Як відомо, сервісні центри МВС надають громадянам широкий спектр послуг, зокрема – видають посвідчення водія на право керування транспортними засобами. В залежності від мети використання та типу транспорту, водії можуть отримати два основні види документів: національне посвідчення водія та міжнародне посвідчення водія. А також можна отримати свідоцтво про підготовку водія транспортного засобу, що перевозить небезпечні вантажі.

Національне посвідчення водія

Це документ, який дає право керувати транспортними засобами на території України та в більшості країн ЄС (відповідно до Віденської Конвенції про дорожній рух 1968 року), які визнають українське посвідчення відповідно до міжнародних умов.

Умови отримання:

• досягнення встановленого віку;
• проходження медичного огляду;
• підготовка до теоретичного іспиту: самостійно або в автошколі;
• успішне складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС;
• опанування практичних навичок керування транспортним засобом в навчальному закладі;
• успішне складання практичного іспиту в сервісному підрозділі.

Термін дії. Перше посвідчення водія видається на 2 роки. Після двох років водійське посвідчення обмінюється на постійне з терміном дії 30 років.

Міжнародне посвідчення водія

Цей документ є додатком у вигляді паперової книжечки до національного посвідчення водія та видається для керування транспортними засобами за кордоном у країнах-підписантах Женевської конвенції 1949 року.

Особливості:

• дійсне лише разом із чинним національним посвідченням;
• видача або обмін здійснюється без складання іспитів.

Умови отримання:

• наявність чинного національного посвідчення водія;
• звернення до сервісного центру МВС із відповідним пакетом документів.

Термін дії. Міжнародне посвідчення водія видається строком до трьох років, але не довше строку дії національного посвідчення.

Свідоцтво про підготовку водія транспортного засобу, що перевозить небезпечні вантажі

Свідоцтво про підготовку водія транспортного засобу, що перевозить небезпечні вантажі, також відоме як свідоцтво ДОПНВ (ADR). Це спеціальний міжнародний документ, що дозволяє водієві перевозити небезпечні вантажі відповідно до вимог Угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів. Видається у вигляді пластикового бланку.

Умови отримання:

• наявність національного посвідчення водія відповідної категорії;
• проходження спеціального навчання;
• складання іспиту в регіональному сервісному центрі МВС.

Термін дії – 5 років із моменту видачі. Після закінчення терміну дії свідоцтва його потрібно поновлювати – повторно скласти іспити.

Сервісні центри МВС забезпечують прозору, зручну та сучасну процедуру видачі та обміну посвідчень водія та свідоцтв.

Аби зареєструватися для отримання послуг – складання іспитів, обміну/відновлення національного посвідчення водія чи видачі міжнародного водійського документу – потрібно попередньо записатися на сайті через Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цікавить стабільна робота в державній установі, орієнтована на якісний сервіс і роботу з людьми?   Приєднуйтесь до нас!

Ми шукаємо відповідальних, ініціативних і комунікабельних фахівців, які прагнуть реалізувати себе у важливій суспільній справі.

Маємо вакантну посаду головного спеціаліста з питань запобігання корупції  у регіональних сервісних центрах МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Посадові обов’язки:

• розроблення, організація та контроль за проведенням заходів щодо запобігання корупційним правопорушенням;
• здійснення контролю за дотриманням антикорупційного законодавства в РСЦ ГСЦ, у тому числі розгляд повідомлень про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції»;
• здійснення розробки і підготовки проєктів наказів, документів організаційно-розпорядчого характеру, що стосується питань запобігання корупції. Погодження (візування) проєктів наказів , доручень керівника РСЦ;
• виконання заходів передбачених антикорупційною програмою МВС.

Вимоги:

• юридична, економічна освіта не нижче бакалавра, перевагою буде досвід роботи на аналогічній посаді в державних установах;
• вільне володіння державною мовою;
• знання: Конституції України, Закону України «Про державну службу», Закону України «Про запобігання корупції».

Перевагою буде:

• уміння працювати в команді;
• навички роботи з великим обсягом інформації;
• уважність до деталей.

Ми гарантуємо:

• офіційне працевлаштування;
• стабільну та своєчасну виплату заробітної плати;
• відпустки та соціальні пільги згідно із законодавством;
• нормований робочий графік.

Резюме та мотиваційний лист направляти на адресу  hr_don@hsc.gov.ua

Ми зацікавлені тільки у довготривалій та плідній співпраці!

