A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

08 Квітня 2025

Уже третій сервісний центр МВС на Дніпропетровщині надаватиме послуги під час повітряних тривог в укритті

Майже щодня мешканці Дніпропетровщини змушені реагувати на сигнали повітряної тривоги. Через постійні загрози ракетних ударів та обстрілів особливо важливо, щоб громадяни мали змогу отримати державні послуги не лише якісно, а й безпечно. Саме тому сервісні центри МВС адаптовують свою роботу до умов воєнного часу. У Кам’янському територіальний сервісний центр МВС відтепер працює в новому приміщенні, яке відповідає вимогам найпростішого укриття. Це означає, що адміністратори можуть не переривати процес надання послуг навіть під час сигналу повітряної тривоги. Приміщення оновлене, облаштоване шістьма робочими місцями для адміністраторів і готове до прийому відвідувачів у будь-яку мить. Як і раніше, громадяни можуть скористатися двома зручними способами, щоб записатися на прийом: через електронний сервіс Е-запис або безпосередньо на місці — через термінал у приміщенні сервісного центру МВС. Це вже третій сервісний центр МВС на Дніпропетровщині, що переїхав до укриття. Ми послідовно розширюємо мережу таких безпечних пунктів обслуговування, розуміючи, що в умовах постійної небезпеки у громадян має залишатись можливість вирішити свої нагальні питання — від обміну посвідчення водія до реєстрації транспортного засобу. Сьогодні як ніколи важливо забезпечити доступність державних послуг. Тому ми змінюємося разом із реальністю — щоб завжди залишатися поруч. Навіть коли складно — ми працюємо. І працюємо для вас. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

08 Квітня 2025

Від поваги до безпеки: оголошено переможців Всеукраїнського онлайн тесту з ПДР

7 квітня фінішував Всеукраїнський тест з Правил дорожнього руху, який проводився у рамках проєкту «Від поваги до безпеки», починаючи з 31 березня. В ефірі  Авторадіо оголошено переможців Всеукраїнського онлайн тесту з ПДР.  Тест пройшли тисячі українців. Хто організував тест ПДР 2025? Проєкт реалізується Авторадіо за інформаційної підтримки Патрульної поліції України під егідою Міністерства внутрішніх справ. Як проходила підготовка до тестування ПДР? Впродовж двох місяців в ефірі озвучувались правила дорожнього руху та щоденно буднями проводились розіграші зі слухачами. Їхнім завданням було вірно відповісти на запитання з ПДР. На платформі «Від поваги до безпеки» можна було ознайомитись із правилами дорожнього руху та послухати їх в аудіоформаті,  пройти тренувальні тести, а потім вже скласти  Всеукраїнський тест з ПДР. Яка статистика першого Всеукраїнського тесту з ПДР ? Програмний директор Авторадіо Олексій Панкеєв зазначив, що за тиждень тестування, отримано майже 4 тисячі спроб пройти тест з ПДР. У підсумку — чудовий результат: 53% учасників його здали. Окремо варто відзначити: жінки були такими ж активними, як чоловіки — навіть на 2% більше. Загальне охоплення проєкту «Від поваги до безпеки» перевищило 6 мільйонів слухачів. Тест пройшли учасники з 320 населених пунктів країни. На всі 20 запитань правильно відповіли 30% учасників. Мар’яна Рева, директорка Департаменту комунікації МВС України відзначила, що результат тесту з показником складання у понад 50% вона вважає добрим, але трохи песимістичним з погляду правоохоронних органів.  Мар’яна Рева закликала оновлювати свої знання ПДР, а також висловила сподівання, що результати наступного тесту будуть ще вищими. Павло Сорока, заступник начальника Головного сервісного центру МВС зазначив, що показник складання тесту у проєкті «Від поваги до безпеки» виявився навіть вищим на зрівняння з результатами теоретичних іспитів у сервісних центрах МВС — там він складає 22,5%. Павло Сорока також відзначив загальну тенденцію щодо збільшення кількості представниць прекрасної статі, які хочуть отримати посвідчення водія. Переможці весняного Всеукраїнського тесту з ПДР 2025 — Володимир Чепурний (Луцьк) — Сергій Ярошинський (Житомир) — Андрій Польовий (Львів) — Олена Хоменчук (Запоріжжя) — Наталія Ніколаєнко (Суми) Кожен із них отримає річний запас пального — 600 літрів від партнерів Авторадіо. Що далі? Осінній сезон тестування ПДР Для тих,  хто не встиг взяти участь у тесті Авторадіо радить не розчаровуватися. Попереду — тренувальний сезон до осіннього Всеукраїнського тесту з ПДР.  Упродовж всього цього періоду слухачів чекають цікаві інтерактиви. Департамент комунікації МВС України  

