Новини

Втратити екзаменаційний лист під час складання іспиту на право керування транспортними засобами — не страшно. Вся інформація про результати тестування зберігається в електронній системі сервісного центру МВС, що гарантує прозорість та безпеку процедури. Що таке екзаменаційний лист і для чого він потрібен Екзаменаційний лист — це документ, який формується під час складання іспитів у сервісному центрі МВС. У ньому міститься інформація про кандидата у водії, дату та місце складання іспиту, тип іспиту (теоретичний або практичний), а також результат — «склав» або «не склав». Цей документ використовується для фіксації результатів іспитів та подальшого допуску до наступного етапу (наприклад, практичного іспиту або оформлення посвідчення водія). У разі успішного складання іспиту екзаменаційний лист залишається у сервісному центрі МВС та долучається до матеріалів справи. Якщо ж іспит не складено — лист видається кандидату у водії. Як це працює Під час теоретичного іспиту дані кандидатів у водії заносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів та в систему тестування ГСЦ МВС. Це означає, що навіть у разі втрати паперового екзаменаційного листа вся інформація про результати іспиту доступна адміністраторам сервісного центру МВС і підтверджується офіційними записами. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №340, результати іспитів фіксуються у електронній системі. Це забезпечує достовірність оцінок та виключає ризики втрати даних. Що робити, якщо екзаменаційний лист загублено Не панікувати — втрата паперового документа не впливає на результати іспиту. Звернутися до сервісного центру МВС, де проходив іспит. Адміністратори перевірять результати в системі та нададуть підтвердження успішного складання. У разі потреби можна отримати нову друковану копію екзаменаційного листа для власного архіву або подання до автошколи. Важливо! Втрачений екзаменаційний лист не позбавляє права на водійське посвідчення і не впливає на офіційні результати. Електронна система сервісних центрів МВС гарантує надійне збереження та контроль інформації про складання іспитів, що робить процедуру прозорою та безпечною для громадян. Детальніше про маршрути практичного іспиту, чіткі вправи та прозорі правила для майбутніх водіїв, читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте керувати автівкою чи вантажівкою з причепом? Для цього знадобиться відкриття категорій ВЕ та СЕ, що неможливо зробити без наявності категорій В і С. Як це зробити, пояснюємо далі. Часто водії помилково вважають, для того, щоб керувати автомобілем з причіпом, достатньо мати базову категорію – В чи С. Насправді ж законодавство чітко визначає порядок отримання цих категорій. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій В та С не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорій ВЕ та СЕ. Що означають категорії ВЕ – зіставний транспортний засіб, тягачем у якого виступає транспорт категорії B Категорія CЕ — дозволяє керувати вантажними автомобілями категорії С з причепом або напівпричепом загальною масою понад 750 кг, якщо сам транспортний засіб понад 7.5 тонн. Як відкрити категорії ВЕ та СЕ Керувати транспортними засобами категорій ВЕ та СЕ дозволено лише з 19-річного віку. Для відкриття категорій: ВЕ – необхідно мати категорію В з досвідом водіння від 1 року; для СЕ – необхідно мати відкриту категорію С (на період воєнного стану не потрібно мати річний стаж водіння). Крім того, необхідно пройти перепідготовку за встановленими програмами та скласти в сервісному центрі МВС практичний іспит з навичок керування составом транспортних засобів. Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху. Звертаємо увагу, що водії з категорією B також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України, ID-картку (з витягом про місце проживання) або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; Після успішного складання практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія із зазначенням додатково відкритої категорії. Детальніше про те, як відкрити категорію В за наявності С, С1, доступно у новині за посиланням. Також інформація щодо спрощеної процедури для відкриття категорії СЕ доступна за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС на Донеччині звернулося подружжя — Микола Іванович та Ольга Василівна — для перереєстрації автомобіля. Як зазначають самі відвідувачі, вони очікували стандартної процедури, однак результат приємно здивував. За словами пари, отримання послуг було організовано чітко та без зайвих труднощів. Адміністратори сервісного центру МВС допомогли з оформленням документів, надали необхідні роз’яснення та порадили з вибором номерного знака із безкоштовної серії. За обрану комбінацію символів вони сплатили лише 360 гривень.  