З минулого тижня автовласники можуть швидко та зручно замовити нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без відвідування сервісного центру МВС. Послуга доступна в застосунку Дія і вже продемонструвала перші результати.

Лише за перший тиждень роботи адміністратори сервісних центрів МВС опрацювали понад 1300 заявок, поданих через Дію. Це заявки як на відновлення втрачених або пошкоджених свідоцтв, так і на перереєстрацію транспортних засобів.

Онлайн-послуга доступна, коли треба:

• відновити втрачене чи пошкоджене свідоцтво про реєстрацію;
• змінити свідоцтво у разі зміни персональних даних;
• обрати новий номерний знак із серією DI;
• замінити пластикове свідоцтво на цифрове та навпаки.

Щоб скористатися послугою, необхідно мати в Дії:

• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• документ, що посвідчує особу (ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на постійне чи тимчасове проживання).

Після подання заявки вона проходить перевірку адміністраторами сервісного центру МВС. На опрацювання заявки передбачено до 5-ти календарних днів. За відсутності обмежень власник авто оплачує послугу – а вже протягом 10 днів нове свідоцтво та номерний знак із серією DI доставляються поштою за вказаною адресою чи на відділення Укрпошти.

Через Дію можна здійснити обмін  свідоцтва про реєстрацію транспортного  засобу коли: документ пошкоджено чи написи не читаються, змінилося зареєстроване місце проживання чи персональні дані тощо.

Нагадуємо: якщо змінювались технічні характеристики транспорту, наприклад, замінили двигун чи встановили ГБО – такий обмін, а як наслідок – перереєстрація здійснюється виключно у сервісному центрі МВС.

Цифрові сервіси – це не лише зручно, а й відповідально. За кожною онлайн-заявкою стоїть робота адміністраторів сервісних підрозділів, які щодня опрацьовують заявки, перевіряють дані та забезпечують швидкість і якість надання послуг.

Сервіси для людей – це наш спільний цифровий крок до зручної держави.

Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У регіональному сервісному центрі МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях успішно склав іспит на перевезення небезпечних вантажів Дмитро – водій-сапер відділення аварійно-рятувального загону спеціального призначення Головного управління ДСНС у Вінницькій області.

Дмитру – 20 років, і вже рік він несе відповідальну службу на посаді водія-сапера. Його щоденна робота – це постійний ризик, який вимагає не лише сміливості та рішучості, а й високого рівня професійної підготовки. Тому отримання допуску до перевезення небезпечних вантажів – ще один важливий етап у його службовому зростанні.

«Це не просто документ – це частина моєї щоденної роботи, яку маю виконувати впевнено та відповідально. Безпека – понад усе», – поділився Дмитро після складання іспиту.

Пишаємося нашими фахівцями, які демонструють професіоналізм, рішучість і відданість своїй справі.

Бажаємо Дмитру успіхів у службі та завжди повертатися з виїздів цілим і неушкодженим!

Нагадуємо, щоб отримати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС продовжують виявляти порушення порядку складання теоретичних іспитів на право керування транспортними засобами. Нещодавно, у двох наших підрозділах на Волині та Рівненщині було зафіксовано окремі випадки спроб використання кандидатами у водії заборонених технічних пристроїв під час тестування з Правил дорожнього руху.

Відповідно до регламенту проведення іспитів, використання будь-яких сторонніх засобів, електронних пристроїв або «помічників», що надають неправомірну перевагу під час тестування, суворо заборонено. У випадку виявлення таких порушень складання іспиту негайно припиняється, а результати анулюються.

Головний сервісний центр МВС закликає всіх кандидатів у водії відповідально ставитися до процедури складання іспитів, суворо дотримуватися встановлених правил і проходити тестування чесно.

Наголошуємо, що використання будь-яких сторонніх технічних засобів або допоміжних пристроїв чи «помічників» під час іспиту є неприпустимим і підриває довіру до порядку підготовки майбутніх водіїв. Працівники сервісних центрів МВС й надалі вживатимуть усіх необхідних заходів для забезпечення прозорості, об’єктивності та чесності процедури складання іспитів.

Дотримання правил і чесне тестування – це не лише правова вимога закону, а й запорука безпеки на дорогах. Адже належна підготовка водіїв – запорука впевненого, відповідального та безпечного керування транспортними засобами, що допомагає зберегти життя та здоров’я всіх учасників дорожнього руху.

Що робити, якщо не склали теоретичний іспит?

