Новини

Співробітники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України продовжують системну роботу з викриття зловмисників, які намагаються заробляти на послугах сервісних центрів МВС. Цього разу оперативники викрили шістьох ділків в Одеській і Рівненській областях, які обіцяли громадянам вплинути на адміністраторів сервісних центрів МВС і «вирішити питання» за гроші. За зловживання впливом їм загрожує кримінальна відповідальність. В Одеській області чотири мешканці регіону пропонували громадянам позачергову перереєстрацію авто та отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за пришвидшеною процедурою, без здійснення офіційних платежів. «Винагорода за послугу» складала від 6 000 до 8 000 гривень. Незаконну діяльність припинено, посередників затримано одразу після одержання ними грошей, а речові докази вилучено. Ще одного 38-річного мешканця Ізмаїльського району викрито на пропозиції успішно скласти практичний іспит за 15 000 гривень. При цьому ділок пояснив клієнтці, що позитивну оцінку вона отримає при другій спробі, щоб не привертати увагу правоохоронців та інших працівників сервісних центрів МВС до незаконної схеми. Він навіть організував «тренувальний виїзд» по екзаменаційному маршруту з приватним інструктором для клієнтки, аби уникнути підозр. Адже на іспиті необхідно демонструвати впевнену поведінку за кермом і чітко дотримуватися правил дорожнього руху. У Рівному 46-річна місцева мешканка намагалася «посприяти» успішному складанню іспиту з водіння та отриманню посвідчення водія за 8 000 гривень. Незаконну діяльність жінки також задокументовано. Наразі п’ятьом ділкам з Одещини оголошено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 (Зловживання впливом) Кримінального кодексу України. А 46-річній жінці з Рівного слідчі поліції вручили підозру за ч. 2 ст. 369-2 Кримінального кодексу України. Їхню подальшу долю визначить суд. Нагадуємо: якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Сервісні центри МВС завжди відкриті для співпраці з правоохоронними органами. Якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних підрозділах або вам пропонували вчинити неправомірні дії – не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не звертайтеся до будь-яких «посередників», які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг, що надають сервісні центри МВС. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати й у жодному разі не звертатись до сторонніх осіб.

З 25 березня усі сервісні центри МВС почали надавати послуги відвідувачам за попередньою реєстрацією через нову систему Е-запису. Серед нововведень – повна автоматизація процесу керування та унеможливлення сторонніх втручань. Разом з тим у новому Е-записі діють обмеження на кількість реєстрацій для отримання послуг. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед і кількість таких записів лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби. Окрім цього діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів. Якщо громадянин не склав теоретичний чи практичний іспит, наступна спроба призначається не раніше, ніж через десять календарних днів, котрі обраховуються починаючи з наступного дня після складання іспиту. З огляду на зазначене, інтервал запису на іспит складає не менше десяти днів. Тобто якщо запис здійснено, до прикладу, 1 квітня, то наступний запис можливо здійснити не раніше, ніж на 11 квітня. При спробі здійснити запис раніше 10 днів, на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». При цьому, у разі скасування такого запису з будь-яких причин – самостійно, автоскасування у зв’язку з неявкою або скасування адміністратором – таке 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється. Як відбувається скасування запису Скасування записів може бути здійснено трьома способами. Самостійне скасування через онлайн-сервіс. Якщо з якихось причин громадянин не може прибути в сервісний центр МВС для отримання послуги, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Автоскасування у зв’язку із неявкою до робочого місця адміністратора. У такому випадку запис скасовується системою автоматично. Скасування адміністратором у разі встановлення обставин, що унеможливлюють надання послуг. Наприклад, у разі, якщо громадянин звернувся для отримання послуги з неповним пакетом документів. Також у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено, оскільки запис в чергу є індивідуальним. У яких випадках система блокує можливість запису для отримання послуг Фізична особа протягом