Новини

Коли на дорозі з’являється транспортний засіб із синіми проблисковими маячками та звуковими сигналами, це означає виконання невідкладного завдання, де рахунок іде на хвилини. Саме тому законодавством чітко врегульовано порядок встановлення та використання таких спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв. Наголошуємо: навіть для оперативних та екстрених служб використання спецсигналів можливе виключно за наявності відповідного дозволу, оформленого у встановленому законодавством порядку. Хто надає адміністративну послугу Адміністративну послугу з оформлення дозволів на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв надають сервісні центри МВС. Способи подання документів Подати документи для отримання дозволу можна: особисто; через уповноважену особу; Строк та вартість надання послуги строк розгляду документів — до 10 робочих днів; вартість послуги — 68 гривень (без урахування ПДВ та вартості бланка). Перелік документів для отримання дозволу Для оформлення дозволу на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв синього кольору подаються: заява органу державної влади, його територіального органу, установи, організації або підприємства, що використовує транспортний засіб; копія реєстраційного документа на транспортний засіб (у разі користування — також копія тимчасового реєстраційного талона); копія розпорядчого документа, яким визначено, що транспортний засіб використовується для виконання оперативних завдань; акт обстеження транспортного засобу на відповідність вимогам ДСТУ 3849:2024, засвідчений підписом уповноваженої особи сервісного центру МВС та печаткою; платіжні документи, що підтверджують внесення плати за надання послуги. У визначених законодавством випадках додатково подаються документи відповідних центральних органів виконавчої влади (Міністерства охорони здоров’я України, Національного банку України, Управління державної охорони України тощо). Підстави для відмови у наданні послуги Підставами для відмови можуть бути: подання неповного пакета документів; невідповідність транспортного засобу вимогам ДСТУ 3849:2024. Практика на місцях: приклад Полтавщини Зокрема, для отримання такого дозволу державний пожежно-рятувальний загін Головного управління ДСНС України у Полтавській області звернувся до територіального сервісного центру МВС № 5345 у місті Гадяч. Після проходження визначеної процедури службові транспортні засоби зможуть законно використовувати спеціальні світлові й звукові сигнали під час виконання оперативних завдань. [metaslider id="37410"] Звертаємо увагу, дотримання встановленого порядку використання спеціальних світлових і звукових сигналів — це не формальність, а важлива складова безпеки дорожнього руху та гарантія того, що спецсигнали застосовуються виключно за призначенням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерний знак — це не просто набір цифр і літер, а важливий елемент індивідуальності автомобіля. Для когось він стає стильним акцентом, для когось — символом удачі, а для інших — зручною комбінацією, яку легко запам’ятати. У сервісних центрах МВС Донеччини автовласники мають можливість не лише отримати номерний знак із загальної серії, а й обрати для себе більш привабливу або символічну комбінацію цифр відповідно до власних уподобань. Які номерні знаки мають найбільший попит? Згідно зі статистичними даними, більшість водіїв віддають перевагу безкоштовним номерним знакам, обираючи найпривабливіший варіант із наявної серії. Водночас послуга вибору номерного знака з цієї серії коштує 360 гривень, що робить її доступною для більшості автовласників. «Золотою серединою» залишаються номерні знаки вартістю 4 800 гривень. Найчастіше це дзеркальні комбінації (наприклад, 1221, 3553), послідовні цифри (1234, 4321), а також номерні знаки з цифрою 7, яка традиційно вважається щасливою. Меншою популярністю користуються номерні знаки вартістю 12 000 або 18 000 гривень. Такі комбінації обирають водії, які прагнуть підкреслити індивідуальність свого автомобіля та вирізнитися на дорозі. Найрідше автовласники зупиняють свій вибір на найдорожчих номерних знаках — вартістю 60 000 або 96 000 гривень. Протягом року такі комбінації обирають лише кілька десятків водіїв. Окремої уваги заслуговують номерні знаки зі «щасливими» цифрами. Стабільним попитом користуються комбінації з 7, 3 або 0, а також їхні різні поєднання — 007, 7000, 3030, 7777 тощо. Такі номерні знаки водії вважають не лише символічними, а й зручними для запам’ятовування. Як обрати номерний знак онлайн Підібрати бажану комбінацію цифр можна заздалегідь — для цього водіям не обов’язково особисто відвідувати сервісний центр МВС. Послуга онлайн-бронювання номерних знаків доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС. Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису   Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло. Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження. Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На ринку вживаних автомобілів і досі трапляються так звані «чорні дилери» — особи або організації, які під час продажу транспортних засобів свідомо занижують їхню вартість у договорах купівлі-продажу. У документах зазначається не реальна ціна авто, а умовна «вартість угоди», що дозволяє уникнути повної сплати податків. Такі дії призводять до недоотримання коштів державним бюджетом і водночас створюють серйозні ризики для самих громадян. Варто наголосити: відповідно до вимог Податкового кодексу України, податки та збори під час відчуження транспортного засобу нараховуються саме з вартості, зазначеної в договорі. У разі навмисного заниження ціни відповідальність можуть нести як продавець, так і покупець, адже фактично йдеться про подання недостовірних даних. Наслідки для покупців та продавців Застерігаємо громадян: погоджуючись на заниження вартості авто в договорі, покупець ризикує зіткнутися з проблемами у майбутньому — від складнощів при перепродажі транспортного засобу до фінансових та юридичних наслідків у разі перевірок або судових спорів. Наприклад, проблеми можуть виникнути при поданні податкової декларації. Регламент продажу та облік суб’єктів господарювання Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами чітко врегульований законодавством. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів України № 1200 встановлює вимоги до прозорості операцій із продажу транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери. Крім того, діяльність суб’єктів господарювання, які здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в сервісних центрах МВС, передбачено наказом МВС № 279. Дотримуйтесь закону — забезпечте власний захист Закликаємо не загравати з законом і здійснювати операції з купівлі-продажу транспортних засобів відкрито та прозоро. Зазначення реальної вартості автомобіля в договорі — це не лише обов’язок, а й запорука вашої безпеки та правового захисту. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процеси реєстрації та перереєстрації транспортних засобів були зрозумілими, законними й однаково безпечними для кожного учасника угоди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит із керування транспортним засобом, зокрема для категорій СЕ, С1Е, передбачає перевірку навичок керування автомобілем з причепом. Водночас сервісні центри МВС не забезпечують для цього транспортні засоби категорій СЕ, С1Е у стандартному автопарку. Тобто, якщо кандидат у водії вирішив складати практичну частину іспиту саме на категорії СЕ, С1Е, він повинен самостійно подбати про наявність відповідного транспортного засобу. Це означає, що автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: наданий навчальним закладом до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту; обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією, якщо транспортний засіб надходить від автошколи. Звертаємо увагу, що такий транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання, але він повинен мати всі передбачені вимоги та сертифікацію. У сервісних центрах МВС може бути наявний автотранспорт для практичної екзаменації категорій, які традиційно обслуговуються (наприклад, категорія С, де це передбачено окремими підрозділами), але наявність таких авто не є обов’язковою по всім регіонам. Нагадаємо, що практика складання іспитів у сервісних центрах МВС передбачає: попередню реєстрацію на послугу через онлайн-сервіс або застосунок «Е-Запис», а також в терміналі безпосередньо в центрі МВС; чітке дотримання встановлених маршрутів і процедур проведення практичного іспиту; відеофіксацію всього процесу екзаменації для забезпечення прозорості й чесного оцінювання. Зауважимо: під час попереднього запису на практичний іспит через онлайн-сервіс «Е-запис» кандидату у водії необхідно обов’язково обрати саме категорію СЕ або С1Е, а також зазначити, що іспит складатиметься на навчальному транспортному засобі. Важливо: сервісні центри МВС не відповідають за організацію, підбір або надання транспортних засобів категорії СЕ, С1Е у своїх підрозділах — це відповідальність громадянина або навчального закладу. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу автовласники можуть самостійно обирати державні номерні знаки. Це можуть бути як безкоштовні, так і платні комбінації. У сервісному центрі МВС номерний знак видається у порядковому значенні, тобто той, який останній в електронній системі. Водночас власник транспортного засобу може відмовитись від наявної безкоштовної комбінації та вибрати іншу серед наявних. Для цього необхідно повідомити адміністратора, який надасть повний перелік наявних безкоштовних комбінацій, з яких власник може обрати бажаний варіант. За послугу вибору безкоштовної комбінації серед наявних необхідно сплатити 360 грн. Також під час реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу здійснюються обов’язкові платежі: адміністративна послуга – 350 грн; бланк свідоцтва про реєстрацію – 606 грн; номерний знак – 350 грн; можливі комісія платіжної системи чи банку. Квитанція за вибір безкоштовної комбінації номерного знака разом з іншими платіжними документами пред’являється адміністратору. Водночас автовласники можуть обрати