Загубили гаманець, а з ним і посвідчення водія. А в онлайн реєстрах – жодної інформації про водійський документ. Такі історії часто стаються з громадянами, але в жодному випадку не варто панікувати. Навіть якщо документ не відображається в застосунку Дія чи Кабінеті водія, його можливо відновити без зайвого клопоту.

Посвідчення водія старого зразка, видане до 2013 року, не відображається в електронних сервісах. У разі втрати такого документа, відновити його онлайн неможливо. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова).

Звертаємо увагу, якщо у Кабінеті водія відображаються дані про посвідчення водія, однак відсутнє фото, відновлення чи обмін його онлайн не здійснюється.

У сервісному центрі МВС адміністратор зробить фотографію, тому видруковувати її заздалегідь не потрібно. Нове посвідчення водія видається у день звернення терміном на 30 років. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Орієнтовна вартість послуги – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Також громадяни можуть обміняти паперове ламіноване посвідчення на електронне без виготовлення на пластиковому бланку.

Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Реєстрація до сервісного центру МВС та детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автівки є незамінними помічниками для наших військових на фронті. Це не розкіш, а засіб виживання. Автомобілі забезпечують доставку боєприпасів, продуктів, евакуацію поранених захисників та цивільних з прифронтових регіонів. Через постійні обстріли та бойові дії техніка швидко зношується та виходить з ладу. Тому постійне оновлення автопарку залишається критично важливим.

Транспортні засоби, визнані гуманітарною допомогою, кінцевими набувачами яких є військовослужбовці, підлягають тимчасовому державному обліку. Тобто військовий може поставити на себе автомобіль, який використовується під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави. Станом на 03 червня такою послугою скористались близько 9000 військовослужбовців по всій території України. Звичайно, переважна більшість із них територіально звернулись до сервісних центрів МВС, що знаходяться у прифронтових регіонах

Раніше така опція була доступна виключно у випадку, якщо авто, яке було ввезено на митну територію України за декларацією, затвердженою постановою Уряду від 05 вересня 2023 року № 953 та внесено до реєстру гуманітарних авто. Після набрання чинності ПКМУ «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 7 вересня 1998 р. № 1388 і від 10 травня 2022 р. № 584» № 550 від 13 травня 2025 року, перелік доступних для тимчасового обліку транспортних засобів значно розширився.

Відтепер, військовослужбовці можуть поставити на тимчасовий облік авто, які були ввезені до запровадження реєстру гуманітарних авто та повноцінно користуватись ним на всій території України. Зокрема авто ввезені за декларацією, затвердженою ПКМУ від 01 березня 2022 року № 174.

Як поставити на тимчасовий державний облік авто за військовослужбовцем?

Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів:

• заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу;
• документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера);
• документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини);
• акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою за формою згідно з додатком до постанови Кабінету Міністрів України від 10 травня 2022 року № 584;
• декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою:

— або електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену постановою ПКМУ від 05.09.2023 № 953:

— або копію паперової декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену ПКМУ від 01.03.2022 № 174, засвідчену належним чином отримувачем гуманітарної допомоги.

Після подання необхідних документів транспортний засіб отримує номерні знаки і тимчасовий реєстраційний талон. Якщо до акта приймання-передачі внесено відомості про військовослужбовців, які мають право користування авто, до тимчасового реєстраційного талона у графу «Особливі відмітки» вноситься відмітка «Гуманітарна допомога» та відомості про таких військовослужбовців. Загалом їх може бути до п’яти осіб.

Після завершення усіх процедур військовослужбовець зобов’язаний повідомити військовій частині про те, що йому передано гуманітарне авто, яке обліковується за ним на тимчасовому державному обліку.

У якому випадку можуть відмовити у тимчасовому державному обліку?

Відповідно до постанови Уряду від 29 жовтня 2024 року № 1235 котра, власне, врегульовує питання тимчасового обліку та використання автівок, кінцевими набувачами яких є військовослужбовці, сервісні центри МВС можуть відмовляти набувачу в послузі. Зокрема, якщо за військовослужбовцем уже перебуває на тимчасовому державному обліку автомобіль, інформація про що міститься в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів;

У якому випадку гуманітарний транспортний засіб знімається з тимчасового державного обліку?