місяця може здійснити 4 онлайн-записи для отримання послуг. Якщо суб’єкт звернення протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та не з’являвся до робочого місця, за яким мала даватися послуга, подальша можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Можливість здійснення онлайн-реєстрації поновлюється за умови особистого звернення клієнта до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися під час тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керувати авто, мопедом чи мотоциклом – це про мобільність, свободу руху та зручність у повсякденному житті. Тому попит на отримання посвідчення водія спостерігається постійно. Так, з початку 2025 року сервісні центри МВС видали по всій Україні 206 609 посвідчень водія. Із них – 43 832 вперше на 2 роки водіям-початківцям. Перед тим, як сісти за кермо автомобіля, необхідно пройти підготовку та скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. Зараз кандидати у водії мають необмежену кількість спроб екзаменації. Наступна спроба допускається через 10 днів. Цей термін виділяється, аби кандидат у водії зміг краще підготуватися до майбутнього іспиту. Нагадуємо, що до теоретичного іспиту можна готуватись як самостійно, так і в автошколі. Після успішного тестування в сервісному центрі МВС необхідно пройти обов’язкову практичну підготовку в автошколі. Після цього скласти практичний іспит у нашому структурному підрозділі. Звертаємо увагу: складати іспити в сервісному центрі МВС можливо незалежно від місця реєстрації. Тобто, достатньо обрати для себе зручний підрозділ, який здійснює екзаменацію. Їхній перелік розміщений на нашому сайті за посиланням. Перед складанням практичного іспиту радимо ознайомитися з маршрутами, за якими здійснюватиметься перевірка практичних навичок керування. Кожен територіальний сервісний центр МВС, який займається екзаменаційною діяльністю, має декілька маршрутів. На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори. Це дає можливість краще підготуватись до іспиту і відпрацювати проблемні ділянки з інструктором. Яке авто обрати Кандидат у водії для складання практичного іспиту може обрати транспортний засіб сервісного центру МВС. Користування автомобілем входить у вартість складання іспиту. Звертаємо увагу, що в наших підрозділах постійно оновлюється автопарк і наявні сучасні та комфортні автівки. Переглянути інформацію про транспортні засоби, на яких можливо складати практичні іспити, можливо за посиланням. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації, або ID-картка (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або довідка ВПО; реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії. Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС 250 грн, а практичного – 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.



За порушення правил дорожнього руху відповідальність має нести не власник авто, а той, хто перебував за кермом. Це стосується і штрафів. Часто автовласники передають свої транспортні засоби в користування іншим особам, але не право на рухоме майно. Це означає, що коли засобами автоматичної фіксації буде встановлено перевищення швидкості, за це відповідатиме саме власник цього транспортного засобу. Уявимо: автовласник продав свою автівку, але без оформлення офіційного договору купівлі-продажу, або ж передав у тимчасове користування іншій особі. Згодом йому починають приходити штрафи за порушення ПДР, які він не вчиняв. Що робити в таких ситуаціях? Звісно, необхідно призначити належного користувача, або ж, як кажуть водії – «пошерити» авто. Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, який їй не належить. Тобто і за порушення ПДР відповідатиме саме керманич, а не власник авто. Зручний спосіб оформлення  Призначити належного користувача можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС, у Кабінеті водія або застосунку Дія. Аби пошерити авто онлайн, у Кабінеті водія у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Для оформлення заявки необхідно внести електронні адреси й номери телефонів учасників угоди, а також ідентифікаційний код майбутнього належного користувача. При цьому і власник, і водій можуть оформлювати документи на відстані завдяки цифровим підписам. Крім того, у застосунку Дія, окрім свідоцтва про реєстрацію та посвідчення водія, потрібно мати паспорт громадянина України чи закордонний паспорт та авторизуватися. Після погодження заявки, у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Термін шерингу авто визначається самостійно. Також цей статус може достроково скасувати як водій, так і власник. Покрокова інструкція, як «пошерити» авто, знаходиться на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З приходом весни та потеплінням на дорогах все частіше з’являються мотоцикли, скутери та мопеди.  