Історія адміністратора Яни, яка працювала у сервісному центрі МВС міста Бахмут, — це не лише про професію. Це історія про втрату, біль і внутрішню силу, що народжується там, де, здається, вже нічого не лишилося. Війна змінила кожного з нас. І за кожною особистою історією стоїть досвід усього суспільства, яке навчилося витримувати більше, ніж здавалося можливим, адаптуватися до нової реальності та зберігати стійкість навіть у найтемніші часи. Яна втратила не лише дім. Вона втратила найдорожче — маму. «Я втратила найдорожче, що мала — мою маму. 17 жовтня 2022 року під час штурму росіянами мого рідного Бахмута мама потрапила під артилерійський обстріл. Вона померла на руках мого батька, який намагався сховати її від снарядів. Поранення були несумісні з життям…» — згадує Яна. Цей біль залишається з нею щодня. Минув час, але відчуття втрати не зникає. [metaslider id="37974"]   Бахмут став символом незламності. Та за цією незламністю — особисті трагедії. Після втрати Яні довелося вчитися жити заново: без дому, без мами, без звичного світу. І водночас залишатися опорою для свого сина. Згодом у родині сталася подія, яку сприйняли як знак продовження життя. У брата, який десять років не мав дітей, народилася донька — у день ангела Римми, саме так звали маму. Дівчинка дуже схожа на бабусю. Це не зменшує болю втрати. Але дає відчуття, що любов нікуди не зникає — вона продовжується у рисах обличчя, у погляді, в усмішці маленької дитини. «Коли я дивлюся на племінницю, мені здається, що мама поруч. Наче вона повернулася, щоб нагадати: життя триває. І заради цього потрібно бути сильними», — говорить Яна. Сьогодні вона працює у регіональному сервісному центрі МВС у Донецькій, Луганській областях, АР Крим та місті Севастополі. За її спокійною усмішкою — глибокий біль і роки внутрішньої боротьби. Але саме так формується нова сила.   Війна змінила її світогляд. Яна почала більше цінувати кожен день і кожну розмову з близькими. Вона волонтерить, допомагає переселенцям, долучається до зборів необхідних речей. Регулярно здає кров, адже переконана: навіть одна донація може врятувати чиєсь життя. Для неї це не просто громадянська позиція — це спосіб перетворити біль на дію, а втрату — на підтримку інших. За роки війни вона зрозуміла головне: потрібно берегти родину і цінувати рідних щодня, адже це найдорожче, що має людина. Сьогодні її історія — не лише про втрату. Вона про пам’ять, яка живе. Про родину, що стала ще міцнішою. Про віру в те, що після найстрашніших випробувань обов’язково народжується нове життя. Бо війна забирає. Але вона не здатна забрати любов.

Отримання посвідчення водія — важливий етап у житті кожного молодого громадянина. Хтось відкладає його «на потім», а хтось діє одразу. Антон обрав другий шлях. Він цього дуже чекав. Його історія — про мотивацію, правильні пріоритети та наполегливий рух до мети. Щойно йому виповнилося 18 років і з’явилася можливість записатися до сервісного центру МВС, він одразу скористався нею. До іспиту хлопець готувався самостійно. Після самопідготовки записався на складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС Донеччини. Уже на дванадцятий день після повноліття прийшов на першу спробу. Цього разу результат був негативним — але це його не зупинило. Антон ще ретельніше опрацював матеріал і за десять днів знову прийшов на іспит. І цього разу — 20 із 20! Іспит складено. Нагадуємо: після самопідготовки для складання теоретичного іспиту необхідно: здійснити попередній електронний запис; підготувати паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку разом із витягом про місце проживання; надати реєстраційний номер облікової картки платника податків; мати чинну медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами відповідної категорії. Теоретичний іспит складається у сервісному центрі МВС у форматі тестування: 20 запитань за 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. [metaslider id="37996"] Історія Антона — ще одне підтвердження: якщо маєш мету і наполегливо до неї йдеш, результат обов’язково буде. Теж хочеш отримати посвідчення водія, - читай на сайті: Як отримати посвідчення водія вперше.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни пільгових категорій мають можливість на пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись та бути прийнятими першими на найближчий доступний час. Проте, пріоритетний виклик не передбачає пільги на отримання послуг. Що це означає – пояснюємо. Відвідувачі, які здійснили пріоритетний запис, отримують послуги на загальних підставах. Тобто пріоритетний виклик стосується лише порядку обслуговування, а не умов та алгоритму надання послуг. Це означає, що громадяни пільгових категорій оплачують за обрану послугу у повній вартості без знижок чи спеціальних тарифів. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що пріоритет на виклик до адміністратора надається лише під час реєстрації в Е-записі через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. До пільгових категорій належать: люди, середних них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нагадуємо, що під час реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Нумерація записів на пріоритетне обслуговування для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.