08 Квітня 2025

Красиві номерні знаки для мотоциклів і мопедів: як замовити

З приходом весни на дорогах починає з’являтись усе більше двоколісного транспорту. Аби керувати мотоциклом чи мопедом, необхідно мати посвідчення водія відповідної категорії, а сам транспортний засіб – державний номерний знак. Тому для прихильників мототранспорту актуальним є питання здійснення реєстраційних дій.Якщо плануєте придбати мотоцикл чи мопед, ви можете або закріпити за ними державний номерний знак, який пропонує система,  або ж номер із визначеною комбінацією цифр. Перед зверненням до сервісного центру МВС можна переглянути та забронювати красивий номер для свого мототранспорту онлайн у Кабінеті водія. Вартість будь-якої наявної платної буквено-цифрової комбінації номерних знаків для мотоциклів, мопедів та причепів становить 2 тис. грн відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1202 від 14 листопада 2023 року. Тобто, вартість популярних комбінацій, таких як, приміром, 7777, 2255, 4444 встановлено на рівні дві тисячі гривень. Ціна зазначена без урахування ПДВ.Забронювати номерний знак у Кабінеті водія можливо терміном до 10 днів. Упродовж цього часу власник повинен звернутись до сервісного центру МВС та закріпити номер за своїм транспортом. У протилежному випадку номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до бухгалтерії регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовлено послугу з платіжним документом.Скільки коштує бронювання номерних знаків?Орієнтовна вартість онлайн-послуги:360 грн за вибір бажаної комбінації цифр або 2 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (для мотоциклів, мопедів та причепів);можливу комісію платіжної системи чи банку.Після цього окремо сплачуються такі платежі:по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум – 10 днів);153 грн за номерний знак (металева спецпродукція);350 грн за адмінпослугу реєстрації/перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС;540 грн за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;комісії платіжної системи чи банку.Ця послуга реалізована завдяки співпраці з ДП «ІНФОТЕХ».Детальніша інформація щодо надання послуги перереєстрації транспортних засобів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС.Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

08 Квітня 2025

Небезпечні вантажі – безпечні руки: як іспити зміцнюють тил і логістику країни

Без жодної помилки та в найкоротший час склав іспит. Саме такий результат підготовки до перевезення небезпечних вантажів продемонстрував Віталій. Він – доброволець одного з військових формувань Вінницької територіальної громади. Сьогодні Віталій успішно склав іспит у регіональному сервісному центрі МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях. Тепер він отримав свідоцтво на право перевезення небезпечних вантажів. Коли відповідально працюєш, постійно вчишся та удосконалюєшся – отримуєш позитивний результат. Для людини, яка звикла до порядку, особливо коли постійно на службі – це не проблема. «У нинішніх умовах кожному чоловікові знадобляться різні вміння та знання. Сьогодні я працюю в тилу, а завтра обставини можуть змінитися. Я водій зі стажем, а відтепер ще й маю право перевозити паливно-мастильні та інші небезпечні матеріали», – ділиться Віталій. З початку цього року по всій Україні було складено 1 682 іспити серед водіїв, які здійснюють перевезення небезпечних вантажів. Серед таких кермувальників є й самі військові, які забезпечують логістику як на передовій, так і в тилу. А ми, своєю чергою, дякуємо тим, хто захищає рубежі нашої країни, і всім тим, хто віддано працює для наближення перемоги. Адже кожен внесок має величезне значення.   А також нагадуємо: для отримання дозволу на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво. Детальніша інформація розміщена на нашому сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

