Новини

Придбали вживаний автомобіль за кордоном і плануєте користуватися ним в Україні? Після проходження обов’язкових процедур митного оформлення та сертифікації потрібно здійснити експертне дослідження та безпосередньо державну реєстрацію транспортного засобу. Експертне дослідження  Перша державна реєстрація вживаного автомобіля, ввезеного з-за кордону, здійснюється виключно після проведення його експертного дослідження. Відповідно до постанови КМУ №1388, під час огляду фахівці Експертної служби МВС (або інших атестованих державних установ) перевіряють справжність ідентифікаційних номерів кузова, шасі, рами та двигуна, а також реєстраційних документів. Це дозволяє виявити факти можливого підроблення маркування й документів та унеможливлює реєстрацію сумнівних авто. За результатами перевірки фахівець складає висновок, відомості з якого в день проведення дослідження вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Державна реєстрація у сервісному центрі МВС Провівши експертизу, автовласнику необхідно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Запланувати візит можна заздалегідь — через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС, у мобільному застосунку «Е-запис» або безпосередньо в терміналі самообслуговування у приміщенні центру. Для проведення першої державної реєстрації вживаного авто необхідно надати такий пакет документів: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання; сертифікат відповідності; висновок про експертне дослідження транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника, якщо реєстраційні дії здійснює уповноважена особа. Зверніть увагу: Перша державна реєстрація проводиться лише за особою, на яку здійснено митне оформлення. Якщо власником має стати інша людина, спочатку авто реєструється на особу, зазначену в митних документах, а вже після цього здійснюється перереєстрація на нового власника. Після успішної перевірки документів по всім реєстрам та базам даних, адміністратор вносить відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак. Спільна робота заради безпеки Взаємодія Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС — це про прозорість реєстраційних процедур, протидію легалізації транспортних засобів із сумнівним походженням та підвищення безпеки дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 липня Україна вшановує пам'ять Захисників і Захисниць, учасників добровольчих формувань та цивільних осіб, які були страчені, закатовані або загинули в полоні. Цей пам’ятний день є гірким нагадуванням про надвисоку ціну, яку український народ щодня сплачує за свою свободу, незалежність і право жити на власній землі. Трагедія Оленівки та біль усієї країни Дату вшанування обрано невипадково. Вона пов’язана з кривавим терактом в окупованій Оленівці, де в ніч із 28 на 29 липня 2022 року на території колишньої Волноваської виправної колонії № 120 російські окупаційні війська вчинили масове вбивство українських військовополонених. Серед загиблих та важкопоранених були оборонці Маріуполя, які за наказом вищого військового керівництва вийшли з комбінату «Азовсталь» під міжнародні гарантії збереження життя і здоров’я. Попри всі домовленості та норми міжнародного гуманітарного права, беззбройні українські воїни зазнали підступного нападу. Вшанування подвигу Героїв на Донеччині Для Донецької області, яка вже понад десятиліття перебуває на передньому краї боротьби з ворогом, цей день має особливе, глибинне значення. Колективи сервісних центрів МВС Донеччини долучилися до пам'ятних заходів, аби скласти шану полеглим Героям та вбитим цивільним. На знак скорботи та глибокої поваги працівники сервісних центрів МВС прикріпили до одягу чорні стрічки, а на адміністративних будівлях було приспущено Державний Прапор України. Представники сервісних центрів МВС Донеччини поклали квіти до Алеї Слави та віддали шану подвигу Захисників і Захисниць хвилиною мовчання. Вічна пам’ять та шана Кожне ім'я, викарбуване в пам'яті нації, — це приклад незламності духу, честі та самопожертви. Саме завдяки стійкості українських воїнів держава вистояла, продовжує працювати та виборювати своє майбутнє. Колектив сервісних центрів МВС Донеччини висловлює щиру вдячність усім, хто сьогодні тримає оборону України, та схиляє голови перед світлою пам'яттю тих, хто віддав найдорожче — власне життя. [metaslider id="39933"] Їхній подвиг назавжди залишиться в серцях сучасників і пам'яті прийдешніх поколінь. Вічна пам'ять Захисникам і Захисницям України. Слава Україні!

