Новини

Щотижня наші фахівці мобільних бригад виїжджають у регіони, де послуги потрібні найбільше – від прифронтових територій до громад, віддалених від стаціонарних сервісних центрів МВС. Дніпропетровщина: допомога постраждалим та робота у громадах У Дніпрі команда мобільного сервісного центру МВС працювала в координаційному штабі, розгорнутому на місці ворожого обстрілу. Фахівці надавали громадянам консультації щодо відновлення документів, роз’яснювали порядок отримання послуг та інформували про можливість безкоштовного відновлення посвідчення водія і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для осіб, визнаних потерпілими внаслідок російської агресії. Також громадянам розповідали про цифрові інструменти реагування на надзвичайні ситуації, зокрема застосунок «112 Ukraine». Робота відбувалась у взаємодії з поліцією, міграційною службою та волонтерами, що дозволяло оперативно координувати допомогу постраждалим. Окрім цього, мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до села Мозолевське Нікопольського району Дніпропетровської області. Протягом дня фахівці здійснили 18 обмінів посвідчення водія та надали мешканцям громади необхідні консультації щодо сервісних послуг. Також на Дніпропетровщині МСЦ МВС працював для працівників енергетичної компанії ДТЕК. Безпосередньо за місцем роботи енергетики змогли отримати адміністративні послуги без відриву від виконання важливих професійних обов’язків. Під час виїзду адміністратори здійснили 26 обмінів посвідчення водія та 11 перереєстрацій транспортних засобів. Сумщина: підтримка після ворожих атак У Конотопі адміністратори сервісного центру МВС долучилися до роботи ліквідаційного штабу після масованої атаки російських безпілотників. Фахівці консультували постраждалих громадян і надавали роз’яснення щодо отримання адміністративних послуг. Для мешканців, які постраждали внаслідок обстрілів, передбачено безоплатне: відновлення посвідчення водія; оформлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вибракування транспортних засобів, пошкоджених або знищених унаслідок атак. Крім того, мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до Тростянця Сумської області. Під час роботи фахівці виконали 11 обмінів посвідчення водія та надали громадянам необхідні консультації щодо отримання сервісних послуг. Харківщина: послуги без зайвих відстаней Упродовж тижня фахівці МСЦ МВС здійснили три виїзди – до Великого Бурлука, Коломака та Златополя Харківської області. Під час роботи адміністратори здійснили 41 перереєстрацію транспортних засобів та 16 обмінів посвідчення водія. Також громадяни отримували консультації щодо сервісних послуг МВС та порядку їх отримання. Завдяки роботі мобільних сервісних центрів МВС мешканці громад можуть отримати необхідні адміністративні послуги без потреби долати значні відстані до стаціонарних підрозділів. Миколаївщина: мобільний сервіс у громадах На Миколаївщині мобільний сервісний центр МВС працював у Коблево. Для мешканців це можливість отримати необхідні послуги поруч із домом без потреби їхати до обласного центру. Під час виїзду адміністратори здійснили: 2 реєстраційні дії з транспортними засобами; 9 обмінів і відновлень посвідчення водія. Також громадянам надавали консультації та допомагали з питаннями відновлення документів. Як запросити мобільний сервісний центр МВС МСЦ МВС працюють з вівторка по суботу та надають ті самі адміністративні послуги, що й стаціонарні сервісні підрозділи. Серед найпопулярніших: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін і відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС, необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; мінімальна кількість заявок – від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Контактну інформацію можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Мобільні сервісні центри МВС – це не лише про адміністративні послуги. Це про підтримку, доступність і допомогу людям там, де вона потрібна найбільше. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 травня 2026 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Історія Антона — це приклад мужності, сили духу та прагнення не зупинятися навіть після важких випробувань. Він – житель Херсона у 2025 році став до лав захисників України. Під час виконання бойових завдань на Херсонському напрямку військовослужбовець отримав травму, яка змінила його життя. Попереду було лікування, тривала реабілітація та непростий шлях відновлення. Після травми чоловік був змушений адаптуватися до нових умов життя. Одним із важливих кроків стало перевчання на керування автомобілем з ручним керуванням в  «Безбар’єрній автошколі», що діє на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. Для Антона це означало не лише здобути нові навички, а й повернути собі незалежність та