Новини

Підставою для отримання виготовленого пластикового бланка посвідчення водія в сервісному центрі МВС є не лише паспорт громадянина України, а й інші документи, що посвідчують особу, визначені законодавством. Для того, щоб отримати посвідчення водія людина подає до ТСЦ МВС документ, що посвідчує особу, а саме один із таких: паспорт громадянина України; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; тимчасове посвідчення громадянина України; посвідку на постійне проживання; посвідку на тимчасове проживання; посвідчення біженця; посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту; посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист. Також допускається пред’явлення одного із зазначених документів в електронній формі через застосунок «Дія». У разі, якщо в поданих документах відсутні відомості про задеклароване або зареєстроване місце проживання (перебування) в Україні, додатково подаються: довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (ВПО), у якій зазначено фактичне місце проживання – для внутрішньо переміщених осіб; або витяг з реєстру територіальної громади про задеклароване або зареєстроване місце проживання (перебування), у тому числі в електронній формі через застосунок «Дія». Звертаємо увагу: перелік документів є вичерпним і визначений чинним законодавством. Нагадуємо, обміняти посвідчення водія можна в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС, незалежно від задекларованого чи зареєстрованого місця проживання на території України. Отримати посвідчення водія вперше можливо в сервісному центрі МВС, який здійснює екзаменаційну діяльність, також без прив’язки до зареєстрованого місця проживання, після успішного складання теоретичного та практичного іспитів. Такі умови передбачені постановою Кабінету Міністрів України № 340. Головний сервісний центр МВС закликає громадян завчасно перевіряти наявність необхідних документів перед зверненням до сервісного центру МВС для отримання або обміну посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичні іспити у сервісних центрах МВС проводиться за чітко визначеними маршрутами, які формуються з урахуванням категорії транспортного засобу. Тому для кожної категорії — свій окремий маршрут, що дозволяє об’єктивно оцінити навички керування та готовність кандидата до участі в дорожньому русі. Усі актуальні екзаменаційні маршрути для практичних іспитів оприлюднені на офіційному сайті ГСЦ МВС. Над кожним маршрутом зазначено, для яких категорій транспортних засобів він призначений, тому важливо звертати увагу і враховувати це під час ознайомлення. Чому маршрути різні для кожної категорії Маршрути практичного іспиту формуються з урахуванням: типу транспортного засобу; особливостей керування ним; необхідних навичок для безпечного руху; умов міського та позаміського середовища. Саме тому маршрути для категорій B, C, D, CE та інших відрізняються між собою й містять елементи, які відповідають специфіці кожної категорії. Як ознайомитися з екзаменаційними маршрутами: покроковий алгоритм Щоб знайти та переглянути маршрути практичних іспитів, необхідно: Зайти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС. Перейти до розділу «Посвідчення водія» Знайти вкладку або перелік екзаменаційних маршрутів. Обрати потрібний сервісний центр МВС. Ознайомитися з маршрутами, звертаючи увагу на позначку категорій транспортних засобів, для яких вони розроблені. [metaslider id="37477"] Маршрути доступні для перегляду у відкритому доступі, що дає змогу заздалегідь з ними ознайомитись та краще орієнтуватися на практичному іспиті під час його складання. Важливо знати Оприлюднення маршрутів: підвищує прозорість екзаменаційного процесу; забезпечує рівні умови для всіх кандидатів у водії; сприяє якісній підготовці до практичного іспиту; мінімізує ризик непорозумінь під час складання іспиту. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб процес отримання посвідчення водія був зрозумілим, відкритим і однаково доступним для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Василь Романович за кермом уже майже 50 років. Своє перше посвідчення водія він отримав ще у 1979 році, і відтоді автомобіль став невід’ємною частиною його життя. За десятиліття керування транспортними засобами змінювалися дороги, правила та документи, однак досвід і відповідальність залишалися незмінними. Нещодавно Василь Романович звернувся до сервісного центру МВС у Краматорську, аби впорядкувати свої документи та отримати єдине сучасне посвідчення водія, у якому були б зазначені всі відкриті категорії керування транспортними засобами. На той момент він уже мав пластикове посвідчення водія з відкритими категоріями А1, А, В1 та В, а також окреме старе посвідчення водія категорії С, оформлене раніше на паперовому бланку. Саме тому було прийнято рішення здійснити обмін документів і об’єднати всі наявні категорії в одному посвідченні. Після перевірки поданих документів адміністратори сервісного центру