Новини

У структурі сервісних центрів МВС працюють адміністратори, екзаменатори та діловоди. Усі вони є фахівцями своєї справи. Але діловоди рідко опиняються в центрі уваги, хоча без їхньої щоденної кропіткої праці робота будь-якого документообігу втратила б злагодженість і чіткість. Це ті люди, які впорядковують документи, супроводжують звернення громадян, ведуть і формують архівні справи, контролюють терміни поставлених завдань та нагадують колегам про їх своєчасне виконання. Діловоди ще виконують важливу щоденну комунікаційну роботу – відповідають на телефонні дзвінки та надають консультації громадянам. Їхня праця – це увага до деталей, відповідальність і сталість. Але за кожним робочим місцем стоїть людська історія – жива, справжня, натхненна. Київ У сервісному центрі МВС 8041 Київа працює Любов Анатоліївна – неймовірна фахівчиня. Її загальний стаж роботи становить понад 47 років. Жінка почала свою трудову діяльність в системі МВС (тоді структура мала звичайно іншу назву) з 1978 року, а в регіональному сервісному центрі МВС у 2016 році. Її перша робота полягала в заповненні документації ручкою з пером та спеціальними чорнилами що не розмокали у воді. Однією із масштабних задач, які виконувала наша героїня – це перевірка 500 транспортних засобів одним запитом. Попри свій пенсійний вік, вона невпинно продовжує працювати і планує цим займатися надалі. Вже опанувавши володіння новітніми технологіями, жінка займається обробкою документації та вносить відомості про реєстри. [metaslider id="30771"] Хмельниччина У регіональному сервісному центрі МВС в Хмельницькій області працює пані Людмила – документознавиця з дворічним стажем. Щодня  через її руки проходять сотні документів: за рік – понад 3000 вхідних і 2000 вихідних. Разом із колегами вона формує та підшиває архівні томи, супроводжує звернення громадян, слідкує за обліком номерних знаків. Тернопільщина Поповнилася команда документознавців і у регіональному сервісному центрі МВС і Тернопільщині. До колективу приєдналася пані Світлана – діловод, яка почала свій шлях у сервісному центрі МВС у непростий для себе час. Її чоловік, військовослужбовець, зник безвісти в боях під Часовим Яром. Попри особисту втрату, Світлана щодня приходить на роботу, щоб допомагати людям. Її приклад – це сила, витримка й професійність у найширшому сенсі слова. Сумщина На Сумщині — свої герої документної справи. І кожна історія — це окрема книга про людяність. Охтирка Вікторія колишня ветеринарка, у 2023 році кардинально змінила професію й стала діловодом сервісного центру МВС. Її новий шлях – це шлях допомоги людям, з тією ж турботою, з якою вона раніше ставилася до тварин. Уважна до деталей, щира й відповідальна — вона стала справжнім підсиленням команди. Ромни  Пані Валентина працює діловодом вже 44 роки. Вона – жива легенда сервісного центру в Ромнах, наставниця для молодих колег і гарант спокою в паперовому світі. Її досвід — безцінний. Суми Галина у минулому кравчиня та паспортистка, нині діловод у сервісному центрі МВС Сум. Її багатогранний досвід лише підкреслює цінність умілих рук і уважного серця в державній службі. [metaslider id="30786"] Рівненщина, Волинь, Житомирщина Діловоди сервісних центрів МВС – люди, які щоденно забезпечують внутрішній ритм установи. І хоч їх не завжди видно відвідувачам, саме вони  є основою чіткої та злагодженої роботи всієї команди. У сервісних центрах МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини працює більше десяти діловодів. Вони розглядають і реєструють документи, контролюють строки їх виконання, формують та направляють вихідні листи, приймають і опрацьовують звернення громадян. Систематизують, зшивають справи, підтримують порядок в архівах, стежать за збереженням кожного документа. Але їхня робота не лише документи. Вони консультують відвідувачів, відповідають на телефонні дзвінки, опрацьовують заявки громадян на призначення належного користувача транспортного засобу. Завжди готові підстрахувати колег, допомогти адміністратору, підтримати комунікацію в команді. [metaslider id="30797"] Серед наших діловодів є й колишні вчителі, бухгалтери, працівники банківської сфери і так за списком. Але їх об’єднала не лише любов до порядку, а передусім любов до людей. Саме завдяки цим якостям вони змогли адаптуватися до нових викликів і реалізувати себе в абсолютно новій професії в команді сервісних центрів МВС. Саме тут вони знайшли свій ритм та себе. Кожен із них робить свій внесок у спільну справу  