мобільність. Найближчим містом, де можна було скласти практичний іспит на спеціально обладнаному транспортному засобі для осіб з інвалідністю, став Кропивницький. Саме сюди військовослужбовець приїхав для проходження іспиту. Практичний іспит Антон складав на автомобілі «Безбар’єрної автошколи», обладнаному ручним керуванням. Попри хвилювання та новий досвід, чоловік впорався із завданням з першої спроби. Отримання посвідчення водія стало для нього не просто адміністративною послугою, а ще одним важливим етапом повернення до активного життя після поранення. Антон зазначив, що залишився задоволений якістю наданої послуги та підтримкою під час складання іспиту. Такі історії вкотре доводять: українські захисники демонструють незламність не лише на полі бою, а й у повсякденному житті, впевнено долаючи всі труднощі на шляху до нових можливостей. Нагадуємо, що люди з інвалідністю мають можливість пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки проєкту «Безбар’єрні автошколи», метою якого є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Сьогодні такі автошколи функціонують в семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» ініційований першою леді України Оленою Зеленською. Завдяки проєкту люди з інвалідністю – як військові, так і цивільні – мають можливість пройти теоретичний та практичний курси навчання, щоб отримати право керування автомобілем. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бувають ситуації, коли водій втрачає посвідчення, звертається до сервісного центру МВС або замовляє новий документ онлайн, а згодом знаходить старе посвідчення. У такому випадку громадяни часто запитують: чи можна скасувати нове посвідчення та знову користуватися старим? У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: ні, це неможливо. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340, особа має лише одне посвідчення водія, що підтверджує її право на керування транспортними засобами діючих категорій, зазначених у ньому. Тобто, після оформлення нового посвідчення водія попередній документ автоматично вважається недійсним та підлягає здачі до сервісного центру МВС для подальшого знищення. Така процедура необхідна для уникнення дублювання документів та забезпечення актуальності інформації у Єдиному державному реєстрі МВС. У сервісних центрах МВС наголошують: після втрати або викрадення посвідчення водія інформація про це вноситься до реєстру, а документ отримує статус недійсного. Після цього оформлюється нове посвідчення водія, яке і є чинним документом для керування транспортними засобами. Нагадаємо, замовити відновлення посвідчення водія у разі втрати або викрадення можна: у будь-якому сервісному центрі МВС; онлайн через Кабінет водія; у застосунку та на порталі Дія. У Головному сервісному центрі МВС радять уважно перевіряти наявність документів перед оформленням нового посвідчення. Однак якщо новий документ уже виготовлено — саме він є єдиним чинним посвідченням водія. Докладніше про порядок безоплатного відновлення водійських документів, необхідні документи та алгоритм дій читайте в матеріалі на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні українці в різних куточках світу одягають не просто вишиті сорочки — вони одягають свою історію, пам’ять, силу, незламність і любов до рідної землі.  Вишиванка — це значно більше, ніж елемент національного одягу. Вона є символом української ідентичності, який крізь століття зберіг духовну спадщину нашого народу. І навіть крізь роки випробувань та боротьби наш народ доводить: геноцид не забрав генокоду. У кожному орнаменті закладені традиції, історія поколінь і особливий зміст, що передається від батьків до дітей. Вишивка різних регіонів України має власні особливості, кольори та символіку, але всіх їх об’єднує спільне — любов до рідної землі та повага до свого коріння.  Сьогодні вишиванка стала символом єдності українців у всьому світі. Вона об’єднує людей незалежно від віку, професії чи місця проживання, нагадуючи про нашу культуру, традиції та незламний дух. А в часи випробувань вишиванка набула ще глибшого значення — як символ стійкості, свободи та віри в майбутнє.  Працівники сервісних центрів МВС Донеччини також долучилися до відзначення Дня вишиванки. Цього дня вишиті сорочки стали не лише частиною святкового образу, а й знаком поваги до українських традицій та цінностей, які об’єднують нас як націю. [metaslider id="39047"] Одягаючи вишиванку, ми ніби говоримо без слів: пам’ятаємо своє коріння, шануємо культурну спадщину та з гордістю несемо українські традиції у майбутнє. Нехай День вишиванки стане ще одним приводом відчути гордість за свою країну, її історію та людей, які щодня своєю працею, мужністю та незламністю творять майбутнє України. Носімо українське з гордістю та бережімо те, що робить нас єдиними.