МВС оформили та видали нове пластикове посвідчення водія, яке має кілька рівнів захисту та відповідає сучасним державним стандартам. Відтепер посвідчення водія пана Василя відображається в застосунку «Дія» та в Кабінеті водія, містить усі відкриті категорії й є зручним у користуванні як на території України, так і під час перевірки документів. Такий обмін дозволяє не лише впорядкувати особисті документи, а й користуватися актуальним посвідченням водія, яке відповідає сучасним вимогам, має високий рівень захисту та визнається на всій території України. У разі наявності кількох посвідчень водія різних зразків або відкритих категорій громадяни можуть звернутися до сервісних центрів МВС для обміну документів та отримання одного посвідчення з усіма чинними категоріями. Нагадуємо, алгоритм обміну посвідчення водія старого зразка на нове. Необхідно взяти запис онлайн через е-запис, мобільний  застосунок для Android та iOS, або безпосередньо у терміналі сервісного центру МВС та прийти на визначений час. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); копія реєстраційного номера облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну. Паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та реєстраційний номер облікової картки платника податків можна пред’явити адміністратору сервісного центру МВС у застосунку Дія. Фотографію приносити не потрібно. Адміністратор зробить фото на документ при наданні послуги. Отримати посвідчення водія на новому бланку можна у день звернення до сервісного центру МВС. Обміняти посвідчення водія онлайн у Кабінеті водія або у застосунку Дія можливо лише тим громадянам, у яких відображається документ з фото в електронних реєстрах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За даними Кіберполіції однією з найбільш поширених шахрайських схем є створення фейкових сторінок державних органів для виманювання грошових коштів та персональних даних українців. Соцмережі та месенджери – популярні майданчики, на яких шахраї просувають свої “послуги” нібито із виготовлення офіційних водійських документів, внесення даних до реєстру, відновлення посвідчення водія тощо. Щоби виглядати максимально переконливо та увійти в довіру, зловмисники копіюють назви, візуальний стиль та айдентику сервісних центрів МВС. Саме тому, щоби захистити користувачів від фейків та протидіяти кібершахрайству, facebook-сторінки регіональних сервісних центрів МВС (РСЦ МВС) будуть об’єднані в єдину офіційну сторінку з центральним регіоном. Наразі сторінки мають назви відповідно до своєї області, наприклад: сервісні центри МВС у Київській області. Після об’єднання вони матимуть повну офіційну назву відповідно до свого об’єднаного регіону, приміром: Сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини. Повний перелік РСЦ ГСЦ МВС доступний на офіційному вебсайті у розділі Контакти. Об’єднання сторінок у facebook стане одним із кроків для посилення захисту від фейкових ресурсів, протидії кібершахрайству, уніфікації інформації та збереження довіри до державного сектору Що це дасть відвідувачам: єдине офіційне регіональне джерело перевіреної та підтвердженої інформації; швидке інформування про зміни в роботі сервісних центрів МВС регіону; зручну навігацію без потреби шукати регіональні сторінки; якісніший і структурований контент; чітке дотримання вимог нормативного врегулювання та комунікаційних стандартів; оперативне спростування фейків і попередження про шахрайські схеми; посилення зворотного зв’язку з громадянами. Уся актуальна інформація, оголошення та роз’яснення й надалі публікуватимуться в одному місці – на офіційній сторінці ГСЦ МВС. Головний сервісний центр МВС разом з Кіберполіцією закликають уважно перевіряти інформацію, особливо, яку читаєте у соціальних мережах. Якщо сторінка підписана узагальнено або з використанням номерів, зокрема «Сервісний центр МВС 8042», – це ознака шахрайства. Повідомити про можливі шахрайські дії можна Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/  Також за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» можна долучитись до блокування онлайн-ресурсів із деструктивним контентом https://t.me/stopdrugsbot  Нагадуємо, що адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть спілкування в телефонних месенджерах Telegram, Viber, Whatsapp. Оплата послуг відбувається виключно на реквізити Головного сервісного центру МВС. Інформація про які розміщена на офіційному сайті.  Офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua Пам’ятайте, скориставшись «привабливою пропозицією», ризикуєте залишитись без грошей та документів. За виготовлення, продаж та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розширено перелік пільгових категорій громадян, які мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету. Хто матиме пріоритет в обслуговуванні: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору. Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви. Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг. Створення пріоритетного обслуговування для пільгових категорій громадян є надзвичайно важливим, адже державні послуги  повинні бути доступними та зручними для всіх. Особливо це актуально в умовах воєнного часу та підвищеного попиту на послуги сервісних центрів МВС. Ці зміни передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У дитячих куточках сервісних центрів МВС по всій Україні розміщені плакати «Голоси дитинства» з QR-кодами. Завдяки їм діти, які приходять разом із батьками, можуть легко отримати доступ до аудіоказок на власних гаджетах. До проєкту долучилися сервісні центри МВС у різних регіонах — від півночі до півдня, від сходу до заходу країни. Незалежно від місця проживання, кожна дитина має змогу відчути однакову турботу, увагу та безпеку. Реалізація проєкту стала частиною системного підходу до створення комфортного середовища для найменших відвідувачів державних установ. Поки дорослі отримують адміністративні послуги, діти можуть слухати добрі історії, що заспокоюють, надихають і дарують відчуття захищеності навіть у непростий для країни час. [metaslider id="37446"] Що таке «Голоси дитинства» Проєкт «Голоси дитинства» — це аудіокнига, що складається з десяти світлих та повчальних казок, створених українськими авторами й озвучених тими, хто щодня стоїть на захисті держави — поліцейськими, нацгвардійцями, прикордонниками та рятувальниками. Ці історії не лише знайомі з дитинства сюжети, а теплі розповіді, наповнені турботою, вірою у добро та світло. Це не просто аудіоформат — це прояв уваги до дітей, підтримка для батьків і спосіб подякувати тим, хто щоденно оберігає наш спокій. [metaslider id="37455"] Казки, які увійшли до аудіокниги До збірки «Голоси дитинства» увійшли десять казок, схвалених психологами, кожна з яких розповідає свою історію добра, підтримки та світла. Серед них: «Кіт, який повернув світло» — авторка Катерина Зикова, озвучив Сергій Назаренко, лейтенант спецпризначення «ОМЕГА»; «Холодна Хлоя» — авторка Інна Калина, озвучив Ігор Гетало, підполковник служби цивільного захисту; «Ліхтарик, який ніколи не гасне» — авторка Ольга Бузулук, озвучила Інна Жельчик, майор служби цивільного захисту; «Мрія» — авторка Майя Грабарчук, озвучила Олена Апчел, молодший лейтенант Нацгвардії; «Іша і Ямі: дорога до світла» — авторка Майя Бреславська, озвучив Ілля Жеведь, Герой України; «Андрійко у країні чарівних інструментів» — авторка Аліна Сухарєва, озвучила Анастасія Трубнікова, поліцейська сектору «Білі янголи»; «Михайлик та чарівна подушка» — авторка Вікторія Слотіна-Чорна, озвучив Микола Гринчук, старший лейтенант поліції; «Хмаринка і хлопчик, який запізнювався» — авторка Ольга Бичкова, озвучив Олексій Степанишин, майор Держприкордонслужби; «Як їжачок вчився рахувати» — авторка Наталія Дацишин, озвучив Сергій Кухаренко, ветеран ДПСУ; «Усе військо гарбузове» — автор тексту Тимур Нагалевський, озвучила Ірина Шешацька, поліцейська; Ці казки створені так, щоб дарувати дітям не лише розвагу, а й емоційний спокій, відчуття захищеності та віру у добро навіть у найважчі часи. Аудіокнига «Голоси дитинства» також доступна на YouTube-каналі МВС України, що дає змогу слухати казки будь-де та будь-коли. Наголошуємо: створення комфортного, дружнього середовища — це частина уваги до кожного відвідувача, незалежно від віку. Нехай голоси героїв стануть частиною щасливих дитячих спогадів — сьогодні, завтра і завжди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами. Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором. Однак закон передбачає виняток. Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну): одного легкового автомобіля, одного мотоцикла, одного мопеда. Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується. Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом. Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України. Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Служба в лавах Збройних сил України не зупиняє життя та прагнення до розвитку. Навіть виконуючи бойові завдання, військовослужбовці знаходять час для вирішення важливих цивільних питань. Так, наприклад, пан Дмитро, діючий військовослужбовець із Бахмутського району, який нині несе службу на Донецькому напрямку.  