Головне – зберігати спокій. Кандидати у водії мають необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС протягом дії свідоцтва про закінчення теоретичної підготовки – 1 рік.

Наступну спробу можна здійснити через 10 календарних днів після невдалої. На 11-й день знову доступна реєстрація через «Е-запис».

Навіщо потрібні ці 10 днів паузи?

Цей період варто використати для якісного опрацювання теоретичного матеріалу. Повторіть правила дорожнього руху, особливу увагу варто приділити тим темам, у яких були допущені помилки. Перегляньте роз’яснення до складних запитань, потренуйтеся проходити тестування онлайн або в навчальному закладі. Головне – системно попрацювати над помилками, адже саме ґрунтовна підготовка, впевненість у своїх знаннях і відповідальне ставлення до іспиту стануть запорукою успішного результату.

Нагадуємо, аби зареєструватися на складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можливо здійснити на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Пам’ятайте, якісна підготовка – запорука успіху на іспиті.

10 липня 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Регіональний сервісний центр МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та місті Севастополі провів онлайн-зустріч із представниками закладів, що здійснюють підготовку водіїв на підконтрольних Україні територіях.

Захід відбувся в межах постійної комунікації та підтримки партнерських відносин із навчальними закладами. Основна мета зустрічі – налагодження ефективної взаємодії між навчальними закладами та сервісними центрами МВС, удосконалення процедур акредитації та атестації викладачів і майстрів виробничого навчання, а також покращення інформаційного обміну в межах чинного законодавства.

Під час онлайн-наради учасники порушили низку ключових тем, серед яких:

1. Порядок взаємодії під час акредитації та атестації викладачів і майстрів виробничого навчання. Учасникам надали роз’яснення щодо нормативних вимог, процесу подачі документів та критеріїв оцінювання.
2. Організація щоденної співпраці з сервісними центрами МВС. Зокрема, обговорено подання звітності, участь у роботі іспитових комісій та ведення навчальної документації.
3. Актуальні проблеми, що виникають під час внесення даних до Єдиного державного реєстру МВС. Учасники поділилися своїми спостереженнями щодо типових технічних труднощів і висловили пропозиції щодо вдосконалення програмного забезпечення і технічної підтримки.
4. Часто порушувані питання у співпраці з сервісними центрами МВС. Особливу увагу було приділено темам комунікації, строків розгляду документів і змін у нормативно-правовій базі.

Формат онлайн-зустрічі дав змогу оперативно зібрати представників закладів із різних регіонів, надати фахові відповіді на запитання та визначити подальші кроки для вдосконалення співпраці.

Онлайн-формат дозволив оперативно зібрати представників закладів різних регіонів, надати фахові відповіді на запитання та окреслити напрямки подальшої співпраці. В умовах безпекових викликів, з якими стикається східний регіон, такі зустрічі залишаються ефективним каналом комунікації.
Проведення подібних заходів сприяє підвищенню прозорості процедур, якості освітнього процесу, а також забезпечує відповідність навчальних програм та діяльності закладів вимогам чинного законодавства.

Мобільність, підтримка, відновлення. Саме ці слова влучно описують роботу мобільних сервісних центрів МВС, які щодня доводять: державні послуги мають бути доступними для кожного навіть у віддалених куточках України – незалежно від обставин, географії чи життєвих викликів.

На цьому тижні наш «сервіс на колесах» здійснив виїзди до Сумщини, Вінниччини, Черкащини та Кіровоградщини. Фахівці мобільної команди надавали державні послуги всім: військовим, рятувальникам, громадянам у віддалених населених пунктах.

Одна з локацій, де працював мобільний сервісний центр МВС – медичний заклад, де проходять лікування військові, звільнені з полону. Наша команда адміністраторів на місці відновила посвідчення водія для 12 захисників України. Багато з них – хлопці, народжені після 2000 року.

У відповідь на складну безпекову ситуацію в Сумській області, мобільна команда сервісного центру МВС здійснила виїзд до підрозділу ДСНС. Умови, в яких працюють рятувальники – щоденні обстріли, постійні тривоги – не дозволяють їм вирішувати навіть базові адміністративні питання. Під час виїзду було обміняно 18 посвідчень водія та проведено вибракування одного транспортного засобу.

Протягом червня «сервіс на колесах» здійснив 10 виїздів до віддалених громад Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей, де відсутні стаціонарні підрозділи. Загалом під час виїздів надано 170 адміністративних послуг, зокрема 96 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів і 74 послуги з обміну посвідчення водія.

