Новини

Чесно, прозоро та для людей. Сервісні центри МВС прагнуть створити максимально відкриту систему обслуговування та забезпечення громадян якісними державними послугами. На шляху до європейських цінностей, побудови демократичного суспільства та розвитку країни, в державних органах влади не має бути місця для корупції. І це залежить від кожного з нас! Ми постійно працюємо над тим, аби сервіс та послуги у наших підрозділах були прозорими, зручними в отриманні та без зловживань як серед співробітників, так і відвідувачів. Ми завжди закликаємо не звертатись до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Якщо ви стали свідком корупції чи неправомірного вимагання коштів за державні послуги, не мовчіть! Головний сервісний центр МВС реалізовує антикорупційні програми та своєчасно реагує на можливі факти, пов’язані з такими діями. Ми створили надійні канали зв’язку, розміщені на нашому сайті у вільному доступі, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також можливо повідомити про корупційні дії управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Вчинення корупційних дій є протиправними та передбачає кримінальну відповідальність. Варто пам’ятати, що відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Наталія Фаріон здійснила мрію життя. Днями у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях вона успішно склала іспит та отримала свідоцтво на перевезення небезпечних вантажів (ADR). Жінка розповідає, що на цей крок її надихнув чоловік, який вже тривалий час працює у сфері перевезення небезпечних вантажів. «Я дуже хотіла бути ближче до нього, а ще – спробувати себе у справі, яка раніше здавалася виключно чоловічою», – ділиться Наталія. Попри те, що скласти іспит вдалося з другої спроби, вона не зупинилася на пів дорозі. Тепер Наталія з гордістю тримає своє ADR-свідоцтво й готується вирушити в дорогу. З початку повномасштабного вторгнення все більше жінок не просто отримують водійські посвідчення, а відкривають додаткові категорії водіння. Вони опановують нові професії та руйнують стереотипи про «суто чоловічі професії». Адже отримання свідоцтва на перевезення небезпечних вантажів є підтвердженням високого рівня знань і відповідальності. Такі історії надихають і доводять: нові реалії змінюють не лише маршрути, а й уявлення про професії. А ми нагадуємо: тим, хто бажає отримати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів, необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Онлайн-послуги сервісних центрів МВС завжди під рукою. Автовласники та водії можуть користуватись перевагами цифровізації в будь-який час та в будь-якому місці. Часто громадяни передають свої автівки в користування рідним та друзям. Аби не сплачувати чужі штрафи за порушення правил дорожнього руху, не обов’язково звертатись до сервісного центру МВС. Для цього достатньо призначити належного користувача – онлайн та в кілька кліків з власного смартфона. Як це зробити? Пояснюємо алгоритм дій. Хто ж такий належний користувач? Це особа, яка на законних підставах керує автівкою, яка їй не належить. Призначити належного користувача, або як кажуть водії – пошерити авто, можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Для цього у власника автівки має відображатись в електронному вигляді у Кабінеті водія або Дії свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в майбутнього користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинна відображатись ID-картка або закордонний паспорт. Далі виконати наступні дії: авторизуватись у Кабінеті водія або Дії; власник створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням; водій сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем. Після завершення процедури в належного користувача з’явиться свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це означає, що штрафи, які зафіксовані в автоматичному режимі за порушення ПДР, будуть надходити належному користувачу, а не власнику автівки. Звертаємо увагу, що власник транспортного засобу та його майбутній користувач самостійно визначають термін шерингу. Покрокова інструкція, як скористатись цією опцією, розміщена на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

У сервісному центрі МВС Львова двоє учасників проєкту «Безбар’єрні автошколи» – Олег Павлів та Олег Книшук – успішно склали практичний іспит й отримали посвідчення водія. Обидва випускники мають порушення слуху та мовлення. Навчання проходило в автошколі, котра функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ. Після проходження теоретичного курсу із залученням перекладача жестової мови, учасники проєкту пройшли практичний курс підготовки та завершили навчання складанням іспиту в сервісному центрі МВС. Олег Павлів розповів, що захоплюється автомобілями з дитинства та давно мріяв про водійське посвідчення. «Дізнавшись про проєкт, я одразу вирішив долучитися. Було непросто, але я впорався. Першу поїздку вже запланували – з друзями на відпочинок», – розповів він. Інший випускник автошколи, Олег Книшук, також мріяв керувати автомобілем. «Мій тато водить авто, і я з дитинства хотів піти його шляхом. Уявляв, як колись сам возитиму своїх дітей», – ділиться випускник. Перша навчальна група проєкту «Безбар’єрні автошколи», що складається з десяти осіб із порушенням слуху та мовлення, розпочала підготовку у Львові восени минулого року. Теоретичні заняття проходили з перекладачем жестової мови, аби забезпечити повне розуміння матеріалу. Після складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, учасники пройшли курс практичної підготовки. Реалізація проєкту «Безбарʼєрні автошколи» є частиною стратегії сервісних центрів МВС із розбудови безбар’єрного простору та забезпечення рівного доступу до державних послуг для всіх