У дитячих куточках сервісних центрів МВС по всій Україні розміщені плакати «Голоси дитинства» з QR-кодами. Завдяки їм діти, які приходять разом із батьками, можуть легко отримати доступ до аудіоказок на власних гаджетах.

До проєкту долучилися сервісні центри МВС у різних регіонах — від півночі до півдня, від сходу до заходу країни. Незалежно від місця проживання, кожна дитина має змогу відчути однакову турботу, увагу та безпеку.

Реалізація проєкту стала частиною системного підходу до створення комфортного середовища для найменших відвідувачів державних установ. Поки дорослі отримують адміністративні послуги, діти можуть слухати добрі історії, що заспокоюють, надихають і дарують відчуття захищеності навіть у непростий для країни час.

Що таке «Голоси дитинства»

Проєкт «Голоси дитинства» — це аудіокнига, що складається з десяти світлих та повчальних казок, створених українськими авторами й озвучених тими, хто щодня стоїть на захисті держави — поліцейськими, нацгвардійцями, прикордонниками та рятувальниками.

Ці історії не лише знайомі з дитинства сюжети, а теплі розповіді, наповнені турботою, вірою у добро та світло. Це не просто аудіоформат — це прояв уваги до дітей, підтримка для батьків і спосіб подякувати тим, хто щоденно оберігає наш спокій.

Казки, які увійшли до аудіокниги

До збірки «Голоси дитинства» увійшли десять казок, схвалених психологами, кожна з яких розповідає свою історію добра, підтримки та світла. Серед них:

• «Кіт, який повернув світло» — авторка Катерина Зикова, озвучив Сергій Назаренко, лейтенант спецпризначення «ОМЕГА»;
• «Холодна Хлоя» — авторка Інна Калина, озвучив Ігор Гетало, підполковник служби цивільного захисту;
• «Ліхтарик, який ніколи не гасне» — авторка Ольга Бузулук, озвучила Інна Жельчик, майор служби цивільного захисту;
• «Мрія» — авторка Майя Грабарчук, озвучила Олена Апчел, молодший лейтенант Нацгвардії;
• «Іша і Ямі: дорога до світла» — авторка Майя Бреславська, озвучив Ілля Жеведь, Герой України;
• «Андрійко у країні чарівних інструментів» — авторка Аліна Сухарєва, озвучила Анастасія Трубнікова, поліцейська сектору «Білі янголи»;
• «Михайлик та чарівна подушка» — авторка Вікторія Слотіна-Чорна, озвучив Микола Гринчук, старший лейтенант поліції;
• «Хмаринка і хлопчик, який запізнювався» — авторка Ольга Бичкова, озвучив Олексій Степанишин, майор Держприкордонслужби;
• «Як їжачок вчився рахувати» — авторка Наталія Дацишин, озвучив Сергій Кухаренко, ветеран ДПСУ;
• «Усе військо гарбузове» — автор тексту Тимур Нагалевський, озвучила Ірина Шешацька, поліцейська;

Ці казки створені так, щоб дарувати дітям не лише розвагу, а й емоційний спокій, відчуття захищеності та віру у добро навіть у найважчі часи.

Аудіокнига «Голоси дитинства» також доступна на YouTube-каналі МВС України, що дає змогу слухати казки будь-де та будь-коли.

Наголошуємо: створення комфортного, дружнього середовища — це частина уваги до кожного відвідувача, незалежно від віку. Нехай голоси героїв стануть частиною щасливих дитячих спогадів — сьогодні, завтра і завжди.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами.

Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором.

Однак закон передбачає виняток.

Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну):

• одного легкового автомобіля,
• одного мотоцикла,
• одного мопеда.

Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується.

Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом.

Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України.

Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Служба в лавах Збройних сил України не зупиняє життя та прагнення до розвитку. Навіть виконуючи бойові завдання, військовослужбовці знаходять час для вирішення важливих цивільних питань.

Так, наприклад, пан Дмитро, діючий військовослужбовець із Бахмутського району, який нині несе службу на Донецькому напрямку. 

Попри надскладні умови, він знайшов можливість звернутися до сервісного центру МВС для отримання посвідчення водія категорії В, вже маючи відкриті категорії С та С1.

Завдяки належному рівню підготовки та впевненим навичкам керування транспортними засобами пан Дмитро успішно склав практичний іспит із першої спроби та отримав нове посвідчення водія.

Щиро вітаємо пана Дмитра з успішним результатом і дякуємо йому за службу, мужність та захист України.

Нагадуємо, що за наявності у водія посвідчення з відкритими категоріями відкриття нижчих категорій здійснюється після складання практичного іспиту з навичок керування транспортними засобами за кожною з категорій, що відкриваються. У разі одночасного відкриття двох категорій практичний іспит складається за вищою з них (крім категорій В1, В та ВЕ).

Детальніше про послугу отримання посвідчення водія можна дізнатися на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли на дорозі з’являється транспортний засіб із синіми проблисковими маячками та звуковими сигналами, це означає виконання невідкладного завдання, де рахунок іде на хвилини. Саме тому законодавством чітко врегульовано порядок встановлення та використання таких спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв.

