Новини

У День державного службовця в Україні, 23 червня 2026 року, понад 200 державних службовців системи МВС отримали відзнаки Кабінету Міністрів України та Міністерства внутрішніх справ України. День державної служби відзначається в Україні з 23 червня 2003 року. Це професійне свято тих, хто забезпечує роботу державного апарату, розробляє закони, впроваджує реформи та щодня працює на благо громадян. 23 червня 2026 року з державними службовцями системи МВС зустрілася Державний секретар Інна Ящук. На початку заходу учасники вшанували пам’ять захисників та цивільних громадян, які загинули внаслідок російської агресії проти України. [metaslider id="39493"] Державний секретар МВС Інна Ящук подякувала присутнім за віддану та сумлінну роботу в інтересах громадян і держави: «Це свято тих, хто віддано працює на благо людей, громад і всієї України, попри тривоги та обстріли. У системі МВС працює понад 10 тисяч державних службовців, які забезпечують організаційну, юридичну, аналітичну та фінансову підтримку тих, хто перебуває на передовій. Наші держслужбовці розробляють і впроваджують суспільно важливі ініціативи та надають державні послуги. Маємо й надалі разом докладати всіх зусиль задля нашої спільної перемоги», – зазначила Інна Ящук. Під час заходу Інна Ящук вручила почесні грамоти Кабінету Міністрів України, Подяки Прем’єр-міністра України, відзнаки та цінні подарунки Міністерства внутрішніх справ України. Також було оголошено про присвоєння чергових рангів державних службовців. «Хочу побажати кожному з вас міцного здоров’я, невичерпної енергії та згуртованих професійних колективів, які здатні ефективно реагувати на виклики сьогодення. Нехай ваш подальший професійний шлях буде сповнений вагомих досягнень, нових звершень і результатів, якими ви зможете пишатися», – зазначила Інна Ящук. Департамент комунікації МВС  

Часто громадяни оформлюють шеринг авто через застосунок Дія та помилково вважають, що статус належного користувача автоматично надає право виїзду за кордон на транспортному засобі. Однак це не так. Призначення належного користувача – або шерингу авто в Дії – дозволяє законно користуватись транспортним засобом на території України та визначає відповідальну особу за порушення Правил дорожнього руху. Але така послуга не передбачає передачу права виїзду за межі держави на автомобілі, власником якого є інша особа. Якщо громадянин планує перетинати державний кордон на авто, яке йому не належить, необхідно оформити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Отримати такий документ можливо лише у сервісному центрі МВС за участі власника транспортного засобу або його уповноваженого представника. Наявність шерингу авто через Дію чи статусу належного користувача не є підставою для оформлення документа без власника. Нагадуємо: шеринг авто через Дію – це зручний сервіс для законного користування транспортним засобом, однак він не замінює документи, необхідні для виїзду за кордон. Для виїзду за кордон необхідно мати: Національне посвідчення водія, що містить дату закінчення терміну дії (додаток 6 Віденської Конвенції про дорожній рух). Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видане на ім’я водія на період поїздки (видане за бажанням власника транспортного засобу). Розпізнавальний знак України на транспортному засобі. Договір обов`язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортного засобу, що поширюється на територію країн, якою здійснюється поїздка. Номерні знаки, серіям яких присвоєно літери латинського алфавіту. Країна може вимагати документальне підтвердження відповідності технічного стану транспортного засобу (протокол перевірки технічного стану транспортного засобу). Важливо пам’ятати: призначення належного користувача не передає право власності на авто. Йдеться виключно про право користування транспортним засобом і відповідальність під час керування. Тож перед поїздкою за кордон варто заздалегідь подбати про необхідні документи, аби уникнути неприємних ситуацій під час перетину кордону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які планують складати теоретичний або практичний іспит для отримання посвідчення водія, часто запитують: як часто можна записуватися на послугу та чи впливають інші записи в системі на можливість отримати місце на іспит. Роз’яснюємо основні правила роботи системи Е-запису сервісних центрів МВС. Запис на іспит — через 10 днів на 