Новини

Наш підрозділ № 1243 у Кривому Розі, що на Дніпропетровщині, створив безпечні умови для надання послуг громадянам навіть під час повітряних тривог. Хоч адреса сервісного центру МВС залишилася незмінна: вул. Вільної Ічкерії, 11/2, проте нове приміщення розташовано на підвальному поверсі, що відповідає вимогам найпростішого укриття. Надання послуг у безпечних умовах Одним із ключових пріоритетів роботи сервісних центрів МВС є безпека відвідувачів і працівників. Переміщення криворізького сервісного центру МВС у підвальне приміщення дозволяє громадянам безперешкодно отримувати необхідні послуги навіть під час оголошення повітряної тривоги. Це важливий крок для забезпечення безперебійного обслуговування в умовах воєнного стану. Покращені умови обслуговування У новому приміщенні облаштовано 6 робочих місць для адміністраторів, що дозволяє швидко та якісно опрацьовувати запити громадян. Прийом відвідувачів здійснюється за попереднім записом. Е-запис мінімізує черги та забезпечує ефективний розподіл часу. Записатися можна двома способами: через сервіс «Е-запис»; за допомогою терміналу самообслуговування в приміщенні сервісному центрі МВС. Важливість змін Перехід до безпечного приміщення дозволяє не лише зменшити ризики для відвідувачів і співробітників, а й забезпечити стабільну та безперебійну роботу сервісного центру МВС. Це означає, що громадяни зможуть отримати необхідні документи, зареєструвати транспортні засоби чи скористатися іншими послугами без непередбачених затримок. Такі зміни є частиною загальної стратегії оновлення сервісних центрів МВС, яка передбачає покращення умов надання адміністративних послуг, підвищення рівня безпеки та комфорту для кожного відвідувача. Сервісні центри МВС – завжди поруч, навіть у складні часи! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Введення нової системи керування чергою для отримання послуг сервісних центрів МВС визначено як одне з пріоритетних завдань покращення якості обслуговування на 2025 рік. З 11 березня перші 53 сервісні центри МВС повністю перейшли на нову систему. З 18 березня до них доєдналися ще 44 структурні підрозділи. Відтепер реєстрація в новий Е-запис тут відбувається як онлайн, так і в терміналах самообслуговування. Реєстрація доступна на послуги: теоретичний іспит; практичний іспит; реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Тобто, 18 березня відкрився запис на 8 квітня, 19 березня – на 9 квітня і так далі. Кількість реєстрацій онлайн лімітована. Протягом одного поточного місяця фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Під час запису через термінал замовник послуг вказує свою електронну адресу, куди надходить електронний лист-підтвердження реєстрації. У майбутньому заплановано запуск смс-сповіщень за вказаним під час запису номером телефону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втілити свої мрії в реальність ніколи не буває пізно. У цьому переконують історії двох жінок, які не звикли стояти на місці та постійно відкривають для себе нові горизонти. Вони успішно склали практичний іспит на вантажівці та отримали посвідчення водія категорії С. Коли діти вже дорослі – це чудовий час, щоб реалізувати свої давні мрії. Саме так вирішила для себе Наталя, яка мешкає в місті Бурштин на Івано-Франківщині. «Діти вже дорослі, чекаємо на внуків, але сидіти без справ дуже не хочеться. Тож вирішила здійснити давню мрію та навчитись керувати автомобілями. Спершу я отримала посвідчення категорії В. Іспит складала 31 грудня, напередодні нового року», – зазначає вона. Втім зупинятись на досягнутому пані Наталя не стала, та опанувала навички керування вантажним автомобілем. Нещодавно у сервісному центрі МВС міста Івано-Франківськ вона успішно підтвердила свої навички за кермом вантажівки та отримала посвідчення водія. Поділимось ще однією історією успіху. Нещодавно на Чернігівщині пані Наталя склала практичний іспит на категорію С. Автомобілями почала захоплюватись ще з дитинства, тому майбутню професію обирала невипадково. Жінка вирішила зробити автомобільний світ своєю професією та стала інструктором в автошколі. Згодом вирішила навчитись керувати вантажівкою: «Все пройшло на найвищому рівні!» – каже вона. Для Наталії це був не лише новий етап у професійному розвитку, а й можливість переконатися в ефективності та якості роботи сервісних центрів МВС. Жартує, що після того, як освоїла категорію С, їй залишилося лише навчитися керувати винищувачем, і тоді вона знову повернеться складати новий іспит. З гумором та оптимізмом вона дивиться в майбутнє, сповнене нових досягнень. Нагадуємо: право на керування вантажівками надається громадянам віком від 18 років. Категорія С призначена для водіння транспортними засобами від 7,5 тонни. Для отримання посвідчення водія категорії С, необхідно скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичне навчання в автошколі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Навчання та екзаменація здійснюється відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Евакуація з  прифронтових регіонів, зміна місця проживання, волонтерство, виїзди в гарячі точки та захист Батьківщини. Це реальність, до якої пристосувались мільйони українців з початку повномасштабного російського вторгнення. Війна внесла корективи у життя кожного, але попри все ми продовжуємо працювати на благо країни та забезпечувати громадян необхідними державними послугами. Багато громадян змінили місце проживання у зв’язку із захистом країни. Часто під час виконання бойових завдань наші військові втрачають водійські документи. Також чимало захисників проходять навчання в автошколах для отримання посвідчення водія. Виникає питання: що робити в такій ситуації, якщо немає можливості звернутись до сервісного центру МВС своєї області для відновлення документів чи складання іспитів? Головне – не перейматись, адже наші підрозділи працюють за принципом екстериторіальності. Тобто, отримати послуги можливо там, де зручно, в будь-якому куточку України. Це означає, що відновити чи обміняти посвідчення водія, перереєструвати автівки чи скласти іспити можливо в будь-якій області, а не тільки за місцем реєстрації. Перед зверненням до сервісного центру МВС радимо попередньо ознайомитись з графіком роботи. Наші підрозділи по всій Україні працюють з вівторка до суботи. Детальний графік розміщений на нашому сайті. Також необхідно підготувати пакет документів залежно від обраної послуги: перелік документів для обміну та відновлення посвідчення водія розміщений тут; документи для здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами за посиланням. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 березня 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Маєш улюблений номерний знак та хочеш залишити його собі, але плануєш продати своє авто? Не питання. Сервісні центри МВС допоможуть у цьому. У таких випадках можна залишити на відповідальне зберігання номерний знак, аби в подальшому закріпити його на інше своє авто чи передати рідним. Якщо ти автовласник і вже маєш збережену улюблену комбінацію в сервісному центрі МВС, термін оплати якої минув, то радимо здійснити її якнайшвидше. Бо за номерні знаки, що знаходяться на відповідальному зберіганні, необхідно внести оплату до 31 березня 2025 року. У протилежному випадку такі номерні знаки з 1 квітня цього року будуть знищені в установленому порядку відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795. У Головному сервісному центрі МВС нагадують: за відповідальне зберігання номерних знаків обов’язково здійснюється оплата. Термін зберігання самостійно обирає автовласник. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Щоб здійснити оплату потрібно звернутись особисто або через уповноваженого представника до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та сплатити квитанцію. Також це можливо зробити онлайн – у Кабінеті водія. В онлайн-сервісі потрібно буде визначитись із терміном продовження зберігання та оплатити послугу. Далі сервісний центр МВС автоматично отримує інформацію про надходження коштів і продовжує зберігання номерних знаків на термін, визначений автовласником. Наголошуємо, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших підрозділів сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. А номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за рідними власника – дітьми, іншим із подружжя або батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин. Наприклад, свідоцтва про шлюб чи свідоцтва про народження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шахраї видають себе за працівників сервісних центрів МВС та пропонують придбати підроблені посвідчення водія. Вони запевняють, що отримати водійські документи можливо без проходження навчання в автошколі та складання іспитів. Але керування автівкою – це велика відповідальність. Знання ПДР є основою, а вміння водити – запорука збереження життя. Тому в рамках соціального проєкту «Від поваги до безпеки» розповідаємо, як розпізнати шахраїв, котрі продають підроблені посвідчення водія, не потрапити «на гачок» і перевірити на легітимність своє водійське. Часто подібні оголошення можна помітити на просторах Інтернету: у соціальних мережах, месенджерах та на сайтах. Зловмисники обіцяють виготовити нібито справжнє водійське, яке відображатиметься в офіційних реєстрах. Вони спілкуються з потенційними клієнтами у месенджерах. Аби ввійти в довіру громадян, використовують офіційну айдентику сервісних центрів МВС: службові бейджі, символіку та навіть фото наших співробітників. Перерахунок коштів здійснюється на приватні картки. Аби уникнути прямого контакту із замовником, зловмисники передають підроблені документи поштою. Вони обіцяють, що