Новини

Найшвидший спосіб отримати актуальну інформацію про послуги сервісних центрів МВС — зайти на наш офіційний вебсайт. Він доступний для перегляду з будь-якого гаджета та час доби, а також найголовніше – зручний у користуванні. Проте, часто замість того, аби самостійно ознайомитись з необхідною інформацією, користувачі шукають для цього інші шляхи. Приміром: телефонують до контакт-центру, звертаються до знайомих, надсилають повідомлення та коментарі у соціальних мережах. Але найшвидший спосіб ознайомитись із загальною інформацією про послуги, графік роботи сервісних центрів МВС, чи які документи необхідно взяти з собою, щоб обміняти посвідчення водія, доступна на нашому сайті у кілька кліків. Тож аби заощадити власний час і зробити процес максимально зручним, ми нагадуємо: найшвидший спосіб знайти відповідь – офіційний сайт Головного сервісного центру МВС. На сайті ГСЦ МВС можете: отримати актуальну інформацію про всі послуги – реєстрація/перереєстрація транспортних засобів, обмін/відновлення посвідчення водія, перевезення небезпечних вантажів, виготовлення та зберігання номерних знаків, погодження конструкцій транспортних засобів тощо; дізнатися повний перелік документів, необхідних для отримання конкретної послуги; перевірити графік роботи, контакти та адреси територіальних і регіональних сервісних центрів МВС; записатися до територіального сервісного підрозділу через систему «Е-запис»; скористатися електронними сервісами, що дозволяють виконати частину дій без візиту до підрозділу – перевірка документів, наявності номерних знаків і калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів. Окрему увагу варто звернути на розділ «Новини», де ми регулярно публікуємо важливі оновлення, зміни в роботі сервісних центрів МВС і корисні роз’яснення. Також радимо переглянути розділ «Часті питання» – там зібрані відповіді на найактуальніші ситуації, з якими стикаються громадяни. Часто необхідна інформація вже є там, у зручному та зрозумілому форматі. А якщо після ознайомлення з інформацією залишилися запитання – ми завжди поруч. Зателефонуйте до нашого контакт-центру ГСЦ МВС: (044) 290-19-88 Наші фахівці допоможуть знайти рішення у будь-якій ситуації. Головний сервісний центр МВС – прозорі правила, чіткі інструкції та підтримка для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У системі сервісних центрів МВС функціонує сектор з пенсійних питань, який щоденно допомагає людям, що присвятили роки службі, забезпечували громадську безпеку та підтримували правопорядок. Пенсіонери Міністерства внутрішніх справ – це ті, хто зробив значний внесок у захист нашої держави, а турбота про їхній комфорт і доступність необхідних послуг залишається одним із ключових пріоритетів роботи сервісних центрів МВС. Саме тому в усіх регіонах України фахівці секторів з пенсійних питань продовжують забезпечувати якісне, зручне та професійне обслуговування громадян. Додатковий пункт обслуговування для пенсіонерів МВС запрацював у Дніпрі У Дніпрі основний прийом відвідувачів здійснюється з понеділка по п’ятницю за адресою: проспект Праці, 16. Разом із тим, щоб зробити отримання послуг ще доступнішим, для пенсіонерів МВС облаштовано додатковий пункт обслуговування. Новий пункт відкрито на базі сервісного центру МВС №1249 за адресою: м. Дніпро, проспект Слобожанський, 31. Прийом громадян у цій локації здійснюється щоп’ятниці. [metaslider id="34954"] Перші відвідувачі вже скористалися можливістю подати документи та отримати необхідні консультації. Облаштування додаткового місця прийому дозволяє пенсіонерам системи МВС отримувати послуги у більш комфортних умовах та ефективніше планувати свій час. Нові можливості для пенсіонерів МВС в Івано-Франківську Нещодавно у сервісному центрі МВС в Івано-Франківську для покращення обслуговування населення та підвищення доступності послуг у графік прийому громадян щодо пенсійних питань було внесено зміни. Відтепер прийом пенсіонерів та ветеранів органів внутрішніх справ здійснюватиметься також у приміщенні територіального сервісного центру МВС №2641 за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Коновальця, 