11-й Для складання теоретичного або практичного іспиту громадянин може здійснити новий запис не раніше ніж через 10 календарних днів після попереднього запису на відповідну послугу — на 11-й день. Таке обмеження діє для всіх користувачів системи Е-запису та допомагає забезпечити справедливий розподіл доступних місць між відвідувачами. Доступно чотири активні записи Фізична особа може здійснити не більше чотирьох реєстрацій через систему Е-запису протягом календарного місяця на всі види послуг ТСЦ МВС. Тому, якщо громадянин уже використав усі чотири доступні записи на інші послуги, записатися на складання іспиту через Е-запис він не зможе до настання нового календарного місяця. Чи можна записатися через термінал Окрім онлайн-реєстрації, запис на отримання послуг доступний через термінал самообслуговування, розташований у сервісному центрі МВС. Важливо знати, що реєстрації через термінал самообслуговування та через Е-запис обліковуються разом. Тому навіть якщо громадянин використав ліміт у чотири реєстрації через систему Е-запису, він не зможе здійснити запис через термінал самообслуговування. Водночас для реєстрацій через термінал також діє обмеження — не більше чотирьох записів протягом календарного місяця для однієї особи. Такі записи здійснюються на поточний день за наявності вільних місць у сервісному центрі МВС. Плануйте візит завчасно Щоб уникнути труднощів із записом на іспит, рекомендуємо завчасно планувати отримання послуг та контролювати кількість доступних реєстрацій. Це допоможе обрати зручну дату та час для складання іспиту та отримати послугу без зайвих затримок. Нагадаємо, що після нескладання іспитів, зокрема практичного, повторний запис рекомендується здійснювати не раніше наступного дня. Це пов’язано з необхідністю внесення результатів іспиту та відеоматеріалів до відповідних реєстрів і інформаційних систем. Після завершення обробки даних кандидат у водії може безперешкодно записатися на наступну спробу складання іспитів. Запис на отримання послуг здійснюється відповідно до Порядку функціонування системи Е-запису для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС, затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України № 777. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Замовили індивідуальні номерні знаки (ІНЗ), але з певних причин не можете їх особисто забрати? Пояснюємо, хто може отримати номерні знаки замість власника та які документи необхідно підготувати. Під час оформлення заявки на виготовлення ІНЗ замовник самостійно обирає спосіб отримання. Це передбачено Наказом МВС №174 від 11.03.2016. Якщо під час замовлення обрано самовивіз, це означає що номерний знак видається лише в управлінні стандартизації Головного сервісного центру МВС у Києві за адресою: вул. Мрії, 19. Якщо власник не має можливості особисто забрати індивідуальні номерні знаки, це може зробити уповноважена особа. Для цього представнику необхідно звернутись до управління стандартизації ГСЦ МВС та підготувати документи, що підтверджують його повноваження (для фізичних осіб – нотаріальна довіреність, для юридичних осіб – довіреність видана на фірмовому бланку організації), а також паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце реєстрації) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків власник або уповноважена особа засвідчує це підписом у відповідній графі журналу реєстрації заяв про забезпечення виготовлення комплектів індивідуальних номерних знаків та їх видачі. Також відомості про видачу індивідуального номерного знака вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Після отримання ІНЗ власник транспортного засобу впродовж десяти діб після їх отримання повинен перереєструвати транспортний засіб в сервісному центрі МВС. При цьому видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а в графі «Особливі відмітки» вноситься інформація про індивідуальний номерний знак. Нагадуємо, якщо упродовж 1 року з дати оплати вартості комплекту індивідуальних номерних знаків, якщо власник їх не забирає, замовлення анулюється, а індивідуальні номерні знаки знищуються. Крім того, кошти за виготовлені індивідуальні номерні знаки та надані послуги не повертаються. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Загубили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Відновити документ можна онлайн зі свого смартфона. Відстежуйте заявку в режимі реального часу та забирайте готовий документ у зручному відділенні пошти. Послуга відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу доступна онлайн: у Дії та Кабінеті водія. Щоб нею скористатись, у Кабінеті водія повинно відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а в Дії: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання. Під час оформлення заявки автовласник повинен зазначити причину заміни документа та обрати номерний знак: залишити наявний або вибрати новий із спеціальною серією DI (у Дії) та серією ED (у Кабінеті водія). Також потрібно визначитись із форматом свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку. Якщо обирається тільки електронне свідоцтво – пластиковий бланк не видається. Далі зазначити зручне відділення пошти по Україні, де може отримати номерний знак та свідоцтво про реєстрацію. Онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки за відповідними державними реєстрами на наявність обтяжень чи обмежень. Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів. Після цього втрачене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу не буде відображатись у Дії та Кабінеті водія, а з’явиться нове. Якщо власник обрав свідоцтво про реєстрацію на бланку та новий номерний знак, їх передають поштовому оператору для доставки. Термін доставки — до 10 днів. Вартість: залежить від набору послуг (оформлення бланка свідоцтва, номерних знаків, доставки). Система автоматично розраховує суму під час замовлення. Але оплата за пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, адмінпослугу, метал номерних знаків залишається незмінною й такою ж як у сервісному центрі МВС – близько 1306 грн. Нагадуємо, що послуга відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у застосунку Дія та Кабінеті водія доступна фізичним особам для всіх типів транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС можуть відмовити у перереєстрації транспортного засобу через проблеми з документами, юридичні обмеження або невідповідність даних. Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту «Запитай у МВС» пояснило 24 Каналу, який перелік документів необхідний для перереєстрації транспортного засобу, і кому можуть відмовити у цьому. Коли можуть відмовити у перереєстрації? Не в усіх випадках можлива перереєстрація авто. Найчастіше підставою для відмови стають проблеми з документами, наявність юридичних обмежень або невідповідність ідентифікаційних даних транспортного засобу. Серед основних причин відмови: транспортний засіб перебуває в розшуку або під арештом; номери агрегатів знищені або мають ознаки підробки; продавець або покупець перебувають у розшуку; у продавця є відкриті виконавчі провадження; у державних реєстрах зафіксовано заборону на відчуження автомобіля; документи містять невідповідності або неактуальні дані; відсутнє зареєстроване місце проживання; втрачено свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; автомобіль є речовим доказом у кримінальному провадженні. Перед зверненням до сервісного центру варто перевірити всі документи та впевнитися у відсутності будь-яких обмежень щодо власника або самого транспортного засобу. Які доменти необхідні? Перереєструвати автомобіль можна в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Для цього необхідно підготувати: паспорт громадянина України або ID-картку з витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність, якщо інтереси власника представляє інша особа. Вартість перереєстрації становить близько 1306 гривень. У цю суму входять адміністративна послуга, бланк нового свідоцтва про реєстрацію та номерний знак. Як вчасно помітити злам акаунта в соцмережах: пояснення МВС. Департамент комунікації МВС

Громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок війни, можуть безкоштовно відновити втрачене водійське посвідчення чи свідоцтво про реєстрацію в сервісних центрах МВС, про це написав Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко у своєму офіційному Телеграм-каналі. «Кабінет Міністрів сьогодні підтримав це важливе рішення для підтримки наших людей, які постраждали від російської агресії», — зазначив Ігор Клименко. Скористатися правом безкоштовного відновлення документів можна буде один раз протягом року після звільнення. Також врегульовано питання, з яким сьогодні стикаються родини людей, які зникли безвісти за особливих обставин. «Опікуни, призначені для управління майном таких осіб, мають можливість відновлювати, зокрема, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я зниклої безвісти особи та законно управляти цим майном в інтересах власника», — зауважив Міністр. Ігор Клименко наголосив: “Продовжуємо працювати над рішеннями, які допомагають швидко вирішувати проблеми наших громадян”. Департамент комунікації МВС