Наголошуємо: навіть для оперативних та екстрених служб використання спецсигналів можливе виключно за наявності відповідного дозволу, оформленого у встановленому законодавством порядку.

Хто надає адміністративну послугу

Адміністративну послугу з оформлення дозволів на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв надають сервісні центри МВС.

Способи подання документів

Подати документи для отримання дозволу можна:

• особисто;
• через уповноважену особу;

Строк та вартість надання послуги

• строк розгляду документів — до 10 робочих днів;
• вартість послуги — 68 гривень (без урахування ПДВ та вартості бланка).

Перелік документів для отримання дозволу

Для оформлення дозволу на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв синього кольору подаються:

• заява органу державної влади, його територіального органу, установи, організації або підприємства, що використовує транспортний засіб;
• копія реєстраційного документа на транспортний засіб (у разі користування — також копія тимчасового реєстраційного талона);
• копія розпорядчого документа, яким визначено, що транспортний засіб використовується для виконання оперативних завдань;
• акт обстеження транспортного засобу на відповідність вимогам ДСТУ 3849:2024, засвідчений підписом уповноваженої особи сервісного центру МВС та печаткою;
• платіжні документи, що підтверджують внесення плати за надання послуги.

У визначених законодавством випадках додатково подаються документи відповідних центральних органів виконавчої влади (Міністерства охорони здоров’я України, Національного банку України, Управління державної охорони України тощо).

Підстави для відмови у наданні послуги

Підставами для відмови можуть бути:

• подання неповного пакета документів;
• невідповідність транспортного засобу вимогам ДСТУ 3849:2024.

Практика на місцях: приклад Полтавщини

Зокрема, для отримання такого дозволу державний пожежно-рятувальний загін Головного управління ДСНС України у Полтавській області звернувся до територіального сервісного центру МВС № 5345 у місті Гадяч. Після проходження визначеної процедури службові транспортні засоби зможуть законно використовувати спеціальні світлові й звукові сигнали під час виконання оперативних завдань.

Звертаємо увагу, дотримання встановленого порядку використання спеціальних світлових і звукових сигналів — це не формальність, а важлива складова безпеки дорожнього руху та гарантія того, що спецсигнали застосовуються виключно за призначенням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерний знак — це не просто набір цифр і літер, а важливий елемент індивідуальності автомобіля. Для когось він стає стильним акцентом, для когось — символом удачі, а для інших — зручною комбінацією, яку легко запам’ятати.

У сервісних центрах МВС Донеччини автовласники мають можливість не лише отримати номерний знак із загальної серії, а й обрати для себе більш привабливу або символічну комбінацію цифр відповідно до власних уподобань.

Які номерні знаки мають найбільший попит?

Згідно зі статистичними даними, більшість водіїв віддають перевагу безкоштовним номерним знакам, обираючи найпривабливіший варіант із наявної серії. Водночас послуга вибору номерного знака з цієї серії коштує 360 гривень, що робить її доступною для більшості автовласників.

«Золотою серединою» залишаються номерні знаки вартістю 4 800 гривень. Найчастіше це дзеркальні комбінації (наприклад, 1221, 3553), послідовні цифри (1234, 4321), а також номерні знаки з цифрою 7, яка традиційно вважається щасливою.

Меншою популярністю користуються номерні знаки вартістю 12 000 або 18 000 гривень. Такі комбінації обирають водії, які прагнуть підкреслити індивідуальність свого автомобіля та вирізнитися на дорозі.

Найрідше автовласники зупиняють свій вибір на найдорожчих номерних знаках — вартістю 60 000 або 96 000 гривень. Протягом року такі комбінації обирають лише кілька десятків водіїв.

Окремої уваги заслуговують номерні знаки зі «щасливими» цифрами. Стабільним попитом користуються комбінації з 7, 3 або 0, а також їхні різні поєднання — 007, 7000, 3030, 7777 тощо. Такі номерні знаки водії вважають не лише символічними, а й зручними для запам’ятовування.

Як обрати номерний знак онлайн

Підібрати бажану комбінацію цифр можна заздалегідь — для цього водіям не обов’язково особисто відвідувати сервісний центр МВС. Послуга онлайн-бронювання номерних знаків доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.

Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС.

Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису  

Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу.

Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло.

Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження.

Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку.

Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На ринку вживаних автомобілів і досі трапляються так звані «чорні дилери» — особи або організації, які під час продажу транспортних засобів свідомо занижують їхню вартість у договорах купівлі-продажу. У документах зазначається не реальна ціна авто, а умовна «вартість угоди», що дозволяє уникнути повної сплати податків. Такі дії призводять до недоотримання коштів державним бюджетом і водночас створюють серйозні ризики для самих громадян.

Варто наголосити: відповідно до вимог Податкового кодексу України, податки та збори під час відчуження транспортного засобу нараховуються саме з вартості, зазначеної в договорі. У разі навмисного заниження ціни відповідальність можуть нести як продавець, так і покупець, адже фактично йдеться про подання недостовірних даних.