громадян. [metaslider id="28858"] Нагадуємо, що проєкт «Безбар’єрні автошколи» функціонує у шести регіонах України – Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській областях. Більше інформації про проєкт доступно за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Втратили посвідчення водія чи оновили персональні дані? Саме час обміняти чи відновити водійські документи, витрачаючи мінімум додаткового часу. Для цього не обов’язково особисто звертатися до сервісного центру МВС, адже послуги доступні в режимі онлайн у кілька кліків, а готові документи можна отримати в будь-якому куточку країни. Замовити обмін чи відновлення посвідчення водія можливо онлайн: у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Ця послуга актуальна, якщо закінчився термін дії посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, документ пошкоджено або написи не читаються, або ж змінено персональні дані. Для замовлення послуги онлайн необхідно здійснити авторизацію у Кабінеті водія або застосунку Дія. Далі обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа та вибрати тип посвідчення – цифрове або на пластиковому бланку. Якщо здійснюється обмін водійського посвідчення у зв’язку зі зміною персональних даних, необхідно прикріпити відповідний документ. Замовник послуги може отримати готове посвідчення водія у зручний для себе спосіб: у будь-якому сервісному центрі МВС; у відділенні Укрпошти Україною; кур’єром на вказану адресу. Термін дії посвідчення водія в Україні зараз – 30 років. А виданого вперше – 2 роки. Орієнтовна вартість – 608 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без урахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою також додатково сплачуються логістичні витрати. 3аявка на обмін посвідчення водія розглядається сервісним центром МВС до 3 робочих днів, окремо надаються логістичні послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Війна докорінно змінює життя кожного українця, змушуючи пристосовуватися до нових реалій та викликів. Однак найбільший тягар лягає на плечі тих, хто щодня ризикує собою на передовій, захищаючи рідну землю. Саме вони першими приймають удари ворога, перебуваючи в умовах постійної небезпеки, фізичних і моральних випробувань. Їхня відданість і сміливість – це щит, за яким стоїть уся країна. У вільний від виконання службових обов'язків час, до сервісних центрів МВС Донеччини звернувся Євген — військовий, родом із Кривого Рогу, який нині боронить Україну на Донецькому напрямку. Маючи документ на право керування вантажівками, чоловік успішно склав практичний іспит на категорію В та отримав нове водійське посвідчення. «Дякуємо за можливість зручного отримання водійського посвідчення навіть у регіонах, наближених до зони бойових дій. У цей складний час кожен крок назустріч військовим та всім, хто працює задля Перемоги, має велике значення. Разом – до спільної мети!» - подякував Євген. Важливо знати, що під час воєнного стану водії легкових авто можуть керувати вантажівками! Ще у березні 2022 року Кабінет Міністрів ухвалив постанову № 348, яка дозволяє водіям із категорією B керувати транспортними засобами категорій C, C1 на період дії воєнного стану. Нагадуємо, якщо маєте наявну категорію C в посвідченні водія, то щоб відкрити категорію на право керування легковим авто, необхідно звернутися в автошколу для перепідготовки. Пройти 20-годинний курс практичного керування та скласти практичний іспит на категорію В у сервісному центрі МВС. Тил і фронт працюють разом! Дякуємо кожному, хто бореться за Україну, і тим, хто допомагає нашим захисникам! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Плануєте придбати автомобіль, загубили чи пошкодили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? У такій ситуації необхідно звертатись до сервісного центру МВС. Для того, щоб розрахувати, у яку вартість обійдеться послуга та скільки коштів взяти з собою для сплати – радимо скористатись фінансовим помічником, розміщеним на сайті Головного сервісного центру МВС. «Калькулятор орієнтовної вартості реєстрації транспортних засобів» актуальний при зміні власника авто чи відновленні втрачених або пошкоджених документів. Функціонал зручний та простий у користуванні, й у кілька кліків допоможе розрахувати приблизну суму коштів, які необхідно сплатити за реєстраційну послугу. Онлайн-сервіс враховує: адміністративну послугу; платний чи безкоштовний номерний знак; яким буде податок від другого продажу транспортного засобу; яка сума пенсійного збору при першій реєстрації легкового авто. Калькулятором зручно користуватись, адже номерні знаки згруповані за категоріями. Тому їх можливо відсортувати від найдешевших до найдорожчих і навпаки, або одразу вбити в пошук бажану комбінацію. Після отримання інформації щодо вартості номерного знаку та послуги реєстраційних дій з транспортними засобами можна звернутися до найближчого сервісного центру МВС для отримання послуги. Нагадуємо, що перед зверненням до територіального підрозділу необхідно попередньо здійснити запис. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед через Е-запис. Також доступна реєстрація через термінал день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

5 травня 2025 року об 11:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