номерний знак із визначеними, тобто платними комбінаціями. До них належать номерні знаки, які: містять повторювані або однакові цифри (наприклад, 1111, 2020, 7777); мають послідовні або дзеркальні числа (1234, 2112, 3003); належить до затверджених категорій платних номерів відповідно до переліку, встановленого МВС. При виборі номерного знака із платною комбінацією, необхідно сплатити тільки за саму комбінацію. Їхня вартість для автомобілів становить від 4 800 до 96 000 грн. У такому випадку послуга вибору номерного знака у розмірі 360 грн уже не сплачується. Однак залишаються обов’язковими такі платежі: адміністративна послуга – 350 грн та бланк свідоцтва про реєстрацію – 606 грн (може змінюватись в залежності від партії). Додатково сплачується комісія платіжної системи чи банку. Детальніше про платні комбінації, вартість та бронювання можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Номерні знаки». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни звертаються до сервісних центрів МВС із запитанням: чи можна переслати вилучене посвідчення водія з одного сервісного центру МВС в інший? Наголошуємо: пересилання вилучених посвідчень водія між сервісними центрами МВС не здійснюється. Порядок зберігання та обліку посвідчень водія визначений постановами Кабінету Міністрів України № 340 та № 795. Відповідно до них, вилучене посвідчення водія зберігається в сервісному центрі МВС за місцем, визначеним у матеріалах справи або судовому рішенні, та не підлягає пересиланню до інших ТСЦ МВС. Де можна складати іспити Громадяни мають право складати теоретичний і практичний іспити в будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проживання або місця зберігання вилученого посвідчення водія. Однак важливо враховувати: навіть у разі складання іспитів в іншому сервісному центрі МВС, вилучене посвідчення не передається між підрозділами. Що відбувається після успішного складання іспитів У разі успішного складання іспитів у сервісному центрі МВС, відмінному від того, де зберігається вилучене посвідчення, особі оформлюється нове посвідчення водія. При цьому необхідно сплатити вартість бланка посвідчення водія та адміністративної послуги відповідно до чинних тарифів. Водночас, якщо практичний іспит успішно складено саме в тому сервісному центрі МВС, де зберігається вилучене посвідчення водія, можна обрати: отримати своє посвідчення, яке там зберігалося, або оформити нове посвідчення водія з оплатою вартості бланка та адміністративної послуги. Запис на складання теоретичного та практичного іспитів здійснюється через систему або застосунок «Е-запис». Під час запису необхідно обрати зручний сервісний центр МВС, у якому планується складання іспитів. Радимо громадянам заздалегідь уточнювати порядок отримання посвідчення водія та враховувати ці особливості під час планування складання іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Призначення належного користувача – не означає передачу автівку в користування назавжди. Власник транспортного засобу та користувач самостійно визначають цей термін. Іноді можуть виникати непередбачені ситуації, коли необхідно припинити дію належного користувача. Як це зробити, пояснюємо в деталях. Автоматичне скасування Інформація про термін призначення належного користувача, або як кажуть автовласники – пошерити авто, зазначається в заяві, яка подається до сервісного центру МВС, або в електронному форматі під час оформлення заявки у Кабінеті водія чи в Дії. Після закінчення зазначеного періоду, на який було призначено належного користувача, до Реєстру автоматично вноситься запис про виключення відомостей про такого користувача. Після цього із застосунку Дія автоматично видаляється електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Дострокове припинення належного користувача Також існують випадки, коли шеринг авто припиняється достроково. Це може бути автоматично, за заявою власника або користувача. Достроково відомості про належного користувача виключаються з Реєстру: 1) автоматично: у разі перереєстрації транспортного засобу у зв’язку із зміною його власника; призначення іншого належного користувача відповідного транспортного засобу; 2) за заявою власника транспортного засобу (його представника за довіреністю або за дорученням, якщо власником транспортного засобу є юридична особа); 3) за заявою належного користувача. Як подати заяву Для того щоби достроково припинити шеринг авто, необхідно подати заяву до сервісного центру МВС за формою відповідно до Постанови Кабінету міністрів №1145 згідно з додатком 2 або 3. Також необхідно взяти паспорт громадянина України або для виїзду за кордон, або інший документ, що підтверджує особу. Скасувати належного користувача можна онлайн: через Кабінет водія або застосунок Дію, заповнивши електронну заяву. Детальна інформація щодо передачі автівки в користування іншій особі, розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шлях до отримання посвідчення водія проходить через навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Інший, «спрощений» варіант – придбати водійське