Кількість фальшивих документів якими користуються несвідомі громадяни просто вражає. Як вражає і кількість виявлених «підробок»,  надійшовших у регіональний сервісний центр МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі як до органу видачі, для подальшого знищення.

 Цього разу посвідчення водія з явними ознаками підробки надійшли з Республіки Вірменія. Перевірка за базами це підтвердила. Підробки передані до  поліції та повідомлено до посольства країни відправника.

Влада багатьох країн активно бореться із підробкою документів і закликає своїх громадян уникати подібних дій. Пам’ятайте, що законність і прозорість документів є ключем до спокійного перебування за кордоном.

Закликаємо громадян не користуватись послугами шахраїв та підробленими документами. Не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua» або синю галочку – знак верифікації акаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною.

Якщо сумніваєтесь у справжньості свого документу, перевірити його можливо онлайн у декілька кліків. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс Єдиний спосіб отримати документ – пройти курси в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС.

Алгоритм отримання посвідчення водія доступний у розділі «Як стати водієм».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Рік, що минув, був насиченим для сервісних центрів МВС Донеччини. Ми невпинно працювали над тим, щоб зробити послуги максимально зручними, доступними та безпечними для кожного громадянина.

Незважаючи на безпекову складову та складні умови, викликані воєнним станом, ми приділили особливу увагу забезпеченню безпеки громадян і працівників сервісних центрів МВС.

З метою захисту людей було перенесено роботу територіальних сервісних центрів МВС до облаштованих підвальних приміщень, які можуть виконувати функцію укриттів у разі повітряної тривоги. Це рішення дозволило нам не лише забезпечити безперервність надання послуг, але й створити умови для безпечного перебування всіх відвідувачів.

Попри всі складнощі в регіоні, нам вдалося:

Видано загалом майже 16 тисяч посвідчень водія.

Здійснено  близько 30 тисяч реєстраційних операцій з транспортними засобами.

Найбільше у Донецькій області люди звертались до сервісних центрів з метою перереєстрації причепів, що було викликано масовою евакуацією через військові дії. Це більш ніж 1000 операцій.

Зареєстровано транспортних засобів: більш ніж 13 тисяч легкових авто,майже 1000 вантажних, близько 200 автобусів та мікроавтобусів, а також практично 500 мотциклів та мопедів.

Також в цьому році зросла  кількість послуг, наданих через кабінет водія, або  «Дія» і  складає більш ніж 1400 операцій.

Всього ж  минулоріч сервісні центри МВС Донеччини надали більше 70 тисяч послуг!

Ми продовжуємо робити все можливе для того, щоб навіть у складні часи наші громадяни могли отримувати необхідні послуги максимально безпечно та зручно.

Ми щиро вдячні громадянам за довіру, а нашій команді — за віддану роботу. Попереду ще багато планів, і ми впевнені, що завдяки вашій підтримці зможемо зробити ще більше!

Реалії сьогодення вимагають від українців бути готовими до будь-яких ситуацій. А тому тримати «тривожну валізку» напоготові та мати всі документи в порядку – це вже звичне правило громадян. Упродовж минулого року тисячі українців обмінювали свої документи з різних причин, у тому числі й через переїзд у більш безпечні регіони країни. Відтак однією з найбільш популярних послуг сервісних центрів МВС серед громадян стали обмін і відновлення посвідчення водія. Впродовж 2024 року цією послугою скористались понад 566 тисяч осіб.

Обміняти та відновити водійський документ кермувальники можуть офлайн у приміщенні сервісного центру МВС чи онлайн у кілька кліків через Кабінет водія або застосунок Дія.

За 2024 рік через Кабінет водія обміняли та відновили майже 31, 5 тисячі посвідчень водія. Із них – 22 854 з доставкою поштою по території України. Відтак через Дію відновили та обміняли близько 334 тисяч посвідчень водія. З них 182 084 з доставкою поштою.

Також зараз набирають популярність й електронні документи. За 2024 рік було видано внаслідок обміну та відновлення 33 900 посвідчень водія виключно в електронній формі.

Обмін чи відновлення посвідчення водія проводиться незалежно від зареєстрованого чи задекларованого місця проживання або перебування особи, оскільки сервісні центри МВС надають послуги за принципом екстериторіальності.