08 Квітня 2025

Право на керування: кому і з якого віку дозволено сідати за кермо транспортного засобу

Свобода, незалежність, комфорт, додаткові можливості та освоєння нових професій. Саме з цими поняттями нині у багатьох громадян асоціюється уміння керувати автомобілем. Але для цього необхідне освоєння не тільки нових знань і практичних навичок, а й досягнення певного віку. А чи знали ви, що наразі в Україні не передбачена гранична межа віку для отримання посвідчення водія. Тобто, стати кермувальником може людина старшого віку за умови відсутності медичних протипоказань. Однак, законодавством чітко регулюється питання щодо мінімального віку для отримання посвідчення водія.  Отже, в Україні починаючи з 16 років можливо проходити навчання та отримати посвідчення водія. Але це стосується транспортних засобів тільки категорій А та А1, тобто мопедом чи мотоциклом. А керування вантажівкою з причепом – з 19 років, а тролейбусом чи трамваєм – з 21 року.  Відповідно до Закону України «Про дорожній рух», право на керування транспортними засобами надається особам, які досягли:16 років – категорії А1, А;18 років – категорії В1, В, С1, С;19 років – категорії BE, C1E, СЕ;21 років – категорії D1, D, D1E, DE, Т.Покроковий гайдАби отримати посвідчення водія, необхідно освоїти правила дорожнього руху відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. Це можливо зробити як самостійно, так і в акредитованому навчальному закладі. Далі скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після успішного складання тестування, кандидат у водії проходить практичну підготовку в автошколі, складає внутрішній практичний іспит. Далі — в  сервісному центрі МВС. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів:  паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом із довідкою про місце проживання);медична довідка про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії;реєстраційний номер облікової картки платника податків;наявне посвідчення водія (у разі отримання права на керування транспортними засобами іншої категорії).Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 250 грн, а практичного – 420 грн. Послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

04 Квітня 2025

Мотосезон: чи потрібно реєструвати мопеди в сервісному центрі МВС та мати посвідчення водія

Як зареєструвати мопед в сервісному центрі МВСУсе частіше на дорогах загального користування можна побачити мопеди, моторолери та інші двоколісні транспортні засоби. Вони популярні через низьку вартість (порівняно з автівками), економічність в експлуатації, зручність у керуванні, особливо – у великих містах.Побутує думка, що такі транспортні засоби не потрібно реєструвати та ними можна керувати без посвідчення водія на дорогах загального значення. Отже, хто має право керувати такими двоколісними та як його зареєструвати – у Головному сервісному центрі МВС дають відповіді на актуальні питання.Чи потрібна реєстраціяВідповідно до Закону України «Про дорожній рух» обов’язковій державній реєстрації підлягають транспортні засоби усіх типів, які призначені для використання на дорогах загального користування. Це стосується автомобілів, автобусів, мотоциклів усіх типів, причепів, самохідних машин, мотоколясок, мопедів тощо. То що ж таке мопед та чи потребує він державної реєстрації? Згідно з пунктом 1.10 Правил дорожнього руху, затверджених постановою Кабінету Міністрів № 1306, мопед – це двоколісний транспортний засіб, який має двигун з робочим об’ємом до 50 куб. см або електродвигун потужністю до 4 кВт. Це означає, якщо мопед має зазначені параметри, він підлягає обов’язковій державній реєстрації. Для того, щоб керувати таким транспортним засобом, необхідно мати посвідчення водія категорії А1. Воно видається громадянам, які досягнули 16-річного віку. Для реєстрації нового мопеда, придбаного в Україні в автосалоні, необхідно звернутись до сервісного центру МВС. З собою потрібно мати паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (надається разом з довідкою про місце проживання); довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); довіреність (у разі звернення уповноваженого представника).Якщо транспортний засіб новий і придбаний в автосалоні, також подаються: договір купівлі-продажу;сертифікат відповідності;митні документи.Якщо транспортний засіб був у використанні та ввезений з-за кордону – необхідно реєстраційний документ та акт експертного дослідження.Вартість послуги в сервісних центрах МВС для мопедів або окремих їх агрегатів становить (із видачею номерного знака) – 983 грн. У цю суму входить: послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 540 грн, номерний знак – 93 грн. Окремо сплачується послуга банку.Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

