Новини

До сервісного центру МВС Донеччини звернувся відвідувач для перереєстрації автомобіля. Для нього було надзвичайно важливо отримати номерний знак виданий саме із серією Донецької області. Бажану платну комбінацію чоловік заздалегідь обрав через сервіс перевірки та бронювання номерних знаків та забронював у Кабінеті водія. Звернувшись до сервісного центру МВС протягом визначеного терміну дії бронювання — 15 днів — він успішно закріпив обраний номерний знак за своїм транспортним засобом. Відвідувач залишився задоволений якістю обслуговування та можливістю отримати саме той номерний знак, який має для нього особливе значення.  Обираючи номерний знак для свого транспортного засобу, громадяни часто надають перевагу певним цифровим комбінаціям. Для когось це пам’ятні дати, важливі події або символічні числа. Водночас не менш значущою може бути й серія регіону — як згадка про рідний край, місце народження чи важливий етап життя. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати державні послуги можна незалежно від місця реєстрації власника або транспортного засобу — у будь-якому зручному ТСЦ МВС на території України. Сервісні центри МВС і надалі працюють для громадян, забезпечуючи доступність послуг, зручність отримання та повагу до особистих потреб кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Судова практика свідчить: покарання за підробку та використання фальшивих документів є цілком реальними, а кожен випадок отримує належну правову оцінку. Львівщина На Львівщині Радехівський районний суд розглянув справу уродженця  м. Кам’янка-Бузька, який у серпні 2023 року звернувся до невстановленої особи, передав свої анкетні дані та фотографію для виготовлення підробленого посвідчення водія категорії «В». Фальшивий документ був оформлений із внесенням недостовірних відомостей та реквізитів територіального сервісного центру МВС. Суд визнав його винним у пособництві в підробленні офіційного документа та використанні завідомо підробленого посвідчення водія. За сукупністю правопорушень призначено покарання у вигляді штрафу 8500 гривень, а також стягнуто процесуальні витрати за проведення експертизи. Івано-Франківщина Ще один реальний вирок на Івано-Франківщині. Яремчанський міський суд встановив, що громадянин, діючи за попередньою змовою з невстановленою особою, у 2022 році через інтернет-месенджер замовив підроблене посвідчення водія. Для цього він надіслав свої анкетні дані та фотокартку, а виготовлений документ отримав у відділенні поштового оператора. Суд визнав чоловіка винним за ч. 3 та ч. 4 ст. 358 КК України та призначив покарання у вигляді штрафу в розмірі 17 тисяч гривень з встановленням іспитового строку. Закарпаття У Закарпатській області Іршавський районний суд розглянув справу чоловіка, який замовив підроблене посвідчення водія через інтернет. Він надав свої персональні дані та сплатив за фальшивий документ 19 400 гривень. Суд визнав його винним у підробленні та використанні офіційного документа і призначив покарання у вигляді штрафу з випробувальним строком, а також поклав на нього обов’язок відшкодувати витрати на проведення судових експертиз. Ці вироки демонструють: відповідальність за підроблені посвідчення водія є неминучою, а спроби обійти законний порядок отримання права на керування транспортними засобами завершуються судимістю, штрафами та додатковими фінансовими витратами. Єдиний законний шлях отримання посвідчення водія — пройти навчання в автошколі та скласти іспити у сервісних центрах МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Дня святого Валентина сервісні центри МВС по всій Україні провели тематичні ініціативи, що об’єднали головне – турботу, відповідальність і людяність. У різних регіонах країни цей день став нагодою нагадати: любов проявляється не лише у словах, а й у вчинках – у повазі на дорозі, підтримці одне одного та готовності допомогти. У сервісних центрах МВС Дніпропетровщини та Запоріжжя напередодні свята відвідувачі отримували тематичні наліпки з теплими нагадуваннями про відповідальність на дорозі. Головний меседж акції – справжня любов проявляється у турботі про життя та безпеку. Адміністратори нагадували водіям прості, але важливі правила: не користуватися телефоном за кермом, дотримуватися швидкісного режиму, користуватися пасками безпеки та своєчасно оформлювати водійські документи. Адже кожен безпечний кілометр – це турбота про тих, хто чекає вдома. [metaslider id="37674"] У