До сервісного центру МВС у Ромнах на Сумщині завітали захисники України. Військовослужбовець Владислав разом із побратимами зареєстрували гуманітарний автомобіль, який незабаром вирушить на фронт, щоб допомагати у виконанні бойових завдань. Машина вже офіційно поставлена на облік і готова служити нашим воїнам у найгарячіших точках. І поки тривала реєстраційна операція, хлопці тихо жартували між собою. Без пафосу. Без вимог. Просто — справжні. Ще одне гуманітарне авто цього тижня реєстрували в сервісному центрі МВС у Шепетівці на Хмельниччині, куди звернувся доброволець 77-ї окремої аеромобільної бригади Сергій Омельчук. Ще в червні 2023 року один із місцевих благодійних фондів передав Сергієві автомобіль для виконання бойових завдань у зоні бойових дій. Транспортний засіб активно використовувався на передовій, виконуючи важливу функцію забезпечення підрозділу. І лише під час короткострокової відпустки військовослужбовець отримав можливість зареєструвати автомобіль офіційно. Ми щиро вдячні хлопцям за їхню відвагу, силу духу та невимушений оптимізм, який заряджає навіть у найскладніші часи. Такі зустрічі — це завжди нагадування, заради кого ми працюємо. [metaslider id="28826"] Нагадуємо алгоритм дій, як поставити гуманітарний автомобіль на тимчасовий облік на військовослужбовця Транспортні засоби, ввезені як гуманітарна допомога, підлягають тимчасовому державному обліку. Військовослужбовці можуть поставити на себе автівку, яка використовується під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави. Для постановки на тимчасовий облік необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів: заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу; документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера); документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини); акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою за формою згідно з додатком до постанови Кабінету Міністрів України від 10 травня 2022 року № 584; електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену постановою Кабінету Міністрів України від 05.09.2023 № 953. Далі у сервісному центрі МВС видаються на транспортний засіб номерні знаки і тимчасовий реєстраційний талон. Також транспортний засіб знімається з тимчасового військового обліку. Це можливо у випадках, якщо військова частина здійснить інформування щодо таких обставин: знищення транспортного засобу; загибелі (смерті) набувача; призупинення військової служби набувача; визнання набувача особою, яка зникла безвісти; перебування набувача у полоні; перебування набувача на лікуванні впродовж періоду, що перевищує один місяць (зокрема, у зв’язку з пораненням, контузією, травмою або каліцтвом); перебування набувача у розшуку у зв’язку із самовільним залишенням військової частини або дезертирством; звільнення набувача з військової служби; відмова набувача від транспортного засобу, визнаного гуманітарною допомогою, на користь іншого військовослужбовця. Якщо автівку знято з тимчасового обліку, її можна передати лише тому військовослужбовцю, який був внесений в акт приймання-передачі (може бути до п’яти осіб). У такому випадку до тимчасового реєстраційного талона у графу «Особливі відмітки» вноситься відмітка «Гуманітарна допомога» та відомості про таких військовослужбовців. Однак це не стосується випадків, коли транспорт був знятий з тимчасового державного обліку для постановки на відомчий облік або вибракуваний у зв’язку зі знищенням. Упродовж трьох місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану транспортні засоби, визнані гуманітарною допомогою і які перебувають на тимчасовому державному обліку, підлягають відомчій реєстрації державними органами сектору безпеки і оборони. У протилежному випадку тимчасовий державний облік скасовується і транспортні засоби вважатимуться необлікованими. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС існує чіткий порядок дій у випадках, коли працівники помічають підроблені документи. На жаль, такі ситуації трапляються і зараз. Нещодавно до одного зі столичних сервісних центрів МВС звернулася жінка, щоб обміняти своє дворічне посвідчення водія. Під час стандартної перевірки адміністратор помітив, що дані у водійському документі не збігаються з інформацією в офіційному реєстрі — за цим номером посвідчення значилось виданим зовсім іншій людині. До того ж сам бланк документа хоч і був схожий на справжній, однак мав помітні відмінності. Як з’ясувалося, жінка замовила своє «посвідчення» онлайн на шахрайському сайті, який за айдентикою був схожий на офіційний ресурс сервісних центрів МВС. Там навіть були фото адміністратора у білій сорочці та зеленій краватці, напис «сервісний центр МВС» на стіні, фейкові відгуки задоволених клієнтів та інше. Шахраї просили у неї не тільки особисті документи, а й документи про закінчення навчання в автошколі, що є нетиповим у подібних схемах. Після переказу 4000 гривень на невідомий рахунок жінка отримала фальшивий документ через «Нову пошту». Пані була впевнена у справжності документа й протягом двох років керувала автомобілем, намагаючись уникати правопорушень. На запитання, чому вона не помітила відсутності посвідчення водія в застосунку «Дія», жінка відповіла: «Я отримала його в липні 2022-го, коли були активні бойові дії, і подумала, що це тимчасові проблеми з реєстрами. А ще була впевнена, що випускний іспит в автошколі — це і є фінальний іспит МВС». [metaslider id="28818"] Нагадуємо: сервісні центри МВС вкотре попереджають: адміністратори не ведуть переписок у месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо). офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. уперше отримати водійське посвідчення можна тільки після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. іспити проходять лише в екзаменаційних хабах сервісних центрів МВС, особиста присутність обов’язкова. дистанційно скласти іспити неможливо. усі офіційні платежі здійснюються лише за реквізитами, які надає адміністратор після перевірки документів, через банківську установу або онлайн. Будьте уважні та не довіряйте сумнівним сайтам. Водійське посвідчення — це не лише документ, а й відповідальність на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.