229у. Прийом проводитиметься щочетверга. [metaslider id="34961"] Це рішення дозволить значно розширити доступ до пенсійних послуг та створити зручніші умови для відвідувачів. Які послуги надають фахівці сектору Працівники сектору з пенсійних питань здійснюють: прийом заяв і документів на призначення або перерахунок пенсії; видачу довідок про розмір грошового забезпечення; надання консультацій з питань обліку пенсіонерів; внесення змін до персональних даних у пенсійних справах. Турбота про доступність і комфорт Метою роботи сектору є забезпечення максимально комфортних умов для кожного пенсіонера системи МВС. Наявність кількох адрес для обслуговування в одному місті створює додаткові можливості для звернень, що є особливо важливим для людей похилого віку. Команда сервісних центрів МВС і надалі працюватиме над тим, щоб кожен пенсіонер отримував послуги швидко, зручно та з повагою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС звертаються громадяни, які не мають присвоєного реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП). Це особи, які свідомо відмовилися від його отримання. Найчастішою причиною можуть бути релігійні переконання. Тому виникають запитання, чи можливо отримати послуги. Відповідно до підпункту 15 пункту 7 статті 21 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус», у паспорті громадян, які відмовилися від отримання РНОКПП, робиться відмітка «відмова» або додається відповідне повідомлення про відмову від прийняття РНОКПП. Якщо громадянин має паспорт старого зразка (у формі книжечки), відповідна відмітка «відмова» проставляється на одній із сторінок документа. У разі, якщо особа є власником ID-картки, у графі РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків) код не зазначається, а позначка «відмова» міститься у витягу, який надається разом із документом. У таких випадках відсутність РНОКПП не є перешкодою для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Якщо громадянин має офіційне повідомлення про відмову, він може звернутися до сервісного центру МВС особисто, пред’явивши паспорт із відповідною відміткою. Як отримати послугу Якщо громадянин може підтвердити свою особу в електронному вигляді (наприклад, за допомогою електронного підпису, ID-картки чи застосунку «Дія»), він може записатися онлайн через електронні сервіси МВС. Якщо електронна ідентифікація неможлива, запис здійснюється безпосередньо у сервісному центрі МВС через адміністратора, що постійно чергує за інформаційною стійкою. Звертаємо увагу, що під час першого звернення до сервісного центру МВС без РНОКПП час надання послуги може бути трохи довшим, ніж зазвичай. Важливо знати Відсутність РНОКПП не обмежує право громадянина отримувати послуги в сервісних центрах МВС. Під час кожного наступного звернення громадянин, який офіційно відмовився від РНОКПП, також може звертатися особисто через адміністратора, пред’явивши паспорт із відповідною відміткою про відмову. Отже, відсутність РНОКПП – не перешкода для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Наші адміністратори допоможуть та забезпечать належне надання послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для підтримки громадян, які постраждали внаслідок ворожих обстрілів, столичний мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до Деснянського району м. Києва, що зазнав значних пошкоджень. Адміністратори працювали на місці, надали безліч консультацій мешканцям щодо можливостей відновлення документів та порядку отримання адміністративних послуг. Постраждалі громадяни можуть скористатися безкоштовними послугами сервісних центрів МВС – за умови наявності офіційної довідки, що підтверджує факт пошкодження майна або інші наслідки обстрілу. [metaslider id="34932"] Послуги, доступні для постраждалих громадян: відновлення або обмін посвідчення водія; відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; зняття з обліку або вибракування транспортного засобу, знищеного чи пошкодженого внаслідок обстрілів; консультації з питань отримання державних послуг сервісних центрів МВС, включно з оформленням документів та подальшим порядком