Новини

Інформуємо, що наразі в територіальних сервісних центрах МВС по всій Україні триває оновлення та розширення  А маршрутів для складання практичних іспитів. Нові маршрути впроваджуються з урахуванням змін в організації дорожнього руху та актуальних умов на дорогах. Усі маршрути для складання практичних іспитів є відкритими та доступними для ознайомлення. Це дозволяє кандидатам у водії заздалегідь ознайомитися зі схемами руху та їх особливостями, на яких перевіряються практичні навички керування транспортним засобом. Важливо, не концентруватись на окремих маршрутах сервісного центру МВС, а відпрацьовувати практичні навички до набуття 100% впевненості на дорогах. Де знайти маршрути на сайті ГСЦ МВС Щоб ознайомитися з маршрутами для складання практичних іспитів, необхідно: Перейти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС України. У головному меню обрати розділ «Послуги». Далі перейти до підрозділу «Посвідчення водія». Обрати пункт «Маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами» У переліку знайти потрібний територіальний сервісний центр МВС. Ознайомитися з опублікованими маршрутами — вони містять схеми руху та позначені ключові елементи дорожньої інфраструктури. Чому це важливо Ознайомлення з маршрутом перед іспитом дозволяє: краще зорієнтуватися в дорозі та розуміти особливості трас, де проводиться іспит; впевненіше себе почувати під час практичної частини; підвищити шанси на успішне складання іспиту. Нагадуємо, що маршрути для практичних іспитів оновлюються регулярно, тож перед іспитом радимо переглянути найсвіжішу інформацію на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перше посвідчення водія, яке громадяни отримують в Україні після успішного складання іспитів у сервісних центрах МВС, є тимчасовим і видається терміном дії на 2 роки. Протягом цього періоду водій має дотримуватися Правил дорожнього руху, адже саме це впливає на подальший обмін посвідчення. Що важливо знати водіям? Після завершення терміну дії першого посвідчення можливі два варіанти його обміну на постійне терміном на 30 років: Якщо протягом двох років водій вчинив не більше 2 адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху — тимчасове посвідчення обмінюється на постійне без повторного складання іспитів. Якщо ж водій має 3 і більше адміністративних правопорушень — обмін посвідчення можливий лише після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Важливо! Після успішного перескладання іспитів у сервісному центрі МВС водію видається саме постійне посвідчення водія, а не тимчасове повторно. Термін дії посвідчення водія. Постійне посвідчення водія в Україні наразі видається терміном на 30 років — незалежно від того, чи обмін відбувся з іспитами, чи без них. Однак, у разі позбавлення права керування транспортними засобами за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія анульовується. У такому випадку для отримання нового посвідчення необхідно повторно пройти навчання в автошколі, позачерговий медичний огляд, а також скласти в сервісному центрі МВС теоретичний і практичний іспити. Після цього видається новий документ терміном на 2 роки. Пам’ятайте! Перше посвідчення — це період формування навичок і відповідальності за кермом. Дотримання Правил дорожнього руху не лише спрощує обмін документів, а й є запорукою безпеки на дорозі. Керуйте відповідально — і ваше посвідчення водія стане постійним на десятиліття. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

При реєстрації транспортного засобу у сервісних центрах МВС у свідоцтві про реєстрацію авто зазначаються різні характеристики транспортного засобу, зокрема і тип кузова. Ці скорочені позначки допомагають однозначно визначити конструкцію автомобіля та його призначення. Тип кузова — це форма зовнішньої частини автомобіля, яка впливає на його функціональні властивості, місткість, комфорт та стиль. Інформація про кузов важлива не лише під час купівлі авто, а й при його реєстрації, технічному обслуговуванні чи внесенні змін до документів. Що означають скорочені коди кузовів У свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу ці скорочені позначки зазначаються в графі D.4 «Тип кузова». Саме в цій графі відображається код, який відповідає конструкції автомобіля, що відповідає європейській класифікації, що застосовується і в Україні при введенні даних до Єдиного державного реєстру МВС. Ось кілька прикладів позначень, що можуть бути вказані у графі D.4 «Тип кузова»: АА — седан — класичний закритий кузов АВ — хетчбек — автомобіль із дверима багажного відділення, що піднімаються разом із заднім склом. АС — універсал — кузов із подовженим дахом та збільшеним багажним відділенням, що не