Наслідки для покупців та продавців

Застерігаємо громадян: погоджуючись на заниження вартості авто в договорі, покупець ризикує зіткнутися з проблемами у майбутньому — від складнощів при перепродажі транспортного засобу до фінансових та юридичних наслідків у разі перевірок або судових спорів. Наприклад, проблеми можуть виникнути при поданні податкової декларації.

Регламент продажу та облік суб’єктів господарювання

Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами чітко врегульований законодавством. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів України № 1200 встановлює вимоги до прозорості операцій із продажу транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери.

Крім того, діяльність суб’єктів господарювання, які здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в сервісних центрах МВС, передбачено наказом МВС № 279.

Дотримуйтесь закону — забезпечте власний захист

Закликаємо не загравати з законом і здійснювати операції з купівлі-продажу транспортних засобів відкрито та прозоро. Зазначення реальної вартості автомобіля в договорі — це не лише обов’язок, а й запорука вашої безпеки та правового захисту.

Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процеси реєстрації та перереєстрації транспортних засобів були зрозумілими, законними й однаково безпечними для кожного учасника угоди.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 лютого 2026 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Практичний іспит із керування транспортним засобом, зокрема для категорій СЕ, С1Е, передбачає перевірку навичок керування автомобілем з причепом. Водночас сервісні центри МВС не забезпечують для цього транспортні засоби категорій СЕ, С1Е у стандартному автопарку. Тобто, якщо кандидат у водії вирішив складати практичну частину іспиту саме на категорії СЕ, С1Е, він повинен самостійно подбати про наявність відповідного транспортного засобу.

Це означає, що автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути:

• наданий навчальним закладом до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту;
• обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації;
• належати навчальному закладу з відповідною акредитацією, якщо транспортний засіб надходить від автошколи.

Звертаємо увагу, що такий транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання, але він повинен мати всі передбачені вимоги та сертифікацію.

У сервісних центрах МВС може бути наявний автотранспорт для практичної екзаменації категорій, які традиційно обслуговуються (наприклад, категорія С, де це передбачено окремими підрозділами), але наявність таких авто не є обов’язковою по всім регіонам.

Нагадаємо, що практика складання іспитів у сервісних центрах МВС передбачає:

• попередню реєстрацію на послугу через онлайн-сервіс або застосунок «Е-Запис», а також в терміналі безпосередньо в центрі МВС;
• чітке дотримання встановлених маршрутів і процедур проведення практичного іспиту;
• відеофіксацію всього процесу екзаменації для забезпечення прозорості й чесного оцінювання.

Зауважимо: під час попереднього запису на практичний іспит через онлайн-сервіс «Е-запис» кандидату у водії необхідно обов’язково обрати саме категорію СЕ або С1Е, а також зазначити, що іспит складатиметься на навчальному транспортному засобі.

Важливо: сервісні центри МВС не відповідають за організацію, підбір або надання транспортних засобів категорії СЕ, С1Е у своїх підрозділах — це відповідальність громадянина або навчального закладу.

Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу автовласники можуть самостійно обирати державні номерні знаки. Це можуть бути як безкоштовні, так і платні комбінації.

У сервісному центрі МВС номерний знак видається у порядковому значенні, тобто той, який останній в електронній системі. Водночас власник транспортного засобу може відмовитись від наявної безкоштовної комбінації та вибрати іншу серед наявних. Для цього необхідно повідомити адміністратора, який надасть повний перелік наявних безкоштовних комбінацій, з яких власник може обрати бажаний варіант.

За послугу вибору безкоштовної комбінації серед наявних необхідно сплатити 360 грн. Також під час реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу здійснюються обов’язкові платежі:

• адміністративна послуга – 350 грн;
• бланк свідоцтва про реєстрацію – 606 грн;
• номерний знак – 350 грн;
• можливі комісія платіжної системи чи банку.

Квитанція за вибір безкоштовної комбінації номерного знака разом з іншими платіжними документами пред’являється адміністратору.

Водночас автовласники можуть обрати номерний знак із визначеними, тобто платними комбінаціями. До них належать номерні знаки, які:

• містять повторювані або однакові цифри (наприклад, 1111, 2020, 7777);
• мають послідовні або дзеркальні числа (1234, 2112, 3003);
• належить до затверджених категорій платних номерів відповідно до переліку, встановленого МВС.

При виборі номерного знака із платною комбінацією, необхідно сплатити тільки за саму комбінацію. Їхня вартість для автомобілів становить від 4 800 до 96 000 грн. У такому випадку послуга вибору номерного знака у розмірі 360 грн уже не сплачується. Однак залишаються обов’язковими такі платежі: адміністративна послуга – 350 грн та бланк свідоцтва про реєстрацію – 606 грн (може змінюватись в залежності від партії). Додатково сплачується комісія платіжної системи чи банку.

Детальніше про платні комбінації, вартість та бронювання можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Номерні знаки».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.