Записатися на отримання державних послуг до сервісних центрів МВС можна не лише через сайт ГСЦ МВС, а й за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». Зручність у кілька натискань Мобільний застосунок дозволяє записатися до сервісного центру МВС у будь-який час. Достатньо лише смартфона та доступу до інтернету. Інтерфейс застосунку інтуїтивно зрозумілий: обрати послугу, сервісний центр МВС, дату та час. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно: завантажити його з App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; обрати вкладку: «Головна» – «Записатись»; визначитися з послугою, обрати територіально зручний сервісний центр МВС, дату та час з-поміж доступних. Контроль і керування записами Одна з ключових переваг застосунку – можливість самостійно керувати своїми записами. У разі зміни планів користувач може скасувати запис і обрати новий. Застосунок завчасно нагадає про запланований візит – сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Це допомагає не пропустити запис та ефективно планувати свій день. Водночас варто пам’ятати: скасувати запис можна самостійно не пізніше, ніж за 2 години до призначеного часу. Після скасування нова реєстрація стане доступною орієнтовно через 30 хвилин – після оновлення системи. Економія часу без очікування  Застосунок «Е-запис» дозволяє мінімізувати очікування. Користувач знає точний час виклику для отримання послуги в сервісному центрі МВС, що допомагає скоротити час очікування. Це особливо важливо для тих, хто раціонально планує свій розпорядок і прагне отримати послугу без зайвого навантаження. Прозорість і доступність запису Система показує лише актуальні та доступні слоти для запису, що забезпечує прозорість процесу. Кожного дня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації – 21-й день наперед, що дозволяє заздалегідь планувати візит. Між спробами складання іспитів для кандидатів у водіїв передбачено обов’язковий інтервал – 10 календарних днів. Чіткі правила – рівні можливості Для забезпечення рівного доступу до послуг встановлено ліміти на кількість записів: для фізичних осіб – 4 реєстрації на місяць; для юридичних осіб – 4 записи на поточний день. Важливо враховувати, що скасовані записи також входять до загальної кількості доступних реєстрацій. У разі перевищення ліміту система повідомить: «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Безкоштовно та доступно кожному Застосунок «Е-запис» є безкоштовним і доступним для завантаження в App Store та Google Play. Він поєднує у собі простоту, функціональність і сучасний підхід до надання державних послуг. Скористайтеся зручним цифровим сервісом вже сьогодні – обирайте зручність, економію часу та сучасний підхід разом із Головним сервісним центром МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До практичного іспиту в сервісному центрі МВС допускаються тільки ті люди, які пройшли підготовку в акредитованому навчальному закладі. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція закликають не довіряти обіцянкам «спростити процедуру» за фінансову винагороду (пройти практичне навчання онлайн або взагалі не відвідувати автошколу), адже під такими пропозиціями можуть ховатись шахраї. Практичне навчання в акредитованій автошколі є обов’язковим етапом для отримання посвідчення водія. Лише після проходження повного курсу керування (на автомобілі з механічною коробкою передач – 40 годин, з автоматичною – 38 годин) та складання внутрішнього іспиту, людина допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Це єдиний алгоритм для отримання посвідчення водія, який діє по всій Україні без жодних винятків та обхідних схем. Інформація про проходження навчання в автошколі вноситься до Єдиного державного реєстру МВС. Перед практичним іспитом адміністратор сервісного центру МВС перевіряє документи та дані з реєстру, щоб підтвердити, що кандидат у водії дійсно навчався в акредитованій автошколі та має свідоцтво про закінчення практичної підготовки. Без проходження практичного навчання в акредитованій автошколі законно отримати допуск до практичного іспиту неможливо. Тому будь-які пропозиції в інтернеті про те, що практичне навчання в автошколі є лише формальністю, можна пройти дистанційно, отримати допуск за фінансову винагороду, наявність доступу до державних реєстрів – це ознаки шахрайства. Якщо обіцяють вирішити питання без фактичного навчання в автошколі – варто бути обережними та не користуватись такими пропозиціями. Чому це небезпечно втрата грошей; ризик передачі персональних даних стороннім особам, які можуть використати інформацію в незаконних цілях; можлива юридична відповідальність; відсутність практичних навичок керування; загроза безпеці іншим учасникам дорожнього руху. Як отримати посвідчення водія: з чого розпочати Якщо плануєте отримати посвідчення водія, необхідно розпочати з вивчення теорії. Освоїти ПДР можливо як самостійно, так і в автошколі. Перелік акредитованих