Електронні документи – це про зручність, швидкість і доступність. Цифрові технології суттєво спрощують отримання державних послуг і щоденні адміністративні процедури. Україна стала однією з перших країн у світі, де е-документи у смартфоні мають повну юридичну силу та є повноцінною альтернативою паперовим і пластиковим бланкам. Серед найпопулярніших цифрових документів – електронне посвідчення водія. Воно дозволяє водіям керувати транспортними засобами без необхідності мати при собі фізичний документ, адже вся інформація доступна у смартфоні. Попит на електронні водійські посвідчення зростає Електронні посвідчення водія активно використовуються громадянами. Лише з початку 2026 року сервісними центрами МВС видано понад 6,5 тисяч таких документів. До цієї кількості входять посвідчення, видані вперше, отримані під час обміну, відновлені у разі втрати чи викрадення, а також видані після відкриття вищих або нижчих категорій. Після оформлення документу він автоматично відображається в електронних сервісах – у Кабінеті водія та застосунку Дія. Водночас посвідчення водія, видані до 2014 року, можуть не відображатися в цифрових системах. У такому випадку їх необхідно обміняти для коректного відображення в електронному форматі. Електронне посвідчення водія – за бажанням громадянина Е-посвідчення водія може бути отримане виключно як цифровий документ без видачі пластикового бланка. Це зручний варіант для тих, хто обирає цифрові сервіси та прагне користуватися документами у смартфоні. Такий документ має власні серію та номер, містить усі необхідні дані водія та відображається в державних електронних реєстрах. Як отримати або обміняти е-посвідчення водія Отримати або обміняти посвідчення водія на електронне можна кількома способами: особисто у будь-якому зручному сервісному центрі МВС; онлайн через Кабінет водія; онлайн через застосунок Дія. Після завершення процедури електронний документ автоматично стає доступним у цифрових сервісах. Використання електронних документів в Україні Україна є однією з перших держав у світі, де електронні документи можуть використовуватися без необхідності оформлення паперових або пластикових аналогів. Йдеться, зокрема, про е-посвідчення водія. Такі документи мають повну юридичну силу на території України та дозволяють громадянам користуватися державними послугами у цифровому форматі. Водночас важливо враховувати, що наразі міжнародне законодавство у сфері дорожнього руху ще не врегульовує використання цифрових документів за кордоном. Цифрові сервіси – зручність щодня Розвиток електронних документів є складовою цифрової трансформації державних сервісів.  Е-документи дозволяють: мати доступ до посвідчення водія у смартфоні; швидко отримувати державні послуги онлайн; економити час на оформленні документів; користуватися сучасними цифровими рішеннями без відвідування установ. Головний сервісний центр МВС продовжує розвивати цифрові сервіси, роблячи державні послуги доступнішими та зручнішими. Цифрова держава – це вже реальність, у якій державні послуги стають ближчими до громадян щодня. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Не завжди власник транспортного засобу має можливість особисто відвідати сервісний центр МВС для здійснення реєстраційних дій. У разі відрядження, перебування за кордоном, стану здоров’я чи інших обставин його інтереси може представляти уповноважена особа на підставі належним чином оформленої довіреності. Представник має право від імені власника подавати необхідні документи та здійснювати реєстраційні дії, пов’язані з купівлею, продажем або перереєстрацією транспортного засобу. Довіреність не скасовує обов’язкових процедур Водночас варто пам’ятати, що наявність довіреності не звільняє від проходження процедур, передбачених законодавством. Наразі експертне дослідження є обов’язковим під час першої державної реєстрації в Україні вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону. У такому випадку воно проводиться незалежно від того, хто звертається за послугою — власник транспортного засобу чи його представник. В