04 Квітня 2025

Чи потрібно змінювати номерний знак, якщо загубили свідоцтво про реєстрацію авто

Втрата або викрадення водійських документів – ситуація, яка може статись з кожним. Особливо в умовах воєнного стану, коли рф знищує житлові будинки, а громадяни вимушені змінювати місце проживання. Виникає питання – куди звертатись та що робити, якщо було втрачено свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.  У подібних ситуаціях головне не панікувати. Адже водійські документи можливо швидко відновити в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Якщо власник не може особисто звернутись, він може оформити нотаріальну довіреність на іншу особу, яка буде представляти його інтереси. До сервісного центру МВС власник або уповноважена особа звертається з пакетом документів:паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків;довідка з поліції (якщо свідоцтво було викрадено).Орієнтовна вартість – 350 грн за адміністративну послугу та 540 – бланк свідоцтва. За бажанням автовласник може закріпити за транспортним засобом новий номерний знак, або залишити наявний. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Також під час перереєстрації авто власник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Детальніша інформація щодо надання послуги перереєстрації транспортних засобів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.Нагадуємо, що послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

04 Квітня 2025

Зі сцени на передову: Ігор Ласточкін зареєстрував волонтерське авто в сервісному центрі МВС Кам’янця-Подільського

Військовослужбовець 93-ї окремої механізованої бригади «Холодний Яр» Ігор Ласточкін звернувся до сервісного центру МВС у Кам’янці-Подільському для реєстрації волонтерського автомобіля.Колишній актор і тренер «Ліги Сміху» нині боронить Україну в лавах Збройних Сил. Автомобіль, який він зареєстрував, буде використовуватися для виконання бойових завдань, евакуації поранених і допомоги підрозділу.«Головне – щоб у документах не написали, що авто для «гастролей». Бо гастролювати я тепер можу лише між позиціями. А взагалі, чим швидше машина з’явиться в бригаді, тим швидше вона почне рятувати життя, евакуйовувати поранених і допомагати в бою», — каже військовослужбовець.Нагадуємо, що відповідно до Постанови від 29 жовтня 2024 року № 1235 автівки, визнані гуманітарною допомогою, кінцевими набувачами яких є військовослужбовці, підлягають тимчасовому державному обліку. Тобто військовий може поставити на себе автомобіль, який використовується під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС із пакетом документів:заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу;документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера);документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини);акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою за формою згідно з додатком до постанови Кабінету Міністрів України від 10 травня 2022 року № 584;електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену постановою Кабінету Міністрів України від 05.09.2023 № 953.Після подання необхідних документів транспортний засіб отримує номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон.Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 Квітня 2025

Викрито незаконні схеми: у двох областях затримано ділків, які обіцяли «вирішити питання» в сервісних центрах МВС за гроші

