Новини

Через повномасштабну війну умови надання адміністративних послуг зазнали змін. Повітряні тривоги постійно лунають на Одещині. Безпека відвідувачів під час надання адміністративних послуг – наш пріоритет. Сервісний центр МВС у Доброславі, на Одещині, розпочав надавати послуги громадянам під час повітряної тривоги в укритті. Це вже другий територіальний підрозділ в області, де обслуговують під час повітряних тривог. Відтепер громадяни зможуть отримувати послуги у безпечному приміщенні, розташованому безпосередньо в будівлі центру. Сучасне укриття забезпечує комфортне перебування близько 70 осіб завдяки системі вентиляції, освітленню, зручності та аварійному виходу. Сервісний центр МВС у селищі Доброслав знаходиться за адресою вул. Промислова, 29. Тут надаються послуги: ● реєстрація/перереєстрація транспортних засобів; ● обмін/відновлення посвідчення водія; ● видача міжнародного посвідчення водія; ● призначення належного користувача; ● оформлення дозволу на перевезення небезпечних вантажів тощо. Послуги надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-запис або в терміналі самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні ми розкажемо історію про віру, любов, незламність і переоцінку цінностей, а ще – про порятунок та важливість підтримки. Її головні герої – сімейна пара Антон та Альона, котрі завітали до столичного сервісного центру МВС для реєстрації автомобіля. Разом вони пройшли через біль, страждання та навчились жити по-новому. Антон до війни працював менеджером з продажу авто і запчастин до них, водієм-далекобійником, керував СТО. Мобілізувався в перший день війни кулеметником. Захищав Україну і на півдні, і на півночі, але здебільшого під Бахмутом. Там же отримав важкі поранення, внаслідок яких втратив дві руки та ліву ногу. Завдяки підтримці дружини Альони та реабілітаційного центру «ТИТАНОВІ», що знайшли кошти та провели низку надскладних операцій, Антон вже має сучасні протези двох верхніх кінцівок. Також він готується встановлювати протез на ліву ногу. У планах ветерана стати максимально мобільним та самостійно керувати авто. «Наразі вивчаю багато матеріалів про переобладнання автомобілів для осіб з інвалідністю. Іноземний досвід інших для мене є беззаперечним стимулом та доказом того, що колись і я сяду за кермо. В цьому випадку впевнений, що обов’язково матиму підтримку не тільки близьких, а ще й державних установ. Так, наприклад, сервісні центри МВС Києва неодноразово проводили консультації в реабілітаційному центрі «ТИТАНОВІ» щодо видачі водійських посвідчень та переобладнання автівок для осіб з інвалідністю», – розповів військовий. Захоплюємось історією Антона та Альони, набираємось мотивації та налаштовуємось на позитив. Саме такі родини незламних українців запалюють серця та дають сили боротись решті далі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втратили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – головне не панікувати. Такі ситуації часто можуть ставатись з громадянами, особливо в умовах воєнного стану. Загублені чи пошкоджені водійські документи можливо швидко та зручно відновити.Для відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС в Україні. Адже наші послуги надаються за принципом екстериторіальності незалежно від місця проживання. Якщо автовласник не має можливості особисто відновити водійські документи, він може оформити нотаріальну довіреність на іншу особу, яка буде представляти його інтереси.Власник або уповноважена особа звертається до сервісного центру МВС з пакетом документів:паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків;довідка з поліції (якщо свідоцтво було викрадено).Орієнтовна вартість – 350 грн за адміністративну послугу та 486 грн – бланк свідоцтва. За потреби можливо закріпити за транспортним засобом новий номерний знак. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку.Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

2025 рік лише розпочався, а сервісні центри МВС уже готові поділитись результатами своєї роботи. Упродовж січня наші підрозділи по всій Україні видали 16 765 посвідчень водія вперше. Адже кількість охочих навчитись керувати автівками не зменшується. У зв’язку з цим нагадуємо, як пройти навчання та отримати посвідчення водія. Алгоритм дій Отримання посвідчення водія здійснюється в два етапи. Якщо раніше майбутні кермувальники опановували теоретичну частину в автошколі, зараз це необов’язково. До теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС можливо підготуватись самостійно відповідно до тем типової навчальної програми. Під час тестування потрібно відповісти на 20 питань та допускається не більше 2 помилок. Результат теоретичного іспиту дійсний 1 рік. Після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії допускається на практичну підготовку в акредитований навчальний заклад. Далі складається внутрішній практичний іспит. Свідоцтво про закінчення практичного навчання в автошколі дійсне впродовж 2 років. За цей час кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати перше посвідчення водія, яке видається на 2 роки. Нагадуємо, що для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-запис або в терміналі самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