навчальних закладів по всій Україні є у відкритому доступі на сайті ГСЦ МВС у розділі Посвідчення водія – Перелік автошкіл (https://hsc.gov.ua/index/poslugi/vidacha-posvidchennya-vodiya/ ). Далі необхідно скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Лише після цього можна звертатись до автошколи та освоювати практичні навички керування транспортним засобом. Після проходження повного курсу навчання складається внутрішній іспит та іспит в сервісному центрі МВС. Детальніша інформація про отримання першого посвідчення водія доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги (https://hsc.gov.ua/index/poslugi/vidacha-posvidchennya-vodiya/ ). Радимо користуватись тільки офіційними ресурсами при оформленні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Помітили шахрайський контент в інтернеті — зверніться до Кіберполіції онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону, експертне дослідження є обов’язковим. Водночас пройти таку перевірку варто і перед купівлею автомобіля на внутрішньому ринку, адже це допомагає уникнути можливих ризиків. У Головному сервісному центрі МВС та Експертній службі МВС наголошують: така перевірка допомагає переконатися у законності транспортного засобу, мінімізувати ризики шахрайства та уникнути можливих проблем під час реєстрації чи подальшого користування автомобілем. Коли проводиться експертне дослідження Експертне дослідження проводиться: за ініціативою покупця; перед укладенням договору купівлі-продажу; у разі виникнення сумнівів щодо транспортного засобу або його документів; при купівлі автомобіля «з рук»; обов’язково при ввезені вживаного авто з-за кордону. У сервісних центрах МВС зазначають: навіть якщо транспортний засіб має належний зовнішній вигляд і повний пакет документів, додаткова перевірка допоможе уникнути неприємних ситуацій у майбутньому. Що перевіряють фахівці Під час експертного дослідження фахівці Експертної служби МВС: досліджують VIN-код та інші ідентифікаційні номери транспортного засобу (кузова, рами, шасі, двигуна); досліджують реєстраційні документи; встановлюють наявність або відсутність змін до номерних позначень та документів. Особлива увага приділяється виявленню можливих ознак підробки, втручання в номерні агрегати чи інших невідповідностей. Який документ отримує заявник За результатами проведення дослідження оформлюється та видається висновок експертного дослідження. У документі зазначаються: результати дослідження ідентифікаційних номерів транспортного засобу; результати дослідження реєстраційних документів; інформація про наявність або відсутність змін до ідентифікаційних номерів і документів транспортного засобу. Чому це важливо У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: експертне дослідження має важливе практичне значення як для покупця, так і для продавця транспортного засобу. Зокрема, це: мінімізує ризик шахрайства; підтверджує законність транспортного засобу; допомагає уникнути проблем під час реєстрації авто; може використовуватися як доказ у спірних ситуаціях. Послуга надається в установах Експертної служби МВС, які розташовані при територіальних сервісних центрах МВС, де є послуги з реєстраціїї транспортних засобів. Нагадуємо: краще витратити трохи часу на перевірку транспортного засобу перед купівлею, ніж у майбутньому витрачати значно більше часу, коштів і зусиль на вирішення можливих проблем. Автомобіль має приносити радість від покупки, а не сумніви. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Донеччини сталася ще одна надихаюча історія, яка вкотре доводить: підтримка рідних і здоровий дух суперництва можуть стати чудовою мотивацією для нових досягнень. Нещодавно донька пані Юлі успішно склала теоретичний іспит для отримання посвідчення водія, припустившись лише двох помилок. Такий результат став для мами справжнім стимулом випробувати й власні знання Правил дорожнього руху. Не відкладаючи задумане, пані Юля вирішила також зареєструватися на складання теоретичного іспиту. Результат виявився блискучим — 20 правильних відповідей із 20 можливих без жодної помилки. Крім того, на проходження тестування їй знадобилося лише 5 хвилин 59 секунд. Ця історія є яскравим прикладом того, як підтримка близьких людей, взаємна мотивація та бажання досягати кращих результатів можуть надихати на нові звершення. Водночас вона ще раз нагадує, що успішне складання іспиту — це насамперед результат відповідальної підготовки, уважності та якісного знання Правил дорожнього руху. Сервісні центри МВС Донеччини щиро вітають пані Юлю з чудовим результатом та бажають успішно підкорювати нові маршрути, впевненості за кермом і безпечних доріг. Якщо ви також мрієте отримати посвідчення водія — не відкладайте свою мету на потім. Кожен шлях починається з першого кроку: вивчення Правил дорожнього руху та успішного складання теоретичного іспиту. Більш детально про послугу  тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.