Цього року приєднався до мотоспільноти й Денис — успішно склав іспит у сервісному центрі МВС Донеччини та отримав посвідчення водія категорії А.  Отримати посвідчення водія категорії А, A1  можна з 16 років. Процедура отримання посвідчення водія категорії A, А1 передбачає: проходження навчання в акредитованому закладі (автошколі); складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС; практичне навчання з керування двоколісним транспортом; успішне складання  практичного іспиту в сервісному підрозділі; отримання посвідчення водія відповідної категорії. Наголошуємо: Перед виїздом на дороги загального користування водій повинен мати дійсне посвідчення водія відповідної категорії.  Використання захисного екіпірування — обов’язкова умова безпечного керування мототранспортом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вже з 31 березня до 6 квітня стартує Всеукраїнський тест з Правил дорожнього руху, який проводиться у рамках проєкту «Від поваги до безпеки». Його можна пройти на платформі vpdb.com.ua. Проєкт реалізується Авторадіо, за інформаційної підтримки Патрульної Поліції України під егідою Міністерства Внутрішніх Справ. Напередодні участь у ефірі радіо взяли, зокрема, представники Міністерства внутрішніх справ України, Департаменту патрульної поліції України та Головного сервісного центру МВС. У студії гості обговорили як знання ПДР впливають на культуру поведінки на дорозі. Перший заступник начальника Департаменту патрульної поліції України Олексій Білошицький повідомив, що з початку року сталося 4326 дорожньо-транспортних пригод, у яких загинули 565 осіб, а 5299 осіб отримали травми різного ступеня тяжкості. Цей показник є дещо нижчим, ніж торік, однак загалом ситуація на дорогах продовжує залишатися складною. Олексій Білошицький подякував «Авторадіо» за ініціативу проєкту, зазначивши, що він привертає додаткову увагу водіїв до проблематики безпеки дорожнього руху. За його словами, профілактика, просвітницька діяльність наряду з інфраструктурними рішеннями є першочерговими заходами, які мають бути вжиті у питанні зменшення аварійності на дорогах України. Окремо він наголосив, що близько 40% дорожньо-транспортних пригод трапляється через перевищення швидкості водіями. Перший заступник директора Департаменту комунікації МВС України Антон Страшко зазначив, що питання дотримання правил дорожнього руху стосується не лише водіїв, але усіх учасників дорожнього руху, зокрема й пішоходів. Він зауважив, що МВС спільно із Національною поліцією постійно проводять роз’яснювальну роботу щодо необхідності дотримання ПДР, адже неухильне дотримання правил — це не лише про взаємоповагу, це про збереження життя та здоров’я. До прикладу, кілька місяців тому була проведена комунікаційна кампанія, яка закликала пішоходів та водіїв електротранспорту використовувати світловідбивні елементи. Важливою метою усіх заходів, які проводить МВС є загальне підвищення культури учасників дорожнього руху. Начальник Головного сервісного центру МВС України  Олександр Малиш, оцінюючи перспективність тестування наголосив, що з початку року в сервісних центрах МВС було проведено 39242 теоретичні іспити за результатами самопідготовки. Третина відвідувачів склали іспит з першої спроби. Такі показники виявилися навіть кращими, аніж у тих, хто проходив курс теоретичної підготовки в автошколі. Відповідно, за словами Малиша, самостійна освіта є цілком прийнятною альтернативою і проєкт «Від поваги до безпеки» є одним із яскравих прикладів, який може в цьому допомогти як новачкам, так і досвідченим водіям. Адже навіть якщо людина за кермом вже давно, все одно періодично корисно повторювати правила, оскільки від їх дотримання залежить життя не тільки самого водія, а й пішоходів та інших учасників дорожнього руху. Довідково З 31 березня до 6 квітня на платформі «Від поваги до безпеки» відбудеться  Всеукраїнський онлайн-тест з ПДР. Для бажаючих взяти участь необхідно зареєструватися на платформі vpdb.com.ua та пройти тест. З усіх складених тестів, з результатом від 18 і більше балів, буде враховуватись найкращий результат. Переможці будуть оголошені 7 квітня в ефірі Авторадіо. Департамент комунікації МВС України