щодня, сумлінно, без зайвого шуму. Вінниччина Кажуть, що справжні герої — невидимі. А саме діловоди — невидимий, але потужний двигун сервісних центрів МВС. У сервісному центрі МВС №0541 міста Вінниці, це точно про пані Наталю, фахівчиню діловодства, яка не дозволяє жодному документу загубитися. За пів року вона опрацювала майже 6000 документів — розглянула, зареєструвала, проконтролювала строки виконання та направила вихідні листи. І це лише частина її щоденної роботи. Щоранку пані Наталя відкриває вхідну кореспонденцію, щодня — закриває важливі адміністративні справи. Кожен підпис, кожна відповідь, кожен документ проходить через її руки. Це та праця, яку не побачиш у стрічках новин, але без якої зупинився б увесь механізм. Завдяки таким фахівцям, як Наталя, сервісні центри працюють злагоджено, чітко і на результат. Чернігівщина і Київщина Лише з початку року діловоди сервісних центрів МВС Київщини та Чернігівщини опрацювали понад 40 тисяч документів. Це вхідна й вихідна кореспонденція, контроль виконання, реєстрація запитів, відповідей, звернень. І кожен із цих документів пройшов через уважні руки діловодів. Це кропітка робота, яку не завжди видно ззовні – але саме вона забезпечує чітку та злагоджену роботу всього підрозділу. Системність, уважність та відповідальність – три якості, що тримають цей «невидимий фронт». Завдяки таким людям сервісні центри МВС працюють точно, без збоїв і з повагою до кожного звернення громадян. [metaslider id="30811"] Одещина Пані Катерина – саме та людина, яка забезпечує чітку та злагоджену роботу з документами в сервісних центрах МВС Одеської області. З 2020 року вона віддано працює в цій системі, не зупиняючись навіть перед найскладнішими викликами. Лише від початку цього року на її рахунку – понад 5 400 виконаних завдань. Катерина координує довідкову лінію, підтримує діловодів на місцях, слідкує за дотриманням строків і щодня вирішує десятки питань. «За кожним результатом стоїть підтримка команди, – ділиться Катерина, співробітниця відділу організації та документування. – Колеги завжди поруч: підказують, допомагають, підстраховують». У тісній співпраці з командою регіонального сервісного центру МВС в Одеській області Катерина долучилася до досягнення вражаючих результатів: оброблено 21 750 завдань; надано близько 6 000 телефонних консультацій; розглянуто понад 1 859 звернень громадян; зареєстровано 6 375 документів; відправлено більше 4 000 листів через Укрпошту. Катерина наголошує: «Чітке оформлення запитів і заяв – надзвичайно важливе. Будь-яка помилка може призвести до затримок, відмов або втрати шансу на захист своїх прав». Херсонщина Діловод ТСЦ 6541 у місті Херсоні – Олена вже з початку року опрацювала більше чотирьох тисяч документів! Кажуть, що в Олени папки самі складаються, а документи шикуються в чергу, бо знають – порядок буде! За кожною довідкою, заявою чи актом стоїть її уважна та кропітка робота. Пані Олена працює з 2015 року – від моменту створення сервісних центрів МВС – і залишається вірною своїй справі навіть у найскладніші часи. Колеги кажуть, що для неї не існує завдань, які були б не під силу. Вона настільки професійно знає свою роботу, що навіть не виникає сумніві – все буде зроблено на «відмінно». А ще пані Олена щира, відкрита та людяна. Завжди підтримає, підкаже, допоможе знайти рішення, а її мудра порада часто стає саме тим, що потрібно у потрібний момент. Закарпаття У Закарпатському сервісному центрі МВС № 2141, що в Ужгороді, на посаді діловода працює Мар’яна – професіонал своєї справи,  яка завжди уважна до деталей та у всьому дотримується термінів і стандартів якості. Є прикладом професійної акуратності та внутрішньої відповідальності. Щодня вона обробляє вхідну та вихідну кореспонденцію, веде облік документів, контролює терміни їх виконання, організовує архів. Усе це вимагає високого рівня точності, уважності до деталей і знання сучасних цифрових інструментів. «Мені подобається те чим я займаюсь, я відчуваю, що є корисною іншим людям, і це рухає мене йти далі, я розумію що потрібна цій справі», – ділиться з нами своїми враженнями Мар’яна. Окрім роботи з листуванням, Мар’яна Аладарівна також консультує громадян, займається підшивкою архівних документів, координує діловодчі процеси, обробляє документи заявників для отримання послуги «Належний користувач»:  з початку року підшито 600 справ;  зареєстровано близько 6000 вхідних та вихідних документів;  опрацьовано 351 звернень громадян;  надано 1196 відповідей на адвокатські