інших випадках реєстрації або перереєстрації транспортних засобів експертне дослідження проводиться за бажанням власника або уповноваженої ним особи. Тож якщо реєстраційна операція передбачає проведення обов’язкового експертного дослідження, до сервісного центру МВС необхідно надати транспортний засіб для проведення відповідної перевірки фахівцями Експертної служби МВС. Навіщо проводиться експертне дослідження Експертне дослідження є важливим елементом безпечної та законної перереєстрації транспортних засобів. Під час його проведення фахівці Експертної служби МВС перевіряють справжність ідентифікаційних номерів вузлів та агрегатів транспортного засобу, а також досліджують подані реєстраційні документи. Така перевірка допомагає виявляти можливі підробки, факти несанкціонованого втручання в ідентифікаційні номери, невідповідності в документах та інші ризики, що можуть свідчити про незаконне походження транспортного засобу. Завдяки цьому забезпечується захист прав як продавця і покупця, так і всіх учасників реєстраційної операції. Які документи необхідні представнику Для отримання послуги представник повинен мати: документ, що посвідчує особу; належним чином оформлену довіреність із повноваженнями на здійснення реєстраційних дій; реєстраційні документи на транспортний засіб; транспортний засіб — у разі необхідності проведення експертного дослідження. Перед зверненням до сервісного центру МВС варто переконатися, що довіреність містить усі необхідні повноваження для здійснення реєстраційних дій. Це допоможе уникнути додаткових візитів та заощадить час. Безпека та зручність Можливість представництва за довіреністю дозволяє власникам транспортних засобів вирішувати питання реєстрації та перереєстрації навіть за відсутності можливості особисто звернутися до сервісного центру МВС. Водночас проведення експертного дослідження, коли воно є обов’язковим, залишається важливим механізмом забезпечення законності, прозорості та безпеки реєстраційних операцій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.  Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Потрібно замовити новий номерний знак, відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Замовляйте послугу у зручному онлайн-форматі – через Кабінет водія. Вона дозволяє автовласникам дистанційно подати заявку та отримати готові номерні знаки та документи у будь-якому регіоні України. Коли стане в нагоді онлайн-перереєстрація Перереєстрація транспортного засобу актуальна, якщо загублено свідоцтво про реєстрацію, написи на бланку не читаються, змінено персональні дані або виникло бажання отримати нові номерні знаки. Під час оформлення заявки автовласник може обрати свідоцтво про реєстрацію на фізичному бланку або лише в електронному форматі. Неважливо, який саме тип свідоцтва буде обрано – воно буде відображатись у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Перевагами електронних документів є: безпека, документ відображається в Дії та Кабінеті водія, тому його неможливо загубити чи пошкодити; економія коштів; низька вірогідність забути взяти з собою, адже наразі смартфон є невід’ємною частиною життя; економія часу (користуватись транспортним засобом можна одразу після відображення бланка у Дії за умови, що номерні знаки  не було змінено). Як отримати новий номерний знак Під час оформлення послуги через Кабінет водія транспортному засобу присвоюється номерний знак серії ED. Такі номерні знаки свідчать про те, що адміністративна послуга була отримана в електронному форматі через Кабінет водія. Бажана комбінація номерного знака Перед бронюванням можна перевірити наявність номерного знака та зарезервувати його для подальшої реєстрації або перереєстрації транспортного засобу. Нагадуємо, що під час перереєстрації транспортного засобу власник може залишити наявний номерний знак (за умови його відповідності діючому ДСТУ) отримати новий із наявних або закріпити за автомобілем заздалегідь заброньовану комбінацію. Онлайн-сервіси для автовласників Кабінет водія продовжує розширювати перелік електронних послуг для громадян. Онлайн-сервіси дозволяють отримувати необхідні послуги зручніше, економлячи час автовласників. Тож якщо плануєте оновити свідоцтво про реєстрацію або замінити номерний знак свого транспортного засобу, скористайтеся можливістю оформити перереєстрацію онлайн через Кабінет водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.