відокремлене від салону. AD — купе — спортивний автомобіль із двома дверима та низькою лінією даху. AE — кабріолет — автомобіль із відкритим верхом, що може мати знімний або складний дах. BB — фургон, колісний засіб, кабіна якого об’єднана з кузовом. SE — житловий причіп (караван), призначений для експлуатування на дорогах як пересувне житлове приміщення. Ці скорочені коди допомагають чітко класифікувати автомобілі під час внесення інформації до реєстру, а також полегшують роботу адміністраторів сервісних центрів МВС під час оформлення транспортних засобів. Чому це важливо знати Розуміння позначень типу кузова допомагає автовласникам: краще орієнтуватися у технічних характеристиках свого автомобіля; уникати помилок під час заповнення документів; швидше отримувати потрібну інформацію при зверненні до сервісних центрів МВС. Усі відомості про транспортний засіб, включно з кодами кузову, вносяться до Єдиного державного реєстру МВС під час першої реєстрації авто або при внесенні змін до документів. За потреби адміністратори сервісних центрів МВС завжди готові допомогти з розшифровкою значень та надати консультацію. Порада: У разі сумнівів щодо позначок у документах на ваш транспортний засіб звертайтеся до найближчого сервісного центру МВС — фахівці допоможуть правильно інтерпретувати всі записи та внесуть необхідні дані до реєстру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Минулого року у Коломиї, на Івано-Франківщині, до сервісного центру МВС звернувся громадянин, щоби скласти практичний іспит для отримання посвідчення водія категорії C. Під час перевірки необхідних документів було встановлено, що медична довідка не відповідає встановленим вимогам. Громадянину, який планував складати іспит, відмовили у наданні послуги. Про подію одразу було повідомлено правоохоронні органи. Пізніше матеріали справи були передані до суду, для подальшого розгляду. Коломийський міськрайонний суд визнав його винним у кримінальних проступках передбачених ч. 3 та ч. 4 ст. 358 КК України, та призначив покарання у виді позбавлення волі на строк один рік, шість місяців, із заміною покарання – іспитовим строком один рік. Сервісні центри МВС закликають: будьте розсудливими та уважними. А також нагадуємо, що медична довідка – це не формальний документ. Вона є обов’язковою для складання теоретичного та практичного іспитів, оскільки підтверджує, що особа за станом здоров’я дійсно може безпечно керувати транспортним засобом та не становити загрози для інших учасників дорожнього руху. Адже безпека на дорозі починається не з уміння керувати транспортом, а зі стану здоров’я. Саме тому медична довідка є обов’язковим документом, який підтверджує, що людина не становить загрози іншим учасникам дорожнього руху. Проте стаються випадки, коли громадяни свідомо намагаються  обійти закон. Не ризикуйте своєю свободою – отримуйте документи тільки законним шляхом. Адже за виготовлення та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 січня 2026 року внаслідок чергового російського обстрілу Дніпра зазнала руйнувань житлова багатоповерхівка. Ворожий удар зруйнував домівки мирних мешканців, люди втратили майно, документи та відчуття безпеки. У такі моменти важливо, щоб допомога була поруч. Щойно стало відомо про наслідки атаки, мобільний сервісний центр МВС оперативно вирушив на місце трагедії, аби підтримати постраждалих і надати необхідні державні послуги безпосередньо там, де вони найбільше потрібні. Допомога тут і зараз У Дніпрі фахівці мобільного сервісного центру МВС працюють поряд із людьми, які опинилися в складних життєвих обставинах. Вони підтримують і допомагають, консультують і роз’яснюють порядок дій щодо відновлення водійських документів. Для багатьох цей день став черговим випробуванням – хтось залишився без житла, хтось без документів, а хтось шукає відповіді, що робити далі. Саме тому робота МСЦ МВС на місці обстрілу – це не лише про послуги, а й про підтримку, людське слово та відчуття, що держава поруч. [metaslider id="37193"] Послуги, які надаються на місці Під час роботи мобільного сервісного центру МВС громадяни можуть: здійснити вибракування транспортних засобів, знищених внаслідок обстрілу; відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу ; отримати фахові консультації від адміністраторів сервісних центрів МВС. Кожне звернення опрацьовується з урахуванням обставин, у яких опинилися люди, та з максимальною увагою до деталей. [metaslider id="37209"] Відновлення документів – безкоштовне Нагадуємо: посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безкоштовно, якщо документи були втрачені внаслідок збройної агресії рф та особа має підтверджений статус потерпілої. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим; подати заяву на відновлення водійських документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС; надати відповідне підтвердження статусу потерпілої особи. Також залишається доступною можливість відновлення документів онлайн через Кабінет водія. Держава поруч Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть туди, де сталася біда, щоб допомогти людям у найскладніші моменти – відновити документи, підказати подальші кроки та бодай частково повернути відчуття опори й упевненості в завтрашньому дні. Важливо знати У разі надзвичайної ситуації радимо користуватися офіційним застосунком екстреної допомоги 112, що може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку. У кризові моменти користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби. Застосунок 112 стане у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким чи нестабільним покриттям мережі; під час аварій або перебоїв у роботі стільникового зв’язку. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android У найважчі моменти важливо знати – ви не самі. Сервісні центри МВС поруч. [metaslider id="37224"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС дедалі частіше доводять: кермування вантажним транспортом — це не про стереотипи, а про бажання розвиватися та відкривати для себе нові професійні горизонти. Яскравий приклад — пані Ольга, яка у сервісному центрі МВС Донеччини успішно склала практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії С. Перше посвідчення водія пані Ольга отримала у 2021 році. За цей час вона впевнено закріпила навички керування та вирішила не зупинятися на досягнутому — розширити свої можливості й опанувати керування вантажівкою. Успішно складений практичний іспит став черговим кроком до нової професії. У планах жінки — подальший розвиток і здобуття нових навичок. Зокрема, пані Ольга мріє навчитися працювати екскаваторником, доводячи, що наполегливість і віра у власні сили відкривають будь-які двері. Для жінки отримання нової категорії — це не просто додаткове посвідчення, а реальний крок до професійного зростання та нових можливостей. Нагадуємо: щоб уперше отримати посвідчення водія категорії С або С1, необхідно: підготуватися до теоретичного іспиту та скласти його в сервісному центрі МВС, де проводиться екзаменація; пройти практичне навчання в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит у сервісному  центрі МВС. Бажаємо пані Ользі подальших успіхів на обраному шляху, а всім охочим — не боятися мріяти, ставити амбітні цілі та впевнено рухатися до їх реалізації. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

22 січня в Україні відзначають День Соборності – свято, що символізує єдність українських земель, спільні цінності та прагнення жити в одній незалежній і суверенній державі. Цього дня сервісні центри МВС по всій Україні долучилися до вшанування важливої для країни дати, організувавши низку тематичних заходів для відвідувачів. Працівники сервісних центрів МВС вітали громадян зі святом, нагадуючи про значення соборності як не лише історичного факту, а й щоденної спільної відповідальності за майбутнє держави. У сервісних підрозділах проводили тематичні акції та символічні заходи, зокрема створювали своєрідні «ланцюги єдності», які уособлювали згуртованість українців від Заходу до Сходу, від Півночі до Півдня. Відвідувачів також запрошували долучитися до символічної ініціативи та продовжити фразу: «Соборність для мене – це…». У своїх відповідях люди ділилися думками про єдність, підтримку, взаємодопомогу, любов до України та спільну боротьбу за свободу. Кожен такий вислів став ще одним нагадуванням, що сила держави – в єдності її громадян. [metaslider id="37120"] Особливу атмосферу цього дня створили діти. У дитячих куточках сервісних центрів МВС вони малювали мапи України, створювали яскраві малюнки та присвячували свої роботи Захисникам і Захисницям України, висловлюючи вдячність за захист і можливість жити у вільній країні. Дитячі малюнки стали щирим символом віри в майбутнє та нагадуванням, що соборність починається з сердець. [metaslider id="37150"] Соборність – це не лише подія 1919 року, коли було проголошено Акт Злуки Української Народної Республіки та Західноукраїнської Народної Республіки. Це наше сьогодення та майбутнє, наша спільна воля, свобода та відповідальність одне за одного. [metaslider id="37165"] Сервісні центри МВС, попри всі виклики сьогодення, щодня працюють для громадян, забезпечуючи доступні, прозорі та сучасні державні послуги, і водночас залишаються простором єдності, підтримки та довіри. Бо коли ми об’єднані – ми сильні. З Днем Соборності України!  