Такий формат надання послуг дозволяє українцям заощаджувати час і кошти. Забезпечуючи рівний доступ до держпослуг незалежно від місця проживання та підвищуючи довіру до сервісу через прозорість і зручність.

Нагадуємо, як замовити виїзне обслуговування;

• Ініціатива має надходити від місцевої влади – сільської, селищної чи міської ради.
• Потрібно подати офіційне звернення до регіонального сервісного центру МВС (має містити не менше 10 заявок на послуги)
• Забезпечити інформування мешканців про дату та час приїзду.

Графіки виїздів оновлюються щомісяця. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні сервісні центри МВС».

Мобільні сервісні центри МВС – це не просто транспорт із обладнанням. Це команда, яка щодня наближає державу до людей. Це про довіру, підтримку та реальні дії в найскладніших умовах. Ми там, де найбільше потрібні.

Разом – сильніші!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Усі ми різні – за професіями, за ритмом життя, за місцем перебування. Але в умовах війни є речі, які нас об’єднують: гідність, відповідальність і взаємна підтримка. Саме така історія сталася нещодавно у сервісному центрі МВС на Харківщині.

До нашого підрозділу звернувся оператор безпілотників добровольчого формування «Фрайкор» – пан Євгеній. Він втратив свідоцтво про реєстрацію мотоцикла, яким щодня користується на передовій для переміщення між позиціями. Відновлення цього документа – не про комфорт, а про безпеку, законність і налагоджену логістику в умовах активних бойових дій.

Працівники сервісного центру МВС провели всі необхідні перевірки, сформували заявку на відновлення документа, і вже за короткий час нове свідоцтво про реєстрацію мотоцикла було в руках захисника. Навіть під час повітряної тривоги обслуговування не припинялося – центр знаходиться в укритті, де безпечно отримувати послуги без затримок. Це не про зручність – це про стабільність і повагу.

«Не думав, що все пройде настільки чітко. Для нас, хто на передовій, важливо знати: у тилу все працює. Тил – це не просто географія, це відчуття, що тобі є за кого боротись щодня», – каже Євгеній, збираючись повернутися до служби.

Ця ситуація – не виняток, а приклад того, як має функціонувати державна система в часи випробувань. Коли кожен на своєму місці, коли якісний державний сервіс – не маркетинг, а щоденна практика, коли можна отримати потрібні документи – законно, швидко, з повагою. Коли сервіс – це не просто послуга, а частина підтримки фронту. У таких дрібницях народжується довіра. А з неї – незламність.

Ми вдячні всім військовослужбовцям і добровольцям за службу. Робимо все можливе, аби державні послуги залишались доступними, прозорими та швидкими. Навіть у складних умовах – ми на зв’язку та працюємо для людей.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте купити автівку з пробігом? Це популярний вибір серед багатьох українських водіїв, адже вживані автомобілі дешевші, порівняно з новими в автосалонах. Проте варто пам’ятати, що транспортні засоби, які раніше були у використанні, мають свою реальну історію, і нерідко можуть приховувати неприємні «сюрпризи». Саме тому радимо перед купівлею транспортного засобу проводити експертне дослідження, а не тільки довіряти словам продавця.

Що таке експертне дослідження

Авто знаходиться в розшуку, має перебиті номери кузова чи змінений VIN-код. Такі факти з транспортними засобами часто виявляють у сервісних центрах МВС. І тоді покупка автомобіля перетворюється на проблему: від ризику втрати грошей до арешту самого авто й неможливості його зареєструвати.

Не довіряйте зовнішньому вигляду транспортного засобу – довіртесь експертам. Перед оформленням договору купівлі-продажу варто звернутись до фахівців Експертної служби МВС. Вони проведуть дослідження з визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Далі складають відповідний висновок і вносять відомості до електронного реєстру. З готовим висновком можна зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проведення експертного дослідження.

Коли проводиться експертне дослідження

Наразі експертне дослідження є обов’язковим лише для першої реєстрації транспортного засобу, що був у використанні за кордоном. У решті випадків, при перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен.

Трапляються випадки, коли виявляють перебиті номери кузова чи змінений VIN-код у транспортних засобах, які раніше вже були зареєстровані в Україні. Тож аби не купити «проблемне авто», варто провести експертне дослідження.

Скористатися послугою експертного дослідження можна за попереднім записом, зареєструвавшись онлайн на сайті Експертної служби МВС, або ж згідно з графіком роботи підрозділу в порядку «живої черги».
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.