6 лютого 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Сьогодні до Хмельницького сервісного центру МВС завітав незвичайний гість — автор та актор команди «Відпочиваємо разом» з «Ліги сміху» Дмитро Зелінський й успішно перереєстрував свою автівку! «Без стресу, без черг, без «передайте за мною» – усе працює, як добре злагоджена команда. Навіть каву встигаєш випити не в черзі, а просто так, для задоволення» — жартує Дмитро. Талон на прийом взяв у приміщенні сервісного центру з допомогою адміністраторів сервісного центру МВС. Гуморист швидко отримав послугу та заощадив свій час. «Висновок один: якщо ти лігасмішник, то знаєш, що головне – правильний підхід і гарний настрій. А в сервісних центрах МВС все настільки зручно, що навіть жартувати не доводиться – воно і так працює», — додає відвідувач. А ми нагадуємо, що між функціоналом «Е-запис» і терміналом, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС слоти (талони) розподіляються 50% на 50%. Усі неотримані слоти через Е-запис у визначений день прийому стають доступними в терміналі.   Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед. У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс. Зареєструватися через термінал можна виключно в робочий час з 08:00 у день звернення.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ізюм, як і багато інших українських міст, пройшов через жахіття війни. Від окупації до звільнення — це був складний період, що позначився втратою майна, руйнуванням інфраструктури та випробуваннями для місцевих жителів. Попереднє приміщення сервісного центру МВС було повністю зруйноване влучанням російської ракети. Цей удар не лише знищив будівлю, а й на деякий час позбавив місцевих жителів доступу до державних послуг. Сервісний центр МВС у місті Ізюм відновив свою роботу рік тому, після звільнення міста від окупації, і за цей час став важливим осередком для відновлення документів та реєстраційних послуг. Попит на адміністративні послуги не спадає і на початку 2025 року. [metaslider id="27118"] Це підтверджує статистика та реальні історії місцевих жителів. Сьогодні до центру звернувся Микола Писаревський — житель міста, який втратив своє посвідчення водія під час окупації. «Два попередні звернення через електронний додаток «Дія» не дали результату. Утім, допомога адміністраторів сервісного центру розв’язала проблему швидко та професійно. В такі моменти особливо цінуєш людську увагу та готовність допомогти. Я дуже радий, що зміг відновити своє посвідчення водія. Це дійсно велике полегшення, тепер нарешті можна знову повноцінно користуватися своїм авто», — розповів пан Микола. Говорячи про цифри, з часу відкриття сервісного центру було надано: * Реєстрація та перереєстрація транспортних засобів — 2125 послуг; * Зняття з обліку транспортних засобів у зв’язку з вибракуванням — 142 послуги; * Обмін і відновлення посвідчень водія — 645 послуг; * Оформлення міжнародних посвідчень водія — 4 послуги. «Наша головна мета — забезпечити якісний доступ до послуг для кожного мешканця регіону. Відновлення роботи сервісного центру в Ізюмі — це не лише вирішення конкретних завдань, таких як реєстрація автомобілів чи обмін документів. Це частина процесу повернення до нормального життя, яке так потребують люди після пережитих труднощів. Державні послуги — це не просто папери чи формальності, а можливість для людей знову відчути стабільність і впевненість у майбутньому», — Дмитро Крейнер, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській області. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Обмінюємо документи радянського зразка на європейський швидко та якісно. Переконався у цьому відвідувач сервісного центру МВС Чернівців Станіслав Володимирович. Чоловік звернувся для обміну посвідчення водія 40-річної давності. Й пів години не минуло, як пан Станіслав отримав водійське європейського зразка. Відвідувач задоволений сервісом та оперативністю обслуговування. Ну а ми тішимося, бо на одного задоволеного клієнта стало більше. Нагадуємо, обміняти посвідчення водія можна онлайн у застосунку Дія або через Електронний кабінет водія, якщо ваш документ виданий після 2014 року. Якщо ж ваше посвідчення водія «старіше», для його обміну варто звернутися до зручного вам сервісного центру МВС згідно зі слотом черги. Записатися на отримання послуги можна онлайн через Е-запис або через термінал безпосередньо у сервісному центрі МВС. Одразу після опрацювання заявки адміністратором ви отримаєте оновлене посвідчення водія терміном на 30 років. Документи, які  при собі необхідно мати: паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або: паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), тимчасове посвідчення громадянина України; посвідка на постійне проживання; посвідки на тимчасове проживання; посвідчення біженця; посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту; посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист. (у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі в застосунку Дія, зокрема з використанням мобільного додатка) ідентифікаційний код; наявне посвідчення водія; документ, що підтверджує зміну персональних даних за потреби); медичну довідку (на час дії воєнного стану медична довідка необов’язкова). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність» Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко зазначив, що ще одним важливим компонентом безпеки є укріплення державного кордону. Для захисту національних інтересів нашої держави МВС реалізується проєкт «Безпечний кордон». «Північний кордон з республікою білорусь та рф – система фортифікацій. Кожен метр – під прискіпливою увагою прикордонників та поліцейських приданих сил. Кордон з країнами Європи – під цілодобовим наглядом. Протидіємо нелегальній міграції, контрабанді, незаконному обігу зброї та наркотиків. У межах наявних можливостей ми продовжуємо технічне облаштування кордону з ЄС та Молдовою, розгортаємо системи відеоспостереження з тепловізорами, здійснюємо повітряний моніторинг», – розповів Глава МВС України, звертаючись до міжнародних партнерів. Також Ігор Клименко поінформував присутніх про роботу Координаційного центру інтегрованого управління кордонами, який відображає оперативну ситуацію на державних рубежах. Основним завданням центру є комплексне висвітлення ситуативної картини у сфері захисту у режимі 24/7. Функціонування Координаційного центру інтегрованого управління кордонами є одним з ключових критеріїв вступу України до Європейського Союзу, що передбачено в Регламенті Європейського Парламенту і Ради ЄС як основна вимога для усіх держав-членів ЄС. [metaslider id="27098"] Нагадаємо, у Міністерстві внутрішніх справ України пройшло перше засідання Секторальної робочої групи «Правоохоронна діяльність», співголовами якої є МВС та Консультативна місія Європейського Союзу в Україні. [metaslider id="27104"] У заході взяли участь керівники понад 30 посольств країн-партнерів в Україні, голови представництв міжнародних організацій, народні депутати України – члени Комітету з питань правоохоронної діяльності, керівники підрозділів системи МВС, а також Міністерства закордонних справ України, Офісу Генерального прокурора, СБУ, ДБР та Державної митної служби України. Департамент комунікації МВС України

На території Дніпропетровського регіону актуальним залишається питання врахування безпекової складової, що пов’язано з територіальною близькістю зони активних бойових дій, високими ризиками артилерійських та ракетних обстрілів, постійними сигналами «повітряна тривога». Саме через це виникла необхідність створювати умови, які дозволяють продовжувати надання послуг навіть у таких ситуаціях. У зв’язку з цим сервісний центр МВС у Павлограді Дніпропетровської області переїхав у нове приміщення, яке відповідає всім вимогам найпростішого укриття. Це рішення забезпечує стабільність роботи та адаптацію до сучасних умов. Нові умови для клієнтів Хоча адреса центру залишається незмінною — вулиця Дніпровська, 334а –  сервісний центр МВС переїхав у нове приміщення. Потрапити до нього можна, пройшовши вправо від центрального входу за вказівниками. Приміщення, яке виконує функцію укриття, обладнане з урахуванням сучасних стандартів безпеки та комфорту та містить: 7 робочих місць для адміністраторів, які забезпечують оперативне обслуговування клієнтів; 4 місця для приймання теоретичних іспитів, що дозволяє ефективно організувати процес їх складання. Для того, щоб отримати послуги, громадяни можуть скористатися системою попередньої реєстрації через: сервіс е-запис; термінал, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. [metaslider id="27068"] Чому це важливо? Переміщення сервісного центру МВС у нове приміщення — це не лише реакція на виклики сьогодення, а й турбота про громадян, які мають отримувати державні послуги у безпечному та комфортному середовищі. Таке рішення дозволяє підрозділу працювати без зупинок, гарантуючи зручність і оперативність обслуговування, незалежно від обставин. Результати роботи в Запоріжжі Подібний підхід вже реалізовано у Запорізькій області, де на сьогодні вже три сервісні центри МВС розташовані в укриттях. Після переїзду кількість реєстраційних операцій у цих центрах зросла на 42%, а прийом теоретичних іспитів збільшився на 13%. Це ще один приклад того, як державні установи адаптуються до умов війни, продовжуючи забезпечувати громадянам доступ до послуг. Плани на майбутнє Ми й надалі будемо працювати над створенням безпечного середовища, переміщуючи підрозділи у приміщення, які відповідають усім необхідним стандартам захисту. Забезпечення доступності та безперебійності надання державних послуг навіть у найскладніші часи — наш пріоритет! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.