Новини

Бувають випадки, коли до сервісних центрів МВС звертаються громадяни вже з сплаченими самостійно квитанціями за ще не отримані послуги. Однак такі платежі не завжди є коректними. Тому нагадуємо про важливі правила проведення платежів. Зауважимо, що платежі, пов’язані з наданням сервісних послуг МВС, вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це гарантує прозорість, законність і коректність розрахунків, а також унеможливлює використання недійсних або неправильно оформлених квитанцій. Квитанцію на оплату формує адміністратор ТСЦ МВС Під час звернення громадянина до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє подані документи та уточнює всі необхідні дані. Якщо не виявлено жодних невідповідностей, то адміністратором надається повна інформація для коректного проведення оплати за послугу. На сайті Головного сервісного центру МВС можна ознайомитися з реквізитами та орієнтовною вартістю послуг, проте здійснювати оплату заздалегідь не варто. Оскільки, під час оформлення послуги (наприклад, реєстрації або перереєстрації транспортного засобу, складання іспитів чи отримання посвідчення водія) можуть виникнути індивідуальні обставини, які впливають на суму платежу: уточнення даних, наявність пільг, вартість бланкової продукції або номерних знаків тощо. Звертаємо увагу, що реквізити у платіжній квитанції мають відповідати номеру територіального сервісного центру МВС, у якому ви отримуєте послугу. Використання квитанцій, сформованих для іншого ТСЦ, може призвести до помилки в оплаті, що унеможливить надання послуги. Також варто зауважити, що через різну собівартість бланкової продукції (посвідчень, свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів) та номерних знаків, загальна сума платежу може відрізнятися. Тому актуальну інформацію щодо вартості та реквізитів необхідно уточнювати безпосередньо в сервісному центрі МВС, куди ви плануєте звернутися. За які послуги здійснюється оплата Оплата в сервісних центрах МВС передбачена, зокрема, за: реєстрацію, перереєстрацію або зняття з обліку транспортного засобу; видачу, обмін або відновлення посвідчення водія; складання теоретичного та практичного іспитів для отримання посвідчення водія; інші адміністративні послуги, передбачені чинним законодавством. Офіційна квитанція – гарантія правильності платежу Сплата за квитанцією, сформованою адміністратором сервісного центру МВС, забезпечує коректне внесення інформації до ЄДРТЗ, унеможливлює помилки та гарантує, що кошти надійдуть до відповідного бюджетного рахунку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ви купили нове авто і вже не терпиться сісти за кермо, але не знаєте з чого розпочати реєстрацію? Щоб законно користуватися транспортним засобом, кожен власник нового автомобіля має обов’язково зареєструвати свій транспортний засіб у сервісному центрі МВС. Процедура є простою, займає небагато часу й гарантує законність подальшої експлуатації автомобіля на дорогах України. Коли потрібно реєструвати авто? Відповідно до чинного законодавства, власник нового автомобіля зобов’язаний зареєструвати його протягом 10 днів з моменту придбання. Реєстрація проводиться у територіальному сервісному центрі МВС, незалежно від місця проживання чи місця реєстрації. Що потрібно мати при собі? Для проведення державної реєстрації необхідно надати: документ, що посвідчує особу; ідентифікаційний код; документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, вантажно-митна декларація (ВМД) тощо); сертифікат відповідності; Детальніше ознайомитись з переліком документів можна ознайомитись на сайті. Як відбувається процедура? Власник звертається до сервісного центру МВС або записується онлайн на послугу з пакетом документів, які адміністратори сервісного центру МВС ретельно перевіряють Після внесення даних до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ) власнику видають свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки. Номерні знаки для разових поїздок Якщо транспортний засіб придбаний в торговельній організації, то власнику можуть видати номерні знаки для разових поїздок (червоного кольору). Вони необхідні для того, щоб автовласник на даному авто здійснив візит до сервісного центру МВС та поставив його на державний облік. Власник має здійснити реєстрацію транспортного засобу на постійній основі. Експлуатація автомобіля без державної реєстрації на дорогах загального користування заборонена. Пам’ятайте! Своєчасна реєстрація нового авто – це не лише вимога законодавства, а й запорука вашої безпеки на дорозі. Отримавши державні номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію, ви стаєте повноправним власником транспортного засобу й можете впевнено вирушати у свої перші подорожі новим автомобілем. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримати посвідчення водія – це результат відповідального навчання, складання іспитів і дотримання закону. Але завжди знаходяться ті, хто намагається скоротити шлях – і потрапляє у пастку шахраїв. Нещодавно у двох регіонах – на Закарпатті та Буковині – адміністратори сервісних центрів МВС виявили випадки використання підроблених посвідчень водія, придбаних через соціальні мережі. Закарпатська область: підроблене посвідчення за 17 тисяч гривень У селі Кам’янське до сервісного центру МВС № 2146 звернувся чоловік для обміну тимчасового посвідчення водія. Під час перевірки за наявними базами з’ясувалося, що за час користування документом він 9 разів притягувався до відповідальності за порушення ПДР. Йому було запропоновано повторно скласти іспити в сервісному центрі МВС Закарпатської області. Після чотирьох невдалих спроб складання іспиту з водіння чоловік вирішив «купити» посвідчення. Він замовив фейковий документ у соціальній мережі за 17 тисяч гривень. А згодом він звернувся зі скаргою, що його посвідчення не відображається у застосунку Дія. При розгляді звернення адміністратори виявили явні ознаки підробки документа, а громадянин тепер має справу з правоохоронцями. Чернівецька область: фейкове посвідчення за 6 тисяч гривень Ще один схожий випадок трапився в Кельменцях. До сервісного центру МВС № 7345 звернувся громадянин, який скаржився, що його посвідчення водія не відображається Дії. Перевірка за базами показала: за серією та номером документ видавався на ім’я іншої особи. Чоловік зізнався, що втратив своє справжнє посвідчення, але не звернувся до сервісного центру МВС, а замовив нове через телеграм-канал за 6 тисяч гривень. Тепер він має не лише фальшивий документ, а й неприємності з законом. [metaslider id="34168"] Сервісні центри МВС застерігають: довіряйте лише офіційним джерелам Отримати посвідчення водія можна лише офіційно, після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Всі платежі здійснюються виключно за офіційними реквізитами, які надає адміністратор під час прийому документів. Жодних листувань у Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook чи інших месенджерах адміністратори сервісних підрозділів не ведуть. Пам’ятайте: придбання документів за допомогою незаконних схем – це не «спрощення», а шлях до адміністративної або кримінальної відповідальності. Будьте свідомими, розсудливими й довіряйте лише нашим офіційним джерелам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У рамках старту другого етапу Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш виступив на круглому столі в ІА «Укрінформ», де розповів про системну роботу сервісних центрів МВС у сфері підвищення безпеки дорожнього руху та підготовку майбутніх водіїв. «Наша команда щоденно й системно працює над удосконаленням процесів складання іспитів і допуску водіїв до керування транспортними засобами. Адже саме ми є тим органом, який допускає нових водіїв на дороги України», – зазначив очільник ГСЦ МВС. Він підкреслив, що головне завдання сервісних центрів МВС – видавати посвідчення водія лише тим, хто дійсно володіє знаннями Правил дорожнього руху та практичними навичками керування. З 2023 року впроваджено екзаменаційні хаби з посиленим контролем: теоретичні класи обладнані системами відеоспостереження без «сліпих» зон, FaceID-ідентифікацією та захисними панелями, а практичні іспити проводяться на автомобілях із відеокамерами з оглядом 360°, GPS-трекерами та відеореєстраторами. Такий комплексний підхід унеможливлює шахрайські дії та забезпечує прозорість процесу складання іспитів. За словами Олександра Малиша, лише за останній рік виявлено та передано до Національної поліції понад 100 випадків спроб шахрайства під час складання іспитів. Зокрема, кандидати намагалися скористатися прихованими пристроями, вмонтованими в одяг чи аксесуари. «Щоб запобігти подібним випадкам, з літа цього року у сервісних центрах МВС розпочали встановлення спеціальних захисних панелей», – зазначив начальник ГСЦ. Він також навів статистику послуг: протягом останнього року вперше видано понад 185 тисяч посвідчень водія, а понад 125 тисяч осіб успішно склали теоретичний іспит з першого разу. «У нас з’явилася нова можливість – підготовка до теоретичного іспиту шляхом самостійного навчання. Цікаво, що ті, хто обрав самопідготовку, складають іспити успішніше, ніж ті, хто навчався в автошколі», – розповів Олександр Малиш. Керівник ГСЦ також звернув увагу на актуальну проблему – якість практичної підготовки кандидатів у водії, адже не всі автошколи відповідально підходять до процесу навчання. Це, за його словами, є однією з причин черг у сервісних центрах МВС під час складання практичних іспитів. «Ми не женемося за кількістю, а дбаємо про якість підготовки. Жоден невпевнений кандидат не отримає посвідчення водія», — наголосив він. Окремо Олександр Малиш відзначив проєкт «Безбар’єрні автошколи», який дає змогу людям з інвалідністю навчатися водінню, проходити перекваліфікацію та користуватися адаптованими автомобілями. Також начальник ГСЦ наголосив на важливості послуги «Належний користувач», яка дозволяє офіційно визначити, хто фактично керує транспортним засобом, забезпечуючи цифрову прозорість і справедливість. Такі ініціативи спрямовані на підвищення культури безпечного водіння, формування відповідального ставлення до дорожнього руху та зменшення кількості аварійних ситуацій на дорогах України.