Зберегти улюблений номерний знак за собою легко. Часто під час продажу чи зняття з обліку транспортних засобів автовласники бажають залишити номер, аби в майбутньому закріпити його за іншим своїм авто чи мотоциклом. У таких ситуаціях допоможе відповідальне зберігання номерних знаків. Ця послуга популярна серед громадян та дозволяє не тільки зберегти номер за собою, а й за потреби в майбутньому передати його своїм близьким родичам. Якщо номерний знак вже перебуває на зберіганні в сервісному центрі МВС, нагадуємо про обов’язкове здійснення оплати. Це необхідно зробити до 31 березня 2025 року. Адже відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 795 номерні знаки, за зберігання яких не внесена оплата, підлягають знищенню в установленому порядку. Оплата зручним способом  Здійснити оплату можливо кількома зручними способами: особисто або через уповноваженого представника звернутись до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та подати квитанцію; онлайн – у Кабінеті водія.  В онлайн-сервісі необхідно обрати термін продовження зберігання та оплатити послугу. Інформація про внесення коштів автоматично надходить до сервісного центру МВС і продовжується зберігання номерних знаків. Нагадуємо, що термін зберігання самостійно обирає автовласник. Вартість послуги становить 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Також нагадуємо, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших підрозділів сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можливо безкоштовно передати рідним для закріплення за авто – дитині, іншому із подружжя або батьками – за умови документального підтвердження таких родинних відносин. Наприклад, свідоцтва про шлюб чи свідоцтва про народження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Робити добрі справи легко. А робити їх разом з однодумцями – ще й ефективно, адже згуртована підтримка мотивує та допомагає досягати більшого. Саме таку мету ставлять перед собою працівники сервісного центру МВС у Коростені, які вкотре долучилися до збору необхідного спорядження для наших захисників і захисниць. Завдяки спільним зусиллям з благодійниками та активістами вдалося придбати 10 дронів, три автівки та відремонтувати ще чотири транспортні засоби. Усе це вже вирушило до наших воїнів на передову, щоб допомогти їм у виконанні бойових завдань. Окрім цієї ініціативи, на початку весни важливий внесок у допомогу ЗСУ зробив сервісний центр МВС Житомира. Тоді фахівці сервісного центру МВС оперативно поставили на тимчасовий державний облік чотири транспортні засоби, призначені для потреб Збройних Сил України. Завдяки злагодженій роботі адміністраторів, усі необхідні документи були оформлені максимально швидко, і ці автомобілі одразу вирушили на Донецький та Херсонський напрямки. Авто для ЗСУ – це не просто транспорт. Це надійний помічник, що рятує життя, допомагає виконувати бойові завдання і підтримує наших захисників та захисниць там, де це найпотрібніше. Саме тому сервісні центри МВС завжди швидко реагують на запити військових, забезпечуючи зручний та оперативний доступ до важливих державних послуг навіть у складних умовах воєнного часу. Підтримка військових – це внесок у нашу спільну перемогу. Кожен може стати частиною великої справи, допомагаючи матеріально, технічно або інформаційно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 1 квітня сервісний центр МВС № 8042 у Києві, що розташований за адресою: вул. Мрії, 19, тимчасово змінює локацію. Територіальний підрозділ обслуговуватиме громадян в одному приміщенні з сервісним центром МВС № 8041 на  вул. Перемоги, 20. Тимчасовий переїзд пов’язаний з ремонтними роботами у приміщенні територіального підрозділу. Адже ми дбаємо про зручність та комфортні умови обслуговування наших громадян. Як і раніше, сервісний центр МВС № 8042 надаватиме громадянам послуги. Зокрема: видача національного посвідчення водія; відновлення та обмін національного посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; приймання теоретичних та практичних іспитів. Практичні іспити в кандидатів у водії прийматимуть за маршрутами сервісного центру МВС № 8041. Ознайомитись з ними можна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Реєстраційні записи, здійснені раніше в системі Е-запис для отримання послуг, залишаються чинними. Про терміни тимчасового об’єднання та точну дату завершення запланованих робіт, а також відкриття оновленого сервісного центру МВС №  8042 буде повідомлено додатково. Дякуємо за розуміння, ми працюємо для вас. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.