Отримання індивідуального номерного знака (ІНЗ) — популярна послуга серед водіїв, які прагнуть підкреслити унікальність свого авто. Проте у Головному сервісному центрі МВС нагадують: виготовлення ІНЗ — це лише перший крок. Аби законно користуватися омріяною комбінацією, її необхідно офіційно закріпити за автомобілем та обміняти свідоцтво про реєстрацію. Врахуйте код регіону Під час замовлення індивідуального номерного знака важливо пам’ятати про ключову вимогу: регіон на індивідуальному номерному знаку використовується для позначення місця реєстрації транспортного засобу . Просто виготовити та встановити нові таблички на транспортний засіб — недостатньо. Відповідно до Порядку державної реєстрації транспортних засобів (постанова КМУ № 1388), відомості про ІНЗ мають обов’язково бути внесені до Єдиного державного реєстру МВС та відображені в документі про реєстрацію. Без прив’язки до місця проживання Хоча ІНЗ виготовляється із прив’язкою до коду регіону, здійснити процедуру перереєстрації та закріпити його за авто можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС по всій Україні, незалежно від місця реєстрації транспортного засобу. Важливо дотриматися термінів: Після отримання комплекту ІНЗ автовласнику необхідно звернутися до сервісного центру МВС для перереєстрації автомобіля впродовж 10 днів. Які документи необхідно мати із собою? Для закріплення ІНЗ та отримання оновленого свідоцтва про реєстрацію надаються: паспорт громадянина України (або ID-картка з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; комплект виготовлених індивідуальних номерних знаків. Після внесення змін до реєстру адміністратор сервісного центру МВС видає нове свідоцтво про реєстрацію з актуальною інформацією про ІНЗ. Пам’ятайте: керування автомобілем із номерними знаками, відомості про які відсутні в реєстраційних документах, є порушенням законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міжнародне посвідчення водія — це додатковий документ, який видається на підставі національного посвідчення водія і є необхідним для керування транспортними засобами в країнах, що підписали Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року. Згідно із законодавством України, у разі втрати, викрадення або пошкодження міжнародного посвідчення водія його можна відновлювати шляхом оформлення нового. Умови та порядок оформлення нового документа Відновлення міжнародного посвідчення водія здійснюється за процедурою видачі нового документа. Послуга надається у будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Для отримання нового міжнародного посвідчення водія необхідно особисто надати такий пакет документів: заяву (заповнюється безпосередньо у сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство чи спеціальний статус; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; національне посвідчення водія (оригінал); матову фотокартку розміром 3,5х4,5; Важливі нюанси, про які варто знати: Термін дії: Нове міжнародне посвідчення видається на 3 роки, але не більше ніж термін дії національного посвідчення водія, на підставі якого воно видається. Без додаткових іспитів: Оформлення нового документа здійснюється без складання теоретичних чи практичних іспитів. Обов’язкова умова: Міжнародне посвідчення є чинним лише за наявності національного посвідчення водія, тому для його оформлення оригінал українського посвідчення є обов’язковим. У разі викрадення документа за кордоном або в Україні додатково рекомендовано повідомити про це в уповноважені органи Національної поліції. Про отримання міжнародного посвідчення водія детальніше ознайомитись можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Використовуйте офіційні державні сервіси та дбайте про наявність усіх необхідних документів для безпечних поїздок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 8 червня 2026 року у територіальних сервісних центрах МВС працює платіжна онлайн система «Платіжний хаб». Сервіс запроваджено Головним сервісним центром МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» для оптимізації процесу надання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Наразі «Платіжний хаб» використовується у всіх 142 функціонуючих територіальних сервісних центрах МВС. Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання послуги система автоматично формує рахунки для оплати реєстраційної послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності адміністратором сервісного центру МВС формується QR-код, за допомогою якого здійснюється онлайн-оплата через обраний електронний платіжний сервіс. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Такий механізм спрощує процес оплати під час отримання послуг та дозволяє скоротити час обслуговування громадян. Понад 39 тисяч онлайн-платежів Від початку роботи системи онлайн-оплат «Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС вже здійснено понад 39 тисяч онлайн-платежів за адміністративні послуги. Отримані результати свідчать про поступове збільшення використання безготівкової форми розрахунків та підтверджують зручність нового механізму оплати для громадян. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» робить обслуговування в сервісних центрах МВС зручнішим. Завдяки автоматичному формуванню рахунків та оплаті за QR-кодом мінімізуються помилки в реквізитах, а транзакція підтверджується миттєво без паперових квитанцій. Прямі банківські розрахунки гарантують прозорість та забезпечують єдиний стандарт обслуговування по всій країні. Масштабування платіжного сервісу З огляду на результати використання «Платіжного хабу» Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» опрацьовує можливість масштабування сервісу на інші найбільш затребувані адміністративні послуги МВС. Подальше розширення функціоналу «Платіжного хабу» має спростити процедуру оплати адміністративних послуг та зробити їх отримання ще більш зручним для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Призначення належного користувача дозволяє офіційно передати право керування транспортним засобом іншій особі, що забезпечує персональну відповідальність за дотримання правил дорожнього