запити. Харківщина Серед діловодів Харківщини – троє жінок, кожна з яких стала символом стійкості, гідності та професійної відданості. Двоє з них пройшли через окупацію та після звільнення рідних міст повернулися до роботи в сервісних центрах МВС Балаклії та Ізюма. Марина з Балаклії – одна з перших, хто відновив роботу після звільнення міста. Без гучних слів, але з внутрішньою впевненістю. Вона не боїться тиші архіву, бо навчилась у ній знаходити силу. Там, де були розбиті вікна – знову рухаються справи. Завдяки їй. Ольга з Ізюма повернулась до роботи в сервісному центрі після деокупації міста. Її повернення – це повернення впорядкованості туди, де панував хаос. Вона знає: порядок – це теж форма відбудови. Олена з Мерефи – серце процесів, що залишаються непомітними, але критично важливими. Її пам’ять – це каталоги, її досвід – це гарантія, що жодна справа не загубиться. У роботі – точність, у погляді – спокій. І саме такі, як вона, забезпечують ту впевненість, з якою працюють команди сервісних центрів МВС. [metaslider id="30819"] Три жінки. Три історії. І одна спільна риса – вірність своїй справі навіть тоді, коли навколо змінюється все. Вони – не просто діловоди. Вони – ті, хто повертає системність у світ, що втратив опору, – тихо, професійно, з любов’ю. У діловодів немає пафосу, зате є залізна логіка, уважність до деталей і абсолютна дисципліна. Це ті фахівці, які тримають у руках ланцюжок усіх внутрішніх процесів: від надходження документа – до його відправлення в архів. Серед обов’язків діловода – не просто «робота з паперами». Насправді це великий блок аналітичної, системної праці. Щодня вони: опрацьовують вхідну кореспонденцію фіксують заяви громадян, готують вихідні документи, стежать за дотриманням термінів виконання, впорядковують справи та шифрують їх для архівів. І так – день за днем, чітко, точно, виважено. Вони знають регламент, внутрішні інструкції, юридичні тонкощі. Там, де інші бачать просто «купи паперів», діловод бачить систему. Там, де інші губляться в деталях, вони знають, у якій справі, на якій сторінці, в якому пункті захований потрібний документ. Вони – ті, хто запобігає хаосу й допомагає зберігати репутацію сервісних центрів МВС на високому рівні. Усі ці імена, регіони, історії – це не просто суха статистика. Це живі приклади того, як любов до порядку, відповідальність та турбота про людей формують ядро сервісних центрів МВС. Діловоди – це ті, хто забезпечує невидиму, але критично важливу частину державної служби. Хочете приєднатися до команди, яка змінює стандарти державного сервісу? Слідкуйте за вакансіями на наших офіційних ресурсах. Можливо, саме ви – та людина, якої нам не вистачає. Сервісні центри МВС – з людьми і для людей. Надійно, якісно, з повагою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Недопущені до практичного іспиту через неправильний запис? Такі випадки непоодинокі в сервісних центрах МВС і вони часто стають неприємним сюрпризом для кандидатів у водії. Як правильно записуватись на складання практичного іспиту та на що потрібно звертати увагу, ділимось практичними рекомендаціями. Уявіть ситуацію: ви завершили навчання в автошколі, успішно склали внутрішній іспит, записались до сервісного центру МВС. Від отримання посвідчення водія відділяє тільки складання практичного іспиту. І раптом на фінальному етапі вас не допускають до складання практичного іспиту. Чому? Тому що в записі випадково обрали автомобіль з механічною коробкою передач, а навчання в автошколі проходили на авто з автоматичною коробкою передач. Виникає питання, що робити в такій ситуації? Варто пам’ятати, що правильний запис на складання практичного іспиту – це не формальність, а квиток до отримання посвідчення водія. Тому слід уважно здійснювати запис до сервісного центру МВС. Чому це важливо? Якщо навчались на авто з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо навчались в автошколі на авто з механічною коробкою передач – іспит можна складати як на «механіці», так і «автоматі». Якщо практичний іспит складено на авто з автоматичною коробкою передач, у посвідчення водія буде зазначена спеціальна позначка «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Тобто водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Який транспортний засіб обрати? Під час запису на складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС можна обрати: транспортний засіб сервісного центру МВС (входить у послугу та вартість складання практичного іспиту, система обирає рандомно); автошколи (необхідно самостійно домовлятись про можливість орендувати авто для іспиту і воно має бути вчасно подано на майданчик). Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті. Майбутні кермувальники можуть у самостійно ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн. Записатись на складання практичного іспиту можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Робота для ветеранів у сервісних центрах МВС – новий етап життя. Сервісні центри МВС не просто підтримують захисників і захисниць, а пропонують гідну роботу. Вакансії для ветеранів і ветеранок доступні по всій Україні.  Сьогодні 15 ветеранів вже працюють у системі сервісних центрів МВС – і це лише початок. Присутність ветеранів у команді ГСЦ – це не лише про професіоналізм, а й про довіру громадян до державної служби. Сервісні центри шукають захисників, захисниць та людей з інвалідністю, які шукають стабільну, соціально захищену роботу в команді, що працює для людей. Хочеш долучитись? Заповнюй анкету та слідкуй за оновленнями вакансій на наших офіційних сторінках. Користуйтеся інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», який створений для ветеранів, поранених, звільнених з полону та їхніх родин.    

Мобільний застосунок Е-Запис завантажили 100 тисяч разів за півтора місяця з початку запуску. Також він встиг увійти до ТОП-3 застосунків у категорії «Бізнес» в App Store. Він дозволяє швидше онлайн записатись до сервісного центру МВС. Його головні переваги: Доступність – завантажити  безкоштовно в App Store та Google Play Швидкість – кілька кліків у гаджеті і записуєшся на послугу Зручність – у будь-який сервісний центр МВС в Україні Система захисту від ботів Безпека – персональні дані не передаються стороннім особам Сповіщення про запланований візит Можливість скасувати візит Застосунок двомовний – українська та англійська Компактний розмір – близько 30 Mb Перегляд корисної інформації – контакти та сервісних центрів МВС [metaslider id="30750"] А ще він зручний у використанні. Детальніше розповідаємо далі. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Пройти електронну ідентифікацію можна за допомогою електронного підпису, Bank ID, Дія.Підпис. Для зручності користувачів застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість самостійно керувати своїми записами. Приміром, якщо змінились плани – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Запис можна скасувати самостійно не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Також варто звернути увагу, що кількість записів через застосунок так само лімітована, як і через сайт. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Скасовані записи також враховуються у загальну кількість реєстрацій, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Звертаємо увагу, якщо людина чотири рази не з’явилась на отримання послуги відповідно до свого запису до сервісного центру МВС, застосунок може такого користувача заблокувати. У разі перевищення кількості записів – з’явиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів». Пріоритет в обслуговуванні в сервісному центрі МВС надається відвідувачам, які здійснили запис онлайн. Застосунок Е-Запис розроблений командою Головного сервісного центру МВС. Він буде оновлюватись та вдосконалюватись для зручності користувачів. Але це – не просто цифра. Це 100 тисяч рішень на користь комфорту, швидкості та зручності в отриманні послуг сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Сервісні центри МВС разом з «Безбар’єрною автошколою», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, провели пізнавальний захід для ветеранів війни. Під час зустрічі ознайомили із можливостями безпечного та зручного керування автомобілем після травм, що може допомогти адаптуватися до нових умов життя. Усі присутні отримали відповідей на важливі запитання, які виникають після реабілітації. Зокрема обговорили: як обміняти посвідчення водія з урахуванням змін у стані здоров’я та необхідності внесення відповідних відміток у посвідчення водія; як отримати медичну довідку про допуск до керування транспортним засобом; про важливі нюанси переобладнання автомобіля під ручне керування. Особливу увагу приділили демонстрації автомобілів, оснащених спеціальними технічними засобами, зокрема – ручним керуванням, гальмами та акселератором. Присутні мали змогу не лише ознайомитися з обладнанням, а й спробувати особисто сісти за кермо навчального автомобіля разом з інструктором. Це надає змогу на практиці відчути можливість впевнено керувати авто людям з інвалідністю. Такий захід – частина ширшої ініціативи, спрямованої на всебічну підтримку ветеранів. Адже у життєвих обставинах, що кардинально зазнали змін, кожна така можливість стає ще одним кроком до адаптації, самостійності та впевненості в собі. Сервісні центри МВС завжди підтримують військовослужбовців на шляху до відновлення – зокрема, через інформування, консультування та практичні ініціативи в межах проєкту «Безбар’єрні автошколи», який реалізується за ініціативи Першої леді Олени Зеленської. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС пропонують роботу та працевлаштовують ветеранів війни по всій Україні. Після повернення з фронту наші захисники повинні мати гідні умови праці та можливості для розвитку й життя. Про те, які можливості доступні для ветеранів, розповіла в прямому етері Українського радіо співробітниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Дарина Будько. Після повернення з лікування та реабілітації до цивільного життя, наші захисники та захисниці заслуговують на підтримку, реальні можливості для адаптації, та можливість знайти гідну роботу. Тому на державному рівні постало питання про необхідність створювати умови для працевлаштування ветеранів та долучати їх до команди сервісних центрів МВС. В етері Українського радіо Дарина Будько розповіла, що у кожного ветерана своя історія. Але всі вони мають спільні цінності – відвагу, гідність, високий рівень дисципліни, відповідальності та навички ефективної комунікації. Саме вони є надзвичайно цінним для якісного обслуговування громадян у сервісних центрах МВС. «Присутність ветеранів у нашій команді підвищує рівень довіри людей до нас як державної структури. Це надихає як колектив, так і відвідувачів, які приходять за послугами», – сказала Дарина Будько. Вона зауважила, що сервісні центри МВС пропонують вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Серед переваг: офіційне працевлаштування, стабільна виплата заробітної плати без затримання, соціальні гарантії – оплачувані лікарняні та відпустки, п’ятиденний робочий тиждень, можливість кар’єрного зростання. «Станом на зараз ми вже успішно працевлаштували 15 ветеранів в системі сервісних центрів МВС на посади головних спеціалістів, адміністраторів. На наших офіційних ресурсах – на сайті та в соціальних мережах ми постійно оновлюємо інформацію про доступні вакансії. Захисники та захисниці, які бажають долучитись до нашої команди, можуть заповнити анкету», – розповіла співробітниця управління комунікації. Нам важливо, аби військові ветерани відчували себе на своєму місці. Ми звертаємо увагу на мотивацію – чи є бажання в людини працювати. Важливо зрозуміти, чи бачить себе людина у цій ролі, чи готова працювати в команді сервісних центрів МВС, обслуговувати громадян, навчатися новому. Також сервісні центри МВС підтримують проєкту «МВС: Твоя підтримка». Це єдиний інформаційний ресурс, що створений для доступу до інформації про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону та їхні родини. Тож якщо ви захисник чи захисниця, або людина з інвалідністю, та шукаєте стабільну та цікаву роботу з соціальними гарантіями, пропонуємо долучитись до команди сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні Кабінет Міністрів України підтримав ініціативу МВС. Відтепер постраждалі від збройної агресії росії звільняються від сплати за виготовлення водійського посвідчення та реєстраційного документа на транспорт. Платити за пластикові бланки також не потрібно. Про це у своєму офіційному Telegram-каналі повідомив Міністр внутрішніх справ України. Ігор Клименко розповів, що людина, яка постраждала внаслідок обстрілу, отримує від слідчого документ про те, що вона має статус потерпілої особи. З цим документом звертається до будь-якого сервісного центру МВС (стаціонарного чи мобільного, який працює на місці ліквідації). Адміністратор швидко опрацьовує звернення і без жодної оплати видає нові документи. «Це ще один крок до того, щоб допомога від держави була доступною та без зайвої бюрократії. Дякую Уряду за підтримку цієї важливої ініціативи. На місцях ліквідації часто спілкуюся з людьми, які постраждали від ворожих атак. І, зрозуміло, що завжди ставлять просте і болюче запитання: «Де шукати допомоги, коли залишився без нічого?». Ми маємо дати на нього чітку відповідь: допомога поруч. Наступний крок – невідкладне безкоштовне  відновлення ID-документів. Працюємо над вирішенням цієї задачі», – додав Міністр.