Під час візиту подружжя скористалося можливістю вирішити й інші питання — Микола Іванович також обміняв посвідчення водія. Таким чином, за один візит вдалося отримати одразу кілька послуг. Після отримання послуг відвідувачі поділилися своїми враженнями та залишили відгук, скориставшись онлайн-платформою «Твій ГСЦ МВС» — зручним інструментом, що дозволяє у кілька кліків подякувати працівникам. «Ми не очікували, що все вдасться зробити за один візит. Дуже приємно, що є можливість не лише отримати якісний сервіс, а й легко залишити відгук. Приємно вражені — дякуємо працівникам за роботу!» — зазначили вони. Сервісні центри МВС продовжують працювати для громадян, забезпечуючи доступність, зрозумілість і зручність послуг у повсякденному житті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС послідовно працює над забезпеченням прозорості та доброчесності під час надання адміністративних послуг. Одним із важливих інструментів у боротьбі з корупцією є зворотний зв’язок із громадянами. Якщо вам стало відомо про можливі корупційні прояви або неправомірні дії під час отримання послуг у сервісних центрах МВС, можете повідомити про це через офіційний сайт Головного сервісного центру МВС. На нашому вебсайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті в розділі «Публічна інформація» Повідомлення можна подати онлайн, описавши ситуацію та, за можливості, надавши додаткову інформацію або матеріали, які допоможуть у перевірці викладених фактів. Усі звернення розглядаються відповідно до чинного законодавства. Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. У ГСЦ МВС наголошують: кожне повідомлення про можливі порушення перевіряється. За наявності підстав матеріали передаються до відповідних правоохоронних органів. Водночас закликаємо громадян відповідально ставитися до подання таких звернень. Повідомляйте про факти можливих порушень, спираючись на реальні обставини та, за можливості, надаючи підтверджуючі матеріали. Це допоможе об’єктивно та оперативно перевірити інформацію. Просимо утримуватися від безпідставних звинувачень, адже кожне повідомлення впливає на репутацію працівників і потребує ретельної перевірки. Нагадуємо, що кримінальна відповідальність передбачена як за вимагання, так і за пропозицію або надання неправомірної вигоди. Саме тому важливо не замовчувати подібні випадки, а повідомляти про них через офіційні канали. Якщо ви стали свідком або маєте інформацію про корупційні прояви, повідомляйте про них. Ваша активна позиція допомагає забезпечити прозорість надання послуг і зміцнює довіру громадян до сервісних центрів МВС. Боротьба з корупцією починається з тебе: дієві онлайн-інструменти для звернення читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія – це не квест чи лотерея. Існує чіткий та прозорий алгоритм, затверджений законодавством. Водночас шахраї часто користуються необізнаністю громадян з процедурою отримання водійського документа. За допомогою фейкових вебресурсів злочинці виманюють кошти українців, а також їх персональні дані для використання у шахрайських схемах. Найчастіше зловмисники шукають потенційних клієнтів у соцмережах. Щоб привернути увагу, використовують гучні заголовки, яскраві картинки, айдентику та справжні фото співробітників сервісних центрів МВС. Один із ключових факторів впливу – фейкові відгуки задоволених «клієнтів». Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція інформують про маркери, які мають насторожити при онлайн-спілкуванні: пропонують посвідчення водія без автошколи та онлайн; гарантують внесення даних до реєстру за додаткову винагороду; спілкуються лише в месенджерах; запитують копії персональних документів (паспорт, ID-картка). Часто шахраї залякують, що самостійно скласти іспити та отримати посвідчення водія неможливо. Це робиться для того, щоб користувач, який бажає стати водієм, скористався їхніми послугами. Насправді ж існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «альтернативних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно: пройти медичний огляд; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Водійське видається особисто під підпис в сервісному центрі МВС після пред’явлення паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу. Адміністратор вносить інформацію про виданий документ до Єдиного державного реєстру МВС. Попри те, що шахраї обіцяють внести дані до бази, реєстру, на практиці – це неможливо. Адже доступ до реєстру мають лише адміністратори, які уповноважені видавати посвідчення водія. Замість офіційного документа ви ризикуєте втратити персональні дані, гроші та отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. Ба більше, за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність. Радимо користуватися офіційними джерелами інформації Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам. Якщо виявили підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомити про про це можна Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підготовка до теоретичного іспиту — важливий етап на шляху до отримання посвідчення водія. Часто кандидати запитують: як зрозуміти, що вже час складати іспит у сервісному центрі МВС? Розповідаємо, на що варто звернути увагу перед реєстрацією на іспит. Орієнтир — результати пробного тестування Один із найкращих способів оцінити свою готовність — проходження пробних тестів. Якщо під час тренувальних тестувань стабільно допускається не більше 1–2 помилок, це свідчить про достатній рівень підготовки. Такий результат означає, що досягнуто належного рівня орієнтації в правилах дорожнього руху та готовності до складання реального іспиту. Водночас, якщо кількість помилок більша або результати нестабільні, варто приділити більше часу підготовці. Важливо не лише знати, а й розуміти Теоретичний іспит перевіряє не просто запам’ятовування правильних