дій. Умови отримання безоплатних послуг Для оформлення безоплатної послуги необхідно надати документ, який підтверджує, що особа чи її майно постраждали внаслідок дій агресора, а також паспорт або ID-картку. За наявності, можна надати у додатку «Дія» документи, які потребують відновлення. На нашому сайті також можна ознайомитись з повним переліком документів, за якими можна звернутися до сервісного центру МВС. Детальніше, як безоплатно відновити знищені або втрачені документи, можна дізнатися на нашому сайті. У період збройної агресії держава робить усе можливе, щоб залишатися поруч із громадянами. Виїзди мобільних сервісних центрів МВС – це спосіб підтримати людей у районах, що постраждали, та допомогти їм швидше відновити важливі документи й повернутися до нормального життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Досвід сервісних центрів МВС у забезпеченні громадян адміністративними послугами є цінним та унікальним. Про це свідчить зацікавленість делегації з Норвегії на чолі зі старшою радницею Norwegian ID Centre (Центр ідентифікації осіб) – Крістіною Робертссон, яка відвідала Україну. Зустріч з іноземними представниками спільно провело керівництво Закарпатської обласної військової адміністрації, Державної міграційної служби України, представники сервісного центру МВС та регіональних підрозділів профільних відомств. Головна мета візиту іноземних гостей – ознайомитись із процедурами оформлення та видачі документів в Україні, серед яких й отримання посвідчення водія. Обмін досвідом у цій сфері допоможе імміграційним органам Норвегії надавати нашим громадянам, які перебувають в цій країні під тимчасовим захистом у зв’язку з російською агресією, належну допомогу. Аби детальніше ознайомитись із процесом отримання водійських документів, представники Норвезького центру ідентифікації осіб відвідали сервісний центр МВС № 2141 у місті Ужгород. Делегація з Норвегії детальніше дізналася про те, як видаються посвідчення водія, здійснюється реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, й ознайомилася з особливостями виготовлення бланків водійських документів та рівнем їхнього захисту від підробки. [metaslider id="34892"] Також ознайомились з тим, як наші громадяни отримують адміністративні  послуги у віддалених населених пунктах, де відсутні стаціонарні підрозділи за допомогою мобільного сервісного центру МВС. Особливу увагу приділили питанням обслуговування та надання адміністративних послуг в умовах повномасштабного вторгнення. Делегації розповіли, як працюють сервісні центри МВС у прифронтових та прикордонних регіонах. Під час візиту іноземна делегація завітала до краєзнавчого музею Ужгородського замку на виставку, присвячену російсько-українській війні, де значна частина експонатів були передані з фронту. Загалом, виставка складається із 50-ти оригінальних експонатів, доповнених документально-ілюстрованим матеріалом. Демонстрація реалій сучасної війни дає можливість іноземним представникам глибше зрозуміти масштаби російської агресії проти України. Щиро дякуємо Норвегії за підтримку України та прихисток наших громадян, які були вимушені залишити свої домівки. Також висловлюємо вдячність за проявлений інтерес до роботи сервісних центрів МВС. Ми готові ділитися досвідом та робити все можливе, аби наші іноземні партнери мали об’єктивне та всебічне уявлення про систему сервісних центрів МВС, як одного із ключових державних органів у сфері забезпечення громадян адміністративними послугами. [metaslider id="34910"]

