гуманітарного авто у разі, якщо військовий, за яким воно тимчасово обліковане, демобілізується або завершує службу.

Як діяти у такій ситуації

Якщо військовослужбовець звільняється зі служби, транспортний засіб, що перебуває на тимчасовому державному обліку, повинен бути переданий до:

• військової частини, у якій служив набувач;
• або до іншого військовослужбовця, який зазначений в акті приймання-передачі (згідно з додатком до постанови КМУ № 584 від 10.05.2022).

Передача автомобіля можлива лише тим особам (військовослужбовцям), які офіційно внесені до акта приймання-передачі – таких осіб може бути до п’яти.

Важливо!

Якщо авто не передане у визначений спосіб, тимчасовий облік скасовується, а транспортний засіб вважається необлікованим.

Також у разі отримання від військової частини інформації про: звільнення або демобілізацію військовослужбовця; його тривале лікування, перебування у полоні чи зникнення безвісти; використання авто не за призначенням – сервісні центри МВС знімають транспортний засіб із тимчасового державного обліку, а відповідна інформація із копіями документів надсилається до спеціально уповноважених державних органів, які здійснюють контроль за цільовим використанням гуманітарної допомоги.

Механізм тимчасового обліку гуманітарних авто забезпечує прозоре й контрольоване використання кожного транспортного засобу, який служить для оборони держави. Якщо військовий завершує службу, автомобіль не втрачається – він продовжує допомагати іншим захисникам.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: при продовженні платного зберігання номерних знаків оплата здійснюється одним платіжним документом – за обраний термін зберігання.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів Українивід 8 жовтня 2025 року № 1274, яка набула чинності 11 жовтня 2025 року, громадяни можуть обрати один із фіксованих термінів зберігання буквено-цифрових комбінацій номерних знаків:

• • – 10 днів – 108 грн,
  • – 1 місяць – 324 грн,
  • – 1 рік – 3153,60 грн.

Вартість вказана з урахуванням ПДВ (20%), але без урахування комісії банківської установи.

При цьому платіжний документ має бути лише один – на обраний термін зберігання.

Оплата двома або більше квитанціями, наприклад, дві оплати по року зберігання, не допускається. У разі надходження таких платежів вони вважаються помилковими, а власнику необхідно буде подати заяву до регіонального сервісного центру МВС відповідного регіону про повернення помилково сплачених коштів і здійснити нову оплату відповідно до діючих вимог постанови Кабінету Міністрів України № 795.

Звертаємо увагу: платіжні документи, оплачені 11 жовтня 2025 року та пізніше за старими тарифами або за старою процедурою не приймаються. У таких випадках потрібно повторно провести оплату за оновленими правилами.

Нагадуємо, що незалежно від способу зберігання, оплату потрібно здійснювати вчасно, адже номерні знаки підлягають знищенню на 11-й день або наступного дня після закінчення визначеного терміну зберігання о 8:00.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 учасниць україно-шведського проєкту Reskilling Ukraine успішно склали практичний іспит на категорію СЕ у сервісному центрі МВС Кременця. Усі вони приїхали з різних куточків України – Одеси, Харкова, Львова, Кривого Рогу та Вінниччини. Але об’єднало їх бажання впевнено рухатись до своєї мети та здобути нову професію. Тепер вони зможуть керувати вантажним транспортом.

Серед новоспечених водійок – Яна Матвієнко з Харкова. Після 15 років роботи вчителькою вирішила змінити професію і тепер працює у транспортній компанії.

Тетяна Чепка поєднує роботу медсестри реанімації з роботою експедиторки. Разом із Яною вони їздять парним екіпажем на маршрутах Харківщини.

Владислава Петровська з Одеси вже займається вантажними перевезеннями. Про цей проєкт дізналася із соціальних мереж і вирішила долучитись. Тепер вона отримала посвідчення водія категорії СЕ та відкриває нові професійні горизонти, аби працювати з більшими автомобілями, розширити спектр послуг і підвищити власну конкурентоспроможність на ринку.

Ще одна учасниця – Олена Онуфрійчук з міста Іллінці, що на Вінниччині. Дізналася про проєкт у соцмережах, адже мріяла їздити за кермом великої машини з дитинства. Після отримання категорії С і практики на вантажівці MAN, приїхала скласти СЕ й планує спробувати працевлаштуватися водійкою великогабаритного транспорту.