7 листопада 2025 року система сервісних центрів МВС відзначила десятиріччя з дня створення. За цей час вона стала символом змін у підході до надання державних послуг – прозорих і зручних для громадян. З нагоди ювілею у Головному сервісному центрі МВС відбулася урочиста подія, під час якої подяками із рук начальника Олександра Малиша було відзначено найкращих працівників – адміністраторів, фахівців та керівників підрозділів, а також технічний персонал. Їхній внесок у розвиток державного сервісу – це роки сумлінної роботи, професіоналізм і щоденне прагнення забезпечити якісний сервіс для кожного клієнта. [metaslider id="34225"] До визначної дати подібні заходи пройшли і в регіонах. Працівників сервісних центрів МВС по всій Україні нагородили відзнаками, грамотами та подяками від державних органів і місцевої влади. Київщина, Чернігівщина [metaslider id="34234"] Рівненщина, Волинь, Житомирщина [metaslider id="34241"] Закарпаття, Івано-Франківщина, Львівщина [metaslider id="34250"] Харківщина, Сумщина, Полтавщина [metaslider id="34257"] Дніпропетровщина та Запоріжжя [metaslider id="34264"] Тернопільщина, Хмельниччина та Чернівецька область [metaslider id="34268"] Вінниччина, Кіровоградщина, Черкащина [metaslider id="34275"] Одещина, Миколаївщина, Херсонщина [metaslider id="34280"] У кожному регіоні відзначення ювілею стало нагодою подякувати тим, хто стоїть за якісним сервісом, хто щодня допомагає тисячам громадян отримувати державні послуги швидко, прозоро й з посмішкою. Системі сервісних центрів МВС – 10 років успіху, розвитку й довіри!

Бути водієм – це не лише зручність і свобода пересування, а й велика відповідальність. Важливо дотримуватися Правил дорожнього руху, впевнено керувати транспортним засобом і швидко орієнтуватися в будь-якій ситуації на дорозі. Першим кроком до отримання посвідчення водія є успішне складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. Саме він підтверджує, що майбутній водій добре знає правила та готовий перейти до практичного етапу навчання. Відповідно наказу МВС № 515 від 07 грудня 2009 року перед початком складання теоретичного іспиту адміністратор-екзаменатор перевіряє справність технічних засобів контролю, робоче місце та ознайомлює відвідувача з принципами оцінювання результатів. Після завершення тестування результат автоматично відображається на екрані монітора робочого місця. На ньому зазначається: загальний підсумок (теоретичний іспит складено або не складено); прізвище, ім’я, по батькові людини, що проходила іспит; статус комп’ютерного тестування (початий, завершений або завершений у результаті закінчення часу); дата, час початку та завершення проходження тестування; кількість питань із правильними та неправильними відповідями. Відомості про результат теоретичного іспиту вносяться до Єдиного державного реєстру МВС (ЄДР МВС). Результат комп’ютерного тестування фіксується автоматично, а екзаменатор у день складання іспиту засвідчує його своїм підписом у екзаменаційному листі. У разі якщо теоретичний іспит не складено, екзаменатор самостійно вносить відповідну інформацію до ЄДР МВС. Якщо під час тестування виникають технічні несправності, результат анулюється, а відвідувачу пропонують скласти іспит повторно – на іншому робочому місці або в інший час. Якщо ви раптом забули результат складання теоретичного іспиту, можна звернутися до сервісного центру МВС, де проходило тестування, і дізнатися інформацію щодо результату. Нагадуємо: результат теоретичного іспиту дійсний протягом одного року з дня його успішного складення. скласти теоретичний іспит можна за самопідготовкою або ж після проходження теоретичної підготовки в автошколі. Будь свідомим і відповідальним водієм. Разом творимо безпечну культуру керування на дорозі! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чуємо, реагуємо та допомагаємо. Адміністратори сервісних центрів МВС зібрали та передали для військових речі першої потреби, маскувальні сітки, побутову хімію та технічне спорядження. Регіональний сервісний центр МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях передав допомогу для стрілецького батальйону поліції особливого призначення. Це п’ять комплектів двохосьового поворотного механізму з антеною, комплектованого хомутом кріплення. Це сучасне рішення забезпечує точне налаштування напрямку антени та стабільний сигнал в умовах активних бойових дій. Окреме керування по двох осях дозволяє швидко та точно виставляти кут нахилу та поворот, що значно підвищує ефективність роботи обладнання. Необхідну техніку отримав начальник логістики та матеріального забезпечення батальйону пан Віталій. [metaslider id="35975"] Працівники сервісних центрів МВС Київської та Чернігівської областей також долучились до спільної справи та передали волонтерам і на передову те, що зараз потрібне найбільше. Це акумулятори для авто, інструменти для облаштування бліндажів, окопні свічки, їжа швидкого приготування, засоби гігієни, ліки від застуди та інші медичні засоби. Це малесенький жест вдячності тим, хто кожного дня робить для нас набагато більше, ніж кожен з нас може уявити. Сьогодні ми щиро дякуємо кожному, хто стоїть на варті нашої свободи, безпеки та майбутнього. [metaslider id="35987"]  

Регіональні сервісні центри МВС надають послугу з видачі свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Видаємо: Свідоцтво про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Свідоцтво про підготовку уповноваженого з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів. Свідоцтво про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі. Що робимо: Приймаємо іспити у водіїв, які займаються перевезенням небезпечних вантажів. Приймаємо іспити у кандидатів на право уповноваженого з питань безпеки перевезення небезпечних вантажів. Оглядаємо транспортні засоби на відповідність вимогам ДОПНВ. Коди транспортних засобів: EX/II, EX/III, FL, AT, MEMU Вибір транспортного засобу при перевезенні небезпечних вантажів зумовлюється багатьма факторами, зокрема видом вантажу та його кількістю. Для перевезення певних небезпечних вантажів через зазначені фактори можуть знадобитися конкретні транспортні засоби, конструкція та обладнання яких відповідають вимогам Угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів 1957 року (далі – ДОПНВ), до якої Україна приєдналася відповідно до Закону України від 2 березня 2000 року № 1511-III. У ДОПНВ для позначення таких транспортних засобів визначено коди EX/II, EX/III, FL, AT, MEMU. Вимоги, що стосуються конструкції та допущення таких транспортних засобів до перевезення, містяться у частині 9 ДОПНВ відповідно до зазначених кодів. Транспортні засоби EX/II та EX/III спеціально сконструйовані для перевезення вибухових речовин і виробів. Транспортні засоби FL та AT призначені для перевезення цистерн із небезпечними вантажами. [metaslider id="35965"] MEMU – це мобільні машини для виготовлення вибухових речовин із компонентів, які самі по собі не є вибуховими. Вимоги до конструкції транспортного засобу EX/III суворіші, ніж до EX/II, оскільки при перевезенні транспортним засобом EX/II діє обмеження щодо кількості перевезеної вибухівки, тоді як для EX/III таких обмежень немає. При перевезенні вантажів у цистернах також існують особливості, які зумовлені видом небезпечного вантажу та його ступенем небезпеки. Конструкція транспортного засобу FL має жорсткіші вимоги порівняно з AT, оскільки такі транспортні засоби призначені для перевезення рідин із температурою спалаху не вище 60 °C, легкозаймистих газів та інших небезпечних речовин. Транспортні засоби EX/II, EX/III, FL, AT та MEMU мають конструкцію, відмінну від вантажних автомобілів загального призначення. Конструкційні особливості цих транспортних засобів допомагають водію уникнути аварій, що можуть виникнути через властивості вантажу, а також підвищують безпеку інших учасників дорожнього руху та населення у разі ДТП. Конструкція таких транспортних засобів тим надійніша, чим новішим є транспортний засіб, оскільки в нових редакціях ДОПНВ вимоги до таких автомобілів стають дедалі жорсткішими. Відповідність конструкції транспортних засобів EX/II, EX/III, FL, AT та MEMU вимогам частини 9 ДОПНВ підтверджується свідоцтвом про допущення до перевезення визначених небезпечних вантажів, виданим сервісним центром МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За цей час служба пройшла шлях від перших кроків реформування до масштабної мережі, яка щодня обслуговує тисячі громадян по всій Україні. Заступник Міністра внутрішніх справ Василь Тетеря подякував працівникам за щоденну працю, розвиток і внесок у зміни. Він зазначив, що система сервісних центрів є прикладом сучасного підходу до надання державних послуг громадянам. «Сервісні центри — це сучасна сервісна інституція, де головне зручність, повага та якість обслуговування громадян. Ви впровадили електронні черги, онлайн-запис, цифрові сервіси і зробили послуги доступнішими. Стали більш відкритими та інклюзивними — до вашої команди долучилися ветерани війни та люди з інвалідністю. Але головне — це ви. Люди, які щодня формують обличчя держави. Ваш професіоналізм та готовність змінюватися — джерело всіх здобутків», — наголосив Василь Тетеря. [caption id="attachment_34155" align="alignleft" width="1024"] Фото надані Департаментом комунікацій МВС[/caption] Окремо заступник Міністра внутрішніх справ відзначив працівників із прифронтових регіонів, які, попри складні умови, продовжують сумлінно виконувати свою роботу. «Ми всі разом навчилися працювати в умовах війни, кіберзагроз, перебоїв. Мені приємно відзначити, що сьогодні половина з присутніх працівників сервісних центрів прибули з прифронтових регіонів. Дякую кожному і кожній з вас за відданість, за командну роботу, за віру в те, що державний сервіс може бути людяним і якісним. Попереду — ще більше спільних змін!». Так, за сумлінне виконання посадових обов’язків та з нагоди 10-ї річниці створення Головного сервісного центру МВС співробітників сервісних центрів нагороджено відомчими відзнаками Міністерства внутрішніх справ. [caption id="attachment_34158" align="alignnone" width="1024"] Фото надані Департаментом комунікацій МВС[/caption] «Головне слово — сервіс. Сервіс — це не просто послуги, цифрові рішення чи комфортні приміщення. Сервіс, у першу чергу, полягає у довірі — довірі з боку громадян. Я щиро вірю, що ви цю довіру виправдаєте — і довіру людей, і довіру держави», — додав керівник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш. [caption id="attachment_34159" align="alignnone" width="1024"] Фото надані Департаментом комунікацій МВС[/caption] Зараз в Україні працює 143 сервісних центри МВС та 23 мобільних підрозділи, які надають адміністративні послуги громадянам по всій Україні. За 10 років діяльності сервісні центри МВС надали мільйони послуг: 18 млн 330 тисяч реєстраційних дій з транспортними засобами; 3 млн 460 тисяч видано посвідчень водія вперше; 6 млн 275 тисяч – обмін та відновлення посвідчення водія; 7 млн 171 тисяча проведених теоретичних іспитів; 7 млн 620 тисяч прийнятих практичних іспитів; 8 061 здійснених виїздів та 142,3 тисяч наданих послуг мобільними сервісними центрами МВС. Департамент комунікації МВС

Вони змінили військову форму, але не покликання. Сьогодні до команди сервісних центрів МВС долучаються ті, хто колись захищав країну на фронті, а нині продовжує служити їй у мирному житті. Їхній бойовий досвід, дисципліна, витримка та бажання допомагати стали міцним фундаментом для нової справи – допомагати людям. Дніпро Сьогодні розповідаємо історію звичайного хлопця, який пройшов шлях від рятувальника до захисника країни, а нині працює для громадян у тилу. До повномасштабного вторгнення Михайло працював водієм пожежного автомобіля. Це відповідальна та ризикована професія, що потребує мужності, швидкого прийняття рішень і самовідданості. Він чудово виконував свої обов’язки, адже завжди прагнув допомагати людям. Доброволець батальйону «Дніпро-1» У березні 2022 року, коли російська федерація розпочала повномасштабну агресію проти України, Михайло добровольцем приєднався до батальйону «Дніпро-1» Національної гвардії України та вирушив на Волноваський напрямок. Там він пройшов через складні випробування, отримав поранення та пройшов піврічну реабілітацію. Після встановлення протеза Михайло повернувся до служби, знову став поруч із побратимами та продовжив виконувати бойові завдання. Навесні 2025 року приєднався до мобільно-вогневої