Новини

У сервісних центрах МВС дедалі частіше доводять: кермування вантажним транспортом — це не про стереотипи, а про бажання розвиватися та відкривати для себе нові професійні горизонти. Яскравий приклад — пані Ольга, яка у сервісному центрі МВС Донеччини успішно склала практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії С. Перше посвідчення водія пані Ольга отримала у 2021 році. За цей час вона впевнено закріпила навички керування та вирішила не зупинятися на досягнутому — розширити свої можливості й опанувати керування вантажівкою. Успішно складений практичний іспит став черговим кроком до нової професії. У планах жінки — подальший розвиток і здобуття нових навичок. Зокрема, пані Ольга мріє навчитися працювати екскаваторником, доводячи, що наполегливість і віра у власні сили відкривають будь-які двері. Для жінки отримання нової категорії — це не просто додаткове посвідчення, а реальний крок до професійного зростання та нових можливостей. Нагадуємо: щоб уперше отримати посвідчення водія категорії С або С1, необхідно: підготуватися до теоретичного іспиту та скласти його в сервісному центрі МВС, де проводиться екзаменація; пройти практичне навчання в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит у сервісному  центрі МВС. Бажаємо пані Ользі подальших успіхів на обраному шляху, а всім охочим — не боятися мріяти, ставити амбітні цілі та впевнено рухатися до їх реалізації. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні війна розкидала мешканців Донеччини по різних містах України та світу. Хтось був змушений залишити рідний дім заради безпеки, хтось і нині живе та працює поруч із лінією фронту. Та незалежно від відстаней рідна земля завжди поруч — у серці кожного з нас. У День Соборності України #СервісніЦентриМВС Донеччини долучилися до обласної акції «Мапа єдності сердець». Ця ініціатива стала символом спільної пам’яті, взаємного зв’язку та єдності, яка не знає кордонів і відстаней. Вона нагадує: Україна єдина, а Донеччина — її невід’ємна, сильна й незламна частина. Донеччина — це край, де навіть під звуки повітряних тривог не згасає віра. Край, куди щодня летять ворожі дрони й ракети, де вода, світло та тепло — не за графіком, а за можливістю. І водночас це край людей, які не здаються, працюють, допомагають одне одному та зберігають надію на мирне майбутнє. [metaslider id="36994"]   І де б ви сьогодні не були — в іншому місті рідної країни чи за її межами — серцем ви вдома. У краї териконів, троянд і берегів Азову. Там, де коріння, спогади та віра в Перемогу.  Соборність — це наша сила.  Донеччина тримається!

У сервісному центрі МВС №1451 (с-ще Олександрівка) кандидати у водії відтепер складатимуть практичні іспити за оновленими маршрутами. Зміни запроваджено з метою підвищення якості екзаменаційного процесу та приведення його у відповідність до реальних умов дорожнього руху. Оновлені маршрути розроблено з урахуванням дорожньої інфраструктури, інтенсивності руху та типових дорожніх ситуацій. Це дозволяє об’єктивніше оцінювати практичні навички кандидатів у водії, їхню уважність, здатність орієнтуватися на дорозі та дотримуватися вимог безпеки. Основна мета змін: удосконалення процедури складання практичного іспиту; підвищення рівня безпеки дорожнього руху; створення комфортніших і зрозуміліших умов як для кандидатів у водії, так і для інших учасників дорожнього руху. Ознайомитися з оновленими маршрутами можна на офіційному сайті сервісних центрів МВС за посиланням: https://surl.li/rpvsfl Звертаємо увагу: маршрути мають рекомендаційний характер і слугують допоміжним інструментом для підготовки. Під час практичного іспиту ключовим залишається правильне застосування Правил дорожнього руху в різних дорожніх умовах. Нагадаємо, що попередній запис на практичний іспит є обов’язковим і здійснюється через Е-запис  на сайті сервісних центрів МВС або через мобільний застосунок. Радимо завчасно обрати зручну дату та час для проходження іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У соціальних мережах шахраї за винагороду пропонують допомогу у складанні теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, навіть без належних знань Правил дорожнього руху. При цьому вимагають передоплату, а замовник може втратити гроші, так і не отримавши «послуги». Незнайомці в інтернеті пропонують швидке рішення – іспит допоможуть скласти за допомогою спеціальних ґаджетів. Головний сервісний центр МВС разом із Департаментом Кіберполіції Національної поліції України попереджають: будь-яка допомога на теоретичному іспиті є незаконною. Зловмисники самостійно знаходять людей у мережі, які готуються стати водіями. Вони відстежують нових користувачів у групах, офіційних сторінках сервісних центрів МВС, коментарях та дописах, щоби визначити осіб, які планують складати іспити. Далі діють за перевіреною схемою: пропонують допомогу в складанні теоретичного іспиту гарантують успішний результат обіцяють надати спеціальні технічні пристрої отримують кошти за свої «послуги» За окремим сценарієм зловмисники під цим приводом можуть надсилати фішингові посилання для виманювання фінансових даних українців або завантаження стороннього програмного забезпечення. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція радять не переходити за такими посиланнями і не завантажувати неперевірений софт на свої ґаджети. Використання сторонніх пристроїв Для того щоби успішно скласти теоретичний іспит, шахраї постійно вигадують нові технічні пристрої, які можуть передавати зображення в онлайн-режимі та передавати правильні відповіді на питання. Зазвичай це мікрокамери, навушники, смартгодинники, окуляри з вмонтованою відеокамерою. Проте, які б хитрощі не придумували зловмисники, їх легко розпізнають адміністратори сервісних центрів МВС. Зазвичай, людина користується технічним пристроєм на тестуванні з ПДР, який зазвичай вмонтовується у верхній одяг або закріплюється на тіло. Практика показує, як правило така особа вже видає себе поведінкою. Якщо адміністратор фіксує використання сторонніх пристроїв під час тестування, іспит негайно припиняється, а результат анулюється. Адже відповідно до наказу МВС від 7 грудня 2009 року № 515, під час тестування заборонено користуватися будь-якими пристроями зв’язку, зчитування, обробки інформації. Варто пам’ятати, що використання таких «лайфхаків» – це не про успіх, хитрість чи допомогу. Такі дії несуть пряму загрозу життю і здоров’ю як водію, так й іншим учасникам дорожнього руху. Адже в критичній ситуації не буде жодних підказок від сторонніх осіб, і тільки власні знання правил дорожнього руху можуть врятувати від небезпечної ситуації. Якщо ж плануєте стати водієм, нагадуємо, що розпочинати необхідно з теорії. Освоїти ПДР можна як самостійно, так і в автошколі. У кожній області України є акредитовані навчальні заклади, у яких можна пройти теоретичну підготовку та отримати знання від кваліфікованих інструкторів. Ознайомитись із переліком навчальних закладів можна на сайті ГСЦ МВС у розділі Посвідчення водія – Перелік автошкіл. Актуальна інформація про отримання першого посвідчення водія, відновлення або обмін водійських документів доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги. Користуйтесь тільки перевіреними джерелами інформації та будьте свідомим на дорозі. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пошкодження або вихід з ладу двигуна – ситуація, з якою може зіткнутися кожен автовласник. Часто після такої поломки водії хвилюються: чи потрібно проходити перереєстрацію транспортного засобу після заміни двигуна? Головний сервісний центр МВС роз’яснює: якщо двигун замінюється на аналогічний, така процедура не вважається переобладнанням. Якщо в автомобілі вийшов з ладу двигун і замінюєте його на такий самий, із тими ж технічними характеристиками, а саме: тип двигуна; вид палива; робочий об’єм; потужність; то перереєстрація транспортного засобу не потрібна. У цьому випадку заміна двигуна розцінюється як ремонт, а не як зміна деталі автомобіля. Водночас, якщо під час заміни двигуна змінюється хоча б один із перелічених параметрів, така заміна вже вважається переобладнанням транспортного засобу. У такому разі автовласник зобов’язаний: попередньо погодити можливість переобладнання з ДП «ДержавтотрансНДІпроект» або Головним сервісним центром МВС; після виконання робіт здійснити обов’язкову перереєстрацію транспортного засобу. Головний сервісний центр МВС радить автовласникам зберігати документи на встановлений двигун і заздалегідь перевіряти, чи не змінюються його технічні характеристики, аби уникнути непорозумінь у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

При купівлі вживаного авто сервісні центри МВС за можливості радять проводити експертне дослідження. Адже саме фахівці Експертної служби МВС можуть встановити справжність транспортного засобу та його ідентифікаційного номера. Під час проведення експертних оглядів регулярно виявляються транспортні засоби з ознаками втручання в ідентифікаційний номер (VIN-код). Під час дослідження фахівці Експертної служби МВС встановлюють чи не було: переварено VIN-код; механічного втручання в метал; зміни структури номера; вварювання елементів із новими символами. Будь-які з цих дій свідчать про спробу приховати реальне походження транспортного засобу. Чому перевірка VIN-коду така важлива? VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікаційний номер, за яким