Мобільні сервісні центри МВС продовжують розширювати доступ до державних послуг для мешканців віддалених і прифронтових населених пунктів. Протягом останнього тижня пересувні команди працювали у громадах Харківщини, Хмельниччини, Херсонщини, Вінниччини та Кіровоградщини – там, де люди найбільше потребують підтримки і де дорога до стаціонарного сервісного центру МВС може бути тривалою або навіть небезпечною. Харківщина: Валки, Коломак та звільнене Шевченкове Цього тижня команда мобільного підрозділу відвідала одразу кілька населених пунктів Харківської області – Валки, Коломак і звільнене селище Шевченкове. У Валках і Коломаку мешканці отримали 42 адміністративні послуги – 27 із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів і 15 з обміну посвідчення водія. А у Шевченковому, яке у вересні 2022 року було звільнене Збройними силами України, фахівці мобільного сервісного центру МВС надали 28 послуг, серед яких: 21 обмін посвідчення водія; 7 перереєстрацій транспортних засобів. «Ми завжди відчуваємо, наскільки людям важливо, що ми приїхали саме до них. Коли бачиш вдячність у поглядах – розумієш, що ця робота справді потрібна», – розповідають адміністратори пересувного центру. Місцеві жителі кажуть, що такий візит – це не просто послуга, а відчуття повернення до нормального життя. [metaslider id="34831"] Херсонщина: Архангельське та Кучерське У громадах, які постраждали від воєнних дій, можливість отримати послуги на місці особливо цінна. Адже часто шлях до найближчого стаціонарного сервісного центру МВС займає години, а через безпекову ситуацію – іноді навіть неможливий. «Нарешті не треба їхати у Херсон чи Велику Олександрівку! Це дуже зручно для нашої родини», – ділиться одна із жительок із Архангельського. «Дякуємо, що приїхали до нас. Тепер усе можна зробити на місці, і ми відчуваємо що про нас не забувають», – додає чоловік із Кучерського. За два дні роботи команда пересувного центру надала: 8 послуг з реєстрації/перереєстрації транспортних засобів; 6 послуг з обміну посвідчення водія; 2 послуги з вибракування транспортних засобів; близько 20 консультацій громадянам. [metaslider id="34847"] Хмельниччина: Сатанівська громада Мобільний сервісний центр МВС працював у Сатанівській селищній громаді, де мешканці отримали: 9 реєстраційних операцій, 8 обмінів посвідчення водія, понад 15 консультацій. Жителі висловили щиру вдячність: «Ми дуже вдячні, що мобільний центр приїхав прямо до нашої громади. Всі процедури проходили зрозуміло та комфортно, консультації надали детально і доступно, а оформлення документів стало значно простішим. Такі виїзні прийоми дуже важливі для людей, які живуть далеко від стаціонарного сервісного центру МВС – це справді робить послуги МВС більш доступними і зручними для кожного». [metaslider id="34866"] Вінниччина: Барська громада У Барській громаді під час роботи мобільної команди було надано низку популярних послуг. Зокрема: 14 реєстрацій/перереєстрацій транспортних засобів; 1 обмін посвідчення водія; отримано та опрацьовано 8 звернень громадян, які допоможуть ще краще вдосконалити роботу сервісних центрів МВС. Окрім цього було надано більше 20 консультацій. Мешканці, які звернулися до мобільного сервісного центру МВС, охоче поділилися своїми враженнями. Валентин, житель громади, підкреслив, наскільки важливо, що такі послуги приходять ближче до людей: «Ой, я дуже-дуже задоволений! Адже їхати в обласний центр – це ціла пригода. Та й не кожен має змогу поїхати в район чи область, особливо люди похилого віку. А тут усе поруч, зручно, швидко, і ставлення дуже людяне. Це велика допомога для нашої громади». Позицію громади доповнює Ігор, який бачить у виїзних прийомах важливий елемент розвитку територій: «Я вважаю, що це ідеальний приклад децентралізації та справжньої роботи для громади. Це не просто послуга, це підвищення якості життя тут, у громаді. Ми відчуваємо, що про нас пам’ятають». [metaslider id="34871"] Кіровоградщина: Новоукраїнка та село Петрове Під час виїзду мобільної бригади пересувного центру жителі Новоукраїнської та Петрівської громад отримали адміністративні послуги просто у своїх населених пунктах – без потреби їхати за десятки кілометрів до стаціонарного сервісного центру МВС. Результати роботи мобільної команди: 19 реєстраційних операцій; 17 виданих водійських посвідчень; понад 20 консультацій громадянам. Враження мешканців: «Дуже зручно, що не потрібно їхати до обласного центру. Усі питання вирішили швидко, фахівці пояснили все доступно. Ми давно чекали на такий виїзний сервіс», – зазначає пан Іван з Новоукраїнки. «Для нашого села це велика підтримка. Не всі можуть вибратися далеко, а тут – отримав послугу біля дому. Дякуємо за увагу до маленьких громад», – додає житель