в інтернеті, несе ризик втрати грошей та персональних даних, а також замість обіцяного водійського документа – отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. У мережі шахраї створюють фейкові акаунти під виглядом сервісних центрів МВС. Як їх розпізнати та не попасти на гачок, пояснення від Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції. «Готове посвідчення водія за кілька днів, онлайн, без автошколи та іспитів». Саме такі гучні фрази часто використовують зловмисники у фейкових акаунтах в соціальних мережах. На перший погляд, це виглядає як швидке рішення в отриманні посвідчення водія, не витрачаючи час на вивчення ПДР та практичне навчання в автошколі. Насправді ж за такими оголошеннями стоїть добре налагоджена схема обману. Замість готових документів – люди втрачають гроші та персональні дані. «Персональні дані та копії документів зловмисники можуть використати в інших шахрайських схемах, в тому числі щоб оформити кредити або зламати акаунти. Тому не варто передавати чутливі дані стороннім особам в інтернеті», – начальник відділу протидії різновидам онлайн-шахрайств Департаменту кіберполіції Національної поліції України підполковник поліції Олександр Ульяненков. Щоби реклама виглядала переконливо, зловмисники у своїх акаунтах та групах використовують: назву сервісного центру МВС із конкретним номером; справжні фото з офіційних ресурсів сервісних центрів МВС; фейкові відгуки «клієнтів», які нібито отримали офіційне посвідчення водія; графік роботи та офіційні номери телефонів сервісних центрів МВС. Найголовніша обіцянка, на яку ведуться більшість людей: шахраї запевняють, що нібито працюють або мають «своїх перевірених людей» у сервісному центрі МВС. Мовляв, за фінансову винагороду вони виготовлять офіційне посвідчення водія, яке буде відображатись в реєстрах. Насправді ж водійські документи, придбані в інтернеті, не відображаються у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Жоден сервісний центр МВС не продає посвідчення водія онлайн. Подібна реклама та оголошення – обман та шахрайство. Водійські документи видаються за єдиним алгоритмом для всіх. Щоби отримати посвідчення водія, необхідно вивчити правила дорожнього руху за самопідготовкою або в автошколі, скласти теоретичний іспит в ТСЦ МВС, пройти практичне навчання в автошколі. Останній етап – скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Лише після цього посвідчення водія видається особисто власнику в руки та після пред’явлення документа, що посвідчує особу. Також радимо стежити за офіційними сторінками ГСЦ МВС у соцмережах та на сайті. Там розміщена актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших державних послуг. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо підписатися на офіційні сторінки: Telegram, Facebook, Instagram. Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, закликаємо не здійснювати оплату та не надавати персональних даних. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями до сервісного центру МВС на Донеччині звернулася жінка для обміну посвідчення водія. І прийшла вона не сама, а разом зі своїм чотирилапим другом. Пухнастий напарник поводився спокійно й чемно, тож жодних зауважень з боку адміністраторів не виникло. Навпаки, такий візит подарував гарний настрій і відвідувачці, і працівникам сервісного центру МВС. Ми розуміємо, що рішення взяти з собою в сервісний центр МВС песика або котика часто зумовлене безпековими обставинами, повітряними тривогами чи побутовими ситуаціями. Тому хочемо нагадати про основні правила, які допоможуть уникнути непорозумінь, зберегти спокій інших відвідувачів і залишити приємні враження від візиту. Основні рекомендації для власників домашніх улюбленців при відвідуванні сервісного центру МВС: Тримайте улюбленця на надійному повідку, який не порветься і забезпечує контроль. Не дозволяйте тварині бігати приміщенням або відволікати інших відвідувачів. Подбайте про воду та корм, а після частування приберіть. Слідкуйте за чистотою: прибирайте після тварини як у приміщенні, так і біля сервісного центру. Переконайтеся, що ваш улюбленець дружелюбний; якщо він може нервувати інших, використайте намордник. Не беріть тварину, якщо вона почувається погано. Враховуйте, що час надання послуги може змінюватися через повітряну тривогу чи інші обставини. Стежте, щоб поведінка тварини не заважала роботі адміністраторів. Чисті лапки та охайність завжди вітаються. Хочемо окремо підкреслити: ці поради стосуються саме власників домашніх тварин. Собаки-поводирі, навчені допомагати людям із порушенням зору, мають чіткі стандарти поведінки й завжди дисципліновані. Ми ставимося до них із великою повагою. І найголовніше: якщо ми станемо свідками жорстокого поводження з тваринами — реакція буде негайною. Закон захищає тих, хто не може говорити, і поліція отримає повідомлення без зволікань. [metaslider id="37355"]   Навіть у складних умовах сьогодення сервісні центри МВС залишаються відкритими, доступними та дружніми до відвідувачів — незалежно від того, чи приходять вони самі, чи разом зі своїми улюбленцями.