можна дізнатися історію авто: країну та завод-виробника, марку, модель, рік випуску, участь у ДТП, факт викрадення, обмеження, арешти, застави, реальний пробіг та кількість власників. Будь-яке несанкціоноване втручання в VIN-код є кримінальним правопорушенням і унеможливлює державну реєстрацію автомобіля. VIN-код обов’язково вноситься до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу (графа «E»), договорів купівлі-продажу, страхових полісів і митних документів. Нагадуємо, експертний огляд транспортного засобу є обов’язковим під час першої реєстрації вживаних автомобілів, ввезених з-за кордону. Водночас за ініціативою продавця або покупця експертне дослідження може бути проведене додатково з видачею відповідного висновку. Експертний огляд — це ваша безпека та спокій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підтримка ветеранів та військових є важливою частиною роботи сервісних центрів МВС. Тому вже третій рік поспіль Головний сервісний центр МВС співпрацює з відділом соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їх сімей. Під час організованих виїздів адміністратори відновлюють втрачені та знищені посвідчення водія й свідоцтва про реєстрацію, надають консультації, проводять спільні заходи із «Безбар’єрною автошколою». Співпраця з «Головним медичним клінічним центром МВС України» не обмежується тільки виїздами ГСЦ МВС. Головний сервісний центр МВС здійснює комунікацію та інформаційну підтримку й супровід на кожному етапі щодо відновлення водійських документів. У межах взаємодії мобільний сервісний центр МВС постійно здійснює виїзди до госпіталю у Києві, де проходять лікування та реабілітацію військові й звільнені з російського полону. Ми розуміємо, що через отримані поранення та стан здоров’я захисники й захисниці не завжди мають можливість особисто звернутись до сервісного центру МВС та отримати необхідні адміністративні послуги. Зокрема – це водійські документи та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, які найчастіше військові втрачають безпосередньо під час участі в бойових діях на передовій. [metaslider id="37010"] Під час виїздів до медичного закладу адміністратори МСЦ МВС Києва надають найзатребуваніші послуги військовим і звільненим з полону: відновлюють знищені або втрачені посвідчення водія; відновлюють свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів; вибраковують транспортні засоби, які були знищені та не підлягають відновленню. Також під час виїздів адміністратори проводять консультації, що стосуються відновлення водійських документів, куди необхідно звертатись, як отримати посвідчення водія вперше, де складати іспити та інші важливі питання. Важливий напрям роботи – здійснення спільних виїздів із фахівцями «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі НАВС. Головна мета таких заходів – розповісти ветеранам про можливості отримання посвідчення водія. Це питання надзвичайно актуальне сьогодні, адже багато захисників внаслідок бойових дій втрачають кінцівки, тому важливо створювати усі умови, аби вони мали можливість бути мобільними та незалежними в пересуванні. Під час зустрічей розповідають про особливості навчання в автошколі та складання іспитів у сервісних центрах МВС на автомобілях з ручним керуванням; обмін та відновлення посвідчення водія з урахуванням змін у стані здоров’я; переобладнання автомобілів для ручного керування. Фахівці ТСЦ МВС детально розповідають військовим та ветеранам про те, як переобладнати автомобіль під ручне керування, які необхідно для цього документи, куди звертатись. Адже Головний сервісний центр МВС відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 21 липня 2010 року № 607 забезпечує надання послуги з погодження переобладнання транспортних засобів, зокрема на ручне керування. Детальніша інформація розміщена на сайті ГСЦ МВС за посиланням. [metaslider id="37027"] Сервісні центри МВС роблять усе можливе, аби захисники мали вільний доступ до державного сервісу та в найкоротші терміни могли отримувати й відновлювати необхідні документи, консультації та відповіді на важливі питання, що стосуються адміністративних послуг. Взаємодія з медичними закладами є важливою частиною діяльності системи сервісних центрів МВС. Завдяки плідній співпраці ми можемо оперативно реагувати на потреби та запити людей в отриманні державних послуг та здійснювати необхідний інформаційний супровід. За необхідності мобільні сервісні центри МВС можуть здійснити виїзд до медичних закладів, у яких проходять лікування військові, в будь-який куточок країни. Для цього необхідно подати запит  до регіонального сервісного центру МВС у вашій області. Контакти доступні за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На