Такі автівки знімаються з тимчасового державного обліку лише в разі інформування військовою частиною про обставини щодо:

• знищення транспортного засобу;
• загибелі (смерті) набувача;
• призупинення військової служби набувача;
• визнання набувача особою, яка зникла безвісти;
• перебування набувача у полоні;
• перебування набувача на лікуванні впродовж періоду, що перевищує один місяць (зокрема, у зв’язку з пораненням, контузією, травмою або каліцтвом);
• перебування набувача у розшуку у зв’язку із самовільним залишенням військової частини або дезертирством;
• звільнення набувача з військової служби;
• відмова набувача від транспортного засобу, визнаного гуманітарною допомогою, на користь іншого військовослужбовця.

Після зняття авто з тимчасового обліку, його можна передати лише тому військовослужбовцю, котрий був внесений в акт приймання-передачі (може бути до п’яти осіб), крім випадків, коли транспорт був знятий з тимчасового державного обліку для постановки на відомчий облік або вибракуваний у зв’язку зі знищенням.

Що буде з автівками, котрі закріплені за військовослужбовцями, після завершення воєнного стану?

Упродовж 90 діб з дня припинення чи скасування воєнного стану транспортні засоби, визнані гуманітарною допомогою і які перебувають на тимчасовому державному обліку, підлягають відомчій реєстрації державними органами сектору безпеки і оборони. У протилежному випадку тимчасовий державний облік скасовується і транспортні засоби вважаються необлікованими.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит за кермом – це момент, коли навички водіння говорять самі за себе. Головне – опанувати свої емоції, впевнено керувати автівкою та проявити максимальну уважність на дорозі. Адже це останній крок на шляху до отримання посвідчення водія, який проходять тисячі початківців.

Так, з початку 2025 року у сервісних центрах МВС проведено 302 555 практичних іспитів. Із них 50 451 успішно складені з першої спроби, а це тільки 17%. Це не просто цифра, а результат підготовки, відчуття впевненості за кермом та реагування в складних дорожніх ситуаціях. Тому виникає питання – з чого необхідно розпочати, аби практичний іспит в сервісному центрі МВС скласти вдало з першої спроби.

Ділимось ефективними порадами!

Практичне навчання обов’язково відбувається в акредитованій автошколі. Найпопулярніша серед кермувальників – категорія В, яка дозволяє керувати легковим автомобілем. Практичне навчання на механічній коробці передач становить мінімум 40 годин, на автоматичній – 38 годин.

Практичне навчання – це не просто кількість годин за кермом, це основа для впевненості на дорозі. Важлива не лише кількість, а й якість: якщо з’являється відчуття, що ще не зовсім готовий чи готова, додаткові уроки – краща інвестиція у безпеку і комфорт за кермом.

Під час практичного навчання можливо не тільки ознайомитися з маршрутами для перевірки практичних навичок керування, а й неодноразово проїхатись ними. Це допомагає краще запам’ятати кожен поворот і перехрестя, а також поступово опанувати стрес, який може виникати під час практичного іспиту. Маршрути розміщені на сайті Головного сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що кожен територіальний сервісний центр МВС, який займається екзаменаційною діяльністю, має декілька маршрутів. На мапі відображені початок і кінець маршруту, напрямок руху, дорожні знаки та світлофори.

Нагадуємо: під час практичного іспиту в сервісному центрі МВС допускається 3 типові помилки. Якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба можливо через 10 днів після невдалої, починаючи з 11-го дня. За цей час варто освоїти проблемні ділянки на маршрутах, пройти додаткові практичні уроки, та, за потреби, повторити правила дорожнього руху. Головне пам’ятати: впевненість приходить через наполегливість і прагнення вдосконалюватись.

Для складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Детальніша інформація про складання практичного іспиту розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

5 червня 2025 року о 12:00 у приміщенні екзаменаційного класу ТСЦ № 1452 регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Краматорськ, вул. Героїв Небесної Сотні, 5 відбудеться чергове засідання атестаційної комісії Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС).

Початок літа – це не лише довгоочікувані канікули, а й час яскравих емоцій, нових знайомств і незабутніх вражень. Традиційно сервісні центри МВС долучаються до соціальних, освітніх і дитячих ініціатив, даруючи малечі увагу, турботу й цікаві зустрічі.

Ми залюбки організовуємо пізнавальні екскурсії для дітей, розповідаємо про правила безпеки на дорозі, охоче навідуємося в гості до дитячих будинків, відвідуємо реабілітаційні центри, школи-інтернати – підтримуємо тих, хто особливо чекає на турботу й підтримку.

Цього тижня працівники сервісних центрів МВС по всій країні вже завітали до навчально-реабілітаційних закладів, шкіл, гімназій, дитсадочків, а також прийняли маленьких гостей у своїх підрозділах. Разом зустрічаємо літо та даруємо позитив у різних куточках України!