села Петрове. [metaslider id="34878"] Для чого потрібні мобільні сервісні центри МВС? Мобільні сервісні центри МВС створені для того, щоб забезпечити доступ до державних послуг у віддалених або прифронтових населених пунктах, де немає стаціонарних підрозділів. Вони допомагають громадянам: обміняти чи відновити посвідчення водія; зареєструвати або зняти з обліку транспортний засіб; отримати консультацію з будь-яких питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Кожен мобільний сервісний центр МВС – це спеціально обладнаний автомобіль, оснащений сучасною технікою та системою захисту даних. У ньому працюють кваліфіковані фахівці, які можуть надавати послуги навіть у «польових умовах». Мобільні сервісні центри МВС працюють за запитами від органів місцевого самоврядування. Щоб громада могла прийняти виїзну команду, потрібно зібрати не менше 10 заявок від жителів на послуги, які можуть бути надані під час виїзду. Після цього місцева рада надсилає запит до регіонального сервісного центру МВС, узгоджується дата, і мешканців повідомляють про виїзд мобільної бригади. З актуальним графіком виїздів мобільних сервісних центрів МВС можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС. Доступність, повага, сучасний сервіс Виїзні бригади – це не лише про послуги, а й про підтримку громад, які знаходяться далеко від великих міст. Мобільний сервісний центр МВС дозволяє людям зекономити час, кошти та отримати необхідні адміністративні послуги без зайвих труднощів. Сервісні центри МВС і надалі продовжать співпрацю з територіальними громадами, щоб кожен мешканець – незалежно від місця проживання – мав рівний і зручний доступ до якісного державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В рамках другого етапу Тижня безпеки дорожнього руху працівники Головного сервісного центру МВС долучилися до загальнонаціональної акції «Здай кров – врятуй життя». Серед наших донорів є ті, хто постійно долучається до благодійної справи, а також ті, хто вперше наважився стати донором. Стати донором крові – це не просто слова. Це шанс на одужання та порятунок тих, хто найбільше потребує. Особливо зараз, коли в країні спостерігається велика потреба у донорській крові та її компонентах як для цивільних, так і для військових. Її нестача пов’язана із бойовими діями в країні, а також із великою кількістю дорожньо-транспортних пригод. «Сьогодні я зробила важливий крок – вперше здала кров. Спочатку було трохи хвилювання і страх, але я ніколи не думала, що відчуття після цього буде таким особливим – з’явиться легкість, спокій і усвідомлення, що я зробила щось важливе», – поділилась враженнями співробітниця ГСЦ МВС Наталія. [metaslider id="34781"] До загальнонаціональної акції «Здай кров – врятуй життя» також долучились адміністратори сервісних центрів МВС зі всієї України. Упродовж тижня наші співробітники в різних областях здавали кров та плазму. Вони стали донорами для наших захисників та громадян, які постраждали у дорожньо-транспортних пригодах. [metaslider id="34792"] Донорство крові – це прояв відповідальності, людяності та єдності. Одна людина може врятувати життя кількох, завдяки донації крові – ресурсу, який є надзвичайно важливим в умовах сьогодення. Сервісні центри МВС пишаються тим, що серед наших фахівців є ті, хто цілорічно здають кров, допомагаючи медикам рятувати життя поранених, потерпілих у ДТП та людей, які опинилися в критичному стані. Пам’ятаймо: відповідальність починається з нас самих. Турбота про ближніх, готовність допомогти та небайдужість – це те, що робить наше суспільство сильним, стійким і добрим навіть у найважчі часи. [metaslider id="34813"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через російську агресію, постійні прильоти та обстріли тисячі українців втратили домівки, спокій і навіть найнеобхідніше — свої документи. Щоб підтримати людей у таких складних життєвих умовах, держава запровадила безоплатне відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Скористатися цією послугою можна у стаціонарних сервісних центрах МВС, онлайн через Кабінет водія, а також у мобільному сервісному центрі МВС, який виїжджає безпосередньо на місця обстрілів у райони, що потерпають від ворожих ударів. Це важливий крок назустріч людям, котрі через війну опинилися в надзвичайно складних обставинах і потребують швидкої допомоги. Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію? Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат. Для відновлення документу онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії: вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне; обрати причину відновлення документа; підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження; підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних; поставити особистий підпис у зазначеному полі; обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти; підтвердити дані та поставити електронний підпис. Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом. Важливо: Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Попри щоденну небезпеку сервісні центри МВС продовжують працювати, забезпечуючи громадян необхідними послугами. Безкоштовне відновлення документів — це ще одне підтвердження того, що держава поруч і підтримує тих, хто постраждав від війни. Сервісні центри МВС: ми допомагаємо повернути не лише документи, а й відчуття стабільності та опори. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні українські захисники не лише боронять державу на фронті – вони повертаються до мирного життя, щоб продовжити служіння Україні в нових ролях. Після поранень, полону, втрати побратимів – вони не здаються, а шукають, як бути корисними вже у тилу. У сервісних центрах МВС дедалі більше ветеранів знаходять себе у нових професіях – керують, працюють, навчаються, адаптуються та щодня доводять: бути сильним – це не завжди про зброю. Історія ветерана з Одещини: від штурмового полку «Цунамі» до адміністратора сервісного центру МВС 48-річний Ян Жебрівський – яскравий приклад людини, яка пройшла важкий шлях і сьогодні продовжує служити країні, уже без зброї в руках. Ветеран війни, боєць штурмової бригади, після поранення та тривалої реабілітації він приєднався до команди адміністраторів сервісних центрів МВС. Ян народився в родині військовослужбовців, у місті Одеса. Після строкової служби у Збройних Силах України проходив службу в органах внутрішніх справ МВС і Національній поліції України. 24 лютого 2022 року – ця дата стала переломним моментом для кожного українця. На початку повномасштабного вторгнення в Одесі був сформований зведений батальйон спеціального призначення Національної поліції України «Цунамі». До його складу увійшли висококваліфіковані поліцейські, готові виконувати бойові завдання в найгарячіших точках, зокрема на Херсонщині. Капітан поліції Ян Франкович добровільно приєднався до батальйону. Разом із побратимами він брав участь у визволенні Херсона та в запеклих боях на Бахмутському напрямку – у районах населених пунктів Кліщіївка, Андріївка, Курдюмівка. Під час визволення одного з населених пунктів поблизу Бахмута Ян отримав важке поранення. Лікування та реабілітація тривали понад рік. Відновлення було непростим, але ще складнішим – рішення залишитися в тилу. Його військовий досвід сьогодні допомагає в роботі з громадянами: відповідальність, дисципліна, уважність до деталей – усе це тепер працює на благо держави. «Після війни дуже важливо відчувати підтримку й мати можливість реалізовуватись. Хочу приносити користь людям і розвивати державний сервіс. Тепер я допомагаю у тилу – і знайшов не лише роботу, а й підтримку, повагу та розуміння», – ділиться Ян. Сьогодні він – частина команди сервісних центрів МВС Одещини, яка підтримує принцип «служити – значить допомагати». Від фронту – до державних послуг: як ветерани знаходять себе у сервісних центрах МВС Харківщини Сьогодні в команді сервісних центрів МВС Харківщини – четверо колег, які колись вдягнули піксель, але згодом повернулися працювати в тил. Ми щиро цінуємо їхню стійкість, дисципліну та людяність. Вони швидко влилися в команду, працюють з віддачею й доводять, що справжня сила — у спокої, професіоналізмі та підтримці один одного. І хоч вони вже не перший місяць працюють, сьогодні їхній