дорогах України дедалі частіше можна побачити транспортні засоби з державними номерними знаками, серії яких відрізняються від звичних регіональних позначень. Зокрема, йдеться про серії DI та ED. Такі номерні знаки привертають увагу водіїв, адже не містять традиційної прив’язки до області, проте мають цілком конкретне значення. Пояснюємо, що поява цих серій пов’язана з активним розвитком електронних сервісів та можливістю оформлювати транспортні засоби онлайн. У чому особливість серій DI та ED Серії DI та ED належать до номерних знаків, які присвоюються транспортним засобам залежно від способу отримання адміністративної послуги. На відміну від номерів що видаються в ТСЦ МВС, де літери вказували на регіон реєстрації, ці серії не мають територіальної прив’язки. Їх головне призначення — інформувати про те, через який електронний сервіс було оформлено перереєстрацію транспортного засобу. Серія DI: оформлення через Дію Номерні знаки серії DI присвоюються у разі, якщо транспортний засіб перереєструється виключно онлайн через мобільний застосунок Дія. Йдеться про повний цифровий цикл отримання послуги — без відвідування сервісного центру МВС. Серія DI може бути присвоєна, зокрема, під час: перереєстрації авто у разі зміни власника; обміну/відновленню свідоцтва про реєстрацію, у зв’язку зі зміною номерного знаку. Серія ED: оформлення через Кабінет водія Серія ED використовується у випадках, коли громадянин замінює свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу через Кабінет водія на офіційному сайті сервісних центрів МВС або у застосунку. Це також онлайн-сервіс, однак він є окремим цифровим інструментом і має інший механізм надання послуг, ніж застосунок Дія. Таким чином, якщо реєстраційні дії здійснюються саме через Кабінет водія, транспортному засобу можуть бути присвоєні номерні знаки із серією ED. Як оформити послугу через Кабінет водія авторизуватися в Кабінеті водія за допомогою  ID.GOV.UA або Дія.Підпис; заповнити електронну заяву; здійснити онлайн-оплату; отримати документи та номерні знаки, які у разі замовлення матимуть серію ED. Цифрові сервіси — зручно та прозоро Номерні знаки серій DI та ED  — це доказ цифровізації сервісних центрів МВС. Це дозволяє: спростити процедуру реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; зменшити навантаження на сервісні центри МВС; забезпечити зручність та доступність послуг для громадян. Ми продовжуємо впроваджувати сучасні електронні рішення, щоб взаємодія громадян із сервісними центрами була максимально простою, зрозумілою та комфортною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Оформлення документів на транспортний засіб потребує уважності до деталей, адже навіть незначні розбіжності в персональних даних можуть ускладнити отримання послуг. Тому, радимо вчасно оновлювати персональні дані в документах та заздалегідь перевіряти їхню відповідність, щоб уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Так, днями, до сервісного центру МВС Донеччини звернулася громадянка з наміром зареєструвати транспортний засіб. Під час опрацювання документів адміністратори виявили розбіжності в особистих даних: прізвище в паспорті не збігалося з прізвищем, зазначеним у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, а також прізвище доньки не відповідало прізвищу матері. Адміністратори сервісного центру детально роз’яснили заявниці порядок дій та допомогли визначити оптимальний алгоритм оформлення. Через термінал сервісного центру МВС було здійснено два окремі записи — на послугу зберігання номерних знаків і на перереєстрацію транспортного засобу. Завдяки правильному підходу та наявності всіх необхідних документів усі реєстраційні дії вдалося виконати під час одного візиту. «Дякую за роз’яснення та допомогу. Не очікувала, що все можна оформити за один візит», — поділилася відвідувачка після вдало отриманої послуги.  Сервісні центри МВС постійно працюють над тим, щоб кожне звернення громадян було максимально зручним, зрозумілим і результативним. Важливо знати! Якщо під час перереєстрації транспортного засобу, за яким закріплені платні номерні знаки, покупець виявить бажання залишити саме цю комбінацію цифр, йому необхідно буде сплатити її вартість сервісному центру МВС. Водночас, якщо номерні знаки з визначеною комбінацією залишаються за транспортним засобом, що переходить у власність родичів, повторна оплата не здійснюється. Це стосується другого з подружжя, батьків та дітей — за умови підтвердження родинних зв’язків відповідними документами. Детальніше про передачу номерних знаків іншому власнику — у відповідній новині. Про послугу реєстрації транспортних засобів та перелік необхідних документів —  тут.