Кілька кліків у телефоні – і запис до сервісного центру МВС готовий. Не витрачайте додатковий час – записуйтесь на отримання послуг онлайн по дорозі на роботу, за чашкою кави чи під час відпочинку з друзями. Ділимось лайфхаками, як онлайн зайти в систему Е-запис та за кілька хвилин обрати зручний час на отримання послуги й найближчий сервісний центр МВС. Корисні лайфхаки Запис завчасно Здійснюйте реєстрацію онлайн через Е-запис або мобільний застосунок за кілька днів. Це збільшує шанси вибрати комфортний час для отримання послуги. Кращий час для запису – ранок На початку робочого дня кількість користувачів і навантаження на систему зазвичай менші. Тому в цей час найпростіше записатись до сервісного центру МВС. Завантажуйте мобільний застосунок Для зручного та швидкого доступу до електронного запису, завантажуйте офіційний застосунок безкоштовно в App Store та Google Play. VPN може знизити швидкість Якщо довго вантажиться сайт Головного сервісного центру МВС, через який бажаєте записатись, краще вимкнути VPN. Він може знижувати швидкість, тому для стабільного з’єднання та коректної роботи сервісу, можна вимкнути VPN. Запис на послуги – не лише за місцем реєстрації Сервісні центри МВС обслуговують громадян незалежно від місця реєстрації. Якщо в одному територіальному підрозділі відсутні записи на бажану дату, варто перевірити сусідні населені пункти або менш завантажені центри. Часто там можна знайти вільний час значно швидше. Контакт-центр – для уточнення важливих питань Якщо виникають питання, як здійснити запис до сервісного центру МВС, отримати послугу, необхідні документи чи будь-які інші, що стосуються наших послуг, радимо заздалегідь звернутись до нашого контакт-центру за телефоном (044) 290-19-88. Наші фахівці нададуть консультацію та допоможуть вирішити важливі питання. Нагадуємо, для фізичних осіб онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Кількість записів через застосунок, так і сайт – лімітована – 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. У разі перевищення кількості записів може з’явитися повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Запис самостійно скасувати не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно:  – завантажити застосунок з App Store та Google Play;  – пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;  – обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;  – обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість керувати своїми записами. Наприклад, якщо плани змінилися – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер у  Вінниці особи з інвалідністю можуть проходити навчання на отримання посвідчення водія категорії В.  Адже вище професійне училище Департаменту поліції охорони успішно пройшло акредитацію та вже приймає перших слухачів. Це означає ще більше можливостей та безбар’єрних послуг для громадян України, а отже і професійно підготовлених водіїв стане більше. Сьогодні, у Вінницькому вищому професійному училищі Департаменту поліції охорони для представників ветеранських організацій, ветеранів та медіа презентували старт цього важливого соціального проєкту. Організаторами навчання враховано всі вимоги доступності та інклюзії. Починаючи від входу до приміщення, завершуючи спеціально обладнаним для практичних занять автомобілем автошколи. Нагадаємо, що спеціально обладнаний автомобіль з ручним керуванням для складання практичного іспиту для осіб з інвалідністю вже майже рік є в автопарку сервісного центру МВС № 0541, міста Вінниці. Саме на ньому кандидати в водії можуть складати практичні іспити після закінчення інклюзивної автошколи. Журналістам на огляд було надано власний автомобіль сервісного центру МВС для складання практичних іспитів особами з інвалідністю, який презентував заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Володимир Козаков. «Спеціальний автомобіль для потреб області надав Головний сервісний центр МВС у вересні минулого року. За цей час іспити на ньому склали 5 осіб. Тому, навчання людей з інвалідністю в автошколі для сервісного центру МВС – це послідовне продовження роботи у напрямку