Співробітники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України продовжують системну роботу з викриття зловмисників, які намагаються заробляти на послугах сервісних центрів МВС. Цього разу оперативники викрили шістьох ділків в Одеській і Рівненській областях, які обіцяли громадянам вплинути на адміністраторів сервісних центрів МВС і «вирішити питання» за гроші. За зловживання впливом їм загрожує кримінальна відповідальність. В Одеській області чотири мешканці регіону пропонували громадянам позачергову перереєстрацію авто та отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за пришвидшеною процедурою, без здійснення офіційних платежів. «Винагорода за послугу» складала від 6 000 до 8 000 гривень. Незаконну діяльність припинено, посередників затримано одразу після одержання ними грошей, а речові докази вилучено. Ще одного 38-річного мешканця Ізмаїльського району викрито на пропозиції успішно скласти практичний іспит за 15 000 гривень. При цьому ділок пояснив клієнтці, що позитивну оцінку вона отримає при другій спробі, щоб не привертати увагу правоохоронців та інших працівників сервісних центрів МВС до незаконної схеми. Він навіть організував «тренувальний виїзд» по екзаменаційному маршруту з приватним інструктором для клієнтки, аби уникнути підозр. Адже на іспиті необхідно демонструвати впевнену поведінку за кермом і чітко дотримуватися правил дорожнього руху. У Рівному 46-річна місцева мешканка намагалася «посприяти» успішному складанню іспиту з водіння та отриманню посвідчення водія за 8 000 гривень. Незаконну діяльність жінки також задокументовано. Наразі п’ятьом ділкам з Одещини оголошено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 (Зловживання впливом) Кримінального кодексу України. А 46-річній жінці з Рівного слідчі поліції вручили підозру за ч. 2 ст. 369-2 Кримінального кодексу України. Їхню подальшу долю визначить суд. Нагадуємо: якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Сервісні центри МВС завжди відкриті для співпраці з правоохоронними органами. Якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних підрозділах або вам пропонували вчинити неправомірні дії – не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати й у жодному разі не звертатись до сторонніх осіб.

02 Квітня 2025

«Перевищено ліміт реєстрацій»: які обмеження встановлено в Е-записі

З 25 березня усі сервісні центри МВС почали надавати послуги відвідувачам за попередньою реєстрацією через нову систему Е-запису. Серед нововведень – повна автоматизація процесу керування та унеможливлення сторонніх втручань. Разом з тим у новому Е-записі діють обмеження на кількість реєстрацій для отримання послуг. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед і кількість таких записів лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби. Окрім цього діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів. Якщо громадянин не склав теоретичний чи практичний іспит, наступна спроба призначається не раніше, ніж через десять календарних днів, котрі обраховуються починаючи з наступного дня після складання іспиту. З огляду на зазначене, інтервал запису на іспит складає не менше десяти днів. Тобто якщо запис здійснено, до прикладу, 1 квітня, то наступний запис можливо здійснити не раніше, ніж на 11 квітня. При спробі здійснити запис раніше 10 днів, на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». При цьому, у разі скасування такого запису з будь-яких причин – самостійно, автоскасування у зв’язку з неявкою або скасування адміністратором – таке 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється. Як відбувається скасування запису Скасування записів може бути здійснено трьома способами. Самостійне скасування через онлайн-сервіс. Якщо з якихось причин громадянин не може прибути в сервісний центр МВС для отримання послуги, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Автоскасування у зв’язку із неявкою до робочого місця адміністратора. У такому випадку запис скасовується системою автоматично. Скасування адміністратором у разі встановлення обставин, що унеможливлюють надання послуг. Наприклад, у разі, якщо громадянин звернувся для отримання послуги з неповним пакетом документів. Також у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено, оскільки запис в чергу є індивідуальним. У яких випадках система блокує можливість запису для отримання послуг Фізична особа протягом місяця може здійснити 4 онлайн-записи для отримання послуг. Якщо суб’єкт звернення протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та не з’являвся до робочого місця, за яким мала даватися послуга, подальша можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Можливість здійснення онлайн-реєстрації поновлюється за умови особистого звернення клієнта до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.