досвід, спостереження та враження відчутно збагачують та допомагають нашій команді. Вони швидко влилися в команду, працюють з віддачею й доводять, що справжня сила — у спокої, професіоналізмі та підтримці один одного. [metaslider id="34750"] Юрій працює у сервісному центрі МВС вже понад рік. Щодня він консультує відвідувачів, допомагає скласти іспити та каже, що найголовніше в його роботі – спокій. «Люди бувають різні – хтось стурбований, хтось знервований, – усміхається він. – Але після служби мене складно вибити з рівноваги. Там я навчився спокою навіть у найважчі моменти — і тепер це допомагає в роботі з людьми». Сьогодні Юрій – екзаменатор категорії «В», проте ще нещодавно стояв на лінії фронту. У червні 2022 року його мобілізували до 92-ї окремої штурмової бригади. Він тримав оборону спершу на Донецькому напрямку, потім на Харківщині. У 2025 році через погіршення стану здоров’я пройшов військово-лікарську комісію та був звільнений зі служби. За програмою ветеранської політики Юрію запропонували роботу в системі сервісних центрів МВС. Після навчання в Києві він повернувся додому й почав новий етап життя – уже в тилу, серед людей, яким допомагає щодня. [metaslider id="34758"] Богдан каже, що спілкування з відвідувачами допомогло йому стати спокійнішим та відновити внутрішню рівновагу. «Після війни треба навчитися жити заново. Робота з людьми – це теж терапія», – ділиться він. У колективі Богдана називають «сильною ланкою» команди: врівноважений, спокійний, завжди з гумором. [metaslider id="34765"] Валентин – наймолодший серед ветеранів у команді. Працює вже чотири місяці навчається та переймає досвід колег й доводить, що новий шлях можна будувати крок за кроком – з вірою в себе. «Якщо чесно, усе дається легше, ніж очікував. Уже повністю звик до нової роботи», – посміхається він. Вадим – адміністратор сервісного центру МВС в деокупованій Балаклії. «Тут кожна людина відчуває, що отримання державних послуг – це маленький крок до нормального життя. Я бачу, що наша робота повертає людям відчуття порядку й впевненості», – каже Вадим. Наші герої – різні за віком, досвідом, історіями. Але всіх об’єднує одне – бажання жити та працювати. Їхня адаптація після фронту – це не лише лікування й відновлення, а й щоденна робота поруч із людьми. Тихо, зосереджено, без пафосу. Їхня сила – у справі, а нагорода – у простому «Дякую». Наші захисники можуть скористатися актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить повний перелік послуг, які доступні ветеранам, пораненим військовослужбовцям, працівникам органів системи МВС, звільненим з полону, а також їхнім родинам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники сервісних центрів МВС Донеччини долучилися до загальнонаціональної акції «Здай кров – врятуй життя», яка проходить у межах Тижня безпеки дорожнього руху 2025. Ця ініціатива є важливим продовженням роботи, спрямованої на збереження життя та підтримку людей, які щодня потребують донорської допомоги. Донорство крові – це прояв громадянської відповідальності, небайдужості та людяності. У період повномасштабної війни потреба в донорській крові зростає, адже вона дає шанс на одужання пораненим військовослужбовцям, постраждалим у дорожньо-транспортних пригодах, пацієнтам у критичних станах та людям із тяжкими захворюваннями. Кожна донація – це можливість врятувати чиєсь життя, а інколи й кілька життів одночасно. [metaslider id="34413"]   Тиждень безпеки дорожнього руху нагадує, наскільки важливо дбати про власну безпеку та безпеку інших. Дотримання правил на дорогах і донорство об’єднані спільною метою – збереженням людського життя. Саме тому участь у донорській акції в межах цього тижня є символічним кроком, що поєднує відповідальність у щоденній поведінці з готовністю допомогти тим, хто найбільше цього потребує. Гасло акції – «Здай кров – врятуй життя». Воно нагадує, що один наш вчинок може стати вирішальним для людини, яку ми, можливо, ніколи не зустрінемо, але зможемо підтримати у найскладніший момент. Разом ми формуємо культуру відповідальності, турботи та взаємної підтримки. Твоя донація – їхній шанс жити.