В Одесі другокласники гімназії № 33 побували на пізнавальній екскурсії в одному із наших сервісних підрозділів. Малечі розповіли про реєстрацію авто та оформлення водійських посвідчень. Нагадали правила дорожнього руху, а також продемонстрували сучасний автомобіль для складання практичних іспитів. Кожен учасник зміг спробувати себе у ролі «юного водія» – пройшов тестування з ПДР та отримав символічне посвідчення.

Працівники сервісних центрів МВС Львівщини, Івано-Франківщини й Закарпаття завітали до навчально-реабілітаційних і соціальних закладів та придбали для дітей спортивне обладнання. Також передали матеріали для 3D-друку, влаштували інтерактиви та зустрічі в сервісних центрах МВС регіону. Все – задля розвитку, радості та відчуття турботи.

А в Чернігівській області святкували початок літа разом із відвідувачами. Співробітники наших підрозділів у партнерстві зі Спілкою жінок Чернігівщини організували яскраве свято з конкурсами та майстер-класами  безпосередньо в сервісних центрах МВС.

На Хмельниччині працівники сервісних підрозділів привітали багатодітну родину та завітали до сім’ї, якій передали допомогу на реабілітацію опорно-рухової системи дитини на 10 занять.

Працівники сервісних центрів МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини підтримали школярів із особливими освітніми потребами Луцької гімназії № 20 та відвідали один із центрів соціальної підтримки дітей та сімей. Передали інвентар для корекційних занять і провели бесіди про безпечну поведінку влітку.

Хочеш змінювати країну, покращувати державний сервіс і мрієш про стабільну роботу з можливістю кар’єрного росту? Тоді саме час долучитись до  сервісних центрів МВС.

Збільшуючи кількість адміністраторів, ми збільшуємо кількість наданих нами послуг. Це означає швидше обслуговування, більше вільних місць для запису на складання теоретичних і практичних іспитів, більше задоволених людей.

Чому саме ми?

Ми впроваджуємо зміни, дбаємо про якість сервісу і працюємо над тим, щоб держава ставала ближчою до людей. І саме зараз розширюємо нашу команду та пропонуємо вакансії по всій Україні! Ми пропонуємо офіційне працевлаштування, стабільну виплату заробітної плати без затримання, соціальні гарантії – оплачувані лікарняні та відпустки, п’ятиденний робочий тиждень, можливість кар’єрного зростання.

Якщо у тебе є вища освіта, вільно володієш державною мовою та мрієш про стабільну і цікаву роботу – запрошуємо до нашої команди! Сервісні центри МВС пропонують актуальні вакансії:

Адміністратори

• Адміністратор сервісного центру МВС (вся Україна)
• Адміністратор з прийняття практичних іспитів, екзаменатор (вся Україна)

ІТ-спеціалісти

• Начальник відділу захисту інформації (м. Київ) 
• Спеціалісти з розробки та інтеграції  програмних продуктів (м. Київ)

Юристи

• Загальна правова робота (м. Київ) 
• Представництво в судах (м. Київ)

Комунікаційники

• Райтер/копірайтер (м. Київ)
• Графічний дизайнер (м. Київ)

Логістика

• Завідувач сектору енергетичного менеджменту (м. Київ)
• Спеціаліст з управління нерухомим майном та будівництвом (м. Київ)  
• Спеціаліст із планування, обліку та розподілу майна (м. Київ)

Євроінтеграція

• Спеціаліст до відділу євроінтеграції (м. Київ)

Стандартизація

• Спеціаліст у сфері переобладнання транспортних засобів (м. Київ)
• Спеціаліст з питань замовлення індивідуальних номерних знаків (м. Київ)

Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua.

Ми дотримуємось принципів безбар’єрності та пропонуємо людям з інвалідністю розглянути можливість долучитись до нашої команди. Також це чудова нагода для студентів пройти стажування в наших територіальних підрозділах, побачити, як працює державна структура зсередини та влаштуватись на роботу.

Скористайся можливістю долучитися до розбудови державного сервісу,  працюючи в команді професіоналів. Не втрачай шанс стати частиною змін. Подай резюме вже сьогодні!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Посвідчення водія – це ще один крок до свободи, мобільності та безперешкодного пересування. З кожним роком спостерігається збільшення попиту навчитись керувати автівкою. Найпопулярніша серед кермувальників категорія В, яка дозволяє керувати легковим автомобілем.

Цього року на українських дорогах з’явились десятки тисяч нових водіїв. З початку 2025 сервісні центри МВС по всій Україні видали близько 75 тисяч посвідчень водія вперше. Для тих, хто тільки бажає сісти за кермо легковика, пояснюємо детальний алгоритм дій, як це зробити.