руху. У разі фіксації порушень фото- чи відеокамерами штраф надходить безпосередньо фактичному водієві, а не власнику авто. Ця послуга не є безстроковою — термін користування автомобілем визначається за домовленістю між власником та водієм. Підстави для скасування статусу Припинення дії статусу належного користувача здійснюється у два способи: Автоматично: після завершення встановленого під час оформлення строку, у разі зміни власника транспортного засобу або у разі призначення іншого користувача. Запис видаляється з Реєстру транспортних засобів МВС, а електронне свідоцтво про реєстрацію автоматично зникає з застосунку Дія. Достроково: за ініціативою та заявою власника авто або самого належного користувача. Достроково припинити дію послуги можна дистанційно за допомогою електронних сервісів або при особистому зверненні до будь-якого сервісного центру МВС. Скасування статусу через Кабінет водія Скасувати статус належного користувача онлайн може як власник транспортного засобу, так і сам належний користувач. Процедура через Кабінет водія виконується у кілька кроків: Авторизація: вхід до Кабінету водія за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпису; Послуга: вибір розділу «Послуги» та перехід до вкладки «Призначення належного користувача»; Скасування статусу: обрання необхідного транспортного засобу, скасування активного запису про користувача та підтвердження форми електронним підписом. Після опрацювання електронної заяви системою дані про належного користувача автоматично видаляються з бази даних Реєстру транспортних засобів МВС. Скасування належного користувача в застосунку Дія Окрім Кабінету водія, скасувати належного користувача автомобіля можна також у застосунку Дія. Після підтвердження заявки статус анулюється, а свідоцтво про реєстрацію зникає з цифрових документів користувача. Особисте звернення до сервісного центру МВС Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна і при особистому зверненні до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна під час особистого візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для подання заяви необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або посвідку на тимчасове/постійне проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Зверніть увагу: скасувати статус належного користувача під час особистого візиту може як власник автомобіля, так і сам належний користувач. Проте останній може зробити це виключно у присутності власника транспортного засобу або за наявності нотаріально посвідченої довіреності від нього. Керуйте відповідально, обирайте зручний спосіб отримання послуг та дбайте про безпеку на дорогах! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Посвідчення водія» з інтернету не потрапляють до реєстрів та не відображаються онлайн. Це поширене онлайн-шахрайство, яке призводить до втрати коштів та персональних даних, а також – кримінальної відповідальності за виготовлення та використання підроблених документів. До сервісних центрів МВС періодично звертаються громадяни з проханням внести або оновити придбані в інтернеті посвідчення водія в державному реєстрі, адже вони не відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Подібні звернення надходять як під час особистого візиту, так і в форматі електронних звернень. Адміністратори сервісних центрів МВС перевіряють дані посвідчення водія за державними реєстрами. За результатами опрацювання часто виявляють: бланк з серією та номером посвідчення водія видавався на ім’я іншої особи; відсутні дані щодо видачі посвідчення водія конкретній особі; невідповідність зазначеного підрозділу, що нібито видавав посвідчення водія. При виявленні фактів підробки документів адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють Національну поліцію для з’ясування всіх обставин. Чому не варто викладати фото посвідчення водія в інтернет? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: викладаючи в інтернеті або надсилаючи незнайомцям у чатах фото посвідчення водія чи інших документів, що містять персональні дані, ви створюєте ризик, що цією інформацією скористаються кібершахраї. Отримали посвідчення водія вперше та хочеться поділитись досягненням? Не поспішайте викладати фото в соцмережі. Спершу заблюрте або приховайте персональні дані на документі (ПІБ, серію та номер документа, дату видачі). Це буде ваш особистий вклад у протидію кіберзлочинам, адже таку персональну інформацію можуть використати шахраї. Як перевірити посвідчення водія На сайті Головного сервісного центру МВС можна перевірити чинність посвідчення водія, виданого в Україні, за посиланням. Для цього достатньо ввести серію та номер документа. Сервіс покаже основну інформацію: дату видачі, категорії, статус документа (чинний / недійсний / анульований). Звертаємо увагу, якщо посвідчення водія видане до 2013 року, інформація про нього відсутня в сучасних електронних реєстрах. А тому вони не відображаються у Кабінеті водія та в Дії. Для того, аби посвідчення водія з’явилося онлайн, необхідно обміняти його, звернувшись особисто до будь-якого сервісного центру МВС. Детальніша інформація щодо переліку документів доступна на офіційному сайті у розділі Послуги. Як отримати посвідчення водія В Україні існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «обхідних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно: пройти медичний огляд; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після успішно складеного практичного іспиту в сервісному центрі МВС посвідчення водія видається особисто в руки власнику. Відповідні дані про те, що особа пройшла навчання в автошколі та склала іспити, вносяться до електронного реєстру. І лише після пройдення офіційного алгоритму – посвідчення водія починає відображатись онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Якщо в інтернеті помітили публікації про те, що отримати посвідчення водія можна «онлайн», «без особистої присутності», «без складання іспитів та навчання в автошколі», пам’ятайте – це можуть бути шахраї. Про підозрілі сайти або контент в інтернеті можна повідомити до кіберполіції, подавши електронне звернення.