День Соборності України — це не лише про історичний Акт Злуки, а й про людей, які своєю щоденною працею доводять: Україна єдина там, де є відповідальність, взаємопідтримка і служіння державі. Яскравий приклад — Микита Хлєбніков, адміністратор сервісного центру МВС № 8041 у Києві. Микита — ветеран з багатьма нагородами, серед яких нещодавня відзнака Міністерства оборони України, якою його несподівано нагородили побратими безпосередньо на місці роботи у ТСЦ МВС. Його шлях служіння розпочався ще у 2007 році — зі вступу до спецпідрозділу внутрішніх військ МВС України. З 2014 року Микита добровільно став до лав Збройних сил України. Під час бойових дій на Донбасі, наприкінці 2014 року, він отримав важке мінно-вибухове поранення під час евакуації побратимів із Дебальцевого. Реабілітація тривала майже два роки, а наслідки поранення залишилися на все життя. [metaslider id="37097"] Попри це, Микита знову повернувся до служби, згодом працював у муніципальній охороні Києва. У 2022 році, вже під час реабілітації, дізнався про серйозне захворювання. Та навіть це не зупинило його: з перших днів повномасштабного вторгнення він знову став до лав ЗСУ у складі окремої механізованої бригади «Чорні запорожці», яка обороняла столицю. Пізніше через ускладнення стану здоров’я був змушений повернутися до Києва на лікування. Навіть не маючи можливості знову долучитися до війська, Микита не залишився осторонь — займався волонтерством, допомагав своєму підрозділу, а згодом вирішив продовжити служіння державі в цивільному житті. «Державна служба — це все одно служба. І тут дуже добре видно, як люди ставляться до захисників», — зауважив Микита. [metaslider id="37104"] Так він став частиною команди сервісних центрів МВС. Серед кількох варіантів роботи Микита обрав саме ТСЦ МВС № 8041, наголошуючи, що для нього важливі не лише умови, а й люди. «Для мене керівник — це командир. Я відчув підтримку і зрозумів, що хочу працювати саме тут», — зазначив ветеран. [metaslider id="37111"] Також нещодавно Микита отримав сертифікат про проходження навчання на екзаменатора і вже зовсім скоро почне приймати практичні іспити у майбутніх водіїв. Примітно, що сім’я Микити теж продовжує традиції служби: його 22-річний син уже є старшим лейтенантом ЗСУ, продовжуючи захищати країну. Сьогодні в сервісних центрах МВС по всій Україні вже працює близько 200 ветеранів та ветеранок. Це люди з різним бойовим досвідом, але спільними цінностями — відповідальністю, дисципліною та бажанням бути корисними державі. Про цінність ветеранів у команді розповіла його керівниця, Ольга Троценко: «Ветеран у команді — це не про привілеї, а про підсилення колективу. Особливо коли йдеться про обслуговування військових. Ветеран, як ніхто інший, розуміє ветерана». акож за словами, Ольги на роботу до сервісних центрів влаштовують насамперед тих, хто хоче працювати, хто вміє спілкуватися з людьми і не боїться навантажень. Сервісні центри МВС постійно підтримують ветеранів і відкриті до тих, хто після фронту шукає новий шлях служіння Україні. Адже Соборність — це не лише про території. Це про людей, які, де б не були, залишаються єдиними у своїй відданості країні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Забезпечення рівного доступу до державних послуг є одним із ключових пріоритетів держави та сервісних центрів МВС. Яскравим прикладом є історії успіху випускників «Безбар’єрних автошкіл», які отримують посвідчення водія та доводять – перед мріями немає нічого неможливого. Аби більше людей дізнались про можливості стати мобільними, вільними в русі, незалежними від громадського транспорту, сервісні центри МВС постійно проводять інформаційні заходи серед громадських організацій, військових, які проходять лікування та реабілітацію. Дніпро Пані Світлана нещодавно отримала посвідчення водія у сервісному центрі МВС №1249 у місті Дніпро. Для неї посвідчення водія – це не просто документ, а результат тривалого та непростого шляху. Світлана працює у сфері логістики та виховує маленьку дитину. Від народження жінка має інвалідність – вроджене порушення функцій верхньої кінцівки. Багато років вона мріяла отримати посвідчення водія, однак через об’єктивні обставини реалізувати цю мету тривалий час не вдавалося. Шлях до отримання права керування транспортним засобом не завжди є простим, особливо для людей, які потребують адаптованих умов навчання. Саме тому важливу роль відіграє доступна освіта. Світлана пройшла навчання в «Безбар’єрній автошколі», що функціонує на базі Дніпровського державного університету внутрішніх справ. Завдяки цьому її мрія керувати автомобілем стала реальністю. Світлана успішно пройшла всі етапи навчання та склала іспити в сервісному центрі МВС №1249 у Дніпрі. Історія Світлани є ще одним доказом того, що інклюзивні ініціативи та системна співпраця державних установ і освітніх закладів дають реальні результати. [metaslider id="37061"] Львів Сервісні Центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» на базі Львівського державного університету внутрішніх справ знову відвідали реабілітаційний центр Superhumans. Такі зустрічі вже стали доброю традицією. Вони