«Ми приїхали з різних міст України, але всі відчули одне – у сервісному центрі МВС нас зустріли з розумінням і підтримкою. Іспити проходили чесно, спокійно й організовано», – розповіла одна з учасниць.

Проєкт Reskilling Ukraine безоплатно навчає українських жінок керувати вантажними автомобілями, таким чином підтримати Україну у її боротьбі проти ворога. Теоретичне навчання триває 3 тижні онлайн. Студентки вивчають: правила дорожнього руху, будову та технічне обслуговування автомобіля, роботу з тахографом, безпеку дорожнього руху, надання першої медичної допомоги.

«Приємно бачити, що тут не просто приймають документи, а щиро допомагають і мотивують рухатися вперед. Дякуємо за професійність, повагу та людяність», – поділилися враженнями водійка.

Практична частина навчання відбувається у Києві або Кременці та триває 3 тижні й включає водіння – на майданчиках та в умовах реального дорожнього руху.

Проєкт відкрив набір на 2026 рік за спеціальностями водійки кат. С, СЕ, D, ADR.

 Нагадуємо, що для складання іспитів у сервісний центр МВС необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації, або ID-картка (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або довідка ВПО;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медична довідка щодо придатності до керування транспортними засобами  обраної категорії.

Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 250 грн, а практичного – 420 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Всі зміни, що вносяться в реєстр здійснюються за чітким алгоритмом з дотриманням вимог законодавства та захисту персональних даних. Це означає, що замовник послуги при підтвердженні своєї особи онлайн повинен використовувати визначені способи ідентифікації. Такими є Дія.Підпис або система ідентифікації ID.GOV.UA (банк ID НБУ, електронний підпис).

Всі вищезазначені вимоги мають максимально детальний опис на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Тому перед подачею звернення необхідно приділити пару хвилин для ознайомлення з процедурою ідентифікації. Окрім цього долучення зайвих фото збільшує обсяг електронного листа, розмір якого не має перевищувати 5 МБ. Цей ліміт необхідний для швидкої відправки.

Разом з тим часто громадяни знаходять особисті методи ідентифікації та підтвердження особи. Так, із заявами на уточнення даних надходять фотознімки особи з паспортом чи ідентифікаційним кодом, відео, на яких знято, як ставиться підпис на папері, або навіть бувають фото, зроблені під час відпочинку на природі для підтвердження особистості.

Важливо: процедура уточнення даних здійснюється на підставі вимог законодавства про державну реєстрацію, адміністративні послуги та захист персональних даних. При цьому не передбачено фотографування з документом чи відеозапису з підписом – ці вимоги не закріплені як обов’язкові в нормативно-правових актах, що регулюють надання послуг сервісних центрів МВС.

Водночас особа повинна пройти ідентифікацію за допомогою державних цифрових сервісів (наприклад, через авторизацію на порталі чи застосунку) та погодитися на внесення змін або уточнення даних.

Процес підтвердження персональних даних залежить від типу звернення або послуги, яку громадянин подає через електронні сервіси МВС.

Якщо особа надсилає звернення, то для підтвердження даних мають бути долучені скан-копії та накладений електронний підпис.

У випадку, якщо користувач замовляє послугу, то йому необхідно пройти авторизацію через офіційний портал або застосунок, авторизувавшись за допомогою державної системи електронної ідентифікації ID.GOV.UA, BankID чи Дія.Підпису.

Коли необхідний особистий візит?

У випадку, якщо система автоматизованої перевірки не змогла підтвердити персональні дані, надані через звернення (наприклад, через невідповідність між реєстрами, відсутність необхідної інформації), необхідно здійснити особистий візит до сервісного центру МВС з документами. У такому випадку ідентифікація особи відбувається на місці і всі коригування вносяться вручну.

Отже, переконайтесь, що увійшли до сервісу через свій обліковий запис з підтвердженою ідентифікацією та завантажуйте лише чіткі і читабельні копії документів.

Мета сервісних центрів МВС – зробити державні послуги максимально зручними, доступними і водночас безпечними. Уточнення даних онлайн – приклад такого підходу: без зайвих фото з паспортом чи відеопідписів, але з гарантією належної ідентифікації та захисту ваших прав. Використовуйте нормативно закріплений алгоритм, і ви отримаєте послугу без зайвих кроків.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.