Теоретична частина

Шлях до посвідчення водія починається з освоєння Правил дорожнього руху. Кандидат у водії має вибір: вивчати ПДР самостійно відповідно до типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв або пройти теоретичну частину навчання в акредитованому навчальному закладі. Перелік автошкіл розміщений на нашому сайті. Після вивчення ПДР необхідно звернутись до сервісного центру МВС для складання теоретичного іспиту. Під час тестування необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба доступна через десять днів, починаючи з 11-го.

Результат теоретичного іспиту дійсний впродовж 1 року з дня його успішного складення. За цей час необхідно пройти практичне навчання в автошколі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. У протилежному випадку – необхідно повторно складати тестування з ПДР.

Навчання в автошколі

Далі кандидат у водії звертається до акредитованої автошколи та проходить практичне навчання. Для категорії В з механічною коробкою передач – щонайменше 40 годин практичних занять та 38 годин – на машині з автоматичною коробкою передач.

Далі необхідно скласти внутрішній практичний іспит в автошколі. Свідоцтво про закінчення практичної підготовки дійсне впродовж 2 років. За цей час необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Наразі діє необмежена кількість спроб для складання іспитів у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається терміном на 2 роки, після чого підлягає обміну.

Нагадуємо: для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (додається витяг про місце проживання);
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Реєстрація до сервісного центру МВС та детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Важлива інформація для автовласників, які залишили номерні знаки на відповідальне зберігання в сервісних центрах МВС! З 29 травня 2025 року реєстри Національної інформаційної системи повноцінно відновили роботу.

До 3 червня 2025 року включно потрібно здійснити оплату за відповідальне зберігання номерних знаків, термін зберігання яких закінчився під час технічного обслуговування реєстрів (24 – 28 травня 2025 року включно) та надати відповідні платіжні документи до сервісного центру МВС. У разі відсутності відповідної оплати, такі номерні знаки, починаючи з 4 червня 2025 року, підлягатимуть знищенню.

Нагадуємо, що автовласник самостійно обирає термін, упродовж якого зберігатиметься номерний знак у сервісному центрі МВС. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Це врегульовано відповідно до Постанови Уряду № 795 від 4 червня 2007 року.

Звертаємо увагу, що номерні знаки за зверненням власників можливо перезакріплювати за іншими транспортними засобами, придбаними власником. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя, батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Однак варто зазначити, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Написи на посвідченні стерлись і чітко не читаються, хочеться нове фото чи змінились персональні дані? Саме час його оновити. Адже сучасний водійський документ – це крок до нових можливостей та цифрової безпеки. Лише з початку 2025 року сервісні центри МВС видали 205 506 посвідчень водія у зв’язку з обміном. Із них 7 895 – лише в електронній формі.

Своєчасний обмін посвідчення водія – це не просто формальна дія. Це дозволяє уникнути ймовірних непорозумінь із поліцією на дорогах та гарантує актуалізацію даних у державних реєстрах. Тож якщо термін 2-річного посвідчення водія закінчився, змінились персональні дані, пошкоджено документ чи написи на ньому не читаються або ж хочеться документ сучасного зразка, радимо його замінити.

Послуга обміну посвідчення водія доступна як онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія, так і офлайн при зверненні до будь-якого сервісного центру МВС.

Обмін посвідчення водія онлайн

Для замовлення послуги необхідно авторизуватися у Кабінеті водія або в застосунку Дія, обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа, вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик, вказати спосіб доставки та сплатити за послугу. Забрати готове посвідчення водія можна в сервісному центрі МВС або замовити доставку документа у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу.

Хочемо наголосити, обмін посвідчення водія онлайн доступний, якщо документ відображається в електронних реєстрах разом із фотокарткою.

Обмін посвідчення водія в сервісному центрі МВС

Послуга доступна в будь-якому територіальному підрозділі незалежно від місця проживання. З собою до сервісного центру МВС необхідно підготувати такі документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання або ID-картка (разом з витягом про місце проживання);
• копія ідентифікаційного коду (реєстраційного номера облікової картки платника податків);
• посвідчення водія, що підлягає обміну.

На час дії воєнного стану медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами надавати необов’язково.

Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити попередню реєстрацію в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в територіальному підрозділі.

Наразі сервісні центри МВС видають посвідчення водія європейського зразка терміном на 30 років. Це сучасний пластиковий бланк, який має кілька ступенів захисту та відображається в електронних сервісах.

Детальніша інформація щодо обміну та відновлення посвідчення водія розміщена на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.