Посвідчення водія сьогодні є не просто документом, а важливою складовою безпеки та мобільності громадян. Уміння керувати транспортним засобом дозволяє оперативно реагувати на загрози, допомагати близьким і бути повноцінним учасником дорожнього руху. Водночас водіння – це насамперед відповідальність, адже від знань Правил дорожнього руху та практичних навичок залежить життя та здоров’я людей. Отримання посвідчення водія вперше терміном на 2 роки традиційно залишається однією з найзатребуваніших послуг сервісних центрів МВС. Упродовж 2025 року сервісні підрозділи видали 220 102 перших посвідчення водія, що на 16 тисяч більше, ніж у 2024 році. Лише чотири людини обрали формат виключно електронного посвідчення, відмовившись від пластикового бланка. Іспити: статистика 2025 року У 2025 році в сервісних центрах МВС було проведено 638 071 теоретичний іспит. Із них: 272 764 – після самостійної підготовки; 365 307 – після навчання в автошколах. З першої спроби теоретичний іспит успішно склали 145 058 кандидатів у водії, що становить 22,7% від загальної кількості. Також упродовж 2025 року проведено 795 441 практичний іспит. Із першого разу практичне водіння склали 148 583 кандидата, що відповідає 19% успішності. Як отримати посвідчення водія вперше: покроковий алгоритм Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Для складання теоретичного іспиту не є обов’язковим навчання в автошколі – майбутні водії можуть готуватися самостійно. Навчання здійснюється відповідно до типової програми, а перелік екзаменаційних питань, правильні відповіді на них і чек-лист практичного іспиту з ПДР доступні на сайті Головного сервісного центру МВС. Тестування передбачає 20 запитань, на які необхідно відповісти протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Кількість спроб складання теоретичного іспиту необмежена, однак повторна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Кандидати у водії, які проходили навчання в автошколі, можуть складати теорію протягом одного року, доки дійсне свідоцтво про завершення навчання. Навчання в автошколі та практична підготовка. Результат успішно складеного теоретичного іспиту дійсний 1 рік. За цей час необхідно пройти практичне навчання в акредитованій автошколі. Обрати навчальний заклад можна самостійно – перелік автошкіл доступний на сайті Головного сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що цей перелік постійно оновлюється. Після завершення практичної підготовки кандидат у водії складає внутрішній практичний іспит в автошколі та отримує відповідне свідоцтво, яке навчальний заклад направляє до сервісного центру МВС. Кількість практичних годин визначається типовою навчальною програмою залежно від категорії транспортного засобу. Практичний іспит у сервісному центрі МВС. Свідоцтво про завершення практичного навчання дійсне протягом 2 років. У цей період кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. У разі невдалої спроби повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після іспиту. Кількість спроб – необмежена протягом двох років. Громадяни, які успішно склали практичний іспит, отримують перше посвідчення водія терміном на 2 роки. Підсумки 2025 року свідчать про стабільно високий попит на послугу з отримання посвідчення водія вперше. Водночас статистика складання іспитів підкреслює важливість ґрунтовної підготовки майбутніх керманичів – як теоретичної, так і практичної. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням екзаменаційних процесів, аби на дороги країни виїжджали обізнані, відповідальні та підготовлені водії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.