групи, яка знищувала ворожі безпілотники типу «Shahed». У травні наступного року Михайло завершив військову службу – з гідністю, честю, виконавши свій обов’язок перед державою. Саме тому протягом служби за указом президента України його відвага та самовідданість були відзначені відповідними медалями. Новий етап – робота у сервісному центрі МВС Повернувшись додому, Михайло почав шукати можливість бути корисним у мирному житті. Саме військова частина порадила звернути увагу на вакансії у сервісних центрах МВС. Так, у вересні 2024 року він приєднався до нашої команди. Сьогодні Михайло працює адміністратором, дбаючи про те, щоб громадяни зручно та якісно отримували послуги. Для нього ця робота – це не просто новий етап, а можливість і надалі приносити користь країні. «Бути потрібним можна по-різному – у військовій формі, у пожежній машині чи в сервісному центрі МВС. Головне – робити щось, що має значення для країни», – говорить Михайло. Громадська діяльність Михайла У вільний від роботи час він продовжує підтримувати ветеранську спільноту, оскільки є амбасадором проєкту «Титани UA» від своєї громади. «Титани UA» – це всеукраїнська ініціатива, яка об’єднує ветеранів, волонтерів і громадських лідерів, щоб сприяти їхній адаптації до мирного життя, розвитку спільнот і реалізації соціальних проєктів. Програма допомагає учасникам навчатися, ділитися досвідом і створювати позитивні зміни у своїх громадах. Як амбасадор, Михайло активно долучається до місцевих ініціатив, підтримує побратимів і мотивує інших ветеранів не зупинятися після служби, а шукати нові шляхи самореалізації. Його приклад надихає – він доводить, що відданість країні триває і після фронту: через роботу, волонтерство та підтримку людей поруч. Тернопільщина Ми вже розповідали історію Костянтина – ветерана, який пройшов війну, важке поранення і довгий шлях відновлення. У липні він приєднався до команди адміністраторів сервісного центру МВС. З перших днів проявив себе уважним, відповідальним і людяним. Для нього робота – не просто нова сторінка, а можливість залишатися корисним суспільству. Сьогодні його історія продовжується – уже не на передовій, а в команді територіального сервісного центру МВС № 6141 у селі Підгороднє на Тернопільщині. «Я звик діяти чітко й спокійно, навіть коли навколо багато запитань. Тут це допомагає. Люди приходять з різними історіями, і моє завдання, щоб кожен отримав не лише послугу, а й відчуття підтримки», – каже Костянтин. Щодня він консультує громадян, допомагає оформити документи. Відвідувачі відзначають його уважність і щирість. Часто після прийому дякують за людяність. Особливо зворушливий момент, коли до сервісного центру МВС завітали його побратими. Вони прийшли зареєструватися для отримання послуги через «Е-запис», і саме Костянтин допоміг їм здійснити запис онлайн. «Було приємно бачити своїх і бути тим, хто тепер може підтримати у мирному житті», – згадує Костянтин. Колеги кажуть, що Костянтин швидко став частиною команди. Його спокій і відповідальність допомагають навіть у складних робочих моментах. «Тут, у сервісному центрі, я відчуваю ту ж командність, що й колись. Кожен день – як маленька місія: допомогти, пояснити, вирішити. Форма інша, але суть та сама: служити людям», – ділиться Костянтин. Його історія – про професіоналізм, силу духу й нове покликання. Про те, як військовий досвід може стати основою для роботи в державній службі – спокійної, але такої ж важливої. Ми вдячні Костянтину за його відвагу, витримку і відданість спільній справі. Пишаємось, що такі люди – поруч, у команді сервісних центрів МВС. Можливості для тих, хто захищав країну Сервісні центри МВС завжди відкриті для ветеранів, які хочуть розвиватися, ділитися досвідом і працювати на благо людей. Ми вдячні тим, хто пройшов шлях захисника і сьогодні продовжує працювати для суспільства вже у мирному житті. Якщо ви також прагнете долучитися до команди, що працює для людей і задля розвитку держави, можете заповнити анкету та слідкувати за вакансіями сервісних центрів МВС. Разом ми створюємо сильну, відповідальну й сучасну країну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.