за добу посвідчення з’явиться в реєстрах, але цього не відбувається. Тоді громадяни звертаються до сервісних центрів МВС з проханням обміняти чи внести водійське до реєстру. Але за використання підроблених документів на них очікує виклик поліції та кримінальна відповідальність. Сервісні центри МВС наголошують: єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія – пройти навчання в акредитованому навчальному закладі та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається виключно особисто, фото для документа робиться безпосередньо на місці. Жодним іншим чином посвідчення водія не з’явиться в електронних застосунках та офіційних реєстрах. Як виявити підроблений документ Фальшиві документи зовні дуже подібні до оригіналу, тому візуально може бути складно виявити, що це підробка. Головний сервісний центр МВС постійно вдосконалює систему захисту бланків. Так, починаючи з серпня минулого року громадянам почали видавати посвідчення водія на бланках зі спеціальним маркуванням. Воно складається з трьох літер та шести цифр і розміщене на бланку ліворуч. Завдяки такому посиленому захисту бланка, знижується ризик підробки документів шахраями. Також перевірити документ можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС, скориставшись функціоналом – Перевірка документів. Це зручний та швидкий спосіб перевірити легітимність посвідчення водія в кілька кліків за допомогою телефона. До прикладу, ввівши серію та номер посвідчення водія, а також дату народження власника, можна побачити, де і коли був виданий документ, відкриті категорії тощо. Водночас нагадуємо: за виготовлення та використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність та покарання у вигляді штрафу, або обмеження чи позбавлення волі. Тож не варто довіряти сумнівним джерелам. Проєкт «Від поваги до безпеки» реалізується радіостанцією «Авторадіо», за інформаційної підтримки Патрульної поліції України під егідою Міністерства внутрішніх справ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 березня 2025 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Якісне обслуговування, безбар’єрність і доступність державних послуг для кожного. Це і є головні принципи діяльності сервісних центрів МВС, які працюють з людьми та для людей. Приміщення сервісних центрів МВС обладнані за принципами інклюзивності. Кожен наш підрозділ оснащений пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу. Переконався в цьому й пан Микола, який звернувся до сервісного центру МВС у Чернівцях. Чоловік відновлював втрачене посвідчення водія. Він водить автівку з ручним керуванням, тому документ йому вкрай потрібний. Пан Микола приємно вражений організацією надання послуг у нашому територіальному підрозділі. Він звернув увагу на безбар’єрний доступ і привітний персонал. Піклуємося про кожного та кожну. Робимо все можливе, аби забезпечити гідне обслуговування наших відвідувачів. Водночас нагадуємо, детальна інформація про послуги, що надаються в сервісних центрах МВС розміщена на нашому сайті у розділі Послуги. Переглянути адресу найзручнішого для відвідування територіального підрозділу можливо на сайті в розділі Контакти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Оплата за послуги, гаманець, документи та ще безліч сервісів в одному ґаджеті. Сьогодні смартфон став незамінним аксесуаром та помічником, який завжди під рукою. Особливо зручно користуватись цифровими документами, з якими нічого не трапиться, адже їх неможливо загубити чи пошкодити. Мова йде про цифрове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це повноцінна альтернатива пластиковим документам. Е-свідоцтво відображається в електронних сервісах, зокрема в застосунку Дія та в Кабінеті водія. Для отримання електронного свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС для перереєстрації авто. Під час отримання послуги необхідно попередити адміністратора про намір отримати свідоцтво виключно в електронному форматі без пластикового бланка. Документ буде містити серію та номер. Однак, звертаємо увагу, що електронні документи дійсні тільки на території України. Також при зверненні до сервісного центру МВС потрібно взяти з собою паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків та наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Орієнтовна вартість: 350 грн – адміністративна послуга, 350 грн – номерний знак. Детальніша інформація доступна за посиланням на нашому сайті. Часто при перереєстрації авто в Дії нові власники замовляють електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Якщо ж він виявить бажання отримати пластиковий документ – необхідно звернутись до сервісного центру МВС та здійснити перереєстрацію. Звертаємо увагу, що в цифрових сервісах також відображаються копії документів, виготовлених на пластиковому бланку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.