До сервісного центру МВС на Харківщині тихо та спокійно зайшов чоловік і звернувся до адміністратора:
«Я повернувся з полону, мені потрібно оновити документи».
Це був пан Ігор — цивільний українець, який у квітні 2022 року опинився у російському полоні. Так само, як і тисячі наших громадян, він став жертвою агресії, історії яких і досі болем відгукуються по всій країні.
2 жовтня 2025 року пан Ігор повернувся додому після 1267 днів полону. Попри надзвичайно важкі випробування, йому вдалося вистояти та вижити.
Сьогодні він розпочинає новий шлях — повернення до повсякденного життя, відновлення документів та адаптацію після пережитого. «Без керма я себе навіть не уявляю», – говорить Ігор. Для нього автомобіль — це свобода, рух і можливість знову керувати власним життям.
У сервісному центрі МВС працівники уважно вислухали чоловіка, надали роз’яснення щодо процедури, допомогли з оформленням документів та записом на послугу. Коли він отримав оновлене посвідчення водія, у його руках була не просто пластикова картка — а символ нового етапу життя, маленька, але важлива перемога.
Пан Ігор тихо сказав: «Знову звикаю до цивілізації… До того, що тебе тут бачать, чують і допомагають».
Ми щиро чекаємо кожного полоненого вдома. Попри втому та біль війни, продовжуємо працювати й допомагати кожному громадянину.
Як відновити посвідчення водія
Якщо посвідчення водія не відображається у застосунку «Дія» або в Кабінеті водія, для його відновлення чи обміну необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС.
З собою потрібно мати:
- паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання
(або ID-картку та витяг про місце проживання); - реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- посвідчення водія, що підлягає обміну (за наявності).
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.