Сьогодні Київ пережив чергову ворожу атаку дронами та ракетами. Внаслідок обстрілу у кількох районах столиці є загиблі та поранені серед цивільних людей, також пошкоджено житлові будинки.
Одразу після обстрілу мобільний сервісний центр МВС розгорнув роботу у Дніпровському районі Києва. На місці удару разом з іншими оперативними та екстреними службами працює наша мобільна бригада. У цей важкий час важливо підтримувати, допомагати та бути поряд.
Адміністратори МСЦ МВС надавали консультації місцевим жителям, які постраждали внаслідок російського обстрілу та пояснювали, як саме можна безкоштовно відновити знищені посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію, вибракувати транспортний засіб та куди для цього необхідно звертатись.
Фахівці не лише роз’яснювали порядок отримання безкоштовних послуг сервісних центрів МВС, а й координували людей щодо звернення до інших служб. У таких ситуаціях важлива злагоджена взаємодія між усіма структурами – Національною поліцією, Державною міграційною службою, ДСНС, волонтерами, психологами та іншими органами.
Як приклад, під час роботи мобільного штабу до фахівців звернувся пан Володимир, чоловік похилого віку, який повністю втратив свої документи. Його супроводжував рідний брат. У розмові він розповів, що близько четвертої години ранку, після потужного вибуху, його квартира була охоплена вогнем. У стані шоку він покинув помешкання лише у спідній білизні, без особистих речей та документів. Сусіди надали йому одяг, а фахівці сервісного центру МВС оперативно проконсультували та скерували до Державної міграційної служби, де було розпочато процедуру відновлення його документів.
Крім того, адміністратори МСЦ МВС в районі обстрілу розповсюджували спеціальні флаєри. На них розміщено QR-код, за яким можна дізнатись інформацію про місце перебування МСЦ МВС та Державної міграційної служби, які надають послуги з відновлення документів.
Нагадуємо, безоплатно відновити водійські документи можна в будь-якому зручному ТСЦ МВС або в МСЦ МВС, виконавши такі дії:
- отримати документ від органів досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального провадження;
- подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС;
- надати підтверджувальні документи органу досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
Для онлайн‑відновлення через «Кабінет водія» – авторизація, обрання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантаження копії документа про статус потерпілої особи та дотримання покрокової процедури.
Співчуваємо тим, хто втратив свої домівки, близьких та рідних.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.