Виникають різні причини, коли документ потрібно замінити:

• закінчився термін дії посвідчення водія виданого вперше (2 роки);
• втрачено чи викрадено документ;
• змінилися персональні дані (прізвище, ім’я, по батькові чи стать);
• пошкоджено документ чи написи на ньому не читаються;
• або ж просто хочеться отримати новий бланк водійського, який відповідає європейському зразку з відображенням в електронних реєстрах.

Щоб здійснити обмін/відновлення водійського необхідно надати такі документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання;
• копія реєстраційного номеру облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, яке підлягає обмін.

На час воєнного стану медичну довідку встановленого зразка надавати необов’язково. Це спрощення діє від 3 березня 2022 року.

Обмін/відновлення посвідчення водія у зв’язку із зміною особистих даних (прізвище, ім’я та по батькові) проводиться на підставі документа, що підтверджує таку зміну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перевезення небезпечних вантажів вимагає підвищеної відповідальності та додаткової підготовки серед водіїв. У разі надзвичайної ситуації може виникнути пожежа, пошкодження технічних засобів чи травмування як водіїв, так і перехожих. Від транспортування таких речовин залежить здоров’я людей та безпека навколишнього середовища. Для перевезення небезпечних вантажів спеціальним вимогам повинні відповідати водії, а транспортні засоби періодично проходити обов’язковий технічний контроль та отримувати відповідні дозвільні документи.

Водії, які перевозять небезпечні вантажі, повинні проходити спеціальне навчання за відповідними курсами підготовки/перепідготовки водіїв і скласти іспит у регіональному сервісному центрі МВС для отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія.

Так, за 2024 рік, регіональні сервісні центри МВС видали понад 9 тисяч свідоцтв ДОПНВ про підготовку водіїв. Цей документ дозволяє їм керувати транспортними засобами, що перевозять небезпечні вантажі (паливо, зброю, відходи тощо).

Вартість послуги складає: видача свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія (із складанням іспитів) – 78 гривень, у тому числі й при повторному прийнятті іспитів. Також сплачується вартість бланкової продукції (орієнтовна вартість бланків становить – 306 грн). Детальна інформація щодо умов складання іспитів і подачі необхідних документів розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС.

У свою чергу транспортні засоби, які перевозять небезпечні вантажі, повинні відповідати низці вимог: нормам безпеки, охорони праці та екології, а також мати відповідне маркування та свідоцтво про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Зазначений документ видають сервісні центри МВС за результатами перевірки відповідності конструкції та спеціального обладнання транспортного засобу вимогам ДОПНВ та Правил дорожнього перевезення небезпечних вантажів.

За 2024 рік було видано майже 18 тисяч і продовжено понад 8 тисяч свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів.

Вартість послуги: видача свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів – 93 гривні. Додатково сплачується вартість бланкової продукції (орієнтовна вартість бланків складає – 36 грн). Послуга надається терміном до п’яти робочих днів з дати надходження заяви. Детальна інформація щодо отримання свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів розміщена за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у Запоріжжі звернувся Андрій — військовий, родом із Закарпаття, який нині боронить Україну на Запорізькому напрямку. В свій вихідний він скористався нагодою, аби звернутися до нашого підрозділу та зареєструвати на тимчасовий облік транспортний засіб, визнаний гуманітарною допомогою. Ця автівка стане незамінним помічником на передовій, допомагаючи військовому та його побратимам виконувати важливі завдання.

Андрій поділився своїми думками: «В умовах війни така машина — це не просто 4 колеса, це шанс швидше реагувати, допомагати побратимам і виконувати бойові завдання. Дякую сервісному центру МВС за оперативність і чіткість у роботі. Ваш внесок важливий, адже кожна деталь має совє значення в нашій спільній боротьбі».

Ця історія — лише одна з багатьох, які щодня нагадують нам про те, наскільки важливими є державні послуги для наших захисників. Навіть в умовах війни ми робимо все можливе, щоб забезпечити військових необхідною підтримкою. Кожен автомобіль, який оформлюється в сервісних центрах МВС, стає частиною важливої логістики, що допомагає ЗСУ бути мобільнішими та ефективнішими.