Харківській, Полтавській та Сумській областях відбулася тематична інформаційна акція, присвячена цінностям довіри, уважності та взаємної поваги. Відвідувачам нагадували, що відповідальність важлива не лише у стосунках між людьми, а й під час керування транспортом. Особливу атмосферу створила ініціатива на Полтавщині, де у сервісному центрі МВС встановили скриньку для валентинок. Відвідувачі залишали щирі побажання та слова підтримки, доводячи: навіть у державних установах є місце теплим емоціям. Саме цього дня до сервісного центру МВС на Полтавщині звернулося подружжя для реєстрації автомобіля. Для дружини Валентини це стало несподіваним подарунком від чоловіка – символом любові, довіри та спільного майбутнього. Ця історія стала яскравим підтвердженням того, що любов проявляється у щоденних турботливих вчинках. [metaslider id="37689"] У сервісних центрах МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини День закоханих став нагодою подякувати клієнтам за довіру. Адже щодня тут відбуваються важливі події: перші кроки до отримання водійського посвідчення, реєстрація сімейного автомобіля, початок нового життєвого етапу. [metaslider id="37706"] На Одещині команда сервісних центрів МВС долучилася до донорства крові, продемонструвавши, що любов – це насамперед готовність допомогти. Співробітники сервісних підрозділів стали донорами, підтримавши медичні заклади, які щодня рятують життя військових і цивільних. У час війни потреба у донорській крові залишається критичною, і кожна донація може стати шансом на одужання. [metaslider id="37716"] День святого Валентина у сервісних центрах МВС став нагадуванням про головне: любов – це турбота, відповідальність і підтримка. Саме ці цінності лежать в основі щоденної роботи сервісних центрів МВС по всій Україні. Сервісні центри МВС – з любов’ю до людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які планують отримати посвідчення водія категорії «B», часто запитують: якими саме транспортними засобами можна керувати після успішного складання іспитів? Роз’яснюємо детально. Що входить до категорії «B» Категорія «B» надає право керування: легковими автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3 500 кг; транспортними засобами, кількість сидячих місць у яких, крім сидіння водія, не перевищує восьми. Тобто водій із відкритою категорією «B» може керувати автомобілем, розрахованим на 8 пасажирів + 1 водій. Це можуть бути стандартні легкові автомобілі або невеликі мікроавтобуси, якщо вони відповідають зазначеним параметрам щодо маси та кількості місць. Чи можна керувати автомобілем із причепом Водії з категорією «B» також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг. У разі, якщо маса причепа перевищує 750 кг і загальна дозволена максимальна маса такого транспортного засобу і причепа перевищує 3500 кг, діють додаткові вимоги щодо загальної маси складу транспортних засобів. У таких випадках може знадобитися відкриття додаткової категорії «BЕ». Що не входить до категорії «B» Категорія «B» не надає права керувати: автобусами; вантажними автомобілями масою понад 3 500 кг; мотоциклами. Як отримати категорію «B» Для отримання права керування транспортними засобами категорії «B» необхідно: Підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в автошколі. Скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Пройти навчання і скласти внутрішній практичний іспит в автошколі. Скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. З детальним алгоритмом отримання посвідчення водія можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС. Після цього видається посвідчення водія з відкритою відповідною категорією. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 лютого 2026 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Безпека на дорогах залежить не лише від навичок водія, але й від технічного стану транспортного засобу. Обов’язковий технічний контроль (ОТК) є ключовою процедурою, яка дозволяє своєчасно виявити несправності, що можуть стати причиною ДТП чи загрожувати безпеці інших учасників руху. Що таке обов’язковий технічний контроль Обов’язковий технічний контроль — це процес перевірки технічного стану основних систем транспортного засобу, зокрема гальмового та рульового керування, світлових приладів, шин та коліс, світлопропускання скла та інших елементів, що безпосередньо впливають на безпеку дорожнього руху. За результатами перевірки видається протокол обов’язкового технічного контролю транспортного