Головний сервісний центр МВС забезпечив Бюро економічної безпеки (БЕБ) та Державній податковій службі (ДПС) дистанційний доступ до даних Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це дає змогу автоматизувати перевірку інформації та аналітичне виявлення ризикових операцій під час імпорту й реалізації транспортних засобів. ГСЦ МВС уже реалізував перший етап цифрової взаємодії, забезпечивши можливість використання даних ЄДРТЗ для проведення відповідного аналізу. Це дозволяє зіставляти інформацію з різних державних інформаційних ресурсів та своєчасно виявляти можливі невідповідності, що можуть свідчити про ухилення від сплати податків. Така ініціатива також прибере потребу в паперових запитах між відомствами та прискорить опрацювання інформації. Які дані використовуватимуться Єдиний державний реєстр транспортних засобів містить всю історію авто: інформацію про первинну реєстрацію, перереєстрацію, зміну власників, продаж чи інші операції. Завдяки наданню доступу співробітники БЕБ та ДПС зможуть порівнювати інформацію з податковою звітністю, деклараціями та іншими державними реєстрами, щоб виявляти невідповідності та ймовірно тіньові схеми з транспортними засобами. Зокрема, функціонал ЄДРТЗ дозволяє виявляти розбіжності між кількістю розмитнених автомобілів, обсягами їх офіційного продажу та кількістю проведених реєстраційних дій. «Спільний доступ до ЄДРТЗ дозволяє державним органам якісно аналізувати дані, виявляти порушення законодавства та забезпечувати рівні й чесні умови для всіх учасників авторинку», — зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. Для чого це потрібно Головне завдання цифрової взаємодії — протидія схемам ухилення від сплати податків. Також аналіз допомагає виявляти: систематичний перепродаж автомобілів без оформлення підприємницької діяльності; використання підставних осіб; заниження вартості транспортних засобів; інші схеми, що свідчать про порушення законодавства. Водночас це не створить жодних перешкод для чесних громадян та сумлінного бізнесу. Навпаки, такий підхід забезпечить якісний контроль, сприятиме збільшенню податкових надходжень до бюджету та прозорості автомобільного ринку. VIN-код — єдиний ідентифікатор транспортного засобу Наступний крок — використання VIN-коду як ідентифікатора до історії автомобіля на всіх етапах: від моменту розмитнення та ввезення в Україну до реєстрації на власника. Це дозволить відстежувати історію транспортного засобу в різних державних інформаційних системах, забезпечуючи більш ефективний контроль та аналітику. Спільна робота державних органів та сучасні цифрові рішення створюють ефективні інструменти контролю, сприяють прозорості автомобільного ринку, забезпечують чесні умови ведення бізнесу та збільшують надходження до державного бюджету. Головний сервісний центр МВС продовжує працювати над інтеграцією державних ресурсів, аби послуги були зручними, а взаємодія державних органів — прозорою та ефективною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Постійне вдосконалення знань — невід'ємна складова роботи фахівців сервісних центрів МВС. Від компетентності, уважності та принциповості екзаменатора залежить не лише об'єктивність оцінювання майбутніх водіїв, а й загальна безпека на українських дорогах.  Нещодавно екзаменатор сервісного центру МВС Донеччини Микола Іванович пройшов курс перепідготовки на базі Національної академії внутрішніх справ (НАВС). Попри свій чималий досвід роботи, фахівець переконаний: навчатися потрібно постійно, щоб опановувати нові підходи та відповідати сучасним викликам.   Єдині стандарти та прозорість оцінювання Навчальна програма була орієнтована на поглиблення професійних компетентностей, детальне опрацювання чинних вимог до приймання практичних іспитів та впровадження сучасних методик перевірки навичок керування. Основні акценти під час підготовки було зроблено на: Єдиних стандартах: дотриманні чітких алгоритмів під час оцінювання практичних навичок кандидатів у водії. Безсторонності: забезпеченні принципів прозорості, об'єктивності та неупередженого ставлення до кожного екзаменованого. Безпековій складовій: здатності екзаменатора вірно оцінити не просто технічне володіння кермом, а й готовність людини адекватно реагувати на складні дорожні ситуації. [metaslider id="39909"] Після успішного завершення курсу Микола Іванович повернувся до виконання своїх обов'язків у сервісному центрі МВС, застосовуючи отримані методичні рекомендації у щоденній роботі.  Основне завдання екзаменатора — не просто перевірити вміння кандидата керувати транспортним засобом, а визначити його готовність безпечно, відповідально та впевнено брати участь у дорожньому русі. Саме тому професійний розвиток і регулярне підвищення кваліфікації є важливою складовою роботи фахівців сервісних центрів МВС. Якісний сервіс починається з професійної команди, яка постійно навчається та вдосконалює свої навички заради безпеки кожного учасника дорожнього руху.