забезпечення доступності сервісних послуг», – відзначив Володимир Козаков. [metaslider id="30710"] Уже із завтрашнього дня навчання в інклюзивній автошколі розпочне ветеран російсько-української війни Дмитро. Чоловік родом з Миколаєва. Близько двох років тому військовий втратив кінцівку під час боїв під Бахмутом. Зараз Дмитро разом із дружиною і донькою живе у Вінниці. Чоловік каже, що авто для нього – це буде найкращий помічник: «Машина – це 65% розв’язаних проблем. В зоні бойових дій я був водієм БТР. Тобто, досвід, можна так сказати, є. На автоматі я ніколи не їздив, в мене завжди була механіка, але через втрату кінцівки мені доведеться все-таки вивчитися на автоматі. Мене дуже рятує те, що заняття ввечері. Тобто я можу чергувати роботу та навчання». Відкриття автошколи для осіб з інвалідністю – це подія не лише про ліцензію чи документи. Це про можливості, рівність та доступність, про право кожного українця — незалежно від фізичних особливостей — вільно рухатися, розвиватися і керувати власним життям [metaslider id="30717"] Ми віримо, що на мапі України з’явиться ще більше навчальних закладів та сервісних центрів МВС, де створені умови для реальної інклюзії та гідного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Сервісні центри МВС Львівщини спільно з патрульною поліцією міста Шептицький наочно продемонстрували ризики водіння у стані алкогольного сп’яніння.Під час заходу учасникам запропонували приміряти спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», що імітують стан сп’яніння, та виконати прості побутові завдання: пройти по прямій лінії, підняти предмет, зорієнтуватися в просторі. До події долучились журналісти телеканалу ТРК «Рада», які підготували сюжет про важливість превентивних заходів у сфері безпеки дорожнього руху. Результати виявилися показовими: навіть незначне віртуальне сп’яніння суттєво впливає на координацію рухів, реакцію та здатність орієнтуватися в просторі. Такий досвід дозволяє усвідомити, наскільки небезпечним може бути керування авто напідпитку. [metaslider id="30669"] Лише упродовж 2024 року за рішеннями судів працівники сервісного центру МВС у місті Шептицький внесли до Єдиного державного реєстру понад 700 постанов про позбавлення права керування транспортними засобами. Загалом у Львівській області ця цифра становить понад 6 тисяч випадків за аналогічний період. Висновки робіть самостійно, а цифри говорять самі за себе. Так, упродовж липня 2025 року сервісними центрами МВС по всій Україні внесено до реєстру 9 365 рішень суду, якими позбавлено громадян право керування транспортними засобами у стані сп’яніння. В той час, як за аналогічний період минулого року менше – 7 342 випадки. [metaslider id="30684"] Це означає, що водії, які позбавленні права керування, повинні повторно перескладати теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Звичайно після закінчення терміну позбавлення, що зазначений у постанові суду. Кількість повторних звернень несе додаткове навантаження і впливає на кількість потенційних послуг для населення. Тому керуйте свідомо та будьте відповідальними за кермом. Нагадуємо, громадянам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія повертають. Однак для цього необхідно обов’язково пройти позачерговий медичний огляд, скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. За наявності двох або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи. Проте, якщо вилучене посвідчення водія видавалось вперше на 2 роки, документ не повертається. Для відновлення права керування транспортним засобом, необхідно заново пройти теоретичну підготовку в автошколі та  скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Далі пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. За умови успішного складання іспитів, посвідчення водія знову видається на 2 роки. Сервісні центри МВС і надалі продовжують інформаційні кампанії, спрямовані на формування культури безпечного водіння. Адже відповідальність за кермом – це не лише про дотримання правил, а й про турботу за життя та безпеку кожного учасника дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.