засобу, у якому зазначається дата та терміни наступного проходження ОТК. Кому і коли потрібно проходити ОТК ОТК підлягають такі транспортні засоби, що беруть участь у дорожньому русі: вантажні автомобілі незалежно від форми власності та причепи, напівпричепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Водночас легкові автомобілі, що не використовуються для комерційних перевезень, мотоцикли, мопеди та подібні транспортні засоби не підлягають ОТК. Періодичність проходження ОТК Періодичність технічного контролю встановлена залежно від типу та призначення транспортного засобу: кожні 2 роки — легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, а також вантажні автомобілі незалежно від форми власності вантажопідйомністю до 3,5 тонн та причепи до них зі строком експлуатації понад два роки; щороку — вантажні автомобілі вантажопідйомністю понад 3,5 тонни, причепи до них і таксі незалежно від строку експлуатації; двічі на рік — автобуси та спеціальні транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі, незалежно від строку експлуатації. Такий підхід гарантує, що комерційні транспортні засоби перевіряються у визначені строки та відповідають вимогам безпеки. Чому це важливо Обов’язковий технічний контроль — не формальність, а безумовна вимога законодавства (стаття 35 Закону України «Про дорожній рух» та відповідні постанови Кабінету Міністрів України). Якщо транспортний засіб, що підлягає ОТК, не має чинного протоколу техконтролю, це може стати підставою для: складення співробітником Патрульної поліції та/або посадовою особою Укртрансбезпеки протоколу про порушення правил дорожнього руху; накладення відповідних адміністративних штрафів, передбачених чинним законодавством; тимчасового обмеження участі транспортного засобу в дорожньому русі. Регулярне проходження техконтролю та наявність дійсного протоколу зменшує ризик технічних несправностей на дорозі і є запорукою безпечних перевезень. Де пройти технічний контроль Проведення ОТК здійснюють уповноважені суб’єкти, внесені до відповідного реєстру Головного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС не проводять технічну перевірку, але ведуть облік суб’єктів, які мають право проводити техконтроль. Після проходження техконтролю власник транспортного засобу отримує протокол перевірки технічного стану. У разі виявлення невідповідностей складається акт невідповідності, і після усунення недоліків ОТК необхідно пройти повторно. Перевірка і фіксація Процедура техконтролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує об’єктивність і прозорість процесу. Порада водіям і перевізникам Щоб уникнути штрафів і неприємних ситуацій під час перевірок, плануйте проходження техконтролю заздалегідь і дотримуйтеся встановленої періодичності. Це — не лише вимога закону, а й крок до безпечної експлуатації транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі шахраї створили фейковий бот від імені нібито сервісних центрів МВС, який пропонує за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Ресурс працює у telegram із назвою «ТалонБот для пошуку талонів» та використовує айдентику сервісних центрів МВС. ГСЦ МВС заявляє! Наразі жодних офіційних ботів для пошуку записів до сервісних центрів МВС не існує. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису. Запис на послуги до територіальних підрозділів є безоплатним та здійснюється тільки через офіційний сайт ГСЦ МВС через Е-Запис, мобільний застосунок «Е-Запис» в App Store чи Google Play, а також через термінал в ТСЦ МВС. Закликаємо не користуватись сумнівним ресурсом та не здійснювати жодних оплат чи передавати персональні дані невідомим особам. [metaslider id="37601"] Головний сервісний центр МВС уже звернувся з відповідним листом до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів. Якщо помітили в мережі підозрілі шахрайські ресурси, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Не дайте себе ошукати. Протидіємо шахраям разом! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог законодавства та технічних стандартів. Сервісні центри МВС здійснюють оформлення та видачу свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів (ДОПНВ). Свідоцтво ДОПНВ підтверджує відповідність конструкції та технічного стану транспортного засобу вимогам Європейської угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів (ADR), до якої приєдналася Україна, а також національному законодавству. Документ є обов’язковим для транспортних засобів, що здійснюють перевезення небезпечних вантажів, і надає право на їх експлуатацію за цим призначенням. Сервісні центри МВС видають свідоцтва ДОПНВ суб’єктам господарювання, які провадять діяльність у сфері перевезення небезпечних вантажів, а також державним органам і службам, що використовують спеціалізований транспорт у своїй роботі. Зокрема, такі свідоцтва отримує спецтехніка Державної служби України з надзвичайних ситуацій, яка залучається до перевезення небезпечних речовин або виконує завдання, пов’язані з ліквідацією наслідків надзвичайних подій. [metaslider id="37635"] Нещодавно свідоцтва ДОПНВ були оформлені та видані для транспортних засобів рятувальників ДСНС. Перед видачею документа фахівці сервісних центрів МВС здійснюють перевірку відповідності транспортного засобу встановленим вимогам, зокрема щодо конструкції, спеціального обладнання та маркування. Лише після підтвердження відповідності видається свідоцтво про допущення до перевезення небезпечних вантажів. [metaslider id="37646"] Свідоцтво ДОПНВ видається регіональними та територіальними сервісними центрами МВС за результатами проведеної перевірки. Наявність чинного документа є обов’язковою умовою для законної експлуатації транспортних засобів цієї категорії. [metaslider id="37653"] Нагадуємо: вартість адміністративної послуги становить 93 грн (додатково сплачується вартість бланка). Строк надання — до п’яти робочих днів. Детальна інформація щодо порядку отримання свідоцтва ДОПНВ розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС Донеччини регулярно звертаються військовослужбовці — наші захисники й захисниці, які щодня боронять країну. Для нас це не просто відвідувачі, а люди, яким ми безмежно вдячні за службу, мужність і відданість. Саме тому кожне таке звернення — особливе. Нещодавно до одного з сервісних центрів МВС звернувся пан Андрій. Військовослужбовець проходив шлях до отримання посвідчення водія наполегливо й відповідально: теоретичний іспит він склав із другої спроби, як і практичний. Самодисципліна, зосередженість і віра у власні сили дали результат — бажане посвідчення водія вже в його руках. Після отримання документа пан Андрій поділився своїми враженнями: «Цінно, що можна звернутися неподалік від місця служби». У цих простих словах — глибокий зміст. Адже доступність державних послуг, чіткі й зрозумілі процедури, фахова підтримка адміністраторів дають змогу вирішити важливі питання навіть у непростий для країни час. Можливість отримати послугу поруч із місцем несення служби — це про повагу, турботу та підтримку тих, хто тримає оборону. Сервісні центри МВС і надалі працюють для людей — відкрито, відповідально та з вдячністю до кожного військового, який звертається до нас. Ми щиро дякуємо нашим захисникам за службу, довіру та стійкість. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Команда сервісних центрів МВС Донеччини постійно вдосконалює професійні навички, адже якісний сервіс починається з розуміння потреб кожного громадянина. Нещодавно фахівці долучилися до вебінару «Комунікація без бар’єрів: взаємодія з людьми з різними видами порушень». Захід організовано Програмою розвитку ООН (ПРООН) за підтримки Уряду Японії в межах реалізації проєкту «Інклюзивна підтримка відновлення задля зміцнення стійкості та людської безпеки». Під час навчання учасники отримали практичні рекомендації щодо безбар’єрної комунікації та ефективної взаємодії з людьми з різними видами порушень. Окрему увагу приділили відпрацюванню навичок спілкування у щоденній роботі, підвищенню обізнаності про сучасні інструменти та цифрові сервіси, ознайомилися з можливостями допоміжних слухових систем, принципами їх роботи та отримали практичні рекомендації щодо використання такого обладнання в умовах діяльності сервісних центрів МВС. У сучасних умовах це не просто чергове навчання, а необхідні знання та практичні навички, які щодня стають у пригоді в роботі. До сервісних центрів МВС звертаються різні категорії громадян, зокрема люди з інвалідністю, тому надзвичайно важливо забезпечувати максимально коректне, уважне та толерантне ставлення до кожного. Набутий досвід є важливим кроком у підвищенні якості обслуговування та створенні комфортного й доступного середовища для всіх громадян без винятку.  Ми й надалі рухаємося шляхом безбар’єрності та доступності, послідовно вдосконалюючи державні послуги та роблячи їх зручними й відкритими для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.