щоразу підтверджують: спілкування з ветеранами – це не лише проінформувати, а й почути про реальні потреби, які формують подальший розвиток проєкту «Безбар’єрні автошколи». Під час заходу фахівці сервісного центру МВС розповіли ветеранам, які проходять реабілітацію про етапи навчання та отримання посвідчення водія: спочатку пройти теоретичний курс у «Безбар’єрній автошколі» або за самопідготовкою; після цього скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС;далі – пройти практичну підготовку на автомобілі з ручним керуванням; і завершальний етап – скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія. Також сервісні центри МВС та «Безбар’єрна автошкола» презентували адаптовані автомобілі з ручним керуванням. Це важливо, адже ветерани змогли переконатись, що навіть після поранення існують можливості навчитись керувати автомобілем та отримати посвідчення водія. [metaslider id="37068"] Тернопіль Сервісні центри МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях у межах співпраці з благодійним фондом долучились до суспільно важливого заходу, який спрямований на соціальну адаптацію, правову освіченість і підтримку громадян, які потерпіли внаслідок війни. «Мобільність без бар’єрів: можливості для ветеранів» – важлива тема, яка об’єднала представників державних структур, ветеранських інституцій та самих ветеранів, щоб говорити про конкретні рішення для життя після війни. Під час зустрічі відбулося спілкування з ветеранами, які внаслідок бойових дій зазнали травм та ампутацій. Учасники обговорили можливості, що відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», та дізналися, як відновити мобільність та отримати посвідчення водія. Під час заходу ветерани отримали практичні консультації: як пройти навчання в автошколі та скласти іспити на отримання посвідчення водія; як обміняти посвідчення з урахуванням змін у стані здоров’я; як переобладнати автомобіль під ручне керування; можливості працевлаштування у сервісних центрах МВС. Кожен учасник мав змогу ознайомитися з адаптованим автомобілем, обладнаним системою ручного керування, та випробувати його на практиці. Це дозволило на власному досвіді відчути, що мобільність і незалежність – це реальна можливість, доступна кожному. Також сервісні центри МВС нагадали про можливості працевлаштування ветеранів війни. [metaslider id="37079"] Нагадаємо проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та покликані створити рівні можливості для всіх, хто прагне стати водієм. Сервісні центри МВС і надалі впроваджують принципи безбар’єрності, аби кожен, незалежно від життєвих обставин, мав можливість отримати якісні державні послуги та здійснити свою мрію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Допоможи нам стати краще — залиш свій відгук у «Твій ГСЦ МВС». Сервісні центри МВС відкриті до змін і працюють заради зручності громадян. Нам важлива кожна думка, адже саме відвідувачі проходять увесь шлях отримання послуг і найкраще бачать, що працює ефективно, а що потребує вдосконалення. Саме такі конструктивні пропозиції можуть стати основою для позитивних змін у роботі сервісних центрів МВС. Важливо усвідомлювати, що в умовах воєнного стану можливі технічні збої в роботі систем, і ми докладаємо максимум зусиль для їх усунення. Тому особливо цінуємо змістовні відгуки, суттєві зауваження та конкретні пропозиції. Наша спільна мета — вдосконалення системи надання послуг у цілому. Для ефективного зворотного зв’язку є платформа «Твій ГСЦ МВС», яка вже тривалий час успішно функціонує та дозволяє кожному відвідувачу після отримання послуги оцінити роботу сервісного центру МВС, залишити реальні пропозиції або конструктивні зауваження. Платформа створена для того, щоб зробити державний сервіс більш відкритим, зручним та орієнтованим на потреби громадян. Кожна оцінка, коментар чи конкретна пропозиція допомагають оперативно виявляти сильні сторони роботи сервісних центрів МВС, а також звертати увагу на проблемні моменти, що потребують удосконалення. Як працює «Твій ГСЦ МВС» Після отримання послуги у сервісному центрі МВС відвідувач може: відсканувати QR-код, розміщений у приміщенні сервісного центру МВС; перейти до Telegram-бота платформи «Твій ГСЦ МВС»; відповісти на кілька простих запитань та залишити свою оцінку, зауваження або пропозицію. Заповнення анкети займає лише кілька хвилин. Усі відгуки автоматично фіксуються в системі та опрацьовуються в режимі реального часу. Звертаємо увагу, що у кожного ТСЦ МВС QR-код індивідуальний. Чому це важливо Зворотний зв’язок від громадян — це не формальність, а реальний інструмент змін. Завдяки платформі «Твій ГСЦ МВС» керівництво сервісних центрів МВС має змогу: аналізувати рівень задоволеності відвідувачів; отримувати конкретні пропозиції щодо покращення сервісу; швидко реагувати на зауваження та вдосконалювати внутрішні процеси й стандарти обслуговування. Закликаємо громадян активно долучатися до оцінювання роботи сервісних центрів МВС і залишати саме змістовні відгуки, пропозиції та зауваження. Ваша думка має значення та безпосередньо впливає на якість державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.