Сервісні центри МВС працюють із розумінням і чіткою метою: надавати послуги швидко, якісно і без зайвих перешкод. Ми пишаємося тим, що можемо сприяти тим, хто на передовій захищає нашу свободу. Для нас це не просто робота — це внесок у спільну Перемогу! Все є і буде Україна!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС працюють з людьми та для людей. А тому державні послуги мають бути доступними для кожного нашого відвідувача, навіть у найвіддаленіших куточках України. Саме на такі випадки у нас функціонують мобільні сервісні центри МВС, які обслуговують громадян у містах і селищах, де відсутні наші стаціонарні підрозділи.

За 2024 рік сервіс на «колесах» здійснив 429 виїздів Україною. Наші адміністратори надали громадянам 7756 адміністративних послуг. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами – з початку минулого року мобільними сервісними центрами МВС надано 4686 таких послуг. За 2024 рік громадяни обміняли 3069 посвідчень водія. На противагу, міжнародне посвідчення водія було видано лише одне.

Наші пересувні автівки оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі адміністративні послуги.

• обмін і відновлення посвідчення водія;
• реєстрація та перереєстрація* транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

* Тимчасово призупинено надання окремих реєстраційних послуг, повʼязаних зі зміною власника.

Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням.

Сервісні центри МВС роблять все для задоволення потреб наших відвідувачів і надання якісного сервісу. Працюємо для зручності кожного та кожної.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 січня 2025 року об 10:00 у режимі zoom-конференції РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, Автономній Республіці Крим та м. Севастополі (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Покровськ, вул. Дмитра Донцова, 1 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Донецькій, Луганській областях, АР Крим та м. Севастополі.

Часто автовласники передають свої автівки в користування іншим особам. У таких ситуаціях в нагоді стане призначення належного користувача або шеринг авто. Тобто, якщо буде порушено правила дорожнього руху, штраф сплачуватиме не власник, а водій транспортного засобу.

Цей сервіс має популярність серед кермувальників. Адже всього за кілька кліків у телефоні можна передати свою автівку в користування іншій особі. Так, упродовж 2024 року онлайн призначено 237 538 належних користувачів. Із них 4 775 у Кабінеті водія та 232 763 через застосунок Дія.

Нагадуємо, для призначення належного користувача онлайн, у Кабінеті водія або в Дії, у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Заявку може подати як власник, так і особа, яка керуватиме авто. Також у Дії мають бути ID-картка чи закордонний паспорт.

Алгоритм дій призначення належного користувача: 

• власник авто створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням;
• кандидат у водії сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем.

Далі через кілька хвилин у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Звертаємо увагу, що призначення належного користувача здійснюється на певний період. Цей термін самостійно обирає власник транспортного засобу: до прикладу на один місяць чи півроку. Також цей статус можливо достроково скасувати. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги.

Послуга реалізована завдяки співпраці Міністерства цифрової трансформації та ДП «Інфотех».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Однією з найбільш популярних послуг серед громадян є обмін та відновлення посвідчення водія. Послуга доступна як у сервісних центрах МВС, так і онлайн без обов’язкового відвідування територіальних підрозділів.

Так, минулого року понад 286 тисяч посвідчень водія відновили та обміняли онлайн. Упродовж 2024 року через Кабінет водія громадяни обміняли понад 24 тисячі посвідчень водія. Із них більш як 17,5 тисяч з доставкою Укрпоштою по території України, решта – з отриманням у сервісному центрі МВС.

Також дуже популярним є обмін водійських документів у Дії. Так, упродовж 2024 року у застосунку обміняли понад 261 тисячу посвідчень водія. Із них більше 143,5 тисячі з доставкою Укрпоштою по території України.

Обмін посвідчення водія онлайн

Аби замовити послуги обміну або відновлення водійського онлайн, у Кабінеті водія та в застосунку Дія має відображатись посвідчення водія з фото. Далі необхідно виконати такий алгоритм дій:

• авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія;
• обрати послугу обміну посвідчення водія;
• вказати причину заміни документа;
• вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик;
• обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Орієнтовна вартість обміну посвідчення водія – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою на території України додатково сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.