Попри надскладні умови, він знайшов можливість звернутися до сервісного центру МВС для отримання посвідчення водія категорії В, вже маючи відкриті категорії С та С1. Завдяки належному рівню підготовки та впевненим навичкам керування транспортними засобами пан Дмитро успішно склав практичний іспит із першої спроби та отримав нове посвідчення водія. Щиро вітаємо пана Дмитра з успішним результатом і дякуємо йому за службу, мужність та захист України. Нагадуємо, що за наявності у водія посвідчення з відкритими категоріями відкриття нижчих категорій здійснюється після складання практичного іспиту з навичок керування транспортними засобами за кожною з категорій, що відкриваються. У разі одночасного відкриття двох категорій практичний іспит складається за вищою з них (крім категорій В1, В та ВЕ). Детальніше про послугу отримання посвідчення водія можна дізнатися на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли на дорозі з’являється транспортний засіб із синіми проблисковими маячками та звуковими сигналами, це означає виконання невідкладного завдання, де рахунок іде на хвилини. Саме тому законодавством чітко врегульовано порядок встановлення та використання таких спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв. Наголошуємо: навіть для оперативних та екстрених служб використання спецсигналів можливе виключно за наявності відповідного дозволу, оформленого у встановленому законодавством порядку. Хто надає адміністративну послугу Адміністративну послугу з оформлення дозволів на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв надають сервісні центри МВС. Способи подання документів Подати документи для отримання дозволу можна: особисто; через уповноважену особу; Строк та вартість надання послуги строк розгляду документів — до 10 робочих днів; вартість послуги — 68 гривень (без урахування ПДВ та вартості бланка). Перелік документів для отримання дозволу Для оформлення дозволу на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв синього кольору подаються: заява органу державної влади, його територіального органу, установи, організації або підприємства, що використовує транспортний засіб; копія реєстраційного документа на транспортний засіб (у разі користування — також копія тимчасового реєстраційного талона); копія розпорядчого документа, яким визначено, що транспортний засіб використовується для виконання оперативних завдань; акт обстеження транспортного засобу на відповідність вимогам ДСТУ 3849:2024, засвідчений підписом уповноваженої особи сервісного центру МВС та печаткою; платіжні документи, що підтверджують внесення плати за надання послуги. У визначених законодавством випадках додатково подаються документи відповідних центральних органів виконавчої влади (Міністерства охорони здоров’я України, Національного банку України, Управління державної охорони України тощо). Підстави для відмови у наданні послуги Підставами для відмови можуть бути: подання неповного пакета документів; невідповідність транспортного засобу вимогам ДСТУ 3849:2024. Практика на місцях: приклад Полтавщини Зокрема, для отримання такого дозволу державний пожежно-рятувальний загін Головного управління ДСНС України у Полтавській області звернувся до територіального сервісного центру МВС № 5345 у місті Гадяч. Після проходження визначеної процедури службові транспортні засоби зможуть законно використовувати спеціальні світлові й звукові сигнали під час виконання оперативних завдань. [metaslider id="37410"] Звертаємо увагу, дотримання встановленого порядку використання спеціальних світлових і звукових сигналів — це не формальність, а важлива складова безпеки дорожнього руху та гарантія того, що спецсигнали застосовуються виключно за призначенням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерний знак — це не просто набір цифр і літер, а важливий елемент індивідуальності автомобіля. Для когось він стає стильним акцентом, для когось — символом удачі, а для інших — зручною комбінацією, яку легко запам’ятати. У сервісних центрах МВС Донеччини автовласники мають можливість не лише отримати номерний знак із загальної серії, а й обрати для себе більш привабливу або символічну комбінацію цифр відповідно до власних уподобань.   Які номерні знаки мають найбільший попит? Згідно зі статистичними даними, більшість водіїв віддають перевагу безкоштовним номерним знакам, обираючи найпривабливіший варіант із наявної серії. Водночас послуга вибору номерного знака з цієї серії коштує 360 гривень, що робить її доступною для більшості автовласників. «Золотою серединою» залишаються номерні знаки вартістю 4 800 гривень. Найчастіше це дзеркальні комбінації (наприклад, 1221, 3553), послідовні цифри (1234, 4321), а також номерні знаки з цифрою 7, яка традиційно вважається щасливою. Меншою популярністю користуються номерні знаки вартістю 12 000 або 18 000 гривень. Такі комбінації обирають водії, які прагнуть підкреслити індивідуальність свого автомобіля та вирізнитися на дорозі. Найрідше автовласники зупиняють свій вибір на найдорожчих номерних знаках — вартістю 60 000 або 96 000 гривень. Протягом року такі комбінації обирають лише кілька десятків водіїв. Окремої уваги заслуговують номерні знаки зі «щасливими» цифрами. Стабільним попитом користуються комбінації з 7, 3 або 0, а також їхні різні поєднання — 007, 7000, 3030, 7777 тощо. Такі номерні знаки водії вважають не лише символічними, а й зручними для запам’ятовування. Як обрати номерний знак онлайн Підібрати бажану комбінацію цифр можна заздалегідь — для цього водіям не обов’язково особисто відвідувати сервісний центр МВС. Послуга онлайн-бронювання номерних знаків доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.