відповідей, а розуміння правил дорожнього руху та логіки безпечної поведінки на дорозі. Звертайте увагу на: дорожні знаки та розмітку; правила проїзду перехресть; пріоритет у русі; безпеку пішоходів і пасажирів. Корисні поради для підготовки Щоб підвищити свої шанси на успішне складання іспиту, рекомендуємо: Регулярно проходити тести — це допомагає закріпити знання та звикнути до формату іспиту; Аналізувати помилки — важливо розуміти, чому відповідь була неправильною; Навчатися невеликими блоками — так інформація краще запам’ятовується; Не поспішати під час тестування — уважність допомагає уникнути випадкових помилок; Повторювати складні теми — особливо ті, де ви найчастіше помиляєтесь. Психологічна готовність теж має значення Окрім знань, важливо відчувати впевненість. Якщо під час пробних тестів ви не хвилюєтесь, добре орієнтуєтесь у запитаннях і не сумніваєтесь у відповідях — це додатковий сигнал, що ви готові до іспиту. Пам’ятайте: спокій і зосередженість під час складання тесту допомагають показати реальний рівень знань. Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС складається з 20 запитань, на які відводиться 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Тож найкращий момент записатися на іспит — коли ваші результати стабільні, а знання впевнені. Детальніше про те, коли відображається результат теоретичного іспиту та як працює система тестування — у матеріалі Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для мешканців Донеччини однією з актуальних послуг у сервісних центрах МВС залишається державна реєстрація причепів.  Сучасні реалії спонукають громадян завчасно дбати про власну безпеку та бути готовими до різних життєвих обставин. Зокрема, можливість оперативної евакуації потребує належно оформленого транспорту, включаючи причепи, які часто використовуються для перевезення особистих речей. Нещодавно до одного із сервісних центрів МВС звернувся громадянин (ім'я) із запитом на державну реєстрацію причепа. За його словами, таке рішення продиктоване необхідністю бути підготовленим до можливих термінових переїздів. Фахівці сервісного центру МВС опрацювали звернення, надали вичерпні консультації та забезпечили оформлення необхідних документів.  Звертаємо увагу, що причіп є повноцінним транспортним засобом, який підлягає обов’язковій державній реєстрації. Його експлуатація дозволяється виключно у з’єднанні з іншим транспортним засобом відповідно до вимог чинного законодавства. До цієї категорії також належать напівпричепи та причепи-розпуски. Як зареєструвати причіп Для державної реєстрації нового причепа необхідно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС та подати такі документи: документи, що підтверджують правомірність придбання транспортного засобу; паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку разом із витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); сертифікат відповідності; документ, що підтверджує оплату адміністративної послуги.   Нагадуємо про можливість попереднього запису на отримання послуг через онлайн-сервіс чи мобільний застосунок Е-запис. Також здійснити запис можливо в терміналі ТСЦ МВС та в цей же день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки користуються популярністю серед автовласників, адже дають можливість персоналізувати транспортний засіб. Водночас у сервісних центрах МВС часто запитують, чи можна встановити індивідуальні номерні знаки на автомобілі, які мають тимчасовий реєстраційний талон, зокрема на транспортні засоби, ввезені як гуманітарна допомога для військових. Пояснюємо, чому це неможливо. Що говорить законодавство? Відповідно до Порядку замовлення, виготовлення та видачі індивідуальних номерних знаків транспортних засобів, затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України №166, індивідуальні номерні знаки виготовляються лише до зареєстрованого транспортного засобу, власник якого має свідоцтво про реєстрацію. Водночас транспортні засоби, що перебувають на тимчасовому державному обліку, не мають постійної державної реєстрації. Такий документ оформлюється, зокрема, на автомобілі, передані в користування іншим особам або організаціям. Згідно з Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України №1388, тимчасовий реєстраційний талон лише підтверджує право користування транспортним засобом, але не змінює даних про його власника. Саме тому індивідуальні номерні знаки не можуть закріплюватися за транспортними засобами, що експлуатуються на підставі тимчасового реєстраційного талона. Чи можна встановлювати позивні на номерні знаки військових авто? Це правило також стосується автомобілів, які були ввезені в Україну як гуманітарна допомога та передані для потреб військових підрозділів. Часто такі транспортні засоби використовуються військовослужбовцями у повсякденній службі, і на них оформлюється тимчасовий реєстраційний талон. У таких випадках встановлення індивідуальних номерних знаків, зокрема з військовими позивними чи іншими написами, законодавством не передбачене. Коли можна отримати індивідуальні номерні знаки Індивідуальні номерні знаки можуть бути виготовлені лише для транспортних засобів, які мають державну реєстрацію та відповідне пластикове свідоцтво про реєстрацію. Нагадуємо, що індивідуальний номерний знак є додатковим елементом до номерного знака державної реєстрації та використовується разом із ним відповідно до встановлених правил. Про те, як замовити індивідуальний номерний знак, які існують терміни його зберігання та способи отримання, докладніше у матеріалі на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Водії дедалі частіше користуються онлайн-послугами, зокрема оформлюють договори купівлі-продажу транспортних засобів через застосунок Дія. Та водночас не всі знають про важливі нюанси доступу до цифрових документів. Наразі триває кампанія декларування за 2025 рік. Звітний період охоплює з 1 січня до 31 грудня 2025 року, а подати декларацію необхідно до 31 березня 2026 року включно. Розуміємо, як важливо мати всі необхідні цифри та суми під рукою, аби заповнення декларації було швидким і зручним. Нагадаємо: декларанти, які у 2025 році продавали транспортні засоби, мають зазначити цю інформацію у своїх деклараціях. До сервісних центрів МВС надходить багато звернень і дзвінків із запитанням: як отримати копію договору купівлі-продажу, укладеного через Дію. Тож пояснюємо. Після оформлення договору купівлі-продажу транспортного засобу через застосунок Дія документ створюється автоматично у цифровому вигляді. Договір можна знайти на статусному екрані в межах послуги перереєстрації авто. Однак важливо пам’ятати: доступ до цього документа не є безстроковим. Договір купівлі-продажу зберігається в застосунку Дія протягом одного місяця після укладення угоди. Тому радимо одразу після оформлення завантажити договір у форматі PDF. Це займе лише кілька хвилин, проте гарантує, що важливий документ завжди буде під рукою – зокрема під час заповнення декларації чи для інших юридичних потреб. Сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати збереження договору «на потім». Кілька хвилин одразу після підписання – і необхідний документ буде доступний у будь-який момент. Більше інформації про договори купівлі-продажу транспортних засобів читайте далі у новинах: Як отримати копію договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС? Копії договору купівлі-продажу не завіряються печаткою та підписом адміністратора сервісного центру МВС Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС надають громадянам послуги з отримання, обміну та відновлення посвідчень водія, попри військовий стан. Державний сервіс залишається доступним як під час особистого звернення до підрозділів, так і частково в онлайн-форматі. Розповідаємо, як отримати або обміняти посвідчення водія під час дії воєнного стану та які законодавчі норми регулюють ці процедури. Отримання посвідчення водія вперше Щоб отримати посвідчення водія вперше, необхідно пройти підготовку та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перелік необхідних документів, можна знайти на офіційному сайті ГСЦ МВС. Процедура складається з кількох етапів: вивчення правил дорожнього руху (в автошколі або шляхом самопідготовки); складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС; проходження практичного навчання в автошколі; складання практичного іспиту. Після успішного складання іспитів особа отримує посвідчення водія, яке вперше видається терміном на 2 роки. Після завершення цього терміну водій може обміняти його на постійне посвідчення водія строком на 30 років. Водночас варто враховувати важливу умову: якщо протягом двох років дії першого посвідчення водія було вчинено більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху, під час обміну такого документа необхідно повторно скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. Обмін або відновлення посвідчення водія Посвідчення водія підлягає обміну у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Під час дії воєнного стану процедура обміну або відновлення документа була спрощена. Зокрема, медична довідка для обміну посвідчення водія наразі не є обов’язковою. Крім того, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, посвідчення водія, строк дії якого закінчився під час воєнного стану, вважається дійсним на території України на весь період його дії та ще протягом року після його завершення. Чи можна отримати або обміняти посвідчення онлайн Частину послуг водії можуть отримати дистанційно. Подати заявку на: обмін посвідчення водія, відновлення втраченого або викраденого документа можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису та подати відповідну заявку. Після оформлення документ може бути виготовлений та доставлений Укрпоштою або Новою поштою. Водночас варто пам’ятати: отримати посвідчення водія вперше онлайн неможливо, адже складання теоретичного та практичного іспитів відбувається виключно особисто у сервісному центрі МВС. Послуги надаються незалежно від місця проживання Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати або обміняти посвідчення водія можна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Важливо! Попри війну, алгоритм отримання посвідчення водія залишається чітко врегульованим законодавством. Усі процедури спрямовані на забезпечення безпеки дорожнього руху та підтвердження належних навичок керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб громадяни могли своєчасно отримувати необхідні документи та користуватися державними послугами навіть у складних умовах воєнного часу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.