Новини

Відтепер наші співгромадяни, що змушені були на час війни шукати прихисток в Туреччині можуть відновити своє втрачене чи викрадене українське посвідчення водія. Нагадаємо, до цього моменту українці могли лише обміняти наявний у них пластиковий бланк посвідчення. Це стало можливим завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Результатом якої стало підписання узгодженого рішення між сервісними центрами МВС і центром ДП «Документ» у Стамбулі. Мобільні програмно-технічні комплекси у Стамбулі розташовані за адресою: Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye. Послуга з відновлення посвідчення водія надається за графіком: вт — пт: 10:00 —  17:00; сб: 10:00 —  15:30; нд, пн —  вихідні. Відновити посвідчення водія можна після:  пошкодження документа або ж коли документ непридатний для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо); втрати; викрадення. Записатись на відновлення посвідчення водія можливо онлайн — через електронну чергу на сайті  та в порядку «живої» черги. Для отримання послуги відновлення водійського необхідно подати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи; довідка платника податків; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних. Алгоритм надання послуги Відновлення посвідчень водія в ДП «Документ» у Стамбулі відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та створюють заявку на відновлення водійського, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ посвідчення водія. У майбутньому для українців, які перебувають за кордоном, буде розширено перелік послуг сервісних центрів МВС. Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «Документ» продовжують працювати над впровадженням послуги з відновлення посвідчення водія в усіх центрах обслуговування громадян в європейських країнах: Польщі, Чехії, Словаччині, Німеччині та Іспанії. Нагадуємо, із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги, можна ознайомитись на офіційному сайті. Приймання громадян здійснюється за попереднім записом онлайн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 жовтня 2023 року об 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Покровськ, вул. Тюленіна, 1 відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

У сервісному центрі МВС Камʼянця — Подільського знову радісна новина. В рамках флагманського проєкту «Автошколи для людей з інвалідністю» видано посвідчення водія строком дії на 2 роки. «Було не просто опанувати авто з ручним керуванням. Та у мене було дуже велике бажання. Я поставила перед собою ціль та йшла до неї. Багато вчилась. Як результат — успішно склала теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС», — розповідає Марина Іваськова, учениця автошколи для осіб з інвалідністю, що функціонує на базі Харківського національного університету внутрішніх справ. Марині 22 роки. З народження відчувала труднощі при самостійному пересуванні та розповідає, що натрапила на інформацію про можливість отримати посвідчення водія в «Автошколі для осіб з інвалідністю» у соціальній мережі. Довго не вагалась, і як тільки зібрала необхідний пакет документів – одразу розпочала навчання. «Я дуже щаслива, що нарешті отримала своє перше посвідчення водія. Це допоможе мені стати мобільною та самостійно вирішувати свої справи», – ділиться Марина Іваськова. Віримо, що усі плани Марини неодмінно втіляться в життя та ми раді допомогти в їх здійсненні. Нагадаємо, що першим випускником «Автошколи для осіб з інвалідністю» на Хмельниччині став військовослужбовець Валентин Горбачевський, який прийняв участь у флагманському проєкті МВС, що реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів»  та отримав посвідчення водія вперше. Реалії сьогодення говорять нам про вкрай важливі речі. Безбар’єрні простір, послуги, інформація мають бути доступні скрізь і кожному. Бо багато наших захисників і захисниць, цивільного населення зазнали травм і поранень внаслідок війни та мають порушення слуху, зору, ампутовані кінцівки, користуються кріслом колісним. Ми маємо допомогти їм відчувати себе потрібними країні та бути вдячними за надану можливість жити і працювати. Наразі сервісні центри МВС оснащені пандусами, кнопкою виклику персоналу та місцями для паркування. Ми працюємо над забезпеченням належних умов для осіб з інвалідністю в усіх підрозділах і, звичайно, значна увага приділяється спілкуванню та правильності донесення необхідної інформації. Сервісні центри МВС – за сервіс без бар’єрів. Ми враховуємо потреби кожного громадянина. Українці заслуговують на комфортне обслуговування та якісні державні послуги. Все є і буде Україна! [metaslider id="19069"]

Держава повинна забезпечити більш прозорі умови складання іспитів як зі сторони водіїв, так і фахівців сервісних центрів МВС. Також це стосується навчальних закладів, які здійснюють підготовку кандидатів у кермувальники. Ці питання обговорили працівники Головного сервісного центру МВС на зустрічі з представниками Національної поліції України. Головну увагу приділили створенню механізму вивчення та доведення порушення як екзаменатора сервісного центру МВС під час проведення теоретичного та практичного іспиту, так й інструктора навчального закладу. Отже, порушенням екзаменатора сервісного центру МВС під час проведення теоретичного та практичного іспиту вважаються такі дії: екзаменатор не зупинив проведення теоретичного іспиту, якщо, наприклад, кандидат у водії списував відповіді, або йому підказувала стороння особа; під час складання практичного іспиту екзаменатор не врахував помилку кандидата у водії, яка була зафіксована на відеоспостереженні; будь-яке фізичне втручання у керування транспортним засобом. До прикладу: екзаменатор загальмував або перемикнув коробку передач замість кандидата у кермувальники. Під час зустрічі також приділили увагу роботі навчальних закладів під час екзаменаційної діяльності. Зокрема, ймовірне втручання представників автошкіл, які беруть участь у підготовці майбутніх водіїв. Відповідно до чинного законодавства, порушеннями з боку навчальних закладів є: автошкола   допустила   до   практичного   навчання   особу,  яка   ще   не   склала   теоретичний   іспит  в сервісному центрі МВС; практичну підготовку кандидатів у кермувальники проводить інструктор, в якого відсутній атестат спеціаліста з підготовки водіїв транспортних засобів або позбавлений права керування; практична підготовка водіїв відбувається на транспортному засобі, який не обладнаний відповідно до вимог. Наприклад, авто не має розпізнавального знака «Учбовий», відсутні додаткові педалі зчеплення чи гальмування та дзеркала заднього виду для інструктора. Перевірка таких вимог до транспортних засобів автошкіл на дорогах належить до компетенції патрульної поліції України. Щоби виключити будь-яке втручання в іспити, сервісні центри МВС проводять максимально прозору екзаменаційну діяльність. Класи для теоретичних іспитів обладнані камерами відеофіксації зі звуком. Також відеокамери встановлені у кожному автомобілі, в якому відбувається перевірка практичних навичок керування.  Тому весь процес складання теоретичного та практичного іспиту фіксується на камеру та перевіряється на ймовірне порушення. За такі дії як з боку екзаменатора сервісного центру МВС, так й інструктора навчального закладу, передбачається адміністративна відповідальність. Вона регламентується законом України «Про внесення змін до Кодексу України про адміністративні правопорушення щодо запровадження адміністративної відповідальності у сфері підготовки та допуску водіїв до керування транспортними засобами», який набув чинності 29 липня цього року. Якщо порушення вчинив представник автошколи, може накладатись штраф у розмірі від 500 до 800 неоподаткованих мінімумів доходів громадян. Наразі це від 8500 до 13600 грн.  Якщо працівник територіального сервісного центру МВС – штраф від 1 до 2 тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Наразі це від 17000 грн до 34000 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку цього року кермувальники обміняли понад 642 тисячі посвідчень водія. Про це сьогодні повідомив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері «Суспільне.Спротив». Він розповів, які зараз є зручні способи отримання посвідчень та які нововведення очікують на водіїв найближчим часом. Микола Рудик нагадав, що на сьогодні замовити обмін або відновлення посвідчення водія можна у сервісному центрі МВС, ЦНАПах та ДП «Документ». Також послуга доступна онлайн – в Електронному кабінеті водія та в застосунку Дія. «Для обміну чи відновлення посвідчення у сервісному центрі МВС спочатку необхідно сформувати талон попереднього запису через функціонал е-запис на нашому сайті. Або ж отримати його в терміналі, що знаходиться в сервісному центрі МВС. З собою потрібно взяти паспорт, ідентифікаційний код, наявне посвідчення водія, а якщо документ було втрачено – довідку з поліції. Орієнтовна вартість – 311 грн за бланк та адміністративну послугу», – пояснив Микола Рудик. Особи, які не хочуть витрачати зайвий час на дорогу, мають можливість замовити послугу онлайн не виходячи з дому. Це можна зробити в електронному кабінеті водія та застосунку Дія. Замовлення відбувається дуже швидко та у кілька кліків. «При замовленні в Дії, отримання готового документа відбувається виключно особисто в сервісному центрі МВС. А в Електронному кабінеті водія доступні способи отримання – як в сервісному центрі МВС, так і у відділенні Укрпошти чи кур’єром», – пояснив Микола Рудик. Послуга доставки посвідчення Укрпоштою має попит серед кермувальників. З початку цього року через електронний кабінет водія подано понад 56 тис. заявок на обмін посвідчення водія, а 20,5 тис. з них – з доставкою у відділення поштового оператора. Орієнтовна вартість логістичних витрат такої послуги – 294 грн. А незабаром кермувальники зможуть оформлювати доставку посвідчення у будь-яке зручне відділення Укрпошти і в застосунку Дія. Про це нагадав начальник Головного сервісного центру МВС: «У застосунку Дія було запущено бета-тестування обміну посвідчення водія з доставкою у відділення національного оператора, або кур’єром на будь-яку адресу. Зараз всі охочі можуть долучитися до нього через Телеграм-бот Дії». Також сервісні центри МВС турбуються про громадян, які були вимушені виїхати за кордон. Часто вони гублять свої документи, які відновити можна виключно на території України. Тому зараз ведеться робота над наданням такої можливості за кордоном. Кермувальники зможуть в майбутньому відновлювати свої посвідчення у зв’язку із втратою чи викраденням у підрозділах ДП «Документ», як в Україні, так і за її межами. Микола Рудик також нагадав, скільки зараз підрозділів ДП «Документ» працюють за кордоном: «Наразі за межами країни українці можуть обмінювати посвідчення водія в 11-ти підрозділах ДП «Документ». Вони працюють у Польщі, Чехії, Словаччині, Німеччині, Туреччині та Іспанії». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Його пісні знає кожен українець. «Цей сон», «Золото Карпат» та звісно ж  «Яворина» вже давно стали легендарними хітами. Українського співака та композитора Степана Гігу зустріли наші колеги у сервісному центрі МВС в місті Івано-Франківськ. Артист звернувся, аби перереєструвати пасажирський мікроавтобус. Тепер відомому співаку та всьому творчому колективу стане комфортніше пересуватись автошляхами, а час у дорозі пролетить майже непомітно. Пан Степан скористався послугою електронного запису онлайн, вибравши дату та час у вільний від концертів день. Відтак, завітав у сервісний центр МВС, впродовж години перереєстрував транспортний засіб та отримав нові номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію. Степан Гіга неабияк задоволений швидким та якісним державним сервісом. Адже артист має досить активний ритм життя та щільний графік. Йому потрібно встигати з концертною програмою по всіх куточках України, щоби з допомогою наших захисників і піснею в серці наближати нашу перемогу! Нагадуємо, що перереєстрація транспортного засобу для кермувальників доступна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС. Для цього необхідно скористатись функціоналом е-запис. Також талон доступний в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Для отримання послуги водіям необхідно взяти з собою документи та надати їх адміністратору. Зокрема паспорт громадянина України, або посвідку на тимчасове чи постійне проживання, ідентифікаційний номер, а продавець надає свідоцтво про державну реєстрацію транспортного засобу. Покупець отримує нові номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в день звернення до сервісного центру МВС. Орієнтовна вартість 955 грн, в яку входить адміністративна послуга, бланк свідоцтва та номерний знак. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дві перемоги поспіль! Днями учасниця національної паралімпійської збірної з фехтування на кріслі колісному Надія Дьолог виборола срібло на Чемпіонаті світу в Італії. А вже сьогодні нова особиста перемога – бездоганно складений практичний іспит на право керування легковим авто у сервісному центрі МВС с. Зимна Вода. Надія родом із Закарпаття. У 10-річному віці отримала важку травму хребта й відтоді пересувається на кріслі колісному. У 25 років переїхала до Ужгорода. Там спершу займалася паверліфтингом, а у 2015-му відкрила для себе фехтування. Активно опікується питанням безбар’єрності, прагне, аби усі українські міста стали доступними для людей з інвалідністю. Однією із важливих цілей для спортсменки стало навчитися керувати автомобілем та отримати посвідчення водія. Адже для тренувань їй доводиться часто їздити на далекі відстані із важким спорядженням. Навчання в автошколі для осіб з інвалідністю, що функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ відкрило для Надії таку можливість. Вона успішно опанувала керування автомобілем, який обладнано ручним керуванням та успішно склала теоретичний та практичний іспит у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="19034"] 

У сервісних центрах МВС почастішали випадки з підробними документами. У кількох областях виявили фальшиві документи, які громадяни надавали під час отримання послуг. До сервісного центру МВС у місті Глухів, що на Сумщині, звернувся юнак, аби зареєструвати транспортний засіб. Для підтвердження особи, він надав посвідчення водія. Документ перевірили за Єдиним державним реєстром МВС. Зʼясувалось, що громадянин взагалі не отримував посвідчення водія, а придбав його в Інтернеті. Тепер справою займається поліція. Адже за використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Подібний випадок стався і в Миколаєві. До сервісного центру МВС звернувся житель Херсона за обміном посвідчення водія старого зразка. Адміністратор одразу помітив, що бланк посвідчення водія сумнівний. Адже іноді трапляються випадки, коли громадяни самостійно дописують категорії у свій документ. Тому було додатково направлено запит до сервісного центру МВС в Херсоні. У результаті з’ясувалось, що громадянин отримував своє посвідчення ще у 1985 році з відкритою категорією А. Однак для обміну він надав документ із відкритими ще категоріями В, С, D. Днями раніше в цьому ж сервісному центрі МВС під час перереєстрації мотоцикла виявили ще один несправжній документ. Адміністратор запідозрив фальшиву довіреність. Під час перевірки у відповідному реєстрі виявилось, що документ дійсно підроблений. [metaslider id="19023"] На Одещині до сервісного центру МВС звернувся чоловік, щоби переоформити автомобіль на нового власника. Він користувався та розпоряджався транспортним засобом за довіреністю. Але під час проведення перевірок за наявними базами адміністратор встановив, що це авто перебуває в міжнародній базі «Інтерпол». Купувати транспортні засоби за довіреністю – справа дуже ризикована! Адже цей документ не є підставою для набуття права власності. Часто довірливі покупці потрапляють у цю пастку і можуть залишитись без коштів та транспортного засобу. При купівлі транспортних засобів радимо звернутися до сервісних центрів МВС для здійснення перереєстрації. Наші адміністратори перевіряють авто та документи за відповідними реєстрами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наразі українці мають можливість обмінювати посвідчення водія на іноземне без складання іспитів у чотирьох країнах світу. Зокрема, в Італії, Іспанії, Туреччині та Об’єднаних Арабських Еміратах. Головний сервісний центр МВС працює над розширенням переліку держав, де можливо обміняти посвідчення водія за спрощеною процедурою. Перший крок у цьому напрямку вже зроблено. Зараз ведеться робота над укладенням угоди з Латвійською Республікою, яка дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів. Представники Головного сервісного центру МВС разом з Департаментом міжнародних зв’язків МВС провели онлайн-зустріч з литовськими колегами з Департаменту громадського транспорту Міністерства транспорту Латвійської Республіки та Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD). Під час зустрічі сторони обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу було зосереджено на питаннях порядку отримання посвідчень водія в обох країнах, шляхах обміну інформацією про дійсність посвідчень водія, а також проведенні подальших консультацій спрямованих на підготовку проєкту угоди. Зараз водіям з України, які проживають в Латвії понад рік, необхідно складати теоретичний та практичний іспити, аби отримати латвійське посвідчення водія. Зауважимо, що ці вимоги не стосуються тих осіб, які отримали в Латвії тимчасовий захист. Вони надалі можуть використовувати українське посвідчення водія впродовж всього часу перебування під захистом. У майбутньому процедура стане значно простішою. Після укладання угоди обмін українського посвідчення водія на латвійське відбуватиметься без підтвердження навичок керування транспортним засобом. Тобто, наші співгромадяни будуть звільнені від складання теоретичних та практичних іспитів. Аналогічні умови будуть застосовуватись і до громадян Латвії, які мешкають на території України. Нагадаємо, у травні була підписана угода з Литовською Республікою про взаємне визнання посвідчень водія. Найближчим часом вона набере чинності. [metaslider id="19013"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розуміти вас і працювати для вас - ось чого ми прагнемо. Днями працівники сервісних центрів МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі приєднались до проведення уроку із вивчення жестової мови, який проводила громадська організація «Українське товариство глухих» (УТОГ). Ініціаторами заходу стали сервісні центри МВС Києва і запропонували долучитися онлайн колегам з інших областей, які наразі не мають можливості самостійно провести подібні навчання у своїх регіонах. Вивчаючи нові жести, літери, вирази, наші співробітники стають ближчими до людей, що не чують та сприяють поліпшенню наданих послуг МВС. Жестова мова стає невід’ємною частиною нашого повсякденного життя. Усі наші співробітники налаштовані на сприяння покращення якості життя людей з вадами слуху та мови. Нагадуємо, що у квітні 2021 року прийнята Національна стратегія зі створення безбар’єрного простору, яку розробили в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів» та на виконання Указу Президента України. Стратегія розрахована до 2030 року і передбачає усунення бар’єрів у шести основних напрямках: фізичному, суспільному і громадянському, економічному, освітньому, цифровому, інформаційному. А ось План заходів на 2024-2025 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, який був прийнятий  25 квітня на засіданні Уряду,  визначив  чотири пріоритетні напрямки роботи: безбар’єрні простір, товари, послуги та інформація. Незважаючи на важкий час у нашому регіоні, та країни в цілому, наші працівники  хочуть підтримати людей, які бажають отримати якісні послуги у сервісних